Обсуждение StarLine A93 и StarLine A63
0

Вопросы по A93 на Opel Astra J

anc serg 8 лет назад обновлен 8 лет назад 8

Добрый день! Три проблемки с A93 2CAN+LIN с F1 (вер. GK54-O8, версия CAN 4229, установка без Slave):

1. Иногда при автозапуске начинает верещать штатная сигнализация. Потом она затыкается и машина заводится как положено.

2. Нет дист. запуска с дополнительного брелка, хотя это описано в инструкции. Кнопку 1 как ни нажимай, все бесполезно. Даже впритык к машине.

3. При выставлении таймера автозапуска внутреннее время сигнализации идет неточно. Из-за этого она каждый раз начинает заводиться на минуту-полторы позже. В итоге за неделю уже более пяти минут отставания.

Как все это победить?

0
Отвечен

Статусы GSM

nolf 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 3

Здравствуйте! Какие статусы могут быть и что они означают?

Раньше был статус GSM:22(T), а сейчас GSM:22(A)

Какой статус должен быть для нормального функционирования системы?

Еще есть статус (G) и (-), что они означают?

0

Лючок бензобака Astra J A93 2CAN+2LIN + GSM +BP03

Dimkoptaha 8 лет назад обновлен 8 лет назад 9

Добрый день!

Вопрос в следующей особенности.

При автозапуске (неважно с брелка, с ключа или с телефона) автомобиль насколько понимаю снимает штатную сигнализаци (p.s. включен так же суперслейв) и заводит двигатель... После определенного таймаута авто глушится и дальше автомобиль находится только лишь под сигнализацией старлайн, обратно на штатку дополнительно не ставится. Как сказал установщик мол "особенность авто" . Так же когда автомобиль стоит на сигнализации, при использовании автозапуска (насколько я понимаю), перед запуском Старлайн сначала снимает штатную сигнализацию, а потом уже заводит авто. Но при снятии штатной сигнализации, двери при этом остаются запертые, а лючок бензобака открывается, и после глушения по таймауту двигателя, находясь под сигнализацией старлайн обратно не запирается.

Первый вопрос: "так ли это?, или все же можно реализовать чтобы после автозапуска авто опять вставало дополнительно на штатную сигналку"

Второй вопрос: Как то можно избежать открытия лючка бензобака при использовании автозапуска, а открывался он чтобы лишь после снятия с сигналки причем без врезок по "аналогу".. Ибо управление лючком бензобака все таки осуществляется по CAN.




0

opel astra h starline a93

Игорь 174 8 лет назад обновлен 8 лет назад 7

Добрый вечер не могу найти монтажную карту на данный автомобиль Opel astra H 2008 выпуска. Starline a 93 2CAN 2LIN

0

Мягкая посадка Sorento Prime 2017 Prestige АКПП

Дмитрий Жуков 8 лет назад обновлен Кирилл Скрипкин 8 лет назад 17

Не будет работать? Обход по CAN.

0

День добрый, сигнализация старлайн А93, после подключения отсутствует управляющий сигнал на реле зажигания и стартера

xxxx1260@mail ru 8 лет назад обновлен Романыч48 8 лет назад 6

 Сигнализация становится на охрану, концевики дверей видит, цз закрывает открывает с брелка, при попытке запуска с брелка ничего не пишет на брелке и ничего не происходит, реле подсоединено по схеме, с блока сигнализации нет сигнала на реле на замыкание красного, желтого и стартера. На красном плюс есть. Выбран режим АКПП, есть минус на входе стояночного тормоза (парковка Р). Помогите разобраться.

