Добрый день.

Сигнализация S66 на VW Tiguan. Закончились деньги на сим-карте МТС из комплекта пару дней назад. Сегодня оплатил где-то час назад, в приложении до сих пор отображается 0 на счету. При этом все функции управления недоступны и выдают, что устройство не подключено к серверу. Аналогичное поведение при попытке поуправлять через Web на starline-online.ru. Устройство при этом находится в сервисном режиме и находилось в нем на момент, когда закончились деньги на счету. При звонке с моего телефона на номер сигналки слышу длинные гудки. Деньги гарантированно положил на правильный номер, указанный на наклейке к установленной SIM - есть смс от банка.
Посоветуйте, что еще можно сделать.

Внезапно. Просто перестали приходить, с дней пять уже, до этого два года всё работало. 

Скажите, купил новый брелок для сигнализации. На моем написано E90S на новом E91. Совместимы они? Удастся ли его прописать? Что обозначает S в E90S?

Добрый день! При запуске двигателя от приложения StarLine2 , срабатывает сигнал тревоги и двигатель не запускается. Или сначала надо снять с охраны.., потом запускать? 
И при каких обстоятельствах меняется активность SIM1 на SIM2, и наоборот?

Добрый день. После установки StarLine E96 на второй день эксплуатации перестал работать режим супер слейв. В чем может быть причина? Посоветуйте как решить проблему...

Здравствуйте!

Если открыть информацию о CAN по моей машине по ссылке:

https://can.starline.ru/28/20/8791

Вверху есть ссылка на инструкцию по обновлению CAN-модуля (указана в тексте:

Внимание! Доступны полные версии программного обеспечения CAN предыдущих версий. Инструкция по обновлению доступна по ссылке.)

https://help.starline.ru/ru/obnovlenie-can-biblioteki-24052343.html

Если перейти в эту инструкцию, то в ней не отображаются картинки. Если посмотреть - все картинки должны загружаться с doc.starline.ru

Если посмотреть IP-адрес данного поддомена, то увидим:

Name: pool-proxy-lan.starline.ru
Addresses: 10.1.12.160, 10.1.12.161, 10.1.12.162
Aliases: doc.starline.ru

При этом адреса 10.1.12.х - это же адреса локальной сети!

Поэтому и картинки в указанной инструкции не отображаются, если её пытаются посмотреть из Интернета (если смотреть её из локальной сети то, вероятно, картинки будут отображаться).

Просьба корректно настроить dns-сервер, чтобы при просмотре инструкции из Интернета были видны картинки.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста диапозон рабочего напряжение для маяков Starline M15. Допустим от 1 до 5 вольт или сколько?

вытаскиваю ключ из замка зажигания выхожу машина работает нажимаю на кнопку она глохнет но не закрывается только после повторного нажатия она закрывается. Раньше все те-же действия делал только глохла и закрывалась

  Проблема

Выяснил что оператор перерегистрировал привязанный телефон на другое лицо. То есть этим номером уже пользуется другой человек и симка у него новая и телефон соответственно с другим imei.

Что странно я не заметил никаких сбоев в работе приложения в своём телефоне и сигнализация активно отправляет данные до сих пор.

Как это возможно?

Маяк М15 ни с того ни с сего перестал присылать смс с координатами, вместо этого начал звонить. Сбросил настройки на исходные, неделю поработал как надо и снова начал звонить. Помогите разобраться в проблеме

Подходит ли прошивка для обхода ключевого доступа от  Skoda  Kodiak , данная функция на данной машине была реализована. 

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста как должно быть? Должен ли работать автозапуск (программная нейтраль), после того как охрана была выключена и открыта дверь, а потом дверь закрыта и система поставлена на охрану? У меня отключается автозапуск (программная нейтраль), если провести вышеописанные манипуляции. (система starline s96v2 bt)

Здравствуйте. Нашол в авто сигнализацию с запасним брелоком. Как определить что за модель?

Добрый день, можно ли узнать модель сигнализации, не видя центральный её блок? На брелке надписи стерты, брелок не работает, но на плате есть обозначения, так-же есть ID на модуле поиска ключа.

Добрый день нужен совет .В холодное время от 0 градусов и ниже с авто запуска заводишь машину  индикатор зарядки на шитке не тухнет мерил тестором заряда нет стоит чуть добавить газу на пару оборотов заряд появляется аккумулятора .Пробовал также заводить с ключом на следующий день заряд есть  а с пульта не дает. именно первый раз завести  потом хоть целый день заводи с пульта  все будет в норме. И именно только на холоде такая проблема проявляется летом такого не замечал

Здравствуйте! Сим карта МТС. В Москве, и по России абонентская плата списывается 2 руб./сутки. Скажите пожалуйста, какая будет абонентская плата в Крыму? Нужно ли подключать дополнительные услуги в личном кабинете МТС? По умолчанию подключены: Льготный M2M-роуминг/Льготный M2M-роуминг - SMS, без абонентской платы. Заранее благодарю за ответ!

Подскажите, пожалуйста, а симки мегафона работают в Крыму?

Добрый день.

Прошу подсказать, как на СИМке, которая уже установлена в сигнализацию, сменить тарифный план? а точнее подключить абонемент на 36 месяцев? в инструкции к симке сказано - набрать USSD команду, но я не могу ее набрать не вставив СИМку в телефон. Есть какой-то способ подключить абонемент не вытаскивая СИМку из сигнализации?

Доброго времени суток, на симкарте мтс из комплекта gsm модуля, с некоторого времени начали производить списание средств за интернет. При обращении в поддержку мтс, отправляют на горячую линию старлайн. 

Добрый день! Как получить пароль от личного кабинета мтс?

Здравствуйте! Происходит списание в сутки около 4 рублей. В детализации некоторые СМС платные.Как это уточнить? Можно ли отключить все не нужные услуги?

Задал вопрос о смене тарифного плана.

Сообщение удалили а ответа не дали.

Поясните пожалуйста почему?

Здравствуйте! 

Авто Volkswagen Polo Liftback 2020.

Если честно заплутал в предложенных Starline моделях, поэтому прошу совета.

Какую модель выбрать, чтобы поддерживала следующие пожелания, если это возможно:

- Возможность постановки на охрану со штатного ключа.

- Без закладывания* в приборную панель второго брелка*

- Без сим карты

Спасибо.

Добрый день

Имею рав 4 с кнопкой старт стоп и установленную сигнализацию b94

При активации турботаймера, кнопку не нажимаю а выхожу и ставлю авто на охрану. При окончании времени тт авто глохнет, но зажигание не выключается. Если нажать кнопку сразу при активации тт, то машина глохнет сразу несмотря на активированный тт. 

Возможен ли вариант работы когда я активирую тт закрываю авто и у хожу, по окончании времени авто глохнет и полностью выключает зажигание?

Добрый вечер!

Страховая телематика откалибровалась (получил СМС), оценка качества вождения выставляется, показывается цифрами количество рисков - резких торможений, резких ускорений и резких поворотов руля. Но при просмотре маршрута движения во вкладке Перемещения этих меток (пиктограмм) нет. Есть метки стоянок, открытия/закрытия дверей, запуска/выключения двигателя. Первая половина дня маршрут синим цветом, вторая половина дня маршрут зелёный. Как узнать где были зафиксированы засчитанные риски? Как отобразить соответствующие пиктограммы на маршруте? StarLine ES96 v2

Добрый день. Сигнализация А93 с автозапуском. Автомобиль Рено Сандеро1 2013г.в. Не отключается магнитола и вентилятор отопителя при автозапуске. При запуске с ключа зажигания, штатно, магнитола и вентилятор отопителя отключаются. Так и должно быть? Или это недороботка установщиков?

Добрый день. Установил сигма 15 на камри 55 кузов комплектация  старт стоп. Для автозаводки со штатного ключа. Автозаводка работает, но при заведённом двигателе не открывает двери со штатного ключа. Штатный ключ не реагирует ни как. 

Здравствуйте. Прошу изменить тарифы:

Обращался к представителям сигнализаций StarLine, мне сообщили что на мою Skoda Karoq (1,4 л, 4*4, 2020 г.в.) отсутствует возможность "корректно" установить сигнализацию этой компании в связи с отсутствием у производителя StarLine оборудования (или программного решения) обхода штатного иммобилайзера на эту модель. Хотелось бы уточнить этот вопрос у производителя, и если такая возможность отсутствует, ведется ли какая нибудь работа по данному направлению и когда можно ожидать выпуска сигнализации (блока, ПО) для обхода иммоиммобилайзера для Skoda Karoq?

Здравствуйте! Есть ли варианты установки автозапуска на Starline b9?

Добрый вечер! 

По сути несколько вопросов. 

1) Система работает штатно, но на настоящий момент при постановке на охрану и нахождении в этом режиме не мигает светодиод сигнализации. Так должно быть или это неисправность?

2) При включенном на автозапуске двигателе, автомобиль при наличии метки не снимается с охраны и не реагирует на прикосновении сенсора на ручке двери. Для того, что бы открыть автомобиль, необходимо выключить дистанционно двигатель и только после этого открывается дверь. 

3) Телефон настроен в качестве метки, но сигнализация при появлении этой метки не срабатывает. Специально оставил ключ и ble-метку из комплекта дома и вышел только с телефоном. Автомобиль никак не среагировал. Как настроить? 

Добрый день! Как я могу оплатить  годовое обслуживание СИМ карты (МТС) со скидкой 20%. дистанционно?

Привет, как сменить тарифный план на тот который 2р в день? Мне достаточно интернета и смс. +79119346797

Здравствуйте!

S96, стояла симка МТС. Симка не работала в роуминге, по рекомендации сменил её на симку другого опсоса (мегафон)

На симке МТС осталось больше тысячи рублей. Возможно ли их перевести куда-нибудь? В идеале на новый номер мегафона, или на мой номер МТС (на телефон)

Доброго вечера! Перестала включаться SIM... Две недели назад заменил аккум на машине, сигнализация включилась, пришло смс что все хорошо... а потом как отрезали её... несколько раз отсоединял аккум, не помогает, при соединении с USB сигналки d cthdbc-ghjuhfvrt gbitn dct GOOD))) но симку не видит, GSM модуль выключен... что за Х..???

Добрый день.

несколько месяцев назад. настроил доп. канал №2 на имитацию открытия двери по мануалу с сайта starline для моего авто. Магнитола успешно гасится, автозапуск работает. Но пришло похолодание, и пару раз ставил машину на прогрев и забывал об этом. Когда время (20 мин) заканчивалось и автомобиль глушится, после имитации открытия двери происходит тревога (открыта дверь), сигнализация "кричит", брелок "кричит", телефон названивает.

Настроенный доп. канал №2 и №6 у меня выглядят именно так.

Провод канала №2 подключен к проводу концевика вод.двери.

Вопрос: в чем проблема? Почему срабатывает тревога открытия двери?

S96. Outlander 2020.  При приближение к авто с запущенный двигателем, отключается охрана и авто глохнет. Как починить?
И не нравится ещё момент - после постановки на охрану пищит зуммер в авто. 7 или 8 раз. 

При запирании авто во время движения происходит постановка на охрану - соответственно моргает аварийка, и звучит вышеобозначенный зуммер. После остановки и отпирания дверей - снова аварийка. Если не переводить акпп в режим паркинга, то срабатывает сигналка. 

Здравствуйте. Подскажите несколько моментов по сигнализации Starline S96 и автомобилю Mitsubishi Outlander 2013 с кнопкой Старт-Стоп.

1. Машина открывается с кнопки на ручке двери только в присутствии штатного брелока, с метками сигнализации и смартфоном не открывается. Метки и смартфон зарегистрированны. Можно ли сделать что бы открывались?

2. Если завести машину с приложения на смартфоне, двери с кнопки на ручке двери не открываются, только со штатного брелока. Правильно ли это?

3. Можно ли настроить комбинацию кнопок на штатном брелоке для автозапуска двигателя? например три раза закрыть

Подскажите если поставлю автопрогрев по температуре. Прогрев будет срабатывать если брелок не в радиусе действия? 

Доброго всем!
Подскажите правильное название 8-pin разъёма входов (Х2) на А94? Может кто-то даже знает, где приобрести или у кого-то без дела валяется в МО?

Родной при демонтаже, видимо, был утерян, а сейчас встала необходимость установить систему на другой авто.

не смог обучить на спортаже с ключом 2018, до этого поставил на Тойоту 200 и ексус рх, значит ли это что есть проблема с лином и Лин только для всяких бебасто?

Дано: КИА РИО 3, StarLine A93

Сразу уточню, что нижеописанная ситуация повторялась два раза (за 1 месяц). Причин такого поведения я не понял.

Ситация. С утра завожу машину. Выхожу покурить пока прогреется, через 5 минут спускается сын, я пытаюсь открыть заднюю пассажирскую дверь, но она закрыта (WTF?). Дергаю ручку остальных дверей - закрыты все кроме водительской. Смотрю на брелок - на охране не стоит (замок открыт), нажимаю на кнопку снятие с охраны - 0 реакций (кроме звука). Приходится глушить двигатель - ставить на охрану - снимать с охраны. В чем проблема?

День добрый! Установлен иммобилайзер I 96 can. Приобретено отдельно подкапотное реле R6. Запрограммировано в иммобилайзер. В программе старлайн мастер реле отображается и пишет , что связь есть. В строке программы для обновления прошивки отображается только иммобилайзер, реле не отображается. Как обновить прошивку реле и нужно ли это делать?

Возможно ли подключить Starline Space к сервису starline-online.ru, что бы можно было отслеживать место нахождения автомобиля?

В приложении неверно указан пробег автомобиля, разница в пробеге более 1млн. км. В чем может быть причина? До этого к сигнализации подключали гидронник у официального установщика. 

привет! не могу найти свою страховую компанию в списке

При постановке на охрану двери открываются, а при снятии закрываются. От иммобилайзера и блока управления дверями на водительской двери все работает отлично 

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли основной блок StarLine A93 ПО: FG63-P2, GK74-O6, обновить до последней версии ПО с сервера через установленный GSM-модуль (с помощью СМС команды 00601) или обновление выполняется только с помощью ПК и фирменной программы StarLine Мастер.