
На код приходит в сообщения тот же код
Пытаюсь подключить к приложен, но на код приходит ответ код, что делать?

Повторный автозапуск после прогрева по датчику температуры
Добрый день. Стоит авиозапуск по температуре двигателя, при достижении заданного значения двигатель заводится и появляется индикация на брелке r20³, так же если нажать 3 кнопку появляется надпись r00:59³ и через 40 минут после остановки двигателя после его прогрева по датчику температуры, он запускается автоматически снова. Как убрать этот повторный запуск?

Не отображается баланс симки Билайн в приложении
Установили GSM модуль.
В приложении для Андроид (и в старом и в новом) не отображается баланс симки (Билайн, из комплекта GSM модуля).
При отправке смс на модуль с командой *102# в ответ приходит смс с балансом.
Что сделать, чтобы в приложении баланс появился?

Индикация
Призапуске по температуре и проверки состояния с начала вольташ а потом цифры 00:54 и маленькая 3 дальше температура . Что означают эти цыфры 00:54

А93. Перестала заводиться машина
После долгого простоя (2-3 дня) машина перестаёт заводиться. Установил автозапуск по напряжению. В последний раз и он не запустился. Съездив на диагностику, нашли утечку по линии сигналки. Пришли к выводу, что изначально неправильно запрограммировали и установили сигнализацию. Это так или есть другая причина? Спасибо.

Врема АЗ/ДЗ
Здравствуйте! Заметил такую штуку. Настроил функцию 2 второй таблицы на вариант 4, т. е. неограниченное время работы двигателя при АЗ/ДЗ. При запуске с брелка или приложения (дистанционно) на брелке 99. При автозапуске на брелке 30 и циферка контроля автозапуска (как на фото). Как такое возможно?

Проблема периодического запуска двигателя, проблема продления времени работы двигателя
1.При попытке продлить работу двигателя как с брелка так и с приложения продлеваются только время на табло брелка и приложения сама работа двигателя не продлевается.
2.При установки периодического запуска двигателя через 2 или 4 или 6 или 8 часов с мобильного приложения, постоянно запускается через каждый час.

Фонит сирена а93
Добрый день! При запуске мотора иногда начинается фон от сирены, поднимаю ручник и он пропадает, или при постановке/снятии на охрану так же сирена начинает хрипеть. Что может быть? Такая проблема все чаще и чаще.

А93. Смена оператора заграницей.
Здравствуйте. У меня в автомобиле установлена Starline А93. Сейчас я переехал в Германию.
Подскажите пожалуйста возможно ли сменить оператора на Водафон или О2 что бы была возможность пользоваться приложением и удаленным запуском?

СтарЛайн а93 нет связи с устройством
Помогите пожалуйста, пропала связь в приложении и на сайте. Баланс положительный, на смс не отвечает, на звонок требует код. Я его не знаю.

webasto
Здраствуйте, сигнализация Starline A93 v2, поставили вебасто, с брелка работает 1+3 кнопка , а з приложения не запускается, что не так?

приложение не видит симкарту
Добрый день.
Установлена сигнализация StarLine A93 + GSM модуль
Сегодня приложение Starline 2 перестало получать сигнал от симкарты (билайн). Симкарте около 2 месяцев. До обеда все было нормально. Потом вдруг сигнал пропал.
Выполнял рекомендации с видео-инструкции:
1. звонил на симкарту. Ответ есть.
2. баланс плюсовой (200р)
3. Пробовал выполнять перезагрузку устройства через смс-команды на номер симкарты сигнализации. Команды прошли успешно. Результата не принесло.
Что еще можно сделать, чтобы выяснить причину?
Спасибо


Starline a93 замена аккумулятора
Доброго времени суток! У меня Hyundai Creta первого поколения, сел аккумулятор, купил новый. После этого машина не заводится. Всё открывается и т.п., но не заводится. Судя по всему блокировка зажигания (стартер крутит, бензин подаётся вроде). На приборке горит машинка с ключиком. Что делать? Я так понимаю сработала какая-то блокировка.

Starline a93 через раз закрывает заднюю дверь
Добрый день, случайно заметил, что сигнализация, через раз не закрывает заднюю левую дверь. Заметил случайно когда забыл снять с охраны и открыл дверь. Затем решил проверить, и действительно, не запирает именно одну. С кнопки центрального замка без проблем все двери закрываются. Т.е. проблема не постоянная как оказалось. Я 3 владелец авто и где ставили сигналку без понятия. Что собственно можно с этим сделать? Сам до этого установил GSM модуль, все работает нормально. Могу ли я как то обновить прошивку сигналки через GSM модуль или все таки надо ехать к официалам и там обновлять прошивку?

Три коротких сигнала при постановке и снятии с охраны а93
При снятии с охраны и постановке, брелок издаёт сначала 3 быстрых сигнала, похожих на треть. Потом сигнал открытия или закрытия. В чем может быть причина

А93 глючит после замены АКБ
Поменял Акб. Сигнализация заорала, нажал на кнопку снятия с охраны, орать перестала. На брелке в этот момент загорелись некоторые индикаторы, типа дверь не закрыта и включено зажигание и еще что-то, на что не обратил внимания. Завел двигатель, поехал, ездил часа пол, приехал и стал ставить на охрану. На охрану по брелку поставил, но центральные замки не сработали. Нажал кнопку снятия с охраны, попробовал завести двигатель, двигатель завелся, но через несколько секунд глохнет (система сама ставит на охрану через несколько секунд, при этом центральные замки не срабатывают). Снимаю с охраны, система через несколько секунд ставит на охрану и так по кругу. Попробовал завестись через автозапуск - автозапуск происходит, но через 2-3 секунды двигатель глохнет. В общем зашёл в сервисный режим, запустил двигатель, всё норм, не глохнет. Вышел из сервисного режима, тоже всё норм, пока не поставишь на охрану. После постановки на охрану возникает вышеописанная проблема.Опять через сервисный режим временно решаю её так чтобы можно было ездить и пользуюсь пока штатным брелком. Как решить?

StarLine A93 2CAN+2LIN не работают поворотники (иногда)
Здравствуйте. После установки сигнализации временами перестают работать поворотники. При этом аварийка трудиться исправно. Обращались с данной проблемой в установочный центр, там обновили прошивку, обещали, что проблема устранена, но "воз и ныне там". Еще заметил, что иногда после постановке авто на охрану, начинает перевключаться штатная система. Проявляется это двойным морганием габаритов и щелканьем центрального замка. Т.е. по факту ЦЗ закрыт, но штатная система все равно пытается его закрыть с интервалом около 10 сек. В чем может быть проблема? Такое ощущение, что не дружат штатная система и StarLine.

двигатель заглохнет?
Добрый день. Скажите а двигатель заглохнет если после процедуры "программная нейтраль", забыл поставить на охрану с пульта?

Как правильно выполнить программу нейтраль на МКПП?
Здравствуйте! У меня автомобиль с МКПП. Программа нейтраль у меня должна выполняться, как я понял, следующим образом: поставить ручку переключения передач в нейтраль, опустить сцепление, затянуть ручник, нажать продолжительно кнопку 2 на брелке. Но часто бывает, что после выполнения этих действий дистанционный запуск не срабатывает и пишет на брелке ОСТ (т.е. не выполнена программа нейтраль) или нужно что-то взять из машины без запуска двигателя (снять с охраны, открыть, закрыть дверь или багажник) тогда тоже может не сработать. Можно пожалуйста разъяснить как правильно выполнять программу нейтраль и какие действия могут повлиять на выполнение этой программы (например снятие с охраны и открывание дверей и т.п.).

a39, активация доп канала через приложение
Здравствуйте. Сигнализация starline a39 с gsm модулем. Читал, что через приложение можно активировать только первый доп канал. А как сделать, чтобы активировать другие доп каналы? У меня подключён третий, долгое удержание третий кнопки + коротко первая, включается подогрев сидений. Как включать этот доп канал через приложение? И заодно можно какие команды надо отправлять в смс? Спасибо. Телефон андроид.

Ларгус без автозапуска.
Ларгус 18 года, со 129 двигателем. Сигнализация стояла с салона (А93). Автозапуска нет. И нет понимания почему, то ли не подключён физически, то ли не включен программно. Подскажите, с чего начать разбираться?


Программа нейтраль
Приветствую!
Есть два автомобиля с механической коробкой передач и сигнализацией A39.
На первом автомобиле выполняю программу нейтраль, далее вытаскиваю ключ зажигания, машина продолжает работать до тех пор, пока не закрою водительскую дверь. Как только закрываю водительскую дверь, машина глохнет, активирую сигнализацию и пошел по своим делам. Но бывает, когда что-то надо забрать с заднего сиденья, приходится делать так: выхожу из машины, но дверь водительскую не закрываю, а открываю заднюю пассажирскую и только после этого закрываю водительскую. Тогда машина продолжает работать, и программа нейтраль находится еще в действие. Надоело такое извращение.
На втором автомобиле также выполняю программу нейтраль, вытаскиваю ключ зажигания, выхожу из машины, закрываю водительскую дверь, машина продолжает работать. То есть могу спокойно открыть любую дверь, и программа нейтраль не слетает. Глохнет только когда активирую сигнализацию.
Вопрос. Возможно ли сделать точно так и на первом автомобиле?

