Здравствуйте. Если после постановки на охрану и закрытия авто попытаться открыть его со Старлайна (метки, приложения) в течение 1 минуты после закрытия, то все отрабатывается корректно, если позже - с охраны старлайна снимает, а ЦЗ авто не открывается. Как исправить?

Стоит S96V2 на октавии 2018 года (1.4, механика, ключ). Работает по Slave. Если снимать с охраны штатным ключом, то поворотники моргают 2 раза и открывается замок. Если же использовать метку или приложение, то сначала поворотники так же моргают два раза и открывается замок. А потом через секунду еще раз моргают поворотники (замок уже не щелкает) (очень редко открывается как и штатным ключом, без повторного моргания)

При постановке на охраны наоборот, чаще всего закрывается так же, как и штатным ключом (с разовым морганием поворотников) и очень редко после закрытия еще 3 раза срабатывает

Видать проблема именно в том, когда старлайн управляет штаткой. Установщик говорит что ранее такого не встречал. Подскажите, куда посмотреть? Вроде бы все работает, но все же отклонение от нормы

Стоит сигнализация Старлайн S96 gsm-gps, установлена 06.09.2020, машина аутлендер 2019 г.в., вариатор. Из приложения завожу автомобиль через автозапуск. машина заводится, работает меньше минуты и глохнет. При этом, в приложении показывает что двигатель работает. Время работы двигателя при автозапуске установлено - 10 минут. Обратилась в установочный центр, прошили, было все хорошо, через три недели опять тоже самое. 

В чем может быть проблема? В самом оборудовании? Если проблема не решиться, осуществлять возврат оборудования через установочный центр? Что для этого нужно?

Разделить событие автозапуска на 3 события 

1)по температуре

2)по будильнику

3)по напряжению

Причина: настроены обогревы, но в случае АЗ по напряжению мне не нужно включать обогревы (обогрев заднего стекла и зеркал ~11А, обогрев руля ~3А, обогрев кресел ~5А), а определить причину АЗ из гибкой логики на сегодня невозможно.

Какие функции можно прописать с помощью гибкой логики на автомобиле КИА оптима 2019 года?

S9 Версия ПО 2.20.0, подскажите как правильно должна работать функция запрет поездки? кнопка старт-стоп, самостоятельно установлен код авторизации владельца штатными кнопками, самостоятельно включена функция запрет поездки, нажимаю два раза кнопку старт-стоп, ввожу код авторизации - только тогда можно запустить двигатель, иначе невозможно (крутит стартер и не заводится). Получается у меня блокируется двигатель и ждет ввода кода авторизации до момента запуска двигателя. Это гибкие настройки сигнализации установщиком?

Ведь в описании функции сказано, что "Если код авторизации
владельца не будет введен в течение 1 минуты, то при попытке начать движение двигатель будет
заблокирован на 1 минуту или до момента ввода кода авторизации владельца" и означает, что двигатель должен заводиться.
Хочу, чтобы двигатель я мог запустить сразу а потом, как описано в инструкции по эксплуатации, вводить код авторизации в течении минуты. Чтобы это реализовать нужно обратиться к моему установщику в автосалон? И правильно ли я понимаю в общем смысле, чтобы реализовать, то что я хочу, установщику достаточно в строке "Авторизация владельца" поставить галочку только на "Метка", а в строке "Снятие запрета поездки" галочки должны выставлены на "Метка" и "Штатные кнопки автомобиля", также в строке "Условие активации запрета поездки" должно стоять "При снятии с охраны"?

Совместно с региональным представителем выяснили, что после обновления на 2.21.3 BLE-модуль стал часто зависать и перезагружаться, что периодически приводит к блокировке R6. Проблемы с R6 возникали и раньше в связи с известной ошибкой:

1. При просадке напряжения АКБ (неисправность) реле R6 не всегда получает статус снятия с охраны, в следствии чего при включении зажигания происходит активация блокировки. Рекомендуется, временно не использовать подключение аналогового зажигания к R6, до исправления в будущих версиях ПО.

Просадку напряжения АКБ в моем случае дают свечи на дизеле и это не неисправность)

Региональный представитель не может обозначить сроки решения проблем с R6, может быть Вы сможете?

В целом все неплохо, но есть нюансы

"Мягкая посадка" не работает и если это зависит от квалификации установщиков, то это плохо (либо обучайте их, либо не заявляйте о совместимости с этим авто)

Функция "комфорт" работает частично, окна подключили, а вот с панорамой непонятно. Она конечно закрывается при постановке на охрану, но настройки доводчиков сбрасываются после постановки на охрану, приходится переобучать, либо удерживать для открытия-закрытия, что крайне неудобно

Я смотрю, что об этом писали 7 месяцев назад. Ответа так и нет

Вчера и сегодня несколько раз повторилась ситуация:

снимаю с охраны через приложение, звуковые, световые сигналы есть, ЦЗ щелкает, но двери закрыты. В приложение приходит PUSH "Охрана отключена".

Снова через приложение ставлю-снимаю, двери открываются.

До этого пользовался только штатным ключом - всегда открывало с первого раза.

Сигнализация установлена меньше недели назад, всю неделю какие-то проблемы, которые частично решил с помощью этого и других форумов.

С 22.09 следующие симптомы: 

* на главном экране приложения пишет "В сети" но при попытке выполнить любую команду вываливается в "Нет сети", команда не исполняется

* журнал событий пустой, гео-положение не обновляется

* sms-команды работают норм

 GPRS? выдает:

Качество GSM-сигнала: хор. (17)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет (20:52 24.09.2020)