Здравствуйте. Сигнализация  Starline S96. Не верно отображаются координаты нахождения автомобиля. Два дня назад все работало.Сейчас пишет GPS: нет данных. 

Добрый день, был куплен модуль gps+bt, непонятен внешний вид антенны, ощущение что это брак. Что скажете? Не хотелось бы его ставить если это поврежденная антенна.

добрый день, подскажите возможно ли самостоятельно установить в данную сигнализацию модуль жсм? 

Добрый вечер. Не нашел в описании  возможность блокировать брелок с без ключевым доступом для Hyundai Creta 2019 кнопка Start-Stop https://can.starline.ru/28/15/7475, ведь для Соляриса реализовано https://can.starline.ru/28/15/7700. А чисто теоретически это возможно настройкой цифровой шины, есть ли смысл просить в фирменном салоне блокировать keyless. Или это появиться в новых прошивках. Спасибо

Проблема в следующем. Приезжаю на работу, поднимаю ручник, достаю ключ и через несколько сек двигатель глохнет. Проделываю тоже самое еще раз и, вуаля, все норм, двигатель работает. Таким образом, получается поставить программную нейтраль раза с 3-4, иногда с первого. При поднятии ручника всегда чуть слышно, как щелкает реле сигнализации. Не понимаю, что происходит, так как в других местах программная нейтраль активируется без проблем. На работе зимой тоже все было ок. Началось, примерно, 1-2 мес назад. Машина Лада Веста седан. 

Добрый день! С 10.04 нет в сети. При звонке на номер , устройство говорит что устройство выключено или находится вне зоны действия. Деньги на симке есть. Связь МТС. Нет связи в разных районах города, т.е. от слова совсем.

Добры день.Примерно месяц назад была проблема со сработкой датчика удара после поездки и постановки на охрану.Срабатывал то основной,то предупредительный.Сьездил к установщикам,перенесли блок сигнализации в другое место.Месяц все было отлично.Сейчас опять началось тоже самое.Мне что каждый месяц ездить к установщикам?Или это какой-то прикол.Отвалить деньги не малые и получить гемеройную системы охраны.

Здравствуйте. Подскажите на Pajero 2 1997г. 3,5л возможно автоматическое закрытие стекол и люка при постановке на охрану или надо ставить дополнительное оборудование.

S96, ios приложение на двух устройствах, на М1 перестали приходить, на М2 приходят

В приложении включены, в настройках моб устройства - тоже

Здравствуйте.Разбил брелок от сигнализации Е96вт gps+gsm.Подойдет ли к моей сигнализации брелок от В96,так как он больше нравится.

Добрый день,при снятии с охраны с помощью телефона через некоторое время срабатывает сигнализация и выдает код ошибки вторичная авторизация не пройдена,при снятии с ключа или метки проблем нет, при включении режима свободные руки тоже срабатывает иногда сигнализация с той же ошибкой.С автозапуском проблем нет.

Здравствуйте.

Когда появиться возможность использовать телефон как метку, если используется Е96 BT+M66?

Спасибо

Вопрос, а что брелок A96 не умеет показывать севшую батарейку в нем самом?

Сегодня я не смог завести машину, так как напряжение батарейки упало настолько, машину то открывает но как метку уже не видит и естественно при открытии двери и не найдя брелок, машина заорала и не заводилась.

Здравствуйте, сегодня возникла проблема с сигнализацией А96, при снятии автомобиля с сигнализации и открывании двери срабатывает сирена, но двигатель заводится и авто едет. сирена через некоторое время отключилась, но после повторной остановки на охрану проблема повторилась, в третий и последующие разы проблем не возникло
. Подскажите пожалуйста, стоит ли при не повторении проблемы обращаться в сервисный центр?

Всем привет. Пользоваться многими функциями сигнализации через GPRS невозможно. Сегодня был у официального представителя Kia в Минске (машина 2 недели бу), приобрел новую сим-карту МТС, попросил установить для проверки. Во-первых, замена сим-карты оказалась платной услугой, сам не могу заменить ибо авто на гарантии (вот вопрос, почему платно, если я выполнил все, как у меня просили) . Сервисанты предложили попробовать новую прошивку на старой симке. Ребята залили новую прошивку. С их же слов я понял, что далеко не факт, что замена симки решит проблему с управлением по GPRS (думаю не я первый с этой проблемой к ним обращаюсь). Через пару часов проблемы вернулись, все как и было. Но плюс от прошивки есть - исчез баг с отключением подогрева стекол при автозапуске.

