добрый день всем!

1.02.2021 находился за городом (100 км от СПб) заметил что приложение зависло. выражалось в следующем:

1) с кнопки в приложении нельзя было открыть авто или завести двигатель (при этом при звонке на сигнализацию слышал "старлайн приветствует вас" и все команды отлично выполнялись)

ну думаю, бывает, интернет опять же H+ а не 4G как в СПб, но по приезду в город 01.02.2021 вечером обратил внимание что уведомлений так и нет и не приходит ничего. решил проверить что показывает приложение и уже не удивился когда местоположение оказалось где оно и зависло, т.е. за городом

2) удалил кэш - не помогло

3) удалил все данные - не помогло

4) сегодня утром приехал на работу - пошли уведомления.

вопрос - в чем причина? не работал сервер? или приложение старлайн не поддерживается уже? или еще что

вопрос №2 - если установить оба приложения и первое и второе на одном телефоне - конфликта не будет? просто я сторонник такого подхода что пока работает ничего менять не надо, но если первое не поддерживается, то готов потестировать второе

Здравствуйте, есть ли какая-то команда для смены приоритета сим-карт? Проблема в том, что основная сим от МТС находится в зоне неуверенного/слабого приёма сигнала (там и телефоны с МТС плохо работают) и периодически происходит переключение на сим-карту от Мегафона и обратно (уровень сигнала Мегафона лучше), но так как переключение происходит по всей видимости с задержкой, то возникают негативные эффекты: сигнализация время от времени пропадает из сети; помимо этого по всей видимости из-за перехода от одной сим к другой шлются смс "Starline приветствует вас! Питание включено." то с одного номера, то с другого и так по кругу (до нескольких раз в день)

Как сделать так, чтобы работали кнопки на штатном брелке на тигуане при работающем двигателе после автозапуска?

У меня такая же ситуация. С 01.02.21 НЕТ СВЯЗИ. Сегодня удалил устройство и не могу снова его добавить. Не приходит смс в ответ на код 00581

Добрый день, вчера кто-то шоркнул автомобиль. Находился я далеко и время срабатывания датчика мне неизвестно. Возможно ли получить данные о времени срабатывания из лога?

Плюс позавчера утром что-то странное было: заглохла машины, включилась аварийка. Похоже как антиограбление, но брелок не писал ГРАБ и само прошло.

Добрый день. Проблема аналогичная, как и автора, что можно сделать?! Только сигнализация А96

Здравствуйте. Как отключить автоматическую постановку на охрану? 

Добрый день! Пришла смс о том, что калибровка страховой телематики выполнена, но в приложении данные не отображаются. Как сделать эту опцию рабочей?

Как настроить , поставить E96BT ECO на охрану с работающим двигателем Renault Duster 2019 МКПП рестайл.

При закрытии slave работает а при открытии ЦЗ открывает но с охраны не снимает. KIA RIO 4 FB.

с момента установки сигнализации проблем со временем не было, но сегодня с утра время сдвинулось на -1час. у меня часовой пояс +6, в приложении на телефоне указан +6 омск, заходил с компьютера тоже указано +6, настройки телефона +6. изменение часового пояса не помогает

Добрый день!Последнее время перестали приходить смс ответы на команды управления(40,41,45),хотя на команды 10,11,20,21 смс приходят без изменений.В чем может быть причина?

Добрый вечер. В приложении при автозапуске перестал отображаться таймер отсчёта работы двигателя. Изначально отсчитывал работу. 15 мин стандартно установленные. Теперь при автозапуске показывает, что машина завелась (иконка дымок), но таймер не отображается. Также иногда не срабатывает приложение и метка: отключает охранную систему, но цз не открывает, далее только родным ключом. Чаще всего другая проблема появляется после автозапуска.

Поменяли симку комплектную. Тариф был 90 р. списывалось сразу. Теперь 3 р. в сутки должно быть,но ничего не списывается ровно до момента,пока я не звоню и запрашиваю баланс,т.е.система должна либо отправить смс или позвонить. Тогда списывается 3 р. Если этого не сделать,то баланс не меняется,но машина онлайн и мобильный интернет работает. Звонил в техподдержку старлайн,звонил в мегафон-не могут объяснить ничего. Можете объяснить что там опять мегафон напридумывал.

Добрый день!
Счастливый обладатель s96.

