Автозапуск

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки настроек задержки включения стартера.

Вчера была у мастера, сказал что это нормально, ничего при этом не проверял. Но из Вашего ответа делаю вывод, что так быть не должно. Верно?

Работа системы полностью зависит от выполненных настроек. Обычно запуск двигателя занимает менее 40 секунд.  Дистанционно проверить настройки не получится. Для более точного описания причины такого времени запуска нужно посетить установщика.

если установщик говорит, к примеру, что это не устранить или что это нормально (как было при посещение мастера),  есть тесты, чтобы это подтвердить (чем установщик может подтвердить свои слова)? является это гарантийным случаем? очень не удобно ждать практически минуту до выполнения операции.

Здравствуйте. Запуск с задержкой происходит только когда двигатель холодный или каждый раз?

Добрый день.Замечанно когда холодный, когда горячий не проверяла.

Установщики сообщили что запланировано продолжение диагностики системы после возвращения Вашего мужа. Это верная информация?

После посещения салона где производилась установка сигнализации, созванивались с установщиками, что они будут консультироваться с Starline, но по поводу того что не верные данные в приложении показателя заряда аккамулятора. По поводу вопроса автозапуска, ответ был мастера - это нормально, поэтому хотела уточнить у производителя, так это или нет.

Здравствуйте.

Установщики сообщили что объясняли Вам о показаниях напряжения в приложении. Охранная система не является точным измерительным прибором. Данные в приложении приведены ориентировочные. Также стоит учитывать задержку обновления данных в приложении через Интернет. Данные обновляются примерно раз в 30 минут во время стоянки. 

По работе автозапуска установщики сообщили что задержка есть только при запуске холодного двигателя. 

Передали рекомендации дальнейшей диагностики установщикам. 

Добрый день. Из вашего ответа делаю вывод, что при установке автозапуска по параметру напряжения аккамулятора машина будет заводится зря, и сообщения "напряжения акб ниже порого" по факту ничего не значит. Какая погрешность этого показателя (в инструкции не нашла)? 

Автозапуск - сегодня запускали с прогретым двигателем. Включился через 1 мин 10сек. Видео прикрепляю. Это считается нормой? VID-20231007-WA0000.mp4

При установке сигнализации никто не предупредил, что показания будут примерные, автозапуск долгим. Если после ваших рекомендаций ситуация не решится, могу сделать возврат, тк не была проинформировал о всех нюансах? 

Здравствуйте! Вопрос такой. А что происходит с авто при подаче команды на автозапуск? Может быть двигатель не заводится с первой попытки, система делает несколько попыток, поэтому время такое долгое? Попробуйте, находясь возле авто или сидя внутри, подать команду на запуск. Что будет происходить при этом? Включается ли панель приборов, какие символы там горят? Крутит ли стартер? Ведь нет нт слова об этом. 

так в итоге установщики же говорят что Вы к ним записаны. Не записаны? 

Запуск по напряжению работает по показателям на брелке, а не в приложении. Они обычно точнее. 

Муж сестры, который помогает разобраться в ситуации, сейчас в командировке. Возможно, установщики связывались с ним. Как вернётся, уточню. 

Вот тогда самое правильное - дождаться возвращения и все показать установщикам вместе.

Добрый день. 

Высылаю видео, что происходит с машиной при автозапуске. Причём открытие машины через приложение происходит быстро (интернет ловит). Автозапуск происходит после передачи команды проходит более минуты. VID-20231008-WA0001.mp4

На счёт показателей заряда аккамулятора от вас ответа не увидела, какая заложена погрешность? 1 октября в 2:16 приход уведомление: напряжение акб ниже порога. С утра машина заводится с первого раза. Аккамулятор не заряжали, уведомления о сниженом заряде больше не приходило. Не ясно что это было и как в дальнейшем ориентироваться на этот показатель. Машина используется каждый день, поэтому вариант поехали и аккамулятор зарядился не подходит. 

По поводу установщиков. Если их ответ будет что это вот такая машина и ничего сделать нельзя, как произвести возврат (вы не ответили и на этот вопрос гарантия это или нет), пользоваться такой сигнашкой невозможно. И посещать салон установщиков каждую неделю не имею возможности. 

По поваоду  видео

Вы сняли с охраны и ОТКРЫЛИ МАШИНУ- зачем Вы заводите машину с телефона после этого? Если надо ЕХАТЬ, то  садитесь и заводите её штатно - выжимом тормоза и нажатием кнопки POWER.

 АВТОЗАПУСК  при снятой охране да еще и РАСПАХНУТОЙ ДВЕРИ полноценно работать не будет!!!

Он работает только в режиме ОХРАНА-  когда машина ЗАПЕРТА и в режиме охрана.

Поставьте на охрану, чтобы  в приложении над машиной появился купол и потом попробуйте завести с приложения -  как быстро заведется в этом случае? И заведется-ли? А если заведется -  как долго будет рабтоать. не заглохнув?

И если она заведена и работает в охране, то  при снятиит с охраны она должна глохнуть.

Вы скорей всего не читали причину обращения. Почему такой долгий автозапуск, более 1 мин. Вчера пользователь Makksim написал что ему нужны подробности, в связи с чем сняли видео. До этого отправляли видео когда заводили с приложения закрытую машину, но этого оказалось мало, нужно было снять рядом с машиной. 

Машина глохнет после того как снимешь охрану при работающим автозапуске. 

Не могу понять ваше возмущение, писать заглавными буквами на то что ваши специалисты просят сделать. Может стоит что то предпринять? Складывается ощущение что ищите только причину чтобы отказать, тк не понимаете в чем проблема. 

я б не называл тут всех специалистами)))

Официально отвечает Вам тут только Дмитрий - остальные установщики и пользователи простые. А то что пытается донести Дмитрий - через Интернет Вы свой вопрос не решите никак. Нужно приехать к мастеру и все показать. А мастер уже в техподдержку обратится если что.

А пользоваться невозможно это что двигатель заводится 40 секунд? Это несоответствие заявленным функциям? Ну и просто по-человечески это чем-то мешает? Тыкнули запуск и продолжаете заниматься своми делами. Неужели 40 секунд на что-то влияют? 

Вообще обычно все заводится секунд за 15-20. То есть Ваш вопрос в 20 секундах лишних? 

Ну и если запуск по кану выполнен, то там алгоритм сама машина выполняет. То есть сама машина решает сколько и чего ей ждать. 

Здравствуйте.

, какая заложена погрешность?

Точных измерений погрешности не проводилось.

1 октября в 2:16 приход уведомление: напряжение акб ниже порога.

Какое значение напряжения отображалось в приложении? Какое значение отображал брелок при коротком нажатии кнопки 3? Какое было фактическое значение напряжения аккумулятора в автомобиле?

как произвести возврат (вы не ответили и на этот вопрос гарантия это или нет)

Нужно обратиться по месту покупки устройства.

И посещать салон установщиков каждую неделю не имею возможности.

По нашей информации установщики готовы Вас принять и встреча с Вами согласована как только Ваш знакомый вернется из командировки? Это верная информация?