Сигнализация Starline S96 gsm gps,баланс симкарты полный(296 рублей)но не работают команды посредством смс,через приложение сняти/постановка охраны,автозапуск работает,но звонки и смс не проходят.

И нет уведомления что смс доставлено и ответа.

Добрый вечер. С 25.12.2021 21.16 по Москве по настоящее время сигнализация постоянно не в сети.

26.12.2021 примерно с 12.00 по 14.00 передвигался на машине. История событий в приложении Starline2 пустая и на сайте тоже. 

Проделал все шаги по видео инструкции в приложении Starline2:

1. На сигнализацию позвонить могу.

2. Баланс положительный.

3. Коды по SMS отправил, плюс еще команду RESET.

результат тот же. Через каждые 7-10 минут приходит оповещение СИМ карта не в сети, а через 2-5 минут -в сети. И так по кругу. Что в данном случае делать?

Автомобиль не заводится с приложения (StarLain 2), и СМС команды. Пишет, что время ожидания истекло.

Так же, не работает само приложение. Данные застыли, на вечер пятницы 24.12.2021 и не обновляются. Хотя зелёная точка горит, типа связь с устройством есть. Сим карта Мегафон.

Что делать?

Добрый день!
У меня установлена сигнализация S96V2 с GPS. Последнее время в морозы которые недавно в Санкт-Петербург были, сигнализация стала пропадать из сети.
То есть:
1. Устанавливаешь на охрану. Машина встаёт на охрану
2. Проходит 20 минут (может и час или два)
3. В приложении отображается "устройство не в сети"
4. Если позвонить на устройство, то "абонент вне зоны действия сети". На обе сим-карты. Использую МТС, она впаяна поэтому контакты не должны отходить.
5. Сигнализация в сети не появляется никак.
6. Если прийти к машине. На метку реакции не будет.
7. Открываю штатным ключом машины - открывается штатная, то есть просто молча открываются двери.
8. Я могу завести машину, никаких проверок и признаком что сигнализация вообще установлена нету.
9. После того как заведу, может пройти 5 или даже 10 минут, слышу начинает пищать т.к. она просыпается и понимает, что двигатель заведен. То есть тревога.
10. Стараюсь нажать на метку, пока несколько раз не нажмешь не снимается с охраны...

В итоге сигнализация пропадает из сети. Я звонил в момент проблемы 1 раз контактный центр, мне сказали что просто обратиться к установщикам. Никто не сказал сделать загрузку логов... Хотя я предлагал.

Сейчас, потеплее, проблема временно ушла, но это не нормально, что машина без сигнализации в морозы и НЕ ФАКТ что это из-за морозов.

На данный момент я начал выгрузку логов на сервер. Скорее всего, логи когда была проблема уже затерлись, но всё равно прошу проанализировать. Может есть аномалии или остались логи.
Вообще с меткой проблемы часто. будь то она разряжена, не реагирует, хотя батарейка не разряжена (но это наверное новый топик(тема)).

текст после начала выгрузки:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

После ДЗ двигатель заводится и через пару секунд глохнет с сообщением Двигатель остановлен пропали обороты.

Закономерности ни какой нет. В чем проблема? Криворукий установщик пожимает плечами.

LOGLOAD :   Выгрузка логов на сервер начата.Процесс может занять 4 часа. 

С 04.12.2021  пропала связь с модулем в мобильном приложении и личном кабинете. Сим-карта Мегафон. Баланс пополнен. Не отвечает на СМС. Отправлялись смс-команды GPRS?, 009900, 00551.  Звонок проходит, на звонок отвечает. 

Здравствуйте

Обновление меток без какого-то модуля индикации невозможна?

Ни через смартфон, ни через комп, Говорит подключитесь к модулю индикации..

Что это и как выглядит???

При автозапуске всегда включаются фары. Можно ли сделать так что бы не включались фары? Сигналка-S96. Версия прошивки 2.26.1

Здравствуйте. Не нашел в приложении как отключить автоматическую постановку на охрану, если после снятия с охраны не открыл дверь и не завел авто. Как её отключить?

Starline S96 V2 Телематика 2.0

Добрый день. с 19.11 2021 нет связи через приложение с авто

При звонке на сим сигнализации ответ - телефон вне сети. Баланс положительный, оператор Мегафон, качество связи отличное