Добрый день!

kia sportage 2020 comfort

Установлена сигнализация Starline S96 (gsm, gps, Bluetooth) + R6. Версия оборудования: 0.66.0 Версия ПО: 2.24.2 Версия загрузчика: 2.15.0.

В приложении нет связи с устройством с 27.02.2022 03:44

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл (30)

Настройки GPRS

GPRS вкл

GPRS в роуминге вкл

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга:

gatagen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации:

gatagen6.starline.ru 1234

GPRS поддеоживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет(10:56 03.03.2022, код СME 558)

RESET выполнял - не помогло

009900 и 00551 - не помогло

Баланс положительный, на звонки отвечает, на смс реагирует

с компьютера:

ping gatagen6.starline.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел gatagen6.starline.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

Что может быть?

Добрый день, пополнил 2ю (не активную сим-карту), активной установлена сим 1, пользуюсь соответственно 1й сим-картой, но ежедневно с 2й сим-карты снимается 3 рубля. Вопрос: почему снимаются деньги с 2й сим-карты, если в приложении активна 1я сим и пользуюсь через нее?

Здравствуйте. Сигнализация S96 v2 GSM. Устанавливали у официального дилера Hyundai больше года назад. Недавно всплыла такая проблема: после открывания двери авто через некоторое время начинают идти предупредительные сигналы и вскоре срабатывает вой сигнализации. Часто такое происходит и во время движения авто, двигатель не глохнет, но сигнализация орет. Иногда отключается нажатием на кнопку на метке. Думал проблема в батарейках, но смена не помогла. На запасной комплект ключ/метка такая же реакция. Приходят при этом разные смс - не пройдена авторизация, датчик движения сработал, датчик наклона сработал итд. (на скрине ниже тексты СМС от системы)

Дал запрос на выгрузку лога. Ответ системы скрином в аттаче
Можете проверить время событий от 19.02.2022 с период с 13.58-14.03 по местному времени (11.58-12.03 по МСК)

Помогите плиз разобраться

log_1.jpg

Добрый день!
После разрешении работы в режиме периодиечского выхода на связь (Маяк) сигнализация полностью отключается и даже GSM связь недоступны (голос и смс). 

Какой командой можно отключить режим Маяк, чтобы сигнализация больше не отлюкалась в автономный режим? 

вроде бы получилось отключить, но в настройках Маяка предупреждение нужно написать о том, что сигнализация будет недоступна по интернету / голосу и sms в данном режиме.

Доброго времени суток.

Установил в сервисе УГОНА.НЕТ StarLine S96V2 прошивка 2.26.1 на автомобиль Suzuki Swift 2017года выпуска, вариатор, ДВС 1.2, кнопка старт-стоп, без ключевой доступ. Специалисты не смогли настроить постановку/снятие с охраны по средствам штатных кнопок без ключевого доступа, а также складывание зеркал при постановке на охрану, объяснили это с отсутствием поддержки данной функции у этой модели сигнализации  на сегодняшний день и что надо ждать новую прошивку. Вопрос: когда ожидать такую прошивку ? Очень некомфортно складывать/раскладывать зеркала с кнопки салона, хотя они ранее складывались автоматически при постановке на штатную сигнализацю.

Заранее спасибо за ответ, с уважением Алексей

Здравствуйте! 

Если машину закрываю штатным ключом то с телефона машина не открывается срабатывает световой сигнал на машине, а замки закрыты. Но если машину закрыть с телефона то и откроется с телефона и открывается штатным ключом. Возможно ли что-бы сигналка открывалась смартфоном если машину закрыл штатным ключом?

P.S. При приемке авто установщиком сигнализации был вскрыт конверт с кодами без моего присутствия. Стоит ли волнаваться?

Здравствуйте.

После обновления прошивки с 2.24.3 на 2.26.1 перестал работать автозапуск - срабаотывает сигнализация и приходит СМС "Тревога штатной системы охраны"

Если снять с охраны то дистанционный запуск двигателя работает, правда я в этот момент был в авто с ключем.

Обновлял через СМС команду FWUPDATE

LOGLOAD выполнил, загрузка займет 4 часа

Что можно сделать в данной ситуации? Откатиться на старую версию? Такое возможно?

Автомобиль VW Tiguan 2012 автомат Keyless

Автомобиль Renault Duster 2020 года, 1.5 дизель, запуск кнопкой START-STOP, коробка автомат, установлена сигнализация StarLine S96 v.1, подключение по CAN, реализован безключевой обход иммобалайзера. При отрицательных температурах на холодном двигателе не работает дистанционный запуск, стартер крутит вхолостую, двигатель не заводится и после трех неудачных попыток приложение выдает "Не удачный запуск двигателя". С кнопки START-STOP запускается без проблем в любой мороз. После прогрева двигателя дистанционный запуск срабатывает с первого раза как через приложение так и с родной карты-ключ. Установщики на СТО после долгих дискуссий сказали, что в режиме дистанционного запуска сигнализация не дает команду на прогрев свечей накала, прошивка до версии 2.26.1 ничего не дала, проблема холодного запуска осталась.

Здравствуйте. Автомобиль Volkswagen Tiguan 1.4 tsi 2021 года. Безключевой доступ. С приложения авто закрывается, а вот открыть не могу. С охраны снимается, но цз не открывает. Произошла ситуация, ключ был в машине, закрыл с приложения и не смог открыть. Пришлось за 2-м комплектом ехать. Можно сделать, чтобы открывалась с приложения?

Добрый день.

В приложении отображается только одна SIM-карта, вне зависимости от расстановки приоритетов. Какая SIM-карта стала активной, та и отображается.