starline a36 показывает заряд аккумулятора 12в и отказывается включать вебасто и запускать двигатель
как изменить нижний порог по аккумулятору

Добрый день!

Комплекс А93 с GSM-модулем и приложением Starline 2. Тариф МТС из комплекта 3р./день. Можно ли его сменить на тариф без абонентской платы без ущерба функционалу?

не могу войти в личный кабинет, пароль уже сменил и всё равно не пускает, пишет что не корректный логин

Подскажите возможно ли использовать М66 без меток и телефона только как трекер, но с возможностью блокировки по смс???

Приходят постоянно смс с номером машины. Как исправить?

В старлайн онлайн маяк не в сети. Хотя должен быть:

СМС

Статус «онлайн» , но на карте отображается  11.01.2021. На смс отвечает, пробовал перезагружать. Пробовал команду «перепрошивка» ответ : «ошибка обновления ПО 002»  

Что может быть ? 

Здравствуйте! С 12 января перестали приходить уведомления, и на карте зависло местоположение. При этом связь есть, команды выполняются. В приложении текущее состояние отображается верно. Началось всё с того, что пришёл звонок, о сработке датчика удара, а уведомления пришли чуть позже. Затем через пару минут снова сработал датчик удара, был звонок, но уведомления уже не приходили. 

Добавьте чтение СМС в приложении, а то услуги отключить или ещё что-то - надо блок вынимать.

Решил я тут аккумулятор подзарядить. Всё как полагается, отключил и извлек из автомобиля аккумулятор, поставил на зарядку.

Пришел домой,захожу на starline.online а там пишут мол в сети сигнализация. Ну мало ли, может за пол часа не сообразил сервер что сига то уже не в сети.

Но вот прошло уже более двух часов, сигнализация всё так же чудесным образом в сети.

То есть, фактически лишив питания злоумышленник может спокойно тащить автомобиль на разборку, а хозяин дома и дальше будет думать что верный конь всё ещё стоит под окном.

После автозапуска двигателя и нажатия кнопки "Продлить работу" в приложении всплывает ошибка (см скриншот) и пропадает связь с устройством из приложения. При этом звонки и СМС продолжают работать и связь восстанавливается только после СМС команд 00550-00551, в процессе работы GSM сигнал на максимальном уровне. Повторилось несколько раз.

Вчера утром обнаружила, что ночью приходили 3 смс вида «Номер Вашего мобильного телефона +7ххх» - в 00:36, 00:38 и 01:16.Когда пошла к машине выяснилось, что капот весь в мелких царапинах, сорвана решетка радиатора - судя по всему пытались вскрыть авто, но что-то пошло не так.

Сегодня на ночь поставила машину на платную стоянку, а в 2:36 ночи теперь пришла другая смс - Balance:50r. Пошла на стоянку - никого рядом с машиной не нашла.

Ранее никогда подобные смс как в первую ночь с указанием номера телефона не приходили. А смс с балансом приходили всего 2 раза за 2.5 года и вот сегодня ночью в третий раз (странное совпадение).

Что можете посоветовать? Почему приходили данные смс? Через решетку радиатора как-то пытались подключиться к сигналке и сменить контактный номер?

Добрый вечер. Такая же проблема, есть обратная связь от разработчиков?

``Автономный режим означает не связь системы с сервером, а связь Вашего телефона с сервером. Для проверки отключите интернет на телефоне и откройте приложение. В приложении будет надпись об автономном режиме..`` 

Т.е. исходя из вашего ответа в это время нет интернет соединения? Зачем вы вводите пользователей в заблуждение? С интернетом все в порядке, нет только соединения с АМ, и судя по всему такая проблема у многих пользователей старлайн.

Как отключить ложные смс уведомления ? Достало! Как только мороз -24 -26, начинает слать сообщения что акб разряжен, хотя в сообщениях указано что напряжение 12.4 - 12.3 v Отключил с брелка сигналку, опять шлёт, пошёл отключил АКБ. Было такое на Северах, так тогда заменили блок по гарантии. Сейчас, я так думаю менять не будут (гарантии нет), а проблема осталась. Наверняка я не один такой, так что знайте, если у вас Старлайн, то проблемы вам обеспечены, как то в пользовании самой сигнализации, так и в общении с тех поддержкой, 10 мин ожидания и сброс, так и не дозвонился.

Модуль сигнализации стал каждые 30 минут присылать сообщение "Номер вашего мобильного телефона +79..."

Такая же проблема. Отправил 00690. Пришел ответ, что пересылку отключили. Посмотрим, конечно, но есть стойкое ощущение, что поможет :-) 

Тоже пришло 6 таких смс в интервале менее двух часов.
В соседних темах у вас разные рекомендации, кому-то 00690, кому-то 00591 - видимо зависит от модулей и/или версий ПО?
Для меня какой способ актуален?

