+2
Iphone 12 не обнаруживается как метка
Евгений Паршиков 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 months ago •
12
Добрый день. После ночной стоянки сигнализация не обнаруживает телефон как метку автоматически. Приходится каждый раз открывать приложение "Старлайн Ключ".
Метку "Старлайн" видит без проблем всегда.
Проблема появилась где-то в январе, до этого телефон определялся автоматически как метка всегда.
IPhone 12, iOS 14.4, Passat B7, Starline S96.
К телефону также постоянно подключены часы и 2 пары наушников, с ними такой проблемы не бывает, всё соединено постоянно.
Получается функция "Телефон как метка" работает на 50% ((
Что делать? Куда копать? Что смотреть?
Commenting disabled
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.
При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.
Многие производители телефонов, особенно не на чистом Андройде, стараются снизить энергопотребление и увеличить производительность. Часто это происходит за счет ограничения не нужных, на их взгляд, функций Bluetooth. Использование телефона в качестве метки полностью зависит от самого телефона. В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 и постоянно включенная геолокация.
Правильно я понял, Starline S96 не будет корректно работать как метка с IPhone 12?
Здравствуйте.
Ограничений в StarLine S96 нет. Как только смартфон отправит запрос на установку связи, система сразу на него ответит.
Отправка запроса на установку связи полностью зависит от настроек самого смартфона и его режимов энергосбережения. В некоторых случаях для установки связи потребуется открыть приложение StarLine2 или StarLine Ключ.
Дмитрий, я понял, что «ограничений со стороны Старлайна нет».
То есть iPhone 12 по вашему мнению должен сам подключаться ? Но он не подключается 🤷♂️
То есть iPhone 12 не может корректно работать с «Starline S96”.
Запущенное в фоном режиме приложение Starline2 не помогает.
Привязал как метку iPhone 7 plus - с ним всё работает корректно, даже без запущенных в фоне приложений.
режим энергосбережения на телефоне выключен
Здравствуйте.
Все полностью зависит от самого телефона и его настроек. Со стороны StarLine ограничений нет.
Дмитрий, у меня, как у пользователя, некорректно работает Старлайн с96 с айфоном 12. подскажите, пожалуйста, какие настройки в телефоне поменять?
Ведь продукт «Телефон, как метка» - это ваш продукт. Не Эпплу же писать в техподдержку.
Здравствуйте.
Это технология связи Bluetooth Low Energy.
Если телефон автоматически не устанавливает связь с комплексом из-за своих ограничений, то для использования телефона в качестве метки запустите приложение StarLine Ключ.
Добрый день, Дмитрий.
каких ограничений?
этот же iPhone 12 нормально работал как метка. В январе что-то переглючило.
Не все телефоны корректно работают с данной функцией.
этот же iPhone 12 нормально работал как метка. В январе что-то переглючило.
Здравствуйте. Никаких изменений в протокол Bluetooth в системе не вносилось.
Возможно в январе Вы обновили iOS и на новой версии добавилось еще больше ограничений на поддержку связи и автоматическое подключение BLE