Здравствуйте! Сегодня установил сигнализацию S66. 

В личном кабинете МТС тариф указан федеральный коннект поминутно. Подключил услугу годовой, но деньги продолжают списывать за отправку смс

Пропала связь с сервером, не работает приложение Старлайн2 (Андроид) и https://starline-online.ru.

В приложении очищал кэш и данные, перелогинивался. Не помогло.

На сайте https://starline-online.ru перелогинивался. Не помогло.

На звонки сигнализация отвечает, по СМС управление есть.

Добрый день. Почему статус меняется только через 5+ секунд после совершенного действия? Открыл машину, купол сразу исчез, но статус обновляется только через 5+ секунд. К примеру вот, машину закрыл, а статус приходится ждать.

Добрый день, уже 4 день не работает нормально приложение в телефоне. А именно на карте показывает, что авто стоит на одном месте. И стоит дата 21.10.2066 г. Двигатель заводится по приложению, но ничего не показывает приложение. 

Сигнализация в GSM модулем. 2-3 недели назад стала слетать авторизация в приложении (iPhone). Т.е. открываю приложение, начинается с окна ввода имени и пароля, все указываю, приложение открывается, можно выполнять команды. Если переключится на другое приложение или вернутся на стартовый экран телефона, и потом вернутся в приложение, опять предлагает ввести имя и пароль.

До этого такого не было и приложение работало исправно. Установлена последняя версия приложения. Версия iOS не менялась (17.2.1). Пробовал перестановку приложения, пробовал вход по емайлу.

После смены смартфона (старый "умер") не могу войти в личный кабинет и пользоваться программой по управлению (слежению) за моим авто. Сбросы паролей и прочее не привели к результату. Логин вводил с карты с инструкцией по активации, выданной в салоне при покупке авто 4 года назад. Остальные действия по подсказкам программы и ссылкам от техподдержки.

Добрый день!
Я первый владелец Старлайна на этой машине. Несколько лет пользовался приложением в телефоне, заходил туда изначально по карточке с логином и паролем. Сейчас сменил телефон, поставил приложение, по этим же логину и паролю с карточки зайти не получается (неверный логин или пароль, пишет). Восстановить пароль не получается - пишет, не зарегистрирован ни телефон, ни почта. Подсключить заново не получается - при попытке отправить 00581 на номер сим-карты устройства (которая в машине) пишет Ошибка набора команды смс.
Что можно сделать, чтоб восстановить доступ? Могу предъявить договор, паспорт, карту, машину :)

Со вчерашнего дня (25.10) в приложении не отображается история действий, уведомления также перестали приходить, но перемещение машины на карте показывает.

Приложение не отображает запущен двигатель или нет. Также с него нельзя закрыть автомобиль или запустить двигатель.

В приложении отображается только путь который проехал и все.

Добрый день.

Не подключается скидка МТС на 2 года. Отправлена команда *111*3220#, в ответ пришло смс "Сервис временно не доступен. Пожалуйста повторите запрос позже" И так несколько раз.

Баланс достаточен на номере.

ES96P.
Пользователь, приложение установлено, все работает.

Появилась вторая машина. Распечатал пин конверт, ввел логин пароль НА САЙТЕ , вижу авто на карте. Все норм. Далее, возможно, неправильное действие, указал номер мобильного для "нового" