Приветствую.Установили мне позавчера в Мск старлайн e96v2 в сервисе 2я магистральная 2с2.

При запуске дистанционном с приложения , когда идёшь к машине и открываешь ее она глохнет и далее включаешь двигатель , а он не включается и начинается противный риск и на панели приборов уже высвечивается красная перечеркнутая машина .Далее удается завести машину но писк не уходит - машина не видит ключ или что там .

И так каждый мой автозапуск происходит это просто ужас.

Думал дело в установщиках и поехал к ним опять 

Результат просто нулевой- ребята подключили мне метку какую то , но это проблему не решило.полоатну  машины разобрали и итог один 26000 потрачено денег и пользоваться автозапуском Я не могу.

установщики разводят руками 

сказали ждите прошивку новую.Это просто безобразие.

Тут Я ещё и на эту тему наткнулся и все понял.

Про какую техническую поддержку вы пишите ?

Если у вас в никнейме написано Технический специалист?

Проблему нужно решать .Ваш продукт не работает!!!

Постоянно слетает время на брелке сигнализации. Настройка времени по инструкции (наж. кн.4 и т.д.) ничего не дает. При первом же пользовании брелком время слетает. Как следствие невозможно настроить запуск по таймеру.

Здравствуйте. Установлена сигнализация starline s96 v2. Периодически не открывает/не закрывает двери с метки с первого раза, даже вплотную находясь у автомобиля. Приходиться нажимать на метку несколько раз, при этом светодиод на метке мигает, но ничего не происходит. Скорее всего из-за этих лишних нажиманий быстро высаживается батарейка в метке (последней замены батарейки хватило всего на 2 недели). Расстояние обнаружения метки установлен на 8 и 10. Телефон прописан как метка, но открывать/закрывать мне через приложение с него не удобно. Перешлите, пожалуйста, ссылки на оборудование, необходимое для подключения обычного брелка к этой сигнализации. 

Сигналка: e96 v2 BT 2can+4lan gsm\gps

Авто: opel Astra h 2007 (3дв.) 

после установки на заведенном двигателе моргают индикаторы на приборной панели, стрелки падают. Через секунду всё приходит в норму. В течении нескольких минут это может повториться несколько раз. Сама приборка не гаснет, только загораются индикаторы. (Ключик, аккумулятор и давление в колёса) эти индикаторы загораются чаще всего. В некоторых случаях загораются всё индикаторы. 

такое поведение началось в течении 20 минут после установки сигнализации т.к. время работы вышло - сразу обратиться не смог.

катался неделю, следил, пытался найти закономерность - не нашёл. От физического воздействия не реагирует. Проявление - хаотичное. По времени закономерности нет.

есть подозрение на конфликт настроек с алгоритмом. Возможно ли такое? И возможно ли исправить? От ближайшего сервиса нахожусь в 250км.

Добрый день. Приобрел данное чудо. Перед установкой, мне сказали что будут метки. Но после установки сказали, что меток нет. И тут только брелок и приложение. Возможно на данном оборудование подключить метки? Или телефон как метку?

Какие планы по добавлению функционала?  Ну там зеркалами и окошками управлять хотябы? Ато официалы впарили E96 (хотя я просил A93) аргументируя тем что подходит она к машине, а она по факту ничего не умеет.

У меня то же после регистрации смартфона через нажатие сервисной кнопки 7 раз - приложение на смартфоне работает 2-3 часа, после чего Блютуз на сигнализации отключается (пропадает из сети). Перезагрузки и прочие манипуляции не помогают, Блютуз в сигнализации не поднимается.
При этом установлена версия E66 без GSM и GPS , а в приложении сигнализация отображается как StarLine E96   и идут постоянные сообщения, о том что SIMM карта не доступна, геолокация не доступно, "не возможно выполнить команду. Произошла ошибка во время выполнения команды Сигнал. В настоящее время устройство StarLine не подключено к серверу мониторинга"

Уже ездил к установщикам, ничего не поменялось, 
 

Вообщем проблема такая, В приложении StarLine 2 Добавлена машина, Сигнализация StarLine e96v2 Без GSM и так далее. Чисто брелок и bluetooth. Всё раньше работало хорошо, в приложении можно было настроить машину когда рядом с ней и т. д. Последние месяца три-четыре приложение просто не видит машину. Тоесть телефон подключен к сигнализации и всё должно работать. но StarLine 2 Пишет что устройство не в сети. Переутстановить пробовал, перезайти пробовал, пробовол переподключать телефон к машине заново. При чём через приложение StarLine-Master всё работает и машину можно настроить, настройки я в нём не трогал, но зайти смог. Что мне делать в этом случае? Ставил сигнализацию в феврале этого года. Приложения работают с IOS у меня iPhone 12 pro. Хотелось бы проверить может через Android работало бы, но проверить не могу.

почему теряется сигнал в здании , расстояние не большое но сразу пропадает сигнал с чем это связано? 

Всем доброго дня.

Сегодня у меня получилось некоторое стечение обстоятельств, которое привело к не самым приятным последствиям. 

Итак, место действия - парковка возле аэропорта. Я сел в машину, собирался ехать в сервис по делам, не связанным с сигнализацией, потому отвязал телефон (убрал галочку - считать телефон как метку), чтобы у сотрудников сервиса не было проблем с автоматической постановкой на охрану. 

Начал движение, возле выезда (но еще на территории стоянки) дорогу перекрыли сотрудники полиции. Я вышел из машины, подошел к сотруднику для выяснения причин, разумеется машина осталась заведенной, ключи в замке, телефон в машине. Поговорил с сотрудником, услышал что машина закрылась и заверещала сирена. я подошел - двери заблокированы, мотор заведен, сирена воет, все внутри. 

При помощи находящихся рядом людей позвонил в техподдержку Старлайн, узнал что делать - сказали либо второй ключ (от аэропорта до дома примерно 20км) либо думайте на месте (я так понял намек на службу вскрытия замков либо вандальное вскрытие). Уточнили, что сигнализация с симкартой, сказали позвонить на номер сигналки. я звоню на номер, с которого идут звонки тревоги (благо смарт-часы на руке), но почему то абонент не отвечает либо занят. Позвонил раз десять, одно и то же. Принял решение выбивать стекло. 

Итак, вкратце: 

- Машина заперта, ключи, телефон внутри

- Сигнализация верещит

- Машина стоит на проезжей части парковки аэропорта, в охранной зоне, из которой если в течение часа машину не уберут - увезут на штрафстоянку, плюс сама плата за парковку на территории аэропорта - нескромная

- Аварийная связь с машиной по телефону не работает.

Уже анализируя позже я понял почему так произошло:

- убрал телефон с режима "метка"

- не было с собой блютус-брелока

- сам сглупил, но я собственно и не ожидал такого поворота событий 

Претензий к старлайну особых нет, сам виноват, но есть вопросы:

- почему машина может закрыться при работающем моторе и на ручном тормозе? 

- почему я не смог дозвониться на машину? это неверные настройки или глюк в системе? 

- как убрать всяческое автоматическое закрытие дверей?

Надеюсь моя история кому-нибудь поможет и убережет от ошибок, ладно акцент недорогое авто и с поиском стекла проблем не возникло, но лишние траты на длительную парковку, покупку, замену стекла - неприятно, учитывая что приобрел дорогой (относительно стоимости авто) охранный комплекс в расчете на удобство и комфорт использования, а получил в итоге дыры в софте, которые допустили самовольное закрытие машины без хозяина.