Нет связи приложения с авто
Помогите пожалуйста разобраться.
второй день пропадает сигнал в приложении, машину купил уже с установленной сигнализацией, скачал приложение и зашёл по логину с паролем, и пользовался, но второй день начал пропадать сигнал.пишет нет связи с авто.

Не передаются координаты - треки не корректные
Установлена сигнализация А39 - согласно инструкции она должна передавать данные на сервер, и на сайте должны отражаться реальные координаты + реальный трек движения автомобиля
При проверке оказалось что трек "фейковый"
1. вот поездка вчера - красная линия реальный трек, а серым пунктиром версия от старлайна
2. вот поездка сегодня - красная линия реальный трек, а серым пунктиром версия от старлайна
половину пути старлайн вообще потерял

3. настройки вот такие - то есть координаты должны отправляться


нету связи с сервером
здравствуйте у меня с 14 ноября 2022г нету связи с сервером, уже все перепробовал, все равно не работает

Двойной сигнал при запуске двигателя
Сажусь в машину, запускаю двигатель ключом и слышу: пикает два раза "пик-пик". Причем это бывает не каждый раз.
Что зто значит?

Перестал работать дистанционный запуск двигателя
Добрый день! Купил автомобиль с установленной сигнализацией Старлайн М 32 Т, сегодня заменил номер собственника на свой, и после этого перестал работать дистанционный запуск двигателя как через приложение, так через команды смс и по звонку. По смс пишет: Ошибка команды SMS, Ошибка при выполнении команды Команда "Управление двигателем" не выполнена - ошибка устройства. Приложение переустанавливал и выходил и заходил в аккаунт

00581 не приходит смс
Добрый день! Сигнализация А93 GSM . Не приходит смс на команду 00581. Открывает закрывает на смс команды 10 и 11. При установлении номера М1 в ответ пришло смс Starline приветствует вас! VER: С8 GSM:26 BAT:12.25V. Сим карта оператора МТС. До этого момента симка стояла на другом GSM модуле т.е. заведомо исправная. Подскажите пожалуйста решение проблемы.

Срабатывание тревоги при автозапуске
Добрый день. Сигнализация А93 2can+2Lin. Автомобиль Шкода етти механика 2012 года выпуска. Проблема следующая. Зажимаю кнопку автозапуска - команда уходит и в ответ приходит сигнал тревоги. Ошибка и сработавший датчик не отображается на брелке. При этом срабатывает сирена на авто.
Повторно запустить не получается пишет ошибку ОС7.

Функции leaving home, coming home и Starline A63
Здравствуйте!
Имею автомобиль ŠKODA rapid 2018 года, на нем активированы функции leaving home, coming home, это года я открываю машину с родного брелка, загораются фары, габариты и свет в салоне на заданное время. И когда я закрываю машину со штатного брелока, то точно также загорается свет на заданное время.
Так вот со штатного брелка все работает, а если я не меняя условий пробую открывать машину с брелока сигнализации Starline, то свет не загорается. Почему так и как сделать чтобы загорался?

Вопрос про будильник в 00:00
Добрый день! проблема как в этой теме https://support.starline.ru/communities/30/topics/26249-vklyuchaetsya-signal-budilnika-v-0000
высвечивается код 43 39.
Что можно сделать?

Потеряли карточки с кодами на модуль GSM
Добрый день. Сегодня приехали клиенты муж с жёной. Когда-то на обе машины им ставил а93 GSM.
не пользовались долго ,были в отъезде. Приехали заменить сим,но проблема в том,что они не могут найти карточки с их кодами,для активации приложения. Говорят искали везде-нет ...
как быть? Как восстановить такие данные?
фото модулей я сделал.

Mazda CX-5 автозапуск
Добрый день! При покупке автомобиля Mazda CX-5 была установлена сигнализация Starline A39 (на коробке написано специально для мазды) так вот забирал из салона все работали хорошо, но когда приехал домой на следующий день уже с утра ничего не работало. Приезжал к ним пару раз по итогу ничего не починили, а живу в другом городе каждый раз не наездишься. Так вот проблема как я понял заключается в том, что на холодную
Автомобиль не запускается, но если я приеду куда нибудь и пока она горячая автозапуск работать будет. И каждый раз когда приезжал в сервис она работала и искать ни кто не стал.