Доброго времени суток! Как продлить время работы автозапуска на s96, если двигатель работает а время заканчивается....но так, что бы автозапуск не повторять

В течении декабря стал наблюдать такой глюк, как только заводятся деньги на счете телефона модуля, начинают приходить куча СМС, такое ощущение что система старается обнулить баланс.

Как исправить данную проблему.

Такая же проблема с СМС о номере телефона

Добрый день. Хочу узнать что за условия на подключенном тарифе МТС в GSM модуле сигнализации? Идут большие списания. И по возможности сменить тариф с фиксированной платой 3 рубля в день.

Добрый день. Телефон sony xperia 1 сегодня обновился до андроид 11 (скриншот приложил). После этого приложение стало вылетать сразу после запуска

У меня та же самая проблема.

Перенёс устройство с старого авто на новый, но по какой-то причине пробег остался старого авто. Как сбросить данные показания? 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста каких провайдеров сотовой связи можно использовать для GSM модуля в Казахстане, специалист по сигнализациям утверждает что только Билайн, абонентская плата в месяц 1200 тенге, я не могу разве поставить туда алтел? теле2? Актив?

Добрый вечер. Уже почти сутки как мониторинг работает странно:

1. Команды через приложение не выполняются совсем, утром автозапуск смог использовать только с брелка. Сейчас проверяю - и с охраны не снять через приложение. Через SMS работает.

2. Статус сигнализации через приложение - "В сети", однако параметры напряжения, температуры - не меняются, статус при снятии с охраны, запуске ДВС и т.д. - не меняется в приложении.

3. На закладке событий - за весь день ничего нет, последнее событие - постановка на охрану вчера вечером.

4. При этом координаты авто показывает правильно в режиме онлайн. Однако если посмотреть маршрут, то за сегодня машина якобы никуда не двигалась, стоит около дома с 3:25 ночи.

5. На стайте Starline-online все тоже самое, как в приложении.

Логин в мониторинге - bud@mail.ru

Что посоветуете?

Вылетает приложение на IOS 14.3

Добрый день!

С ночи 13го января перестало работать приложение и через сайт.
Через приложение на телефоне или на сайте не отображаются ни события, ни запросы обновления, и не выполняются
команды, хотя статус онлайн, значок антенны - серый.

баланс на момент "зависания" - 108р (Билайн, сим-карта комплектная)

СМС 00551 - команда не выполнена GSM:30(-)

СМС 00550 - команда выполнена GSM:20

СМС 00551 - команда не выполнена GSM:20(-)

Добрый день, не работает управление через приложение и через сайт. Через звонок или смс управление работает. через приложение на телефоне или сайт не отображает ни события и не выполняются команды, хотя статус машины онлайн. В чем может быть причина?

Здравствуйте,gsm модуль сигнализация a63 шлёт мне сообщение с текстом- "Номер вашего мобильного телефона +7...." за ночь штук 5 пришло,и утром пару. В чем проблема ?Номер свой помню) напоминать не надо.

Как сделать, что бы не СМС, а банером на андройде, как: "двигатель запустился" или "таймер автозапуска..." и при этом шел звук и вибрация, в настройках все включено (это я так понимаю к "событиям" относится?)

Здравствуйте. Все уведомления включены как в приложении, так и в настройках приложений. На сайте starline.online нашел только что бы уведомления приходили на почту. Если есть какие-то варианты, то можно поподробней инструкцию (желательно с картинками и карандашами, можно добавить раскраски, но для детей до 3-х лет).

У меня установлено приложение в смартфоне Старлайн2 и интерфейс отличается от starline.online. Это на что-то влияет, в смысле на приход уведомлений?

Добрый день. У меня тариф МТС 3р. В инструкции к сим-карте написано "Отправьте USSD команду *111*3722#" для оплаты за 12 месяцев со скидкой 20%.  Как это сделать  при запаянной в чип сим-карте?

Здравствуйте.

Заменил GSM+BT модуль в B96 на LTE+BT 2 SIM. Первая и основная сим-карта встроенная МТС, вторую решил установить от Теле2.

1. В комплекте про МТС указано что тариф включает в себя 15 мин и 15 смс в день, по факту 450 мин и 450 смс в месяц. Тариф 3 руб/день. Если по заявке заменить тариф на 2 руб/день, что будет с пакетами минус и смс?

2. В приложении Теле2 подключил симку и в списке услуг есть StarLine M стоимостью 3 рубля. Если выключу услугу, то перейду на тариф без абонентской платы и без заявок в старлайн? И смогу ли потом повторно подключить данную услугу если будет необходимость? Стоимость подключения указана 3 руб.

Приложение Starline2.

Как продлить работу двигателя после автозапуска?

Я ничего не включал, сегодня рано утром стали СМС приходить.

С симками Мегафон из комплекта что-то происходит. Не входит в ЛК ни по постоянному паролю, ни по разовому, ни через привязку к другому ЛК.

Добрый день!

Зарегистрировался в разделе my.starline.ru/developer
Сгенерировал код приложения.

Используя документацию на developer.starline.ru и примеры кода на gitlab.com/starline/openapi получилось авторизоваться и используя slnet куку. например, получать информацию о состоянии устройства.

Дальше пробую получать историю событий устройства, запрашивая (как написано в документации https://developer.starline.ru/#api-Device-DeviceEvents) 

curl https://developer.starline.ru/json/v1/device/device_id/events --cookie "slnet=XXX" -X POST -d '{"from":1608138000, "to":1608224399}' в ответ приходит статус 200 OK но содержимое событий пустое:

{
"code" : 200,
"codestring" : "OK",
"events" : []
}

При этом если запросить (предварительно авторизовавшись) https://starline.online/events/history?startTime=1608138000&endTime=1608224399&deviceId=device_id  в браузере историю событий за эти же даты по этому же устройству то события успешно отображаются.

Попробовал запрашивать /json/v2/device_id/events и /json/v3/device_id/events но не удается подобрать формат запросов, возвращаются ошибки:

{"code":500,"codestring":"start field not specified"}
{"code":500,"codestring":"ts field not specified"}

Подскажите пожалуйста как все таки получить по API историю событий устройства?

Никаких запросов не делал, сообщения приходят сами по себе.

Связи с модулем нет, при этом звонок на сим карту проходит. Пробовал узнать баланс на сайте мтс с паролем Starline1, но пишет что неверный пароль.

Как диагностировать причину отсутствия связи и узнать баланс сим карты?

Здравствуйте. Со вчерашнего дня перестали приходить  PUSH уведомления по геозонам и событиям, которые настраиваются на сайте starline-online.ru. PUSH уведомления которые настраиваются в приложении приходят без замечаний. Если на сайте в дополнении к уведомлениям по геозонам и событиям включить уведомления по email и  PUSH, то на почту уведомления приходят а PUSH нет. Заметил так же что на почту приходят уведомления с другим часовым поясом.

Car Nissan Qashqai: Geofence дом entered 2019-01-30 в 18:12:53(GMT+3)

хотя на самом деле все произошло в 19:12:53 (GMT+4)

В настройках стоит часовой пояс +4.

Из аккаунта выходил и входил заново, все уведомления удалял и настраивал заново. Ничего не помогло

С момента установки сигнализации вообще не озадачивался сим-картой №2, на её место воткнули Tele2 из комплекта. В настройках на смартфоне сразу отключил её (Телематика-Настройки сети-Количество используемых Сим-карт).

Но сегодня внезапно машина потерялась :) Предположил, что проблемы со связью, активировал вторую сим-карту. Её текущий баланс - 27 рублей. Слегка пополнил, но цифра не изменилась. Доступа к сим-карте через сайт Tele2 у меня нет.

Номер SMS-центра +79043490000

Номер проверки баланса *105*1#

Не подскажете, в чём проблема? И как получить доступ к симке через сайт Теле2?

Спасибо!

Подскажите как сделать чтоб отображался баланс счета в мегафоне и как перевести тариф чтоб снимали 3р в день, а не 90р в месяц,

а то не понятно какого числа снимают?

У меня почему то не стали приходить на телефон уведомления о запуске, снятии/постановке на охрану, тревоги, нужные галочки в настройках установлены, раньше месяца два назад было всё нормально

Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, чтобы в журнал событий в приложении записывалась время включения и выключения доп. каналов. Спасибо.

Здравствуйте!

В приложении Старлайн 2 (и просто Старлайн), по крайней мере для iOS, в разделе "Все команды", среди множества команд имеются такие пункты, как "Управление двигателем", "Запуск двигателя" и "Выключение двигателя". А вот автономные подогреватели обделили и кроме "Управление автономным подогревателем" ничего больше нет. Хотелось бы, по аналогии с двигателем, иметь возможность раздельными командами через приложение запускать и, соответственно, продлять работу подогревателя и останавливать его работу. На данный момент продление работы подогревателя в приложении вообще не реализовано.

Не верно показывает историю новое приложение Starline 2. 
на главном экране последнее событие указано не верно относительно истории