Здравствуйте!

Охранный комплекс: S96

Версия ПО: 2.21.3

Версия Starline Master: 3.3.0

Заметил, что если действие моментальное, то на вкладке "Диагностика" в момент фактического срабатывания программы, её индикатор с цифрой не включается.

Если поставить задержку в 1 сек, то всё работает корректно.

Как отлаживать в таком случае?

Нет ли планов переименовать режим Slave на волне движения BLM и растущей популярности движение за инклюзивный язык? 
Варианты переименований: Primary/secondary, leader/follower

Добрый день, купил авто 2016 года. Есть только запасной брелок, с большой синей кнопкой.Разобрал его, никаких надписей на пластиковым корпусе нет, кроме телефона поддержки.На самой плате следующие цифры и буквы fn27 r1 , 10/25/2013. Я правильно понимаю, что это сигналка А93? и если я куплю основной, я смогу его самостоятельно прописать ? Кнопку валет нашел, и  кстати синий диод сейчас горит постоянно на авто Это сервисный режим? Могу я из него выйти с помощью запасного брелка? Заранее большое спасибо

С удивлением обнаружил, что в числе авторизированных центров г. Нижний Новгород нет ни одного автодилера, которые в основном и устанавливают сигнализацию при продаже нового автомобиля. Можете как-то это пояснить? Понимаю, что пишу не по теме, но не хочется создавать новую. 

Возможно ли востоновить сигнализацию. Снимал клейму с блока сигнализации и после возврата клецм на место, сигнализация вошла в аварийный режим. Пин код персоанальный, утерян.

Добрый день.

Подскажите, села батарейка во втором брелоке (без экрана).

Заменил на новую и после этого брелок постоянно тикает из динамика.

Доброго дня!

Есть проблема с открыванием дверей:

Сигнализация работает исправно (ставит на охрану и снимает) НО не разблокировает двери.

Поясню, когда снимаю машину с охраны происходит следующее: срабатывают все замки кроме водительского НО срабатывают так что открыл и сразу закрыл (замки поднялись и опустились) то есть машина остаётся все так же закрытой, после чего я открываю ключем водительскую дверь (при этом остальные остаются в закрытом положении) после чего я с салона с кнопки управления открываю остальные двери. Если не разблокировать остальные двери, при поставлении машину в режим охраны происходит тоже самое что и при снятии только в обратном порядке (если водительская дверь разблокированна то он так же 3 двери сработает вверх и сразу вниз) всё машина в режиме охраны НО водительская дверь остаётся быть не заблокированной. А если я все двери разблокирую прежде чем поставить на охрану то все заблокируются включая водительскую. Попытался максимально точно объяснить, помогите люди добрые если есть такая возможность. Машина приора.

При постановке на автозапуск поднимаю ручник, выхожу из автомобиля, нажимаю на штатном ключе закрытие. Двери закрываются и срабатывает клаксон 2 раза. Капот, багажник,  двери закрыты.

Собственно, проблема изложена в названии темы - отличаются показания напряжения АКБ при запросе через СМС (команда 41) и при просмотре в приложении/на сайте. Разница составляет, как правило, 0.2-0.3В. В приложении всегда меньше значения, чем при запросе командой 41.

Здравствуйте, у кого есть памятка пользователя от А94, могли бы вы отсканировать и выслать мне?

Здравствуйте. Месяц назад получил пароль от личного кабинета, но в сам кабинет зайти не могу отображает ошибку 500. Почему так?

Всем привет. StarLine M32. Со вчерашнего вечера почему-то отсутствуют новые события в журнале событий. Ситуация одинаково проявляется как мобильном приложении, так и в вебе. При этом поступает и меняется текущий статус (сигнализация, зажигание, работа двигателя, координаты, температуры, напряжение аккумулятора), но журнал событий почему-то пустой, последняя запись 14.09 20:43 мск. Не знаю общая это проблема или локальная.

Поставили сигнализацию . Поставил симку Мегафон из комплекта .. проработала 3 часа и отказалась работать . Сегодня поменяли на симку МТС тоже из комплекта . Как перевести деньги с мегафона на мтс? 

Добрый день

Приобрел б/у автомобиль с сигнализацией StarLine E95.

Посмотрел, что она бывает в версиях Can+Lin, 2Can, BT 2CAN+LIN, 2CAN+LIN+GSM.

Как узнать какая из версий сигнализации установлена у меня?

С предыдущим владельцем связаться не получается

Есть ли в г.Коврове Владимирская область ваш официальный диллер? Магазин автодобряк говорит, что он является таким, но на картах ваших он никак не указан.

Добрый день. Обнаружил, что сигнализация позволяет завести машину во время тревоги (например охрану с брелка не отключил и начал заводить штатным ключем). Так не должно быть? Штатные функции сигнализации не должны давать заводиться двигателя во время тревоги? Это ошибка монтажа или настройки программы?

Сигнализация: Starline A91

Авто: Kia Rio 2014 - АКПП, бензин

Здравствуйте. Возможно ли сохранение на ПК маршрута в формате gpx, чтобы можно было смотреть маршрут, например, в Планета Земля от Google (или подобных ресурсах) или подгружать в Навител (Навител сохраняет записанные маршруты (пути) в gpx и может строить маршрут, используя чужие файлы gpx). Через 90 дней маршрут удалится, а сохранив в pdf сконвертировать его уже не получится.

Как настроить AS96 удаленно?

При регистрации в приложении не приходит пароль в ответ на запрос 00581

Нужно ли передавать ключ от авто установщику при монтаже сигнализации? До авторизованных далеко, будет делать "дядя Вася в гараже", я присутствовать не могу (работа), а ключ оставлять не хотелось бы.

Планирую к установке А93 2CL + GSM. Авто - Лада Веста 2018г.в.

  Почему в приложении starline2 может отсутствовать иконка подогревателя, хотя с диагностики я его запускаю по can и приложение всё видит.

Добрый день!

Автомобиль Opel Astra H (АКПП, 2013 г.в.) штатно включен режим работы ближнего света фар (скандинавский пакет), работающий по следующей логике:

в режиме AUTO (под датчику света)

- в светлое время суток, ближний свет включается при отпускании ручника (таким же образом работает в положении "0", дальний свет при этом не работает)

- в темное время суток при включении зажигания. (дальний свет работает)

каким образом можно реализовать что бы ближний свет не работал в режиме AUTO при дистанционном или автоматическом запуске, но при запуске с ключа и помещении ключа в замок зажигания работал штатно?

Если ли в принципе возможность у сигнализации управлять головным светом по CAN или аналогу?

при установке мастером была предпринята попытка реализовать обход через "поднятый" стояночный тормоз" и только в режиме "0"- но в таком случае индикация на панели приборов всегда показывала о том что поднят "ручник", даже при движении (включался зуммер), а стояночный тормоз я всегда затягиваю сам в любом случае.

Добрый день!

Недавно установил себе стар лайн E96.с дополнительным блоком GSM+GPS и сенсором СЕ—1.

За короткий период времени возникли две проблемы.

1. Периодически (не постоянно) при запуске двигателя через кнопку старт стоп спустя 2—3 сек. Мотор глохнет. Также такая ситуация может произойти при автозапуске с брелка. После повторного запуска двигателя, машина начинает работать.

запуск двигателя— нажатая педаль тормоза +наличие метки+нажать кнопку стар стоп

Остановка двигателя — нажатая педаль тармоза+кнопка старт стоп

2. В настройках установлено снятие с охраны по касанию сенсора при наличии метки.

Сенсор работает периодически, то реагирует на прикосновение, то нет.

Батарейку в метке менял. Сенсор установлен в пластиковую дверную ручку.

Заранее благодарен за помощь!

05.08.2020 Сигнализация перестала выходить на связь. В личном кабинете МТС обнаружил что с СИМ карты 04.08.2020 в 13:00 списаны все деньги. Название транзакции "Другие Перенос на лицевой счёт 278352369948". 05.08.2020 обратился в техподдержку Старлайн по телефону 8-800-333-80-30 обещали решить вопрос в течение трех рабочих дней. Сегодня 11.08.2020 связи с сигнализацией до сих пор нет. В личном кабинете МТС - без изменений - деньги на счет не вернулись

Добрый день!
Хотели бы привязать номера телефонов к лицевому счету компании в МЕГАФОНЕ для ежемесячного пополнения. Обратились в поддержку Мегафона нам передали информацию что перевод номеров с оператора МТС на МЕГАФОН может сделать только СтарЛайн так как вы являетесь владельцами. И прикрепить мы их тоже не можем без вашего ведома. Подскажите как мы можем привязать номера к нашей компании? И возможно ли это?

Приобрёл брелок от А9, а там не могу запрограммировать вторую кнопку на выбранной мною опции. Курсор постоянно перескакивает на иконку "Check". На старом брелоке А8 курсор у меня остаётся постоянно там, куда я его поставил третьей кнопкой. Кстати, прописался всё нормально, но вот эта лабуда прям раздражает.

Собственно, куда делся после обновления сайта раздел с инструкциями и описаниями изменений прошивок GSM модулей?

Добрый день, купил машину с GSM блоком, номер телефона знаю но не могу получить управление, как прописать свои телефон и удалить бывшего хозяина. И как активировать приложение. Сигналку ставили в автосалоне и соответственно отец не помнит обо пароля. 

Кто то пробывал вставлять симки из комплекта старлайн в телефон будут работать? ограничение по трафику будет ?

Или симки быстро заблокируют ?

VID_20200729_193746.mp4

При закрытии и открытии машины, срабатывает 4 раза переходя в исходное положение следуя последовательности, хотя информация на брелке меняется. Может кто сталкивался с чем то подобным, как это лечится и лечится ли вообще.

Всем блага и добра.

Имеется приложение StarLine для смартфона. В приложении прописан автомобиль.

Возникла необходимость прописать в приложение второй автомобиль.

Нажимаю "Добавить устройство", выбираю "GSM-Модуль,Сигнализация, умный трекер StarLine". ввожу номер SIM, отправляю сообщение на номер 00581. На этом все заканчивается. Обратно код не приходит. Проделал операцию несколько раз. Переустанавливал приложение. Без результата.

Или данное приложение не предназначено для работы с несколькими устройствами?

Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли заменить основной блок сигнализации a94s на блок сигнализации который не снят с производства, без какого либо колоссального вмешательства в проводку?(проще говоря купить новую сигнализацию и заменить блок и брелок если это надо)?

Когда появится третья CAN шина в ваших моделях, в нынешнем поколении ждать не стоит?

После включения зажигания в приложении Starline 2 на IPhone стали появляться уведомления 1037, боковая полоска чёрная, раньше такого небыло. Что это уведомление означает?

Добрый день!

Приобрела автомобиль с установленной сигнализацией StarLine.

Но пульт оказался нерабочим.Необходимо узнать что за модель сигнализации установлена на авто и какой пульт необходим для замены.

Буквы и циферки на пульте: NJQTRFY01 EX0 W412003865.

Здравствуйте! Имеется сигнализация Starline A93 на а/м Chevrolet Cruze 2011 г.в., МКПП. При установке мастер сказал, что для автозапуска необходимо поставить обходчик с ключом. Сейчас читал обзор на данную сигнализацию и узнал, что в комплекте идёт модуль бесключевого автозапуска. Такую же сигналку родственнику поставили на Kia Rio без всякого ключа. В связи с этим у меня возник вопрос: действительно ли на Chevrolat Cruze необходим обходчик, или просто мне попался не самый толковый мастер, и есть возможность обходчик убрать? (устанавливал НЕ в оф.сервисе Starline). Спасибо!

Хочу удалить профиль на starline-online.ru. Как это сделать, к кому обратиться?

Здраствуте помогите разпознать сигнализацию Starline 91 или Fantom  ID: NJQTR68B  серия W609 000064

Имеется две GSM сигнализации у меня и супруги. Необходимо чтобы в моем приложении било 2 машины ,а в приложении супруги только ее. Возможно  такое?

Ничего страшного не случиться, если на r6 повесить два привода, замок капота и замок АКПП?

При установке gps антенны в салоне в истории отображались действия с ручником (поднят-опущен), а когда сама теперь пользуюсь - этого в истории нет, почему? Даже высвечивался пункт "капот открыт", а стоило выехать из салона - теперь эти пункты не записываются в истории и открытие двери - безлико, т. е просто дверь открыта-закрыта, а то, что это дверь водителя - не отображается. Отчего зависит? И отображение остатка топлива, я так понимаю у меня в приложении не доступно? (Крета)

Screenshot_2020-06-21-14-45-23.png

так должно быть? 

Здравствуйте. Подскажите в доп.брелке севший элемент питания должен как либо идентифицироваться брелком, возможно должно изменяться цвет света светового кольца при нажатии или ещё каким либо способом?

Добрый день ,подскажите что означают режимы В и Р на программаторе ?

Ложные срабатывания сигнализации + врет датчик температуры салона - сигнализация s66. 

Авто honda civik 2008 fn2.

Температура салона по датчику выравнивается очень медленно. 

На улице 10 - в салоне показывает 22 - до 15 опускается часов за 7. За ночь обычно успевает выровняться но в течении дня показания не корректные. 

Периодически происходят ложные срабатывания. куда копать?

Форд Куга 2, стоить сигнализация Старлайн Е91, ночью с субботы на воскресенье сработал датчик наклона (он у меня изредка почему-то сам срабатывает), запищала сигнализация, на брелке отключил сигнал тревоги и лег спать. Днем пошел к машине, не смог завести, аккомулятор сел в ноль, пришлось прикуривать. Сосед сказал, что у меня всю ночь машина мигала аварийкой, вот и разрядила аккомулятор, у меня из окошка не

видно. После отключении тревоги на брелке ничего не мигало. В чем может быть дело, датчик наклона после этого я отключил, выставил значение "0". Ставил сигу у диллера (г.Владимир, Автотракт, Форд), прошло уже 2.5 года проблем небыло. Позвонил дилеру, сказали если продемонстрируете проблему будем разбираться. Пробовал повторить проблему, не получилось. Вопрос к специалистам, что это было и что надо сделать, чтобы больше не повторилось. Дилер сказал, что гарантия на Старлайн 1 год, ремонт за свой счет, а на сайте написано гарантия 3 года, кто прав.

Добрый вечер, установил starline a93 2can+lin на audi a6 c6 2005 года. Отдал машину клиенту, звонит говорит что после снятия с охраны не разблокируется багажник. Прошивка 5,3,0. Центральный замок по аналогу подключать?

С проблемой мучаемся с момента установки уже больше года. Сигнализация S96 версия ПО 2.13.1. Жмёшь на метку по 20 раз, а сигналка не реагирует на снятие. На ключе жмешь, тоже  не срабатывает. Два раза ездили в сервис, перерегистрировали две метки, не помогло. В сервисе не в курсе что с этим делать. Аккумулятор в машине поставили новый. Батарейки в метках и ключе заменили. Дальность меток на максимуме 10 метров. Режим "Свободные руки" сразу выключили, поскольку не всегда срабатывала постановка на охрану. Как решать проблему не ясно. Приходится лезть на смартфоном и снимать с охраны через приложение по Интернету. А где нет Интернете, то можно долго куковать возле машины, нажимая на метку.