Не работает автозапуск S96 и не заводится с кнопки

Доброго времени суток!

Столкнулся с такой проблемой. 3 месяца назад установлена А/С S 96v2. Все работало отлично и вот неделю назад при автозапуске с приложения -не завелась. Пришло СМС: "Запуск двигателя не удался. Источник команды:Запрос с сервера.Охрана вкл."      

Снятие и постановка в режим охраны работает штатно. При запуске с кнопки Старт/Стоп тоже не заводится. Зажигание включается , работают все системы, стартер не срабатывает! раза с 20 заводится.....Проходит дней пять-такая же история повторяется... И вот сегодня за день это происходит 4 раза за день.

Батареи в ключе заменил и в метки тоже. второй комплект ключей дома...В чем причина. завтра записался на сервис, где устанавливал. Но по телефону сразу заверили...дело не сигнализации...