Вышло обновление StarLine E66/E96 -2.14.0, но почему-то только на английском языке..... Почему нет на русском....?

В настройках StarLine Мастер установлен русский язык...

В прошивке 2.14.0 появилась данная функция. Она не работает корректно. Сервисный режим конечно отключается, но и двигатель глохнет, или так и задумано. Пробовал увеличить дальность приема сигнала метки, клал ее непосредственно на приборную панель - не помогло.

Это события за два дня.

Добрый день. Сегодня имел место неприятный инцидент. Опущу детали, важно то, что машина около 5 минут простояла на стоянке со снятой охраной и открытым багажником. Просмотр записей регистратора выявил, что сигнализация была снята с охраны, затем был дистанционно открыт багажник, а потом сигнализация была поставлена на охрану - в этот момент приложение выдало мне уведомление "включена охрана с нарушенным периметром" и я увидел, что что-то не так.

Вопрос следующий. Можно ли как-то выяснить, откуда пришли вышеозначенные команды? С пульта сигнализации, с пульта автомобиля, с gsm модуля?

Думал что-то увидеть в логах, произвёл выгрузку, столкнулся с тем, что их формат мне непонятен и с информацией о том, что они только для разработчиков.

Установлена В96, есть метка, по БТ подключен смартфон. Замки не открываются, если поднести метку или телефон к авто. Датчики обнаружения установлены на 10м. В чем может быть причина?

Добрый день. Возможно ли в систему A96 GPS/GSM 2CAN+2LIN вместо GSM модуля вставить GSM+BT чтобы получить Bluetooth и контроль реле R6? Будут ли какие-то проблемы при замене? Нужно ли программно что-то делать дополнительно?

Добрый день!

ВТ метка срабатывает не с первого раза.

При нажатии кнопки на метке долго мигает красный светодиод. Сигнализация снимается/ставится на охрану после многократных попыток нажатия кнопки.

Иногда срабатывает с первого раза.

Помогает замена батарейки, но через 7 дней после замены батарейки метка опять перестаёт ставить/снимать с охраны с первого раза.

Добрый день!

При работе сенсора EC-1 наблюдается следующее:

- при температуре на улице -2 и меньше сенсор работает отлично;

- при температуре теплее чем -2, сенсор отказывается работать.

Как решить проблему?

В приложении 84 р. на балансе. В приложении мегафон к симке 104. Как так?

Добрый день! Установил сигнализацию S96 18 декабря 2018 года. 30.12 пришло СМС "Положение платы распознано успешно". Но в стиле вождения до сих пор нет никакой информации. 

автомобиль тигуан 17 года с кнопкой. При снятии с охраны замки щелкают много раз, т.е. замки открываются и потом открываются как бы опять так 4-5 раз. При закрытии авто редко бывает что замки щелкают 2 раза в основном единожды. В чем может быть проблема и как решить? Так же авто не запускается по смс команде 21, если звонить то запускается с приложения тоже заводит. Так же хотелось бы узнать возможно ли сделать так чтобы авто запущенный дистанционно не глох после нажатия тормоза, что бы не запускать мотор снова. Еще хотелось бы выключить моргание (2 раза) аварийкой после того как авто глушится ( кнопкой, т.е. я сел сам давно поехал, глушь Моргает аварийка).

Подскажите какой параметр включить нужно. 

Что бы без метки штатный ключ не открывал машину. 

Focus 3+ Титаниум старт стоп. 

Есть ли такая возможность?

Авто VW golf 6 2012. После обновления программного обеспечения Starline S96 с 2.12.1 на 2.13.1 машина стала глохнуть при снятии меткой с охраны на автозапуске. И эта причина  плавающая то глохнет то нормально работает и глохнет именно тогда когда включены "свободные руки", при снятии со штатного брелка она не глохнет. В истории программы старлайн написано, что "ручник опущен" и тут же "ручник поднят" и она глохнет. Ручник проверен каких либо сбоев нет. До обновления было все хорошо.