В коробку вложена бумажка с предложением от МТС оплатить сразу со скидкой год обслуживания, написано что надо ввести USSD команду, но как я ее введу если СИМ карта внутри сигнализации? я думал через ЛК МТС можно сделать и поэтому запросил пароль, но не нашел. Буду признателен за подсказку.

Добрый вечер! А96 отправляю смс команды на перезагрузку модуля gsm...  С м2 ответы не приходят. Они должеы приходить на м2 или м1 или они дублируються? Просто не там не там их нет? 

Некорректно отображается пробег в приложении старлайн 2, сигнализация s96Скриншот. Реальный пробег 19500 км.

у меня тоже не работает. Управляется через R6

Не так давно в Телематике начало показывать температуру двигателя 89 градусов. Обновил прошивку до 2.22.4. Ушло двойное пуш-сообщение о снятии с охраны, температура так и не меняется.

Периодически не работает сирена на с 96

Здавствуйте. При автоматическом запуске по температуре двигателя - 15, первый раз при достижении этого значения двигатель запускается и отрабатывает установленое время, при повторном достижении этой температуры, двигатель запускается и почти сразу останавливается. Далее автоматически по снижению температуры запуска не происходит.

Система B-96,

Старлайн B96.zip

После ремонта фары в официальном диллере обнаружилась проблема. После езды при постановке селектора на режим P отключается ближний свет фар. При этом при переключении режима света фар на габариты либо "АВТО" свет вновь включается, при чем в режиме "АВТО" в темное время суток панель приборов светится, как днем. Кроме того, когда свет переключен на габариты либо АВТО, при включенном зажигании при  открывании двери мигает лампочка на приборной панели "Выключите свет". Также, при включенном зажигании после постановки на охрану через несколько минут срабатывает сигнализация. Представителя фирмы StarLine в моем городе нет, к диллеру ехать слишком далеко.

Здравствуйте.

Starline B96

Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.23.3
Версия загрузчика: 2.8.0
Версия CAN-ovl: 5.3.11.31353
Версия CAN-lib: 5.3.11.31353

Библиотека CAN: Mazda Axela RHD 2017 3613 alpha

Дополнительно установлен предпусковой подогреватель Webasto Thermo Top Evo Start с управлением и контролем по цифровой шине.

Из настроек включен запуск предпускового подогревателя перед дистанционным запуском двигателя.

Иногда, но не всегда, по команде дистанционного запуска двигателя (не важно, брелок или приложение), происходит остановка двигателя, хотя он и не был запущен (т.е. приходит уведомление "Двигатель остановлен"). При повторном включении дистанционного запуска команда выполняется по сценарию. Какой-либо зависимости ошибки до сих пор не выявил. Готов выгрузить логи для диагностики.

До этого была CAN прошивка Mazda 3 2017 3627 5.3.2 и с ней проблем не было.

Автомобиль подключен полностью по CAN, без аналога.

Добрый день! Nissan Т32. В морозы выставил автозапуск по температуре ниже -16 и по падению напряжения в АКБ 11,8. Двое суток успешно автозаводился с прогревом по 15 минут. На третьи сутки автозавестись не смог. В ручном режиме, так же не получилось. Итог: залиты свечи. Что делать в этом случае? Или не правильно настроена сигнализация?

На авто установлена сигнализация S96. При остывании авто до температуры в -23 градуса и ниже, GSM модуль в сигнализации замерзает. Через приложение завести авто или вебасту нет возможности (сигнализация не в сети). Спросил у дилера в чем причина. Ответ - "У всех замерзает!". В связи с тем, что я не один такой счастливчик, прошу дать ответ от Производителя по устранению, замене блока сигнализации по гарантии на рабочий в любом температурном режиме.

Добрый день!

Есть сигнализация S96 и авто Qashqai 2019 с кнопкой Start-Stop.

Вопрос - есть ли возможность глушить двигатель не сразу при снятии с охраны, а хотя бы при нажатии педали тормоза?

Добрый день! Имею ту же проблему, добавлю немного деталей - при запущеноой диагностики смотрел что пишет система, так вот при постановки систему в охрану через мастер багажник прекрасно открвыается без срабатывания сигнализации нажатием кнопки на нем, уходя в режим охрана с открытым багажником, и так же закрывается, вставая обратно в режим охрана. Но вот, если поставить систему в охрану с использованием кнопки на двери, то при открытии багажника кнопкой срабатывает сирена, в логи пешется, что включена охрана с открытым багажником, а сирена срабтала по причине тревоги штатной охраны.