Обращался в салон Велком, уточнял про возможные ограничения и проблемы - они заверили, что никаких ограничений нет. Проверили настройки - все хорошо. Тариф у меня не самый дешевый, ограничений по скорости GPRS нет. Не верю, что в Минске у Велком покрытие и сервис хуже/отличается от МТС.

Машина находится в Минске, в покрытии Велком в точках нахождения авто я более чем уверен (на мобильном устройстве все просто летает).

Уважаемые представители starline, Вы создали прекрасный продукт, помогите наслаждаться им на все 100%.

Очень хочется остаться вашим пользователем, но если проблема не решится, будет очень обидно за заплаченные деньги и потерянное время ибо продукт не соответствует заявленным качествам.

P.S. Готов предоставить свое время и свой автомобиль в помощи решения данной проблемы, тем более две симки уже оформил =)

Добрый день!

Сишнализация Starline A96 с GSM модулем. С вечера 25 марта потерялась связь с сервером - не было доступа через приложение и страницу, но голосовое меню и СМС работали. Почитав похожие темы здесь на форуме, попытался запросить с помощью СМС дополнительную информацию, но GSM отвалился окончательно, на СМС не отвечает, при звонке - абонент недоступен. Баланс в норме был, плюс я пополнил на всякий случай. Скриншоты последних СМС ниже.

Имею проблему с срабатыванием датчика удара при выполнении дистанционного запуска двигателя. После того как я выставил нужную чувствительность этого датчика (увеличил чувствительность), эта проблема проявляться достаточно часто. Получается вместо запуска двигателя я получаю орущую машину и звонки от неё же, а также недовольных соседей, особенно в ночное время. Похоже датчик удара отключается не сразу после поступления команды запуска двигателя и улавливает стук какого-то реле, например собственного силового модуля, который в моем случае расположен рядом с основным блоком. Прошу помощи в решении этой проблемы, так как это вопрос програмного характера и самостоятельно изменить алгоритм работы запуска не представляется возможным!

Жк брелок ,который бы работал и открыть-закрыть и меткой. Возможна такая реализация?

Редко, раз в неделю, при постановке в охрану режимом "свободные руки" не включается штатная сигнализация. Замечаю вечером из окна дома, что не мигает штатный индикатор сигналки. Индикатор старлайна вообще не видно из далека, видно только в упор, т.к. расположен вверху лобового, как раз на полосе затемнения. В приложении статус - в охране.

После снятия и постановки в охрану через приложение, штатка начинает мигать, но смущает, что в логах, отображается: поставлен в охрану - поставлен в охрану, как будто бы и не было снятия с охраны. Вопрос: была ли сигналка в этот момент "в охране" и с чем может быть связана проблема не включения штатной сигнализации?

Автосигнализация Е96ВТ, автомобиль Лексус 570 2019 года. Режим Slave отключен (в настройках через SL Master). При постановке в охрану и снятии с охраны две сигнализации работают отдельно. При дистанционном запуске двигателя сигнализация становится в охрану с закрытием дверей. После дистанционного отключения двигателя с брелока (или по времени) и потом открытии дверей пультом Starline автомобиль включает сирену как свою родную, так и установленной сигнализации. Хотя ставилась в охрану только с брелока Starline. Где можно посмотреть настройки, чтобы при автозапуске родная сигнализация машины не включалась вместе со Starline.

Подскажите, нужно ли на Toyota Fortuner 2015 - 2019 ключ, при подключении силового модуля автозапуска, рвать стартер или достаточно подключения к разъёму замка зажигания ключ в замке (-) - зелёный (пин 2).

Здравствуйте, купил комплекс е96 ВТ GPS GSM, но не нравится основной брелок. Возможно ли прописать брелок от а96 в этот блок? Или просто переставить внутренности из е96 в брелок от а96?

Здравствуйте! Хочу подключить функцию Умный видеорегистратор. Не могли бы вы сказать, когда и при каких условиях будет включаться видеозапись видеорегистратора? У меня система E96BT+M66. Будет ли включаться запись при срабатывании предупредительного уровня датчика удара и на какое время? И ещё вопрос, каким способом видеорегистратор будет подключаться к сигнализации? мне достаточно иметь сам видеорегистратор и провод от него со штекером в прикуриватель или надо покупать дополнительные провода? Спасибо

При включенной адаптации byte9_Vip… coding easy close locking на новом тигуане AS96 в слейве не ставится в охрану при закрытии багажника через easy close. Штатка в охрану встает (красный диод начинает мигать). Прошивка 2.13.1, can 5.0..., точно не помню, где-то неделю назад обновлял.

