пароль

Здравствуйте. Какие вопросы у Вас возникли при установке приложения на новый телефон?

не могу войти в приложение 

при входе в приложение запрашивает имя устройства ( А 63 v2) PIN не знаю , номер сим карты 

Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.