Добрый день! 

Renault Fluence 2013 г.в., Dynamique 2.0, с ключ-картой.

Сигнализация SL S96v2 GSM, установка - февраль 2022 (авторизованный центр).

Периодически не срабатывает автозапуск.

Сообщения в приложении/на сайте:

"Двигатель: начал заводиться. Источник: Запрос с сервера".

"Неудачный запуск двигателя. Источник: Запрос с сервера. Ошибка: Неизвестная причина".

В машине в этот момент: 

Сообщение на панели "Вставьте ключ-карту".

Зажигание не включается, стопы не загораются, климат не включается (т.е. машина даже не пытается завестись).

Привязку к погодным условиям установить не смог (бывает идеально заводится и в минус 10 несколько раз подряд, а бывает не заводится и в плюс 5).

Обходчик при установке оставили старый (до этого был шерхан с АЗ, там тоже работало через раз).

В обходчике - копия чипа ключа, сделанная лет 6 назад.

Здравствуйте, Батарейки в метке хватает на месяц, при учете что написано вроде, что её будет хватать на 4-5 месяцев, это нормально? LOGLOAD отправил

Добрый день!

Прошу, пожалуйста, оказать помощь и указать действия, которые необходимо сделать по настройке сигнализации S96 v2 GPS GSM.

Описание ситуации:

Когда на авто приехал, заглушил ДВС, вышел и закрыл дверь с родного ключа - авто встает на охрану (статус отображается на экране приложения).

Но если приехал, заглушил ДВС, вышел, открыл заднюю дверь или багажник, закрыл дверь с родного ключа - авто не встает на охрану (статус так же отображается на экране приложения). Из-за этого не производится запуск авто с приложения, с родного ключа или со звонка/СМС. При попытке завести выдается сообщение "Неудачный запуск двигателя. Источник: запрос с сервера (или Штатный брелок, или СМС с телефона). Ошибка: зажигание включено". При этом, зажигание не включено. Поставить на охрану в этом случае - так же нельзя, почему-то...

Следующая ситуация:

Авто поставлен на охрану с родного ключа. Охрана включена.

Если авто открыть (удаленно) с приложения, то она начинает "реветь" родной сигнализацией и сама заводиться.

Что нужно сделать, что бы этого не было?

Третья ситуация:

В настройках сигнализации есть закрытие люка. Но эта функция не активно (ей нельзя управлять и настраивать). Что можно сделать?

Четвертая ситуация:

Как можно настроить, что бы была возможность открытия и закрытия двери багажника? Эта функция на сигнализации так же есть, но она не активна.

Пятая ситуация:

Пока не могу разобраться с возможностями настройки мягкой посадке. Что только уже не делал... Очень проблематично, когда ты садишься в авто с ключом, а он глохнет. Приходится еще раз заводить, что вызывает сокращение срока службы стартера.
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять, что бы ее настроить?

Шестая ситуация:

Почему-то приложение показывает неверные данные по уровню топлива в авто. Это как-то можно настроить?

Седьмая ситуация:

Когда авто ставится на охрану с кнопки, рядом с открытие багажника, то сигнализация так же не встает на охрану. Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуй.у меня похожая ситуация. То нормально день, то может пиликать, что теряет метку раза по 4-5 в день. Батарейки уже несколько поменял. Раньше пиликает, значит батарейка садится, заметишь и нормально.( правда через месяц, полтора опять так же) Теперь не помогает. Начинает пищать. Потом включается аварийка и сигнализация. Смотришь уведомление, что при потере метки произошло. Что делать?  Logload отправил. 

здравствуйте, у меня похожая ситуация. Прошу также проверить логи. Команду LOGLOAD отправил, пришел ответ "Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа."

Качество GSM-сигнала: отл. (29)

Баланс SIM1: 93.90 (получен: 19:53 27.03.2022)

Баланс SIM2: нет данных

Связь с сервером: нет (19:53 27.03.2022)

С 25 марта очень часто перестала пропадать связь с устройством. Уже давно в устройстве стоит сим карта билайн(моя). Проблем небыло. Причём даже при звонке на устройство говорит что абонент недоступен. Потом через некоторое время устройство появляется в сети. Пробовал перезагрузку GSM модуля командами. Не помогло, устройство так же переодически не в сети. После этого положил деньги на встроенную сим мтс. Но также очень часто устройство не в сети. Отправлял смс GPRS? На оба номера. Прикладываю ответ: Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (20:20 27.03.2022, код CME 3)

Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (20:25 27.03.2022)
Соединение открывается, но нет обмена данными

Связь в приложении какой день пропадает. 
вот ответ на смс GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (16:42 27.03.2022, код 2)

Здравствуйте,

Несколько дней назад стала плохо опознаваться метка при снятии с охраны. После замены батарейки проблема осталась. Прописал еще метки в систему, в том числе смартфон, но все равно сейчас ни одна метка при снятии с охраны не опознается и машина уходит в состояние запрета поездки.

Подскажите, пожалуйста, что делать. 

С уважением

Иван