Здравствуйте. В начале лета в дилерском центре автомобиля доустановили блок "Эра-Глонасс".

Где-то месяц назад удаленно (из МП) запустил двигатель, спустился в авто, открыл дверь, двигатель заглох, завел и услышал "Оператор "Эра-Глонасс Марина слушаю Вас". Пообщался, завершил звонок. В тот раз не придал этому значения, ну мало-ли, случайно кнопку вызова нажал.

Однако сегодня произошла аналогичная ситуация. Из МП завел авто, минут 5 погрел, спустился в авто, снял с сигнализации, открыл дверь и опять "Оператор "Эра_Глонасс"....Происходит самопроизвольный вызов оператора. 

Понимаю, что все это стало происходить после доустановки блока.

Подскажите, пожалуйста, есть-ли возможность удаленно как-то что-то подкрутить (изменить какие-либо настройки)? Авто приобреталось в Москве, сигнализация ставилась там же в дилерском центра, обслуживаю авто (и доустанавливали "Эра-Глонасс) в другом городе.

Добрый день. Неожиданно пропала связь с устройством. Симка на связи. Деньги на счету есть. Пробовал делать все по инструкции. На команды 00550, 00551,009900 ответ смс приходит. Куда копать не знаю

Добрый день!

До последнего обновления в начале июля PUSH-уведомления приходили моментально.

После последнего обновления приложения - PUSH-уведомления стали жить своей жизнью: приходят после разблокировки экрана либо вообще не приходят.

Сделал по советам из других тем, отвязал привязанные устройства через ПК, переустановил приложение. Пару раз пришли уведомления и опять перестали. 

Здравствуйте. Сигнализация установлена уже несколько лет. Периодически возникает отсутствие связи с сервером, но довольно быстро восстанавливается и особо не "напрягает". Но на данный момент (04.07.2024) уже неделю не работает управление сигнализацией через мобильное приложение "Нет связи с сервером. Данные от 27.06.2024". Управление по звонку работает, также работает управление из личного кабинета сайта. В личном кабинете  данные текущего состояния и событий обновляются постоянно, корректно. Т.е. я так понимаю, что проблема в работе приложения или сервера. Подскажите в чём может быть причина и какие мои действия по устранению неисправности.

Здравствуйте. На дополнительной сим карте ( мегафон) стали списывать ежедневно абонентскую плату. На основной сим карте (мтс) подключён годовой пакет. Как сделать чтобы на дополнительной сим карте не списывали абонентскую плату?

Не работает включение обогрева лобового стекла, и подогрев сидений. Будет ли это реализовано?

Не могу зайти в личный кабинет МТС старлайн s96, код не подходит

С 13 марта 2024 г. перестала работать история событий и перемещений. Перестали приходить уведомления.

Прошивка актуальная.

Добрый день.

У меня предложение по поставке на охрану.
Например мы остановились на заправке, на улице очень холодно и не хотим глушить двигатель (ну это пример)

Ставим машину на нейтраль как положено (ручник для КПП, паркинг для АКПП) забираем ключик из машины, штатным ключом ставим на охрану (мыж его забрали), а машина пускай работает дальше минут 10

1. Поможет на заправках не глуша машину

2. Внедрить настройку по этой причине, "надо или нет"

я бы рад был