Можно ли заставить старлайн подхватывать статус в охране при закрытии через easy close? Или просто определять что закрытие через easy close и самостоятельно вставать в охрану.

Добрый день !

Возникла нештатная ситуация после поездки. После выключения зажигания открыл двери и вышел из автомобиля. Секунд через 20 закрыл дверь и в этот момент автомобиль самостоятельно встал в охрану и завелся двигатель. Выключил с брелка и был сильно озадачен. Как такое возможно?

Гибкая логика работает как положено, но при отсоединении аккумулятора и подсоединении обратно, аналоговый выход которым она управляет, отключается. Активируется снова, только когда повторяется алгоритм логиги заново.

Доброго времени суток. 

Прошивка CAN 5.0.0.18730, Tiguan City 2018, кнопка старт-стоп, kessy, старлайн в slave.

Вероятно, после обновления прошивки до 2.14 стал наблюдаться такой глюк (ранее не наблюдал, по крайней мере столь часто):

После поездки не выключая двигатель открываю дверь, затем нажимаю кнопку старт-стоп (выключение зажигания, на скрине - 19.30).

В программе старлайн на смартфоне (андроид) - не пропадает ключ (т.е. считает что зажигание еще включено, скрин ниже) и в истории тоже не пишет, что зажигание выключено.

При этом если закрыть машину штатным способом (сенсор на ручке) - старлайн не подхватывает и не встает в охрану.

Если после этого снять штатку, открыть дверь, включить зажигание кнопкой и снова выключить (на скрине 19.32) - в программе ключ пропадает, пишет в истории, что зажигание выключено и охрану начинает подхватывать.

Если нужно - есть выгруженный лог со старлайн мастера и конфигурация.

Добры день!

Пдскажите,возможно ли в приложении (или где-то ещё) отключить push-уведомления об открытии/закрытии дверей, багажника, капота?

Возникает ошибка при выборе типов уведомлений через сайт. Через приложение изменяю, но фактически ничего не меняется (не работает, то что включаю и не выключается, что отключаю). То что на сайте было включено ранее, то работает.

Здравствуйте, проблема в снятии с охраны штатным ключом! Постановка на охрану происходит нормально, а снятие с охраны с проблемами: авто открывается, а с охраны не снимается. Ситуация повторяется не всегда. То проблема повторяется, то работает нормально!!!

В чем основные технические различия (кроме комплектации и цены) между B96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS   и  S96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS ?

Добрый день.

Попробую ещё раз теперь здесь (в меню приложения "служба поддержки" меня игнорируют).

У меня была проблема с постановкой на нейтраль. После исправления проблемы в Самарском центре Старлайн (работали с удаленным программистом), перестал работать АЗ (машина глохла сразу после АЗ, при обычном запуске двигателя с ключа проблем небыло). Пусть до Самары не близкий, чтобы гнать машину на выявление причин, поэтому я вернул прошивку обратно из базы.

Мистика, щьёт побъери, машина нормально становится на нейтраль (не мешают ремни безопасности), почти нормально работает АЗ.

Но, как я уже написал, мистика, перестал работать АЗ с команды по смс. Не удается поменять код и телефон ни с помощью смс команд ни с приложения (это только что я пробовал, возможно что-то ещё не работает).

Проблема в том, что я боюсь перезагружать сигнализацию, так как возможно появится новая болячка, либо вернутся старые. Но то, что сейчас не работает АЗ с смс, доставляет неудобства (приходится держать машину возле дома, а не в гараже, где связи есть, но не работает интернет).

Help!

Завожу автомобиль удалённо через GSM. 15 минут греется, а потом глохнет и открывает замки.

Если открыть дверь — сработает сигнализация. Но тем не менее замки стоят открытые.

 - Если машина прогрелась и заглохла, подходишь, жмёшь на кнопку на дверной ручки и они закрываются. Надо нажать ещё раз, чтобы открыть.

 - Если машину заглушить через GSM, та же ситуация. Замки открываются.