как правильно настроить в приложении расстояние действия метки (свободные руки)?

Установлено так: Потеря метки 7, Обнаружение метки 5, но всегда срабатывает по разному, расстояние срабатывание то увеличивается то уменьшается.

В чём причина??? Как устранить? 

Здравствуйте. Интересует вопрос, предусмотрена ли для моей сигнализации мягкая посадка? Установщик сказал, что нет. Но когда после дистанционного запуска я не стал нажимать на тормоз и повернул ключ, машина не заглохла и я спокойно поехал,  но на панели горел значок замка или иммобилайзера. 

Поддерживают ли симки из комплекта нормальную скорость передачи данных или скорость искусственно ограничена,хотя и безлимит? При наличии поддержки 3g сигналка бы работала стабильнее. На данный момент на симке мегафон вижу ограничение в 64 кбита/с. Из-за этого s96 немного запаздывает с командами.

Установил автосигнализацию S96BT на автомобиль kia cerato. При установке на телефон приходили и звонки и смс с симкарты, установленной в ней. При первой установки приложения на смартфон, установщики помогли все ввести и ввели номер симки. После однократного пополнения на 200р (мегафон) балан в программе изменился и вот уже на протяжении 3х дней не меняется и на запрос баланса пишет 200р. Так же попробовав повторно ввести номер в настройках, он как будто не меняется. Так ли это??

Жалоба клиента на отсутствие световой индикации в режиме тревоги. При проверке действительно - при постановке/снятии габариты мигают, при  вскрытии/срабатывании датчиков - нет. Прошивка обновлена до 2.11. Статус управления при тревоге - световая и звуковая индикация. Можно ли решить вопрос программно не прибегая к альтернативному подключению?

Добрый день, A96 стиль вождения каждый день 100%

Добрый день.

Проблема с регистрацией устройства.

00581 приходит пин код 

Ввожу имя устройства, номер сим карты, и пин код -  пин код не верный.

В мобильном приложении и через сайт одинаково.

Все команды выполняет, кроме 00990 и 009900 - Ошибка набора команды СМС.

Сделал сброс всех настроек 009902, затем настройку, команды с телефона выполняет, по звонку и через СМС, баланс на симке положительный, СМС приходят, новый пин присылает, совершил уже порядка 25 попыток - безрезультатно.

Все команды выполняет, кроме 00990 и 009900 - Ошибка набора команды СМС.

Прошу помощи.

Переключился на чип.

Если нахожусь около закрытого авто на автозапуске - спокойно открываю авто и удерживая тормоз осуществляется мягкая посадка. 

Стоит мне запустить авто вне зоны видимости метки, при попытке приблизиться к авто- глохнет, не даёт мягкую посадку. 

Что нужно поправить в старлайн мастер? 

Еще очень важный вопрос:

Как избавиться вообще от меток? Читал можно использовать стекло подъёмники или др кнопки для авторизации, НО, как попасть в авто тогда, при автозапуске сенсоры не работают на ручке? 

Вежливая охрана весь день висит в статусе "Услуга подключается".

При это на почту каждые 3-5 минут приходит сообщение сим-карта в сети/сим-карта не в сети. Возможности прекратить уведомления нет, так как все настройки Вежливой охраны заблокированы из-за статуса "Услуга подключается".

Здравствуйте. У меня вопрос следующего характера. Установлена сигнализация Starline b96 bt на Тойоту Короллу 2018 г. (ключевая). В комплекте блютуз метка и брелок. Установка реализована сдедующим образом: снятие с охраны и постановка на охрану производится только при наличии в зоне действия блютуз метки нажатием на соответствующие кнопки штатного ключа Тойота. Никаких ключей никуда не зашито. Соответственно для полноценного доступа нужна блютуз метка и штатный ключ. Но есть проблема. Режим обнаружения машиной метки не всегда активен. То есть подхожу у машине и, если режим обнаружения метки не активен, то и ни открыть, ни закрыть машину невозможно. Приходится ждать 20-40 секунд пока машина найдет метку и всё заработает. 

В левой задней стойке после установки стало щёлкать какое-то реле. Алгоритм такой: реле щёлкнуло, машина метку потеряла и на кнопки ключа не реагирует. Затем следующий щелчок и всё работает и так далее по циклу. 

Также появилась следующая проблема. Примерно раз в неделю (но в целом хаотично) после запуска как с ключа так и с автозапуска машина после нескольких секунд работы глохнет, двигатель блокируется и загорается чек-енджин. Выключить зажигание, завести двигатель заного и никаких проблем - чек-енджин гаснет через пять километров. 

Установщик в проблеме проблемы не видит. У нас есть варианты? Спасибо.

Установлена A96 (CAN BT GPS GSM) на Renault Kaptur 2017 года выпуска.

После автозапуска и глушения машины (отсутствует мягкая посадка) при последующем запуске машины не работает вентилятор печки отопления. Не реагирует на ручное управление и авто режим. Последующее глушение и запуск то же не помогают.

Для решения проблемы требуется закрыть машину и ждать 3-5-10 минут (пока необходимое время не установлено), после этого вентилятор начинает работать нормально.

До установки сигнализации такой проблемы не было. 

Может быть кто то сталкивался с подобными проблемами?

Добрый день!

Модель основного блока сигнализации: AS96
Версия прошивки основного блока сигнализации: 2.13.1

Версия мобильного приложения Star Line: 5.1.1178
Версия ОС мобильного телефона: Android 6.0

В последние 3-4 недели, PUSH уведомления при снятии/постановке и запуске/остановке двигателя стали приходить с большой задержкой (5 минут). Порой, неправильная последовательность: сначала "поставлен в охрану", затем уже "двигатель остановлен", а по-факту: "двигатель остановлен", затем "поставлен в охрану". Иногда уведомления приходят сразу (2-3 секунды).
Зависимости от места расположения авто (условия связи смартфон-...-автомобиль), нет.

Что нужно исправить в данной ситуации?

Добрый день. Автомобилю 2 недели. Skoda Kodiaq 2019 г.в.
Установлена сигналка была в салоне у ОД.

Все было нормально, сьездил в магазин  (50км туда-обратно). По припезду поставил в гараж. Смотрел вечером статус АКБ было 13 В. Утром просыпаюсь смотрю статус 12.2В (!!). Пока собираюсь-одеваюсь  падает до 12.1. Иду в гараж  (500м) смотреть что с машиной. Вообщем открываю гараж и вижу что машина стоит в охране со сложенными зеркалами и моргает аварийкой. Авариайка включилась самопроизвольно это точно.

Нашел аналогичную тему:

https://support.starline.ru/communities/67/topics/32316-skoda-kodiaq-a96-samoproizvolnoe-vklyuchenie-avarijnoj-signalizatsii

Но у меня вроде как последние прошивки:
Серийный номер: A96 S806 032196
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.13.1
Версия загрузчика: 2.8.0
Версия CAN-ovl: 0.0.0
Версия CAN-lib: 5.0.0.18730
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204

Знеачит получается по CAN сигналка не может управлять нормально аварийкой? И надо обязательно городить альтернативное подключение?

Можно ли еще как-то решить этот вопрос без посещения дилера? Нашел в описании "функции управления" - параметр 5(Управление аварийной сигнализацией) если его отключить то это поможет ? Не хотелось бы остаться с внезапносевшим АКБ.

На камри v70 2018 года установлена старлаайн А96 2 can+lin, gps, gsm, установка произведена в сервисном центре по can шинам. При снятии с охраны старлайном срабатывает штатка. Постановка производиться без ключевым способом. Если снимать с охраны штатным брелком все ок, но предпологаю что при перехвате штатного брелка старлайн снимут с охраны паравозом. Какой выход? Переустановка?

Здравствуйте, имеется E96 BT PRO и toyota aqua, прошивка основного блока 2,10,1 can 4.6.0, покдючен к компу по USB.

