Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Некорректное отображение пробега

Георгий_ 4 недели назад обновлен kaz 1 день назад 19

На третий год пользования, в приложении начал отображаться пробег, только вот проблема от значительно отличается от фактического, 561т вместо 130. 

Обновлений блока не производилось, только обновления приложения на телефоне. 

Рено талисман 17г автомат е96в2 гпс гсм. 

0
Отвечен

Программа Starline ключ не находит охранный комплекс E96v2

A|ex 4 недели назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 4 недели назад 3

Установлена E96v2 BT. Метками никогда не пользовался ранее. Решил попробовать использовать смартфон в качестве BT-метки.


Установил ПО Starline ключ.


Пошел в машину прописать брелок и метки.

7 раз нажал кнопку валет. Включил зажигание.

сигналка перешла в режим регистрации.

Нажал на брелоке одновременно кнопки 1 и 2. Брелок зарегистрировался.

Затем прописал метку. Удерживая кнопку вставил батарейку и отпустил кнопку. Метка помигала красным диодом, потом моргнула зеленым и сигналка подтвердила, что штатная BT-метка прописалась.

Затем хотел прописать смартфон как BT-метку. 

Включил блютуз. Запустил предварительно установленное ПО Starline ключ. Выбрал поиск. И в итоге поиск крутится бесконечно долго, так и не находя охранный комплекс. Вплоть до таймаута режима регистрации устройств.

После выхода из режима регистрации устройств, охранка пикает два раза, т.е. зарегились только брелок и штатная BT-метка.

А ПО Starline ключ так и продолжает крутиться в режиме поиска для регистрации.

Что делать и как быть, не пойму. 🤔


В чем может быть причина?

Если что, то Starline мастер для настройки  подключается по блютузу нормально и без проблем. А Starline ключ ну никак не видит сигналку.




0

E96V2 нет моточасов, как сбросить пробег при переустановке на новый авто.

Павел Белько 1 месяц назад обновлен Старик 1 неделю назад 5
0

Купили машину с установленной сигнализацией starline E96, но...

Здраствувйте! Купили машину с установленной сигнализацией starline E96,  ни карточки , ни симкарты, ни про приложение нам ничего не сказали и уже нет связи с предыдущими владельцами. Есть только брелок - на нем все работает. Хотя читал в интернете что данная сигналка с приложением и с GPS. Подскажите пожалуйста, с чего начать расследование) может сначало симку поискать в машине - установлена или нет? Или может скачать приложение и там все покажет? хотя карточки даже нет с локгином, или может это как то делается через сайт или вы дистанционно подскажите как разобраться в ситуауции. Сапсибо

0

При открытии машины с телефона, сигнализация переходит в тревогу

Дмитрий94 2 месяца назад обновлен эрондондон 2 месяца назад 2

Белджи х50 сигнализация старлайн е66 с gsm. Проблема заключается в том что при закрытии машины с сенсора на ручке, то потом при открытии машины с телефона из дома, допустим чтоб кто то положил пакет в машину, то машина переходит в режим тревоги. А если допустим с ключом от машины стоять рядом и открыть ее через приложения от откроется без тревоги. Подскажите как решить проблему? 

0

Перестал работать запуск на 20 мин., теперь 15 мин.

Артур Г 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад 1

Сегодня заметил что сбилось время работы на автозапуске. Всю зиму после установки Старлайн было 20 мин, а теперь 15 мин.

Месяц назад делал обновление блоков автомобиля, думаю в этом причина.

Как восстановить работу 20 мин, скорее всего и сбилось количество запусков.
Вроде есть какие то команды по смс перезагрузить старлайн и даже обновить что то в ней?
Или же попробовать  банально отключение клемм аккумулятора.?
Заранее спасибо за консультацию.

0

Срабатывания тревоги и открытие двери

Amir 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад 1

Здравствуйте. Был сегодня разбужен звонком от охранного комплекса (E96V2P), выбежал к машине, но каких-либо следов удара не обнаружил. Зашёл в приложение и обнаружил, что почему-то ещё и водительская дверь открывалась и закрывалась. 

Image 74202

Почти через час ситуация повторилась. 

Image 74203

Меня такое поведение напрягает и я не понимаю с чем это может быть связано. Натыкался на информацию про нагрев/остывание пластика, но на момент срабатывания тревоги на улице было 20 градусов, да и непонятно при чём тут дверь. 



0

Нет связи с Е96 v2

kum-76 2 месяца назад обновлен 2 месяца назад 2
Нат связи с устройством, при звонке абонент не в сети, на балансе 300р. докинул ещё 200, без изменений. На смс не реагирует, установлена 1 (поставляемая с устройством) сим карта,как быль?
0

Перестает работать метка-смартфон, не регистрируется метка-брелок

iarsen0909 2 месяца назад обновлен Старик 2 месяца назад 6

Добрый день! После регистрации метки-смартфона (iOS) все работает в течение одного дня, на следующий день, телефон перестает видеть систему и охрана не снимается, приходится снимать вручную, при этом, если не завести машину в течение 10 секунд, машина встает на охрану автоматически. После повторной регистрации смартфона, все повторяется, один день работает, потом не работает.

Метка-брелок вообще не регистрируется, делаю все строго по инструкции. Звукового оповещения, что метка зарегестрировалась нет, на метке нужный цвет не моргает. В смс прописывается, что удалось зарегистрировать только смартфон.

Касательно версии iOS, ранее была другая модель телефона с той же версией iOS и все работало длительное время. Сейчас телефон поменял на более новую и появилась проблема, которую описал выше.

Прошу помочь в решении проблемы

0

не могу добавить свою сигнализацию в мобильном устройстве

Яша Вайс 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад 1

Мобильное приложение присутствует, вход в аккаунт выполнен, но не под тем логином и паролем, который указан в конверте - с ними войти не удалось. Нажимаю "+" для добавления устройства-добавить новое устройство-GSM-модуль, сигнализация, умный трекер StartLine, далее следует 2 варианта, ни один из которых не работает:
1)"использовать СМС" - это для варианта сигнализации с сим-картой - в моем ее нет

2)использовать код активации, который якобы находится в гарантийном талоне. Там везде пусто, нет ни цифрового кода, ни qr кода, вообще ничего не заполнено там. Что-то не так делаю я, или что-то не так сделал матер по установке?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho