Доброго времени суток. Не работает сим2(теле2). При попытке позвонить сообщают, что обслуживание приостановлено. Баланс пополнил. В приложении отображается только одна сим(МТС). В приоритете стоитСИМ2, в настройках ничего поменять не могу.

Changan UNI-S, Starline S96v2 GSM. При удаленном запуске двигателя очень часто возникает тревога "Сработал тревожный датчик удара". 

В настройке "Отключение датчика на время работы автозапуска" выбран пункт "Отключать до успешного запуска двигателя"

Здравствуйте,  а такой график разряда аккумулятора на Geely Monjaro норм? 8 ноября был полностью заряжен аккумулятор. Через пару дней была включена опция умного комфорта. Почти сразу была отключена из-за появившегося разряда. Теперь держится на уровне 12.1. Это нормально?

Добрый день! 

На Chery Tigo 8 Pro Max установлена сигнализация S96 V2. 

В настройках установлена время работы двигателя 20 мин при автозапуске. 

Автозапуск и дистанционных запуск срабатывает штатно, но ровно через 10 минут двигатель глушится с ошибкой "пропали обороты". 

Вчера на сервер выгрузил логи. 

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный номер: ES96P S409 615619
Версия ПО: 2.41.0
IMEI модема: 865513070417247

Прошу помочь в решении вопроса. 

Недавно обратил внимание, что с определенного момента перестала корректно отображаться информация о пробеге авто в приложении Starline2. Около 1 месяца назад информация ещё соответствовала фактическому пробегу на приборной панели, а сейчас сильно отстает и не меняется. Сейчас на ато пробег составляет 90 750, а в приложении остановилось на значении 89 441. Знатоки, подскажите как решить проблему?

Добрый день. Поставил S66 на Китайский Nissan X-trail 2021 года выпуска, 1,5 л. турбо. Подскажите, пожалуйста, когда планируется доработать функцию обхода иммобилайзера. В американской версии(Rouge) она появилось довольно быстро. Проживаю в Новосибирске и автозапуска 2 раза по 15 минут не хватает в морозы. Зашивали второй брелок в панель и это не сработало, как планировали - автозапуск вообще иногда не работал. После 2х попыток исправить ситуацию брелок достали. Теперь жду когда будет доработана эта функция, чтобы было комфортно пользоваться сигнализацией. 

Добрый день.

С 08.12.25 нет связи с сигнализацией через интернет. СМС принимает и отвечает.

Ответ на команду GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (07:43 08.12.2025, код CME 1)

Здравствуйте. В приложении отсутствует раздел Умный комфорт для Renault Arkana 2019. Прошивка 2.42.4.

В списке авто указана поддержка подогрева зеркал и стекол. 

https://support.starline.ru/communities/98/topics/79694-datchik-temperaturyi

Добрый день. Прошу отключить датчик температуры двигателя как это сделали в посте по ссылке выше. Доступ для сервисной службы СтарЛайн предоставил, логин в профиле заполнил. Датчик показывает неадекватные данные и мешает нормальной работе автозапуска. Ехать на сервис времени и возможности на данный момент нет. Мне данный датчик не нужен абсолютно, служба поддержки по телефону вопрос не решила.

Добрый день.

Я однажды пополнил баланс SIM-карты в расчёте на трёхлетний абонемент, но абонемент так и не приобрёл. В результате, сейчас у меня на SIM-карте больше 3000 рублей. Можно как-то вывести деньги? Перевести на другой номер МТС, вернуть платёж или что-нибудь такое.