В меню выбора автомобилей toyota aqua нет, а на сайте https://can.starline.ru/27/39/7547 она есть. я так понимаю что аква отсутствует в общей прошивке, необходимо скачивать индивидуальную прошивку. решил залить прошивку для моего авто и для 2CAN+2LIN. Скачал отсюда https://can.starline.ru/27/39/7547 и https://can.starline.ru/19/39/7547. Ничего не заливается с формулировкой-

Ошибка: Файл прошивки не предназначен для данного устройства. Попробуйте выбрать другой файл

Прошу помощи.

доброго дня! авто kia ceed cd 2019 года. , бесключевой доступ, кнопка старт стоп, автомат. При автозапуске не всегда , но срабатывает штатная сигнализация. какой то зависимости нет. автозапуск может нормально сработать, в следующий раз срабатывает штатная сирена, проработав 3-5 сек перестает сигнализ ровать -авто заводится в любом случае. либо штатка не отключается вообще, и "орет" , но авто работает. обращение к установщику не помогает. говорит все ок, стоят все последние версии ПО, помочь ничем не могу(установка у дилера в г.Ульяновск киа-авторай). спасибо заранее за ответ.

Как выключить уведомления: дверь закрыта/открыта, двигатель начал заводится, таких пунктов нет в настройках?

Почему не отображается стиль вождения?

Добрый день, 

Уже несколько недель как появилась проблема - пропадает связь с сигнализацией после 7-8 часов простоя машины. 

Я приезжаю на работу и ставлю УТРОМ(10-00)  машину на парковку, связь есть - я могу позвонить на номер сигнализации и в приложении Android я вижу статус - "В сети". При этом баланс счета положительный и аккумулятор 12.9В, температура окружающей среды - 0С 

Через 3-4 часа начинает периодически пропадать связь в приложении, но позвонить могу. 

И наконец, когда  ВЕЧЕРОМ (18-00) нужно ехать домой и я хочу дистанционно прогреть двигатель, то я уже не могу дозвониться до сигнализации, завести двигатель СМС (21) или в приложении вижу Нет Сети. При этом баланс счета положительный, температура окружающей среды (-1С) 

С вечера на утро повторяется такая же ситуация - вечером есть связь, а утром уже нет. Утром посылаю команду 45 - пишет "Такая команда мне неизвестна", хотя вечером была известна  - "Качество GSM-сигнала": отл.(31) Связь с сервером: есть

За 8 часов простоя машины аккум садится с 12.9 до 12.6В 
Такое впечатление, что за время простоя машины сигнализация уходит в некий спящий режим.

Помогите пожалуйста решить проблему, спасибо.

Добрый день установлена сигнализация Е96 BT уже несколько раз ночью, машина стоит в частном гараже, срабатывает сигнализация пишет тревога по предварительному уровню датчика удара при этом чтобы днем чтобы сработала сигнализация нужно довольно сильно ударить по авто.

Здравствуйте! После приобретения сигнализации, её установки и регистрации личного кабинета на сайте starline-online.ru была обнаружена неисправность блока сигнализации. Сервисный центр предложил заменить блок на новый, выдав мне при этом новую карточку с новым логином. Зарегистрировавшись под данным логином, я, естественно, не могу привязать к нему ни свой телефон, ни эл.почту. Что можно с этим сделать? Есть ли возможность удалить мои контактные данные из уже непринадлежащего мне логина?

Собственно, возможно ли реализовать мягкую посадку при наличии Skoda Rapid 2018 года с бесключевым доступом и S96? ранее установщики сделали так, что при снятии с охраны глушится машина и потом приходится повторно ее заводить... интересно узнать если есть более удобные возможности.

Здравствуйте! Автомобиль лада Гранта на МКПП в люксе 2014г с установленной кнопкой старт - стоп, сигнализацией E96BT, трекером M66, сенсором EC-1. Проблема с настройкой охранной системы, как правильно подключить кнопку и реализовать минимальное количество действий при мягкой посадке на автозапуске, можно ли механику подключить по схеме автомата со старт стоп в гибкой логике, например при посадке и нажатии тормоза завершается автозапуск с активными силовыми выходами, но при том что в основных параметрах тип кпп стоит мкпп?