Лог: log_2020_06_17-23_49.zip

А96BT / Sorento UM 2018

Прошивка: 2.20.0
Библиотека CAN: 5.3.0.26011
Выбран автомобиль: 5879

Есть ли новости по этому вопросу от разработчиков?

Сигнализация была установлена официалами при покупке нового автомобиля.

Имею 3 проблемы сразу:

Проблема 1. 

Если включить "свободные руки", то при приближении к машине в жк-брелком - сигнализация снимается с охраны, но через 30 сек. становится обратно несмотря на то, что я уже открыл дверь, сел внутрь и сижу вместе с жк-брелком.

Проблема 2. 

Смартфон как блютуз-метку использовать в E96BT + GSP GPS Master невозможно.

Установщик (что ставил систему у официалов) при мне звонил нескольким "официальным представителям старлайн" - ответ один: вина в связке E96BT с блоком GSM GPS Master - якобы к E96BT он подключается через блютуз и занимает единственный блютуз-канал. По той же причине купленная дополнительно блютуз-метка работать не будет.

Получается, что нет части заявленного функционала - использование доп. блютуз-метки или смартфона как блютуз-метка.

Проблема 3. 

Исходные данные: жк-брелок отключен (вынута батарейка), смартфон как метка не зарегистрирован (см.п.2), других брелков и блютуз-меток также нет

Ситуация 1:  Через приложение на смартфоне машину можно без проблем снять с охраны - сигнализация будет отключена, двигатель заводится и машина едет. 

То есть жк-брелок системе не требуется вообще. 

Ситуация 2: Открываем машину нажатием кнопки на ручке двери, т.е. через "родную" систему - E96BT снимается с охраны, но через несколько секунд начинает отсчёт по окончании которого срабатывает сигнализация (в приложении на смартфоне в этот момент надпись: не пройдена авторизация владельца).
То есть жк-брелок системе всё-таки требуется - именно из-за его отсутствия происходит срабатывание.

Вопрос: почему в ситуации1 и ситуации2 поведение системы различается и противоречит друг другу? 

Почему в ситуации1 можно разблокировать машину и уехать без жк-брелка, а в ситуации2 нельзя?

А отображение зависит от версии приложения? У меня тоже не показывает, хотя заявлено.

Добрый день.

У меня настроена S96 таким образом, что автомобиль снимается с охраны при появлении метки, но ставлю на охрану я вручную через брелок.

Раньше, когда я просто проходил мимо машины с меткой в кармане, то она автоматически снималась с охраны и автоматически ставилась обратно на охрану через пару минут, если я не открывал дверь машины. Где-то неделю назад это изменилось - машина перестала ставится на охрану автоматически. Т.е. я просто прохожу мимо машины, она снимается с охраны и остается открытой, пока я вручную ее не поставлю на охрану. Например, сегодня в 11:40 автомобиль снялся с охраны по появлению метки, но не вернулся на охрану автоматически:

Хотелось бы включить обратно режим перепостановки на охрану. Как это сделать?

Здравствуйте.

Иногда перестает работать безключевой доступ после автозапуска. Системы не обнаружил. Примерно на каждый 5 раз машина не открывается при касании сенсора дверей и багажника. Открывается при нажатии кнопки на брелке.

В настройках сигнализации блокировка keyless отключена.

Машина Тигуан 2019, AS96.

В чем может быть причина?

P.S. Установщик не знает

С уважением, Ветошкин Д.

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста поэтапно как поменять симку в блоке gsm модуле. Так как теле 2 не захватывает Москву и Московскую обл, хочется поменять на мтс. Спасибо.

Комплект управления брелоком для AS96 подходит для тех комплексов AS96, у которых на плате установлен единый модуль GSM+BT, а не два отдельных модуля GSM и BT. Вопрос как узнать какие модули у меня стоят? Разбирать сигнализацию или как то можно еще узнать? Поддержка магазина Starline не ответила. 

Сим карты установлены мегафон и мтс. Перестали работать день назад. При звонке на них говорит что номер не доступен. Баланс положительный

Москва, оператор МТС симка SL. Периодически полностью теряется связь с МТС. Бывает только когда авто стоит, выключен двигатель. Случалась через 10 часов примерно, бывало через 2 суток после постановки на охрану. Пропадает связь с сервером. На звонок не отвечает, абонент не в сети. В месте где стоит авто мтс с обычного телефона отлично принимает. Ждал до 10 часов после пропадания связи, само не восстанавливается. Нажимаю на штатном брелоке 3 раза кнопку, запускается двигатель удаленно, через пару минут сигнализация выходит на связь с сервером. Что это может быть? Есть ли автоматический перезапуск gsm модуля для таких случаев?