0
Отвечен

Периодически пропадает связь с брелком

Fpfn 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 8

Добрый день! При покупке нового kia ceed в автосалоне была установлена сигнализация А93. Практически с первых дней периодически пропадала связь с основным брелком. Это выражалось в следующем: утром в п.А машина заводилась дистанционно с основного брелка, открывалась, ключ вставлялся и ехалось до п.Б. далее по завершении поездки в п.Б ключ из замка зажигания вынимался, двигатель продолжал работать для постановки на автоподзавод, но с брелка сигналка на охрану не вставала, на команды с брелка никак не реагировала, при этом на дисплее оставалась индикация, что двигатель заведен и включено зажигание. Приходилось двигатель глушить, закрывать машину на ключ. Спустя некоторое время 10-20 минут, связь с брелком возобновлялась. И так до следующей поездки. При этом резервный брелок работал исправно, без единого сбоя. В сервисном центре были заменены: большая плата основного брелка, антенна - никаких изменений в работе брелка не наблюдалось. Все претензии к автосалону оставались без результата, т.к. с момента приезда к ним (пока поймаешь мастера, объяснишь ему проблему) до момента, когда мастер соизволит подойти к авто проходят те самые 10-20 минут (а то и больше) и брелок работает исправно. Дальше следует короткий смешок и пожелание удач. Приходится уезжать ни с чем. по возвращению домой картина с брелком повторялась. Посоветуйте, что может глючить? Где искать?

0

Не стабильная работа StarLine A93 + Ford Fusion (Mondeo) 2016

Dnepr777 8 лет назад обновлен Романыч48 8 лет назад 9

Добрый день. В начале октября 2017 года была установлена сигнализация A93 GSM CAM на американец Ford Fusion (Mondeo) 2016 года. В начале эксплуатации были выявлены проблемы с установкой и снятием охраны. При постановке на охрану, сигнализация ставилась, а центральные замки не срабатывали, это было не регулярно и я так и не смог понять закономерность. Также работа родного брелка и брелка сигнализации была не синхротрона, а именно, при нажатии на постановку, снять с охраны можно было только другим брелком, это также было не постоянно. Подскажите, какую лучше для американца Ford Fusion (Mondeo) 2016 года поставить прошивку или как исправить эти проблемы? 

0
Отвечен

Управление доступом

Дмитрий Федулов 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 5

Подскажите, хочу открыть доступ к данным для страховой компании "ООО СК СОГЛАСИЕ" и для официального дилера "ГК АГАТ". Но не получается, Произошла ошибка, попробуйте позже.  

Image 13879

0

Стартер не крутит второй и третий раз

Саныч47 8 лет назад обновлен 8 лет назад 3

Здравствуйте проблема такая , при автозапуске если а/м не завелся с первой прокрутки стартера то вторая и третья вообще не крутит , хотя сигнал  на запуск а/м поступает, уведомляя характерными звуками работы бензонасоса и щелчков стартера.

0

Starline A93 и BMW 1

t9038496870 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Добрый день, мне установили Starline A93 с GSM модулем. автомобиль BMW 1 кузов F21(3-х дверный) 2013 год. У меня не работает Slave режим, установщики говорят, что Starline в этом режиме поддерживает только кузов F20(5-ти дверный), и на двери пришлось ставить концевики. Есть какое-либо решение по активации Slave режима на мой тип кузова? 

0

SsangYong Tivoli XLV и Starline A93

Михаил Ан 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 3

Добрый день, в апреле 2017 поставили сигнализацию  A93 на SsangYong Tivoli (XLV). В начале было все нормально, но в последнее время сигнализация стала чудить, иногда двери открывает, иногда нет, хотя сигнализация выключена. Может кто сталкивался с данной проблемой.

0

А93 и М30

xeq 8 лет назад обновлен Заскорузлый Ретроград 8 лет назад 4

Будут работать вместе?

0

A93 температура ДВС и салона

Milano07 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Вчера  установили сигнализацию A93,интересует только один момент- температура ДВС и салона. Она почему то всегда одинаковая,уже прошли сутки,а она как была 26,39 и вольтаж 12,52 так и осталась. Почему она не меняется? В инструкции тоже как то непонятно написано,для ее проверки нажать кнопку 3. У меня брелок с вертикальным дисплеем. Я нажимаю на кнопку 4 два раза и смотрю эти показания,которые по факту не меняются

0

Проблемы с постановкой на охрану A93

kuper366 8 лет назад обновлен Dnepr777 8 лет назад 21

Добрый день. Сигнализация Starline A93+gsm, Доп. куплен Can + Обходчик иммобилайзера. Машина Skoda Octavia A7 (2013 г.в.) 

Проблема следующая. Не корректная постановка/снятие с охраны. Выражено тем, что сигнализация при постановке на охрану с брелка не всегда закрывает/открывает двери. На охрану ставит, а замки не закрывает. Либо при снятии с охраны, с охраны снимает, при этом открывая двери щелкает многократно замками. Читал что возможно адаптацию необходимо делать под эту машину... Что и как делать, понять до конца не могу. У официалов ничего не получается, говорят машина редкая, не сталкивались. Заказал специально диагностический шнур, для доступа к мозгам авто... Подскажите пожалуйста, в чем проблема и как решить.) 

+3

Перекручивает по тахометру

Siroga21 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 1

Зачастую приходиться сталкиваться с перекрутом при контроле по тахометру. При подключении на катушки или форсунки. Может несколько раз нормально отработать, может перекурутить. Почему не сделать обучаемый вход тахометра, как на Пандоре, например?

+1
На рассмотрении

Сигналка

_Дмитрий_1 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 5

Старлайн А93 GSM постоянно пропадает связь с устройством через сайт и приложение IOS/Android. Возможно посмотреть логи?

0
Отвечен

Помогите реализовать

drell 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 2

Starline A93 версия  ПО Р3. Требуется реализовать разное колличество импульсов на сирену при срабатывания ДУ1 и в режиме охраны происходило срабатывание датчиков.  В моем случае это три импульса ДУ1 и три импульса если были срабатывания. В идеале лучше всего отключить вообще самодиагностику при выключении охраны (оставить два импульса). Рассмотрю любые варианты. Очень надо.

Image 13623

Image 13622

0

Нет связи с Starline A93 GSM

Sir 8 лет назад обновлен Fartowii 8 лет назад 3

Пропала связь с блоком, нет ответа на звонок и СМС, баланс 260р. Аналогичная ситуация была 3 месяца назад, спустя 2 неделе все восстановилось.

+1
Отвечен

Нет связи с автомобилем через сайт https://starline-online.ru

Артем Андреевич 8 лет назад обновлен Fartowii 8 лет назад 3

Сегодня с 08-31 пропала связь с устройством.

  00990

00551  команда не выполнена


на момент потери связи баланс 249 рублей

7 раз   сервисную кнопку нажимал

0

режим slave

Шобухов Олег Александрович 8 лет назад обновлен 8 лет назад 11

при установке выяснилось, что при новой прошивке блока,не работает в режиме охраны без подзавода, заводской ключ открывает, а сигналка не с нимается с охраны и приоткрывании двери работает сирена- на работает нормально

0
Отвечен

Неполадки со Starline A93 GSM после долговременного скидывания клемм с аккумулятора

Solarist 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 3

Добрый день! Моё авто: Hyundai Solaris 2015 с кнопкой старт-стоп, комплекс A93 2CAN-2LIN GSM. После снятия аккумулятора (на 4 часа)  на авто перестал нормально работать дополнительный брелок (возможно совпадение, доп брелком пользовался редко). Открываешь дверь как обычно (кнопкой на ручке, кнопкой штатного брелка или кнопкой доп брелка Starline), и спустя какое то время срабатывает сигнализация, либо по сигналу открытой двери, либо запуска двигателя, либо доп каналу. С основным брелком никаких проблем. Пробовал прописать доп брелок через 7 нажатий Valet кнопки, и 1+2 на брелках, хватило на один раз, опять тоже самое, плюс теперь не могу управлять сигнализацией из приложения со смартфона и на сайте, но могу по смс и звонку... Подскажите как исправить?! 

0

Постановка на охрану с работающим двигателем А63+2CAN

Jazzmen 8 лет назад обновлен eugenyc 8 лет назад 4

Бывают ситуации, когда нужно выйти из машины на пару минут и не хочется глушить двигатель. Раньше выходил не глуша двигатель и ставил на охрану как обычно с ключом в замке. Доустановил автозапуск, и теперь при тех же действиях на заведенном двигателе с ключом в замке сигналка начинает орать. Прошивка блока O9, CAN - starline_2can_4-5-3_can_4-5-2-11632_Lada_Vesta.  В бумажной инструкции ничего не нашел, да и старая она у меня. В настройках сиги может что надо включить? Файл настроек прилагаю.  AZ-ON.slc

0

Автозапуск А93: переделка с ключевого на безключевой обходчик

tiret2007 8 лет назад обновлен majorov61 8 лет назад 1

Здравствуйте!

Переделываю автозапуск на безключевой обходчик.

Схемы подключения блока АЗ отличаются, раньше использовались только красный и синий (силовые) провода и с разъема только синий, остальные откушены под корень.

Теперь нужны черно-желтый, желтый и красный(силовые) и все провода с разъема.

Подскажите, каким сечением восстанавливать силовые провода(родные провода были 2.5 или даже больше) , а то в точках подключения к проводке автомобиля сечение не больше 0.5-0.7 мм

Спасибо!

0

Не все двери блокируются при постановке в охрану.

999alex9991 8 лет назад обновлен Романыч48 8 лет назад 1

Добрый день.Подскажите пожалуйста,пару месяцев назад установил автосигнализацию старлайн а93 эко в установочном центре на ваз 21124 2006 года,и при постановке в охрану все двери блокируются,но задние и переднее пассажирское сразу же разблокируются.В чём может быть причина?

0

Honda Accord 2012 Starline a93 can

Иван Лягул 8 лет назад обновлен 8 лет назад 6

1. Если в настройках кан убираешь галочку управления штатной охраной, то доводчик стекол не работает! Если ставишь обратно, все стекла закрываются, но при автозапуске срабатывает штатная охрана.

2. Опять же если не ставить галочку управления штатной охраной, не срабатывает ц.з.

3. центральный блок, было ПО vGK74-P7, обновил до Q4 и заодно обновил кан модуль до последней(starline_2can_lin_4-5-3_can_4-5-2-10851_Honda_Accord) 

теперь работает все с задержками, ставлю на охрану брелоком старлайн, замки закрывает сразу, сирена квакает сразу, аварийка моргает через 5-10сек ( до обновления все срабатывало почти одновременно), а вот если нажать открыть, то брелок показывает открыто, сирена сразу квакает, а замки и аварийка открываются через 20-30сек( бывало не успеваешь открыть дверь,а она уже автопостановку делает)

Если на включенном зажигании нажимать закрыть/открыть, открывает/закрывает замки без задержек.

Пробовал вернуть первоначальное ПО блока, не помогло.

Кан модуль шил на прошлые версии, тоже не помогло.

Что делать?

0

Не глохнет двигатель после поставки на охрану с подготовкой к автозвпуску

d-nik 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 4

Lada xray 1,8 л МКПП. Недавно уменьшил время работы двигателя при дистанционном запуске с 20 мин на 10 при помощь программирования соответствующей функции. Сегодня после подготовки к автозаправку (нейтраль ручником, извлек ключ зажигания), после постановки на охрану (кнопка № 1) двигатель не заглох, но машина стала на охрану., вернулся в машина, проехал пару метров, повторил все действия заново, результат тот же. Пришлось вернуться в машину, и заглушить ключом. Заглушить с брелка (кнопку 1 зажать, затем кнопка 4) не пробовал. 

0

A93 2Can 2Lin Киа Рио 2016 АКПП

Борис804 8 лет назад обновлен Старик 8 лет назад 4

Добрый день! Киа рио. А93 2кан 2лин. При дистанционном выключении двигателя автомобиль отмыкается, но с охраны не снимается. Куда копать?

0

отключение режима антиограбления

Maxim62 8 лет назад обновлен 8 лет назад 1
0

Проблемы на команды с телефона через приложение

dimon_popov 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 11

Не удается снять сервисный режим, сигнал уходит через приложение, брелок пикает, но с сервисного режима не снимается, через сайт все аналогично.... Что можно сделать?

0
Отвечен

Автозапуск Webasto

Max Podsizertsev 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 1

Добрый вечер!

Возможен ли автоматический запуск (по таймеру/будильнику/температуре) сначала Webasto, а затем двигателя? Сейчас настроен ручной запуск Webasto на 20 мин., затем автоматический старт двигателя на 10 мин. при работающем подогревателе.

0
Отвечен

[A93] Отключение головного света при поставке на охрану.

rcapdart 8 лет назад обновлен Костя Сибатулов 8 лет назад 5

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность запрограммировать сигнализацию (есть модуль GSM/GPS) таким образом, чтобы при поставке на охрану с заведенным двигателем выключалось всё головное освещение (габариты/ближний/дальний/ПТФ).


Причина - часто забываю выключить свет, но, так как автомобиль при вынимании ключа не "глохнет", а находится в режиме "правильного отключения для последующего автозапуска), то машина не уведомляет о том, что освещение включено до тех пор, когда она "заглохнет". А это тот момент, когда меня в автомобиле уже нет.


PS. Также соответствующий вопрос о стеклоподъемниках - есть ли возможность поднять стекла перед поставкой на охрану? Есть ли вообще сводная таблица о функционале, который возможно использовать при программировании? 


Заранее большое спасибо.

С уважением, Артем.

+3

А93 "Команда не выполнена" через сайт или приложение. СМС и Голос команды норм.

Андрей1112 8 лет назад обновлен 8 лет назад 9
0
Исправлен

Лишние записи в истории действий

Anonym 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 12

Время от времени в истории действий появляются лишние записи.

Сегодня, например, выглядит так, будто автомобиль был заведен и без охраны 20 минут, хотя он стоял на парковке (был ли он заведен по факту я не знаю, т.к. уведомления были выключены). На картинке отметил записи, которых быть не должно. Прошу разобраться в ситуации.

Image 13753


+3
На рассмотрении

А93 GSM. Некорректная работа приложения с комплектной сим МТС

ypa2211 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 3

Переодически нет связи с устройством. Приложение: не приходит подтверждение на нажатие кнопок. Сами комманды выполняются. Пропадает GPRS. Связь при команде 09...GSM 20. Заменить сим не требуйте...она Ваша комплектная, проблема не у меня одного. Хотелось бы внятный ответ получить.

0

toyota corolla 2011 года smart key

Максим Неманов 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 5

Добрый день всем!!!!!! Установлена сигнализация starline a 93 2 can 2 lin на данный автомобиль . При постановке на охрану штатным бесключевым доступом через раз работает слейв . В настройках было поставлено слейв включен, событие снятие с охраны , поиск метки 15 секунд

0

A93 2Can 2Lin подключение Slave

Борис804 8 лет назад обновлен Романыч48 8 лет назад 3

Киа Рио 2016 АКПП. Ключевой доступ. У охраны A93 2Can 2Lin режим Slave идет опционально. Как подключить/активировать режим SLAVE?

0

A93 2can+2lin не приходит ответ об успешном дистанционном запуске

lavrizone 8 лет назад обновлен 8 лет назад 6

Добрый день, возникла проблема из шапки, собственно ответ приходит не всегда, иногда приходит, а иногда нет, дома стабильно не приходит, хотя по нажатию 3 кнопки без проблем читаются статусы напряжения и температур (информация о плохом приеме не отображается), пробовал переставлять антенну по разному, не помогло. Иной раз бывает сигнал о запуске не приходит но на дисплее появляется таймер. При прямой видимости автомобиля ответ стабильно приходит. Машина octavia a5 2012г. Куда копать?


На предыдущем автомобиле с старлайн А92, на  том же самом паковочном месте ответ всегда приходил, крайне редко ответ не приходил когда связь была на грани.

0

Отвалился GPS

Slurok 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 13

Около месяца назад стал замечать, что отваливается GPS сигнал (в веб версии starline мониторинг иконка GPS отсутствует, а местоположение машины отображается по базовым станциям оператора МТС (сим карта из комплекта). 

При этом связь с сигнализацией имеется.

Автомобиль стоит под открытым небом, никаких посторонних факторов, влияющие на уровень GPS нет.

Сегодня GPS "отвалился" когда заглушил двигатель в одной из точек маршрута, хотя до этого момента GPS был (приложил скрины)


Отправил на сигнализацию команду 00990

Получил ответ:

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:L4

GSM:12(T)

BAT:12.57V


Отправил на сигнализацию команду 40

Получил ответ (координаты последнего местонахождения автомобиля по GPS)

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ
GPS / LBS
Местоположение установлено
10мес. 1д. 7мин.назад
Скорость:0км/ч
XY:55.827648N 49.139456E
Google map
Yandex map
СОСТОЯНИЕ АВТОМОБИЛЯ
Охрана вкл.
Замки закр.
СОСТОЯНИЕ CИСТЕМЫ
[АКБ]:12.52В
[GSM]:29
[GPS]:0
[GMT]: +3


Image 13834


Image 13835


В чем проблема и как реанимировать GPS в сигнализации?

0

А93 конфликт со штатной сигнализацией Солярис 2017

Mogeka 8 лет назад обновлен Ё-Моё 8 лет назад 7

Имею A93 2CAN+2LIN при постановке на охрану штатным брелком Соляриса и последующим автозапуском двигателя при снятии с охраны с брелка А93 во время открывания дверей срабатывает штатная сигнализация. Дверь закрываю, открываю снова и штатная сигнализация уже не срабатывает.

Эта особенность совместной работы со штатной сигнализацией или неправильная установка и настройка? 


0

A93 автозапуск honda

qass 8 лет назад обновлен AlexTee 8 лет назад 2

подскажите, автозапуск на сигнализации a93, автомобиль honda jazz, акпп,  происходит только при включении ручного тормоза, как это можно убрать?

0

Автозапуск а93 can+lin gsm eco

Allll 8 лет назад обновлен Романыч48 8 лет назад 3

Так как комплектация ЭКО у меня два доп брелка, основного нет. Вопрос: можно ли поставить автозапуск по будильнику через приложение? В приложении я увидел только запуск по температуре и периодичные. 

+1
На рассмотрении

А93+М32 проблема с управлением через интернет 2

Алексей Бурлуцкий 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

2. Часть команд с выполняются с запозданием (2-3 мин.)
3. Часть по факту выполняются, но в приложении результат не известен. 

Что делать???? Подскажите!

0

Audi A4 B8 тонкости настройки A93 can+lin gsm, gps

Megaparty 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 3
0

A93+2CAN-LIN VW Jetta 2012 поднятие стекол при постановке?

DEE 8 лет назад обновлен Денис Халин 8 лет назад 1

Упоминается о возможности реализации автоподнятия стекол при постановке на охрану. Не разобрался, как задействовать это, прошу растолковать.

0

обновление ПО а93

Иван_62 8 лет назад обновлен Денис Халин 8 лет назад 3

Добрый вечер, 2 года назад в компании "угона нет" была приобретена и установлена на авто рено Сандеро(2015 г.в) сигнализация а93 canlin. Версия ПО

 vGK 54-M8, телематика 2.0, can lin v3.8

Обход иммо реализован 2 ключём. Насколько я понимаю, на текущий момент свежее ПО поддерживает безключевой обход иммо. На основании этого ткните носом в мануал по самостоятельной прошивке? Требуется ли спец оборудование? И есть ли возможность сохранения настроек сигнализации для дальнейшего, пусть и ручного восстановления? Если такой возможности нет то сориентируйте по примерной стоимости и времени при обновлении ПО в фирменном установочном центре. 

С уважением, Иван.

0

Калина 2 2017 И А93 2CAN+LIN

VOA2009 8 лет назад обновлен 8 лет назад 5

Здравствуйте. Возможен ли безключевой обход иммобилайзера по iKey для Калины 2 2017г.в. с прошивкой приборки 014  и двигателем 11186 

0

Не работает GSM c симкартой МТС Умное устройство

BiG BiG 8 лет назад обновлен Антон Я 8 лет назад 3

Добрый день!  Раньше пользовался симкартами Мегафон, при замене симкарты сразу приходила приветствующая смс,  но периодически забывал пополнять счет и карту блокировали.  В этот раз купил на год МТС Умное устройство,  однако смс не пришла, и связи по номеру телефона нет (абонент не в зоне действия сети).  

Симкарту предварительно устанавливал в телефон, там работала.  

Проблема с тарифным планом, или симкартой? 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho