+1
отсутствует индикация купола
На брелке Е96v2 периодически отсутствует индикация купола над автомобилем при постановке на охрану
Здравствуйте. При закрытии автомобиля с кнопки на ключе
или с метки, периодический на брелок не приходит информация о постановке на
охрану. Автомобиль закрывается, сирена уведомляет о постановке на
охрану, но на брелке отсутствует индикация купола над автомобилем.
Обращался по гарантии в фирменный центр. Помочь не смогли. Объяснили что
данная проблема связана с недоработкой в программном обеспечении
сигнализации. Нужно ждать обновления прошивки. Так ли это? Если да, то
планируется ли исправление данной проблемы? Какие сроки выхода новой
прошивки с исправлением? Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Коротко третью кнопку на брелке нажмите, информация обновляется и появляется купол?
Появляется. Неудобство в том, что это приходится делать каждый раз..
Заехать к установщикам и спросить какие прошивки сейчас в центральном блоке и какие в брелке.
Спрашивал. Версии прошивок последние. Устанавливали месяц назад в фирменном центре старлайн.
Похоже, что в момент постановки на охрану на борту машины происходит сильная электромагнитная помеха, наглухо затыкающая радиоканал связи с брелком, поэтому он и не может получить радиопосылку от сигнализации об изменениях состояния охраны.
Когда уже при включенной охране делается запрос состояния третьей кнопкой - помехи уже нет и брелок связывается и получает ответ от системы.
Иногда помеха создается самой же сигнализацией. Если у Вас E96v2BT, то прямо в блоке сигнализации кроме антенны для связи с брелком есть еще и антенна BT и она тоже излучает радиоволны.
Если блок сигнализации слишком близко к металлу или если того хуже - прямо над ним есть металл или хотя-бы он прямо на металле закреплен - с распространением радиоволн могут быть всякие "чудеса" и несуразности... Не зря производитель сигнализации пишет прямо на плакате, лежащем в каждой упаковочной коробке...
Однако могут быть и другие источники помех на борту машины. В каждом случае проблем со связью надо разбираться индивидуально с привлечением грамотных установщиков сигнализаций ВЖИВУЮ. Не по интернету. Надо работать с наделанным и с происходящим в машине...
Насколько близко блок расположен к металлу не могу сказать. Сигнализацию устанавливали в фирменном центре старлайн. Надеюсь, они эти моменты учитывают..
Рекомендую вернуться по месту установки и обсудить с ними возможные варианты решения проблемы.
Звонил им. Ничего сделать не могут. Говорят- жди прошивку новую с исправлением этого глюка. Просто хотел поинтересоваться, может у кого было нечто похожее и удалось как-то решить..
я встречал пару таких обращений в чатах. вроде решали обновлением брелка, но это не точно, поэтому и спросил у Вас версию ПО. не "последняя" а номер версии.