Друзья выручайте. Audi A5 2009 coupe. Установил сигнализацию в Москве на проспекте Мира,  Starline  Е96BT.

Сервисный ключ оставили в машине для автозапуска. Ситуация такая. 

1)Если машина завелась с автозапуска то последующие подряд 10-20 запусков будут успешными.

2)Если же машина постояла ночь то автозапуск будет 50/50. 

3)Опытным путем выяснил. Что если машину перед автозапуском открыть и закрыть (если просто  нажать на замок - не работает) то автозапуск через любое время будет 100% успешным. 

4)Я так понимаю она теряет ключь по каким то причинам, возможно глубоко засыпает can.

5)Когда она не заводится. ОНа включает зажигание. И видимо пытается завестись. На брелке при этом срабатывает паника и горит молоточек. Если просто нажать на закрытие то паника продолжается. Если открыть и закрыть то она успокаивается. Но на охрану уже не встает и автозапуск не повторить.

6)Я звонил в установочный сервис. Они сказали такое бывает. Из за сервисного ключа. Но я думаю дело не в этом.

7) Еще уточню- датчики отключены до успешного запуска.

Буквально через 3-4 месяца использования сигнализации AS96 с GSM метка перестала работать, благо был подключен телефон как метка. Было привязано две метки, одна была всегда при мне, вторая лежала дома. Проблема решается повторной привязкой метки но она также переставала работать через 3-5 дней. При нажатии на кнопку один раз загорается зелёным, машина не реагирует. Также при зажатии. Как это решить?

Здравствуйте.

В приложении при нажатии в низу экрана на шестеренку есть пункт "Уведомления" там можно выставить пункты по которым будут приходить уведомления.

На сайте Телематики нажимаем "Меню" - "Настройки" - "Уведомления по событиям" нажимаем Шестеренку.

Появляется окно где можно выставить галки по событиям которые нужны, и выбрать email или push уведомления.

Подскажите как правильно настроить в телефоне или на сайте? Или нужно только на сайте, а в телефоне все галки нужно снять.

Кстати пытался выставить галки на сайте но ничего не сохраняется.

В настройках запуск двигателя  установил поддержка зажигания автоматически (при выключении зажигания) но если вынуть ключ,двигатель глохнет. При установке значения,,при затягивании тормоза" поддержка работает. Какое нужно создать условие чтобы автоматическая поддержка зажигания. работала (без затягивания р.тормоза).Пассат Б6, СМ 2.10.2. E96.Прошивка beta

Здравствуйте!

Заметил такую проблему: не работает KESSY в новом Тигуане, если закрыть машину с телефона. При этом так же не складываются зеркала. Это решаемо (KESSY)? Очень не удобно без нее в таких случаях.

Предыстория. Прошивка 2.10.2 стояла с момента установки. Кроме периодической потери связи, существенных проблем сигнализация не доставляла. При этом авто можно было всегда запустить со штатного брелока.

Не так давно сигнализация в очередной раз стала недоступна. Абонент-не абонент.

Как-то пробовал в такой ситуации скидывать клемму АКБ, помогло, но у авто после этого появляются ошибки, которые нужно сбрасывать вручную, что очень не удобно.

На этот раз решил обновить прошивку на последнюю 2.12.1. Связь восстановилась, но теперь перестал работать пуск двигателя от штатного брелока путем 3-х кратного нажатия кнопки "закрыть".

Можете помочь с этой проблемой? Файл с настройками могу выслать. 

Добрый день!

При активации режима свободные руки. Работает не корректно.

1. Проблема: при удалении от ТС с меткой система ставит автомобиль в охрану, а при приближение к ТС с меткой не снимает с охраны.

2. После поездки, глушу двигатель. ключи в машине. Двери открыты. Пытается поставить на охрану, срабатывает сирена. Хотя метка с ключами находится в салоне.

При покупке авто в автосалоне поставили Starline A96 2CAN+2LIN. Авто KIA Sorento Prime. Через несколько месяцев в инструкции прочел что можно поставить дополнительную авторизацию для запуска двигателя через набор "пароля" с помощью стандартных кнопок авто (Запрет поездки). 

1. Установил код авторизации как в инструкции, с этим проблем не возникло. Использовал инструкцию https://help.starline.ru/a96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/izmenenie-koda-avtorizatsii-vladel-tsa

2. Поменял значения AF-настроек: 

     10 пункт (авторизация владельца) с 5 (такого вообще нету в документации) на 4 (вводом кода штатными кнопками)

      11 пункт (запрет поездки) с 4 (отключено) на 1 (вводом кода штатными кнопками).