Как правильно подключить провода сигнализации в вебинаре по старт - стоп сказано что подключение автомата и мкпп совсем разное, как сделать оптимальный вариант чтобы все работало?

Также проблема с автозапуском, иногда при автозапуске срабатывает тревога по датчику зажигания и срабатывает сирена, снимаю с охраны чтобы авто не сигналило, прихожу зажигание включено авто не заведено

Так же если просто поднять ручник на заведенном двигателе и опустить его авто глохнет, а так понимаю что при поднятии включается режим поддержки зажигания, но почему сигнализация не распознает что авто уже не в автозапуске и глушит всегда двигатель при поднятии и опускании ручника.

Вообще в целом задача максимально уменьшить количество действий при снятии с автозапуска, у меня режим свободные руки и сенсор, ключи вообще не достаю

Пожалуйста подскажите подробно новичку

Здравствуйте. 

1.  Периодически теряется метка BT, сигнализация работает по слейву, ключ обычный. Открываю авто, через 15 секунд начинает названивать  "Вторичная авторизация не пройдена". Приходится прерывать и заново. Батарейку менял, не помогает. По BT установлены 2 метки и два Iphone. 
2. Так же заметил, что стало в приложении обновляться статус состояния сигнализации с задержкой. Например открываю приложение, пишет "Более XX минут назад" и через секунд 10-20 обновляется.
3. И еще, иногда бывает открываешь-закрываешь авто, а звуковое извещение происходит с опозданием, не часто, но бывает.

Комплекс стоит на AUDI Q5 Start/Stop АКПП с ППП Webasto (управляется импульсом на вкл/выкл). Настроено так чтобы двигатель заводился при достижении 30град, после запуска Webasto или через 20минут.

Проблемы проявляются часто:

1. Двигатель заводится самопроизвольно.

Вчера вечером отправил команду на запуск двигателя в 19:16, мотор холодный, следовательно запустился ППП.

В 19:20 я запустил двигатель тройным нажатием кнопок штатного брелока (т.е температура двигателя еще не достигла 30град), двигатель запустился. В 19:21 я снял с охраны (сделана "мягкая посадка"), доехал до дома и в 19:29 поставил в охрану и выключил ППП вручную через приложение. Примерно в 19:45 выглянул в окно,вижу фары горят, посмотрел в истории, двигатель завелся в 19:36 (т.е ровно через 20 минут после запуска его через приложение).

ВОПРОС: Зачем и почему так?

2 проблема: Постоянно вылезает сообщение об ошибке, не важно через что я запускаю двигатель(приложение iOS  или сайт), причем очень часто кнопка ППП не подсвечивается, а реально он запускается(слышно сигнал с брелока)

3 проблема(иногда): Бывает такое, что нажимаю кнопку запустить двигатель через приложение или сайт(не важно), а ничего не происходит. Смотрю историю: "Двигатель остановлен" хотя авто стоит с вечера НЕ заведено. Нажимаю снова запустить двигатель, авто заводиться без запуска ППП (на улице мороз, температура двигателя ниже 0).

на данном скриншоте ППП был запущен в 10:23 отдельно кнопкой запуска подогрева, а в 10:33 двигатель заводился кнопкой запуска двигателя через приложение.

При снятии в слейв режиме параллельно с двумя пиками сигналки срабатывает сигналка буквально на 2 секунды и прерывается. В приложении событие «срабатывание сигнализации по датчику удара. Прервано». Далее заводится спокойно,метку видит. Только при снятии с охраны. Что это за глюк?

Прощу вас пояснить ситуацию с меткой 

28.02.2019 подхожу к автомобилю, пытаюсь снять с охраны, но приходит то, что обычно происходит если открываешь авто без метки. метка вне зоны видимости основным блоком. Достаю метку, нажимаю на кнопку на метке, через секунду машина снимается с охраны полностью и дальше все работает в штатом режиме.