А 93 НЕТ связи с сервером
Здравствуйте. Такая ситуация, захожу в приложение пишет что с 26.12 с 10.32 нет связи с сервером. Если звонит на телефон то команды выполняются. А вот приложение не работает.

Перепутал полярность АКБ
Здравствуйте. Пользуюсь Старлайн А93. Машина киа рио 2019 год. АКПП. Зимой при прикуривании авто была перепутана полярность акб. После это сигнализация работает но не работает автозапуск. Подскажите пожалуйста что это может быть.

Замена М1
Добрый день.
Есть А93.
Мой номер был записан как М2.
Предыдущий хозяин авто заменил М1 со своего номера на мой.
Т.е. мой номер теперь М1 и М2, а предыдущий владелец потерял доступ и я не могу получить доступ М1. При звонке просит пароль М2.
Пытался сбросить по инструкции но ничего не получилось.
Помогите получить доступ М1 к модулю.
P.S. Не приходят СМС при авторизации в приложение на украинский номер который находится в Европе.

Некорректно отображает
Некорректно отображает пробег, температуру, количество литров в баке телематика

Вопрос по установке комплекта автозапуска в сигнализацию StarLine A63
Вопрос по установке комплекта автозапуска в сигнализацию StarLine A63 eco. Судя по проверкам согласно инструкции у меня в A63 отсутствует или не подключен диллером модуль 2CAN-2LIN. Подскажите, без модуля 2CAN-2LIN можно ли установить комплект автозапуска для A63 и будет ли он работать без CAN-шины?

блокировка двигателя
Здравствуйте, мне установили StarLine A93 v2 2CAN+2LIN ECO на авто Mitsubishi ASX, но по каналу CAN не производится блокировка двигателя при срабатывании сигнализации. Реле блокировки с фишкой не устанавливалось. сказали должно работать по can шине.
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина? По параметрам машины с ключом есть функция "Запрет запуска двигателя".

Убрать иконку ключа на брелке А93
По незнанию закрыла авто брелком при заведенной машине вместе с ключем в зажигании. Встала на сигнализацию без проблем, но снять уже не смогла. Вызывала услугу аварийное вскрытие замков. Когда заглушила машину и вытащила ключ, на брелке появился значок ключа на лобовом + "дымок". И брелок не поставил машину на охрану. Пришлось закрыть кнопкой на ключе(центральный замок). Что делать, как убрать иконку ключа и как поставить на сигнализацию?

А 93 улучшение прошивки.
Большая просьба к разработчикам прошивок А93 v2 внести возможность настройки времени задержки события для "имитации открывания двери после автозапуска" и "закрывания замков дверей после автозапуска" по CAN. Эти события часто нужно "двигать по времени" для некоторых машин.

крышка слетает уже 5 раз
Доброго времени суток, что за шляпа у вас с брелками, в кармане открывается предохранитель открытия крышки батарейного отсека и крышка слетает уже 5 раз ее терял, звонил на горячую линию мне сказали обратиться в сервис центр, что я и сделал, мастер осмотрел брелок и сказал что ничего не сломано и эта болезнь такая купите чехол что бы не потерять крышку, а чехлы я терпеть не могу, стал смотреть в интернете у больше половины отзывов такая же беда на алиэкспресе при вводе starline первым делом появляются крышки в продаже, вы же серьёзная компания а это не фиговый косяк я считаю похожей темы не нашёл как создать новую не понял

На брелок не приходит оповещение о запуске двигателя через "автозапуск"
Всем привет, такая проблема
Не всегда понятно завелась ли машина когда запускаешь её через "автозапуск". Но, иногда когда двигатель запустился играет оповещение, а иногда просто молча все происходит, и только при нажатии 3 кнопки можно понять что двигатель запущен. В чем может быть проблема?

Постоянно пиликает брелок сигнализации А93 и моргают нижние полоски
Здравствуйте, вопрос такой, постоянно пиликает брелок сигнализации А93 и моргают нижние полоски полукруга. Происходит это с определенной цикличностью и днём и ночью.

подключить автозапуск
Такой вопрос,сигналка старлайн а93, хочу подключить автозапуск через приложение,но нету ни симки,ни коробки с кодом,возможно ли это сделать каким-то другим способом? Машина куплена не давно,прежний хозяин выкинул коробку

УАЗ Патриот
Добрый день , в прошивке альфа не работает управление центральным замком по лин, то есть центральный замок открывается но не закрывается . а в текущей прошивке центральный замок работает по лин.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho