Не приходят смс на номер для подтверждения входа. 

ЧТО ДЕЛАТЬ? На работу не влияет, но звук раздражает

Всем Привет

Здравствуйте!

Я купил Hyundai Elantra 2021 года в прошлом году. На автомобиле установлена система StarLine E96S.

Я не знаю старую электронную почту и пароль от аккаунта предыдущего владельца.

Прошу помочь отвязать систему от старого аккаунта и зарегистрировать её на мою электронную почту.

Данные системы:

Модель: StarLine E96S

Серийный номер: E996 S1*******

IMEI: 86******

Автомобиль: Hyundai Elantra 2021 года.

Мой E-mail: ajam******

Подскажите, какие документы нужны для подтверждения владения автомобилем и восстановления доступа?

Спасибо!

Добрый день!

У меня перестали приходить все уведомления в приложении на телефоне о действиях с авто, хотя в настройках приложения активированы уведомления.

09.11.26 предыдущий владелец авто Andrey14 в теме на форуме просил Вас выключить уведомления, чтобы они к нему на телефон не поступали, т. к. авто ему уже не принадлежит. Вы внесли какие-то правки и теперь у меня (собственника авто) перестали приходить все уведомления.

Прошу помочь в вопросе и включить мне уведомления (собственник авто), а предыдущему собственнику Andrey14 не включать уведомления от моего авто.

Больше суток машина не в сети. Бардам положительный. На всякий случай еще пополнил, в приложении баланс обновился, но машина все равно не в сети. На запросы команд пишет « нет соединения с сервером»

Добрый день! Неделю пытаюсь войти на сайт, таже заставка. Хотел сигнализацию пробрести. На компе и с телефона, впн нет.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно получить (восстановить) свой сертификат?

Добрый день!

У части пользователей и установщиков могут возникать сложности с открытием ресурсов StarLine.

Мы уже работаем над восстановлением и стараемся закончить как можно скорее.

Приносим извинения за временные неудобства.

Я считаю, что живя в реальном мире, необходимо в обязательном порядке дублировать систему, а не делать ставку на мобильное приложение, которое работает при наличии интернета и исправного сервера. То есть уже две критичные точки для стабильной работы. Если нет интернета или сервер физически уничтожен, то ты ту же функцию подготовки автомобиля к поездке активировать не можешь. Посмотреть температуру батареи находясь в салоне автомобиля не можешь. Настроить время начала зарядки по ночному тарифу тоже не можешь. Вообщем функционал и урезанный и кривой до безобразия. Да ещё и имеет узкое горлышко в виде интернета и сервера. Да Интернет и сервер это удобно, но это удобство, а не реальный мир. Изначально в машине всё должно быть доступно, а уже потом переносим в мобильное приложение.

Не получается зайти на сайт market.starline.ru после авторизации 

постоянно появляется ошибка 

Технические работы продолжаются до сих пор ?

Постоянно вылетает окошко

Здравствуйте! Не могу установить время на брелоке сигнализации а93 v3, помогите

знаю, что нужно посмотреть и сделать запрос на сайте но не понял куда написать

Здравствуйте автомобиль Jaecoo J7 2023 года полный привод. Сигнализация S97. Приходят по нескольку раз одни и теже PUSH сообщения об остановки и запуске двигателя. Переустановка приложения не помогает. Обращался к установщикам , решить проблему не могут. 

Как решить проблему?

Приобрел Джили атлас 2021 год, брелок СтарЛайн есть, больше ничего, как сменить владельца и использовать все функции системы?

Суть - прилетело превышении на 29 (на фото 89км/ч, ограничение на 60км/ч). Решил сравнить с показаниями от сигнализации (StarLine A96+gps+gsm)

Зашел в старлайн онлайн и там еду 68км/ч. (дата, время (до секунд) совпадает на стрелочке)

Можно ли использовать данные со старлайн-онлайн для обжалования?

Какова процедура? Есть ли реальные отзывы?

s.писать - да заплати, дешевле выйдет - НЕ ПИСАТЬ!

Оплата СИМ от юридического лица. Кто и как дает отчетные документы?

В приложении Starline 2 есть кнопки "Включить климатическую систему" и "Выключить климатическую систему". Пишу свою интеграцию для умного дома, по запросу доступных команд в ответ получил следующее:

{"controls":
{
"arm":{"title":"Управление режимом охраны"},
"arm_start":{"title":"Постановка на охрану"},
"arm_stop":{"title":"Снятие с охраны"},
"call":{"title":"Звонок на устройство"},
"disarm_trunk":{"title":"Снятие багажника с охраны"},
"getbalance":{"title":"Запросить баланс SIM-карты"},
"hfree":{"title":"Управление режимом Свободные руки"},
"hijack":{"title":"Управление режимом Антиограбление"},
"ign":{"title":"Управление двигателем"},
"ign_start":{"title":"Запуск двигателя"},
"ign_stop":{"title":"Выключение двигателя"},
"motohours_reset":{"title":"Сброс счетчика моточасов"},
"panic":{"title":"Включить режим тревоги на 15 секунд"},
"poke":{"title":"Сигнал"},
"update_position":{"title":"Запрос координат"},
"valet":{"title":"Управление сервисным режимом"},
"arm_start_quiet":{"title":"Постановка на охрану бесшумно"},
"arm_stop_quiet":{"title":"Снятие с охраны бесшумно"},
"arm_quiet":{"title":"Управление охраной бесшумно"},
"climate_on":{"title":"Включить климатическую систему"},
"climate_off":{"title":"Выключить климатическую систему"},
"url":"https://mbi.starline.ru/ctrls"
},
"code":200, "codestring":"OK"

На https://developer.starline.ru/ нет ни слова об использовании команд climate_on и climate_off.Есть какая-либо информация об этих командах и в каком формате их отправлять? Спасибо

Здравствуйте. После обновления баланса в приложении (3 фото), баланс какое-то время показывает правильно. Но потом опять 3₽ (1,2 фото). По запросу смс *105*1#, приходит сообщение с правильным балансом, хотя в приложении всё те же 3₽. Как-то можно это настроить/исправить?

Когда звонишь по номеру сигнализации 89609**** говорят Номер временно заблокирован. Мне автомобиль достался в наследство от убитого мужа в 2025 году. Год машина стояла в гараже. Сейчас необходимо пользоваться автомобилем с исправной сигнализацией, но она не работает. Горит на брелке только «проверка состояния автомобиля». Деньги на сигнализацию закинули. Как сделать чтобы работала сигнализация?

После подключения тарифа на 2 года пришло сообщение "Баланс ниже порога. Баланс: 2.00" и следом "Баланс ниже порога. Баланс: 1.00". Реальный баланс сим-карты 449 р, в левом верхнем углу он отображается, но снизу изображения машины надпись "Баланс сим-карты ниже порога", как восстановить?

добрый день можно ли поменять сигнализацию е91 на более свежую не меняя проводов? машина опель зафира 2012 год с канбус

версия е97 еко, без сим и без gps

Здравствуйте! После установки сигнализации хотел пополнить баланс и ввёл при оплате номер, по умолчанию указанный в приложении старлайн 89112223344 как мой номер, зачем прописывают номер автоматически понял не сразу. При звонке в поддержку старлайн попросили прислать чеки и обещали вернуть деньги на баланс, но потом сказали, что не могут, так как перевод по номеру был на банковский счёт. На мои вопросы о том, почему поддержка не может вернуть деньги, ведь номер принадлежит компании- поддержка не смогла ответить, тоесть перевод по номеру их телефона на баланс номера они вернуть могут, а на банковский счёт номера по сбп уже не могут. Позвонить на номер невозможно, он технический. И тут напрашивается вопрос-а не специально ли для обогащения на чужих ошибках и создан этот замечательный номер в приложении старлайн?

После ДТП автомобиль стоит в гараже без АКБ более 1,5лет. Интегрированная СИМ-карта от МТС, я так полагаю, заблокировалась, т.к. при включении питания "в сети" устройство не появляется и на запросы не отвечает. Каков порядок действий для "оживления" комплекса?

Более 10 лет здесь.

Сейчас появилась вторая машина и на неё так же установили StarLine.

Обе сигнализации на одном логине в мобильном приложении и на starline-online.ru / starline.online

Первая:

Модель установленного оборудования - StarLine A63 v2

Тип установочного центра - Установочный центр

Адрес установочного центра - ИП

Вторая:

Модель установленного оборудования - StarLine S97

Тип установочного центра - Федеральная Сеть Фирменных Центров StarLine

Адрес установочного центра - Фирменный центр StarLine

Как добавить вторую (дополнительную информацию) сигнализацию (а так же: Модель автомобиля, Год выпуска, Тип КПП) в профиль, что бы была возможность для консультаций по Телематике?

Здравствуйте. Установили Е97 LoRa ECO, на Тойота Аква 2022 год. Но при закрытии с брелка сиги, зеркала не складываются, а с брелка авто, всё как положено складываются. Это правильно или нет?

Здравствуйте!

Подскажите что сделать мне чтоб сигнала закрывала машину Hyundai Solaris после установки магнитолы 2 din.

Добрый день.

В наши суровые времена начали появляться телефоны без HMS и GMS (у меня, например, Passion 17). На этих телефонах не работают push-уведомления.

Вы не могли бы добавить в приложение возможность использовать push-уведомления от rustore? Прям вот очень надо.

Спасибо.

2 года прошло и никаких признаков разработки. 

где поиск у форума?

Здравствуйте. 

Установил сигнализацию, проблемка с приложением. У человека есть ещё один авто  и там установлена Е96, Е97  с помощью кода активации привязал  к этому же телефону (IPhone). Все работает, заводит, открывает, закрывает, но с телефона невозможно войти в настройки сигнализации, установить автозапуск или настроить чувствительность датчиков невозможно, пишет что загружает какие то настройки. При переключении на Е96 с настройками проблем нет. 

Подскажите что надо сделать чтоб все заработало.                              

Здравствуйте, сигнализация СтарЛайн а93. Уже вторую неделю показывает баланс 17тенге. На счету было 2000. Ежемесячный тариф 400. И в один день стало 17. Закинул 3000 и ничего не меняется. Как узнать баланс? *102# не показывает, пишет сервис вам недоступен, в самом приложении нажимаю запросить баланс , тоже не работает.Хотя в сети , через приложение все функции работают. Напрягает красный значок с балансом 17т.

Здравствуйте. Долгое время не пополнял сим карту. Из-за этого, в настоящий момент, когда решил опять возобновить работу сигнализации через сим-карту, не получается. Симка не реагирует.  подскажете пожалуйста, как выйти из ситуации. Новая симка? Симка установлена с салона, когда приобретал авто. 

Здравствуйте! При покупке установлена сигнализация Starline S9 без брелка (управление штатным брелком + метка starline). Хочу иметь возможность автозапуска с штатного брелка, а не только с использованием телефона. Без сигнализации штатно функция автозапуска на x70 отсутствует. На просторах интернета вычитал, что предусмотрен автозапуск нажатием трижды кнопки закрытия (в моем случае эта функция отключена, как мне пояснили представители дилера, которые устанавливали сигнализацию). Также наткнулся на информацию, что можно с помощью команд гибкой логики настроить автозапуск на кнопку штатного брелка.

Подскажите, возможно ли в моем случае (belgee x70, starline s9) настроить автозапуск путем нажатия и удержания, например, кнопки "сирена" на штатном брелке?

День добрый Такая ситуация. Сработал датчик удара. Пришло сообщение в приложение. Мигают фары на машине. в приложении сняла с охраны и вновь поставила. НО фары так и мигают. Только после открытия машины и нажатии кнопки аварийки выключаются. Как дистанционно можно. не подходя к машине. выключить световые сигналы . Если ночью сработает-идти на стоянку не вариант.

Всем привет! Это реальный пробег ,который был на момент установки моей сигнализации? Просто я купил авто ,на нем побег 190000)))

Здравствуйте. Подал заявку на роуминг в Казахстан, заехал 2 августа утром все работало, с 15:90 2 августа пишет нет связи с устройством, что делать?

Установлена сигнализация StarLine S96 v2 BT LTE GPS. В комплекте е-сим и физическая сим: заехал на территорию Европы связь. Роуминг сразу не включил, потом физическую сим заменил на местную для устройств. Сигнализация так и не заработала: роуминг для е-сим запустил, но сети нет. Возможна ли работала данного комплекса зарубежом и местной связью? Может есть какие нюансы в тарифах (сейчас взял специально не для телефона, а для умных устройств) или нужно провести какие настойки? Если этого невозможно, то как включить роуминг, если уже нахожусь гаграницей?

Доброго дня. 
Купила автомобиль с установленной системой StarLine, с автомобилем передали только брелок и то как запасной. Оказалось, что брелок не совсем рабочий - не работает самая первая кнопка блокировки, но сам брелок показывает все данные дату, заряд, напряжение АКБ, температуру и т.д.  Хочу купить новый брелок, только не могу разобраться будет ли работать вся система в том числе и автозапуск, и какая модель мне подойдет?

Привет народ. Кто делал сигналку в Москве? Посоветуцте спеца

Приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией. Прежний хозяин не передал коды, но предоставил доступ к личному кабинету и я оплатил за 2 года вперед. Затем перепрошили блок. Можно ли перенести деньги со старого номера на новый.

Привет интересно когда выйдет новая версия s96v3 или вообще новое что-то более? Или в этом нет смысла и s96v2 является достаточно защищенной и функциональной?

 после отправки комбинации *111*3722# приходит ответ -"услуга федеральный контент годовой пакет НКИТП не предоставляется на вашем тарифе старлайн" баланса достаточно

Проблема такая. Старлайн С9, после сброса к заводским настройкам перестала открывать даери, повороты моргают, на брелке замочек открыт, а вот сервоприводы не срабатывают, быстро моргает иммобилайзер секунд 15. При заведённой машине с автозапуска всё открывается. В чём может быть проблема?