Как старлайн из нормальной сигнализации превратился в ломучий шерпотреб?
На моей машине установлен Е96 V2, стал глючить брелок при проматывания функционала, орал тревожно и обнулялся! Решено было заменить по гарантии так,как нужно было увеличить время на прогрев! Приехав в севисный центр,мне заменили плату ,но прописать брелок отказались ибо только за деньги? Я подумал интереная у них гарантия,нате вам запчасть, а менять будем только за отдельную плату? - Ничего личного,бизнес по Русскии) Приехав домой, я начал листать функционал,который оборвался на позиции номер 10, хотя вся эта котовасия была затеяна,что бы дойти до 14 позиции устанвки? Я звоню в службу поддержки где мне говорят,а у нас новая прошивка и теперь сменить время могут только установшики за денежку? Тоесть старлайн выкинул на рынок сырой продукт,подрубил функционал новой прошивкой ради того,что бы с обладателей этой чудной сигнализации в последующем выкачивать денежку через установщиков? Простите.но я покупал сигнализацию с тем функционалом и будте любезны вернуть его мне!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
На сегодня настройки системы через брелок ограничены 12 функциями, как и заявлено в инструкции: https://help.starline.ru/books/starline-e96v2-e9v2/page/upravlenie-kompleksom-s-pomoshhiu-breloka
Увеличение доступных настроек запланировано в будущих версиях ПО блока и брелка.
Когда именно Вы покупали охранную систему? Какие версии ПО используются сейчас?
Покупал в 22 году, в инструкции описаны все функции, которые вы убрали новым ПО.
Я приехал,на замену глючного брелка, что бы отстроить время работы при запуске,а вернулся к тому же самому потратив еще деньги и время!
И да мотает до 12 позиции .но суть дела не меняет! Если тачка замерзнет ночью, то все отогревы и расходы буду взыскивать с вас, данную ситуацию я расцениваю как мошеничество! Какой смысл было обрубать юзерские функции ПО, кроме как цели для доп.заработка?
Вашей компании должно быть очень стыдно выпустить на рынок такую сыромятину, что бы каждую функцию решать по средствам через установщиков и кошелька клиента!
Наверное у Баварцев подчерпнули идею)
что именно стало глючным с брелке в 25 году при использовании его с 22 года? я вот не уверен что в 22 году на Е96 было больше настроек чем 12. на моей памяти их было больше году в 19 примерно и уменьшили количество году в 21 из-за того что в настройках пользователи меняли все так, что блок переставал работать нормально.
В чем проблема дописать телефон в память блока по БТ и через приложение StarLine2 поменять нужные настройки?
Ну в конце концов StarLine Мастер установите и меняйте что хотите.
В блоке сигналки прошивка осталась от 22 года или ее обновили для чего-то?