01.03.2019 ситуация повторяется, но при нажатии на метку никакой реакции нет, только несколько тусклых вспышек индикатора метки красным цветом. включил приложение в смартфоне, и он  стал как метка после этого я смог снять с охраны.Через некоторые время при нажатии на кнопку метки автомобиль стал раз через раз сниматься с охраны, потом все стало нормально, но я решил сменить батарейку.

после смены батарейки по сегодняшний день все работает в штатном режиме.

поясните, что это могло быть? если села батарейка то почему не было сигналов о низком заряде батарейки в метке о чем я раньше писал https://support.starline.ru/communities/67/topics/34185-metka-starline-e96-bt-razryad-batarejki

или это неисправность метки?

версия ПО 2.12. 1 

Доброго времени суток. При снятии с охраны часто возникает ситуация "вторичная авторизация не пройдена" Пользуюсь пин-кодом штатными кнопками и каждый раз как рулетка, то всё норм, то начинает орать. Включаю зажигание, ввожу пин и сижу в ожидании сработало или нет. Всегда орёт если открыл машину и не кинулся тут же включать зажигание и вводить пин код (например открыл заднюю дверь, посадил ребёнка, сел завёл, ввёл пин, но начинает орать или открыл багажник, поставил сумки, закрыл багажник, потом открыл дверь завёл, ввёл пин и орёт. Если после закрытия багажника подождать пока полностью закроется на охрану, потом открыть, завести и пин, то норм). Если открыл дверь (ситуация: что-то надо забрать или положить) и потом закрыл без включения зажигания с вводом пин-кода - тоже орёт. Короче мучение сплошное.

Подскажите пожалуйста, почему при прерывании автозапуска кнопкой на ручке двери автомобиля kia ceed 15 с бесключевым доступом, авто снимается с охраны, потом ставится и глохнет, при этом авто открывается и при попытке завести срабатывает сигнализация. 

Пробовал писать в уже созданной теме, но меня отправили создавать свою, для решения вопроса. И так, с момента установки сигналам прошло 3 недели, а статистики все не хватает

Здравствуйте. Периодически отсутствует стиль вождения. Допустим вчера мог отображаться, а сегодня за вчерашний уже день отсутствовать. Так выглядит статистика за месяц

E96 BT GSM GPS устанавливается на авто Hyundai Grand Starex, дизель 2010 г.в. Где находится точка подключения сигнала тахометра?

Добрый день, какое отличие между StarLine Победит S96 и S96 + R6 + GPS + StarLine M15 ЭКО?

Т.е. стоит ли устанавливать StarLine Победит S96 или можно дооснастить уже установленную Starline S96 замком капота, реле блокировки и GPS?

Здравствуйте, хочу установить е96 вт на каптиву 2012 года в комплектации LT. Подскажите будет ли работать функция комфорт и что в ней будет реализовано. И можно ли добавить еще одну метку и какую (если можно)?

Одновременно с глюками оценки стиля вождения возникла странность со входом через вэб. Может быть есть какая-то связь ?

Захожу на страницу https://starline.online/ появляется надпись "Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию позже". Иногда, если подождать какое-то время, следом появится надпись "Сессия истекла, пожалуйста авторизуйтесь заново" и затем переходит на страницу входа в систему. Ввожу логин-пароль, ставлю галку оставаться в системе, то есть в следующий раз система не должна запрашивать вводить логин-пароль, по крайней мере так было до недавнего времени, вхожу в свой аккаунт. Закрываю браузер, сразу опять открываю, набираю https://starline.online/ и всё вышеописанное повторяется.

В браузере чистил куки, кэш, не помогло.

Добрый день. нашел предустановленные программы в AS96 - регистратор, на Х2 провод зелёно-черный, зелёно-жёлтый можно поставить .... 
где посмотреть запрограммированный алгоритм этого пресета ? условия срабатывания, время работы и тд ?