Перепроверял что значения новых параметров сохранились.

После в использовании авто ничего не поменялось. Для запуска двигателя и движения никакой пароль не ввожу и ничего не блокируется. Пробовал отключать Slave режим (пункт 14 менял с 1 на 4), не помогло, потом обратно его включил.

Задача чтобы авто не могли воспользоваться не зная этого "пароля".

Вопрос: почему не блокируется работа двигателя после произведенных изменений? Выглядит как ошибка в прошивке сигнализации. Может ее обновить нужно? Нашел торчащий USB-кабель от сигнализации.

Активация режима турботаймера происходит нормально. По прошествии заданного времени срабатывает тревога по датчику зажигания. Автомобиль глохнет, но тревога не проходит без отключения вручную режима охраны. 

Добрый день. Помогите с отображением стиля вождения. S96 GSM GPS. Доступ открыл.

Добрый день.

Chevrolet Cruze / АКПП / StarLine S96.

Периодически, после включения поддержки зажигания (заведенный двигатель без ключа), постановки и снятия с охраны авто не заводится с ключа, горит значок иммобилайзера ничего не происходит. Постановка и снятие родным ключом\меткой\приложением не помогают. Заводится тройным нажатием родным брелком или через приложение. После одной\нескольких поездок все становится нормально. В чем причина?

Поддержку зажигания активирую не специально. При парковке задним ходом, открываешь дверь, снимаешь\ ставишь на ручник, происходит автоматом.

Комлекс выдает две ошибки

1) по завершении программы автозавода при запуске выдает ошибку Неисправность электронной системы. Приходится нажимать стоп и пробовать, пока не исчезнет ошибка. Ошибка появляется не всегда, но сценарий появления не выявлен.

2) со вчерашнего дня не проходит вторичная авторизация

Также приложение не отображает качество вождения

В продолжении темы https://support.starline.ru/communities/67/topics/40588-a96-kodiaq-i-samoproizvolnoe-vklyuchenie-avarijki-s-novoj-proshivkoj

Снова повторился баг( и опять в субботу). Машина в гараже, заметил по просадке напряжения на АКБ что что-то не так, пришел посмотреть - опять работает аварийка.

Из настроек сейчас стоит так:
CAN - Функции управления CF - 5 Управление аварийной сигнализацией -> значение 0 (отключено)
OUT - параметр 18(альтернативное управление световыми сигналами)  - значение 2 (световые сигналы (альтернатива))

Номера прошивок как в прошлой теме.
LOGLOAD сделал сразу после обнаружения!

Заметил что в дни когда аварийка сама включалась, я ее использовал для чтобы "отблагодарить" на дороге. Может это как-то повлияло потом на ее спонтанное включение. Либо то что она в гараже стоит.

Как от этого избавиться навсегда?????

Доброго времени суток,объясните принцип работы данного реле,у меня стоит старлайн шестого поколения+данное реле,если я правильно понимаю то проверка BT-метки идет в момент снятия с охраны,реле разблокируется и потом метку не проверяет,т.е я могу сводобно ездить без BT-метки до следующей постановки на охрану? Тогда как реле сможет заблокировать двигатель,если злоумышленники завладели автомобилем уже с заведенным двигателем?

До этого у меня стояла пандора 90BT,там двс блокировался при потери метки во время движения. Возможно ли здесь реализовать данную функцию,GSM нет.

Здравствуйте. Купил новый телефон Huawei Mate 20 Lite, установил приложение StarLine. В телефоне дал все необходимое разрешения приложению. 

В настройках программы поставил галки 

Но уведомления не приходят. 

Зашел на сайт телематики starline-online.ru. Зашёл в настройки уведомлений и выставил галки там

Все Сохранил. Но уведомления почему-то не приходят. Подскажите пожалуйста где и что нужно сделать. 

Есть ли возможность ставить автомобиль в охрану сенсором EC-1 установленным в ручку двери в режиме свободные руки при открытом багажнике (только багажнике) или после того как он будет закрыть (автоматически)? 

Сейчас при открытом багажнике просто ничего не происходит при касании сенсора. 

И единственное решение - поставить в охрану, а потом открыть багажник по Slave (электропривод).

Инструкцию и форум читал, не нашел ответа. Спасибо