Qashqai J11 + А96 при отрицательной температуре отказывается запускаться. При попытке автозапуска дергается стартер и сразу срабатывает тревога при этом на брелке мигает капот. Происходит это 50 на 50. Летом автозапуск работает всегда на 100, проблем нет. Проблема возникает почему то только когда холодно и машина постоит! Что делать? Концевика на машине нет!

Такая же фигня в морозы замерзает.связь пропадает.завожу из окна квартиры.три раза закрыть машину основным брелком.

у меня щас так.интернэт выключил зашел потом включил связь появилась.-25.ПРОВЕР ДАЖЕ ЗАВЕЛАСЬ С АВТОЗАПУСКА.

В зимний период начали появляться ошибки er01, причину не знаю (появляется спонтанно), в первый раз попробовал поменять батарейку и это не помогло (не помню как удалось исправить), в последний раз после запуска двигателя и когда сел в машину снова появилась ошибка, постоянный писк, вытащил батарейку и по приезду на место вставил ее обратно, больше ошибка не выскакивала. Что можно сделать, чтобы больше ошибки не появлялось?
Так же в промежутке между двумя случаями, брелок вел себя странно, при постановке на охрану не обновлялось изображение на экране (на дисплее машина все еще не закрыта/поставлена на охрану), так же при снятии с охраны и открытии двери происходил сигнал на брелоке и показывалась открытая дверь (такого раньше не замечал). Фото внутренностей приложил (может кому нужно).

Приходят сообщения о номере сим карты которая установлена в машине, бывает по 5 смс за раз. Порой нормально все. Резко началось.

Добрый день!

На машине Subaru WRX STI 2018 до установки сигнализации, работал алгоритм:

Останавливаюсь -> ставлю коробку на нейтраль -> Ручник -> Кнопка Старт/Стоп, машина глохнет, магнитола продолжает работать, дергаю ручку двери -> магнитола замолкает.

Установили сигнализацию Starline s96 

Теперь при открытии двери и постановке на охрану магнитола продолжает работать, что делать установщики говорят что нельзя реализовать штатный алгоритм - это правда?

Здравствуйте! Собственно проблема следующего характера, когда я ставлю авто на паркинг, далее нажимаю на кнопку "start\stop engine", выхожу из машины, ставлю под охрану, видно, как авто ещё работает некоторые время, в этот момент все двери заблокированы, но когда работа ТТ завершается то слышен некий щелчок в ЦЗ. То есть авто под охраной но если дёрнуть за дверную ручку, то дверь откроется и сработает сирена. 

Прошу помощи экспертов

пишет ошибка нет подключено к серверу мониторинга

Брелок с виду рабочий, есть звук, изображение, сигнал показывает, но на команды завести двигатель или снять с охраны издает звук который используется когда нет сигнала, но сигнал показывает полный

Здравствуйте. Сигнализация не доступна, с приложения стоит статус неактивно, ничего не обновляется, звонок проходит, но машина трубку на берет. Что делать? Еще утром хотя бы позвонить можно было и команду ввести, а сейчас совсем ничего не отвечает. Приложение глючило часто, но хотя бы звонки работали до этого. 

Здравствуйте! Скажите, можно ли отключить режим Slave на A96 2can+2lin? Конечная задача - несколько дней обойтись без сигнализации (без брелка), а пользоваться только штатным ключом для отпирания/запирания дверей.

Добрый день. После обновления версии прошивки основного блока на версию 2.22.4 появилась проблема. Запускаю двигатель через приложение СтарЛайн. Когда подхожу к машине машина глохнет и тут же на 1 секунду срабатывает сирена. Не важно, открываются при этом двери или нет. То же самое, если открывать не подходя с кнопки метки. Со штатного ключа во время автозапуска управление не работает. Штатный автозапуск работает нормально. Команду logload на сигнализацию отправил.

Пожалуйста помогите.

Не приходит смс-код для входа в приложение и на сайт starline.online.

До 17 декабря 2021 г. не был подключен двухфакторноя авторизация и все работало в штатном режиме.

Случайно удалил приложение с телефона и теперь не могу войти в приложение, так как не приходит СМС.

Оборудование StarLine S96. установлено в городе Душанбе, Таджикистан.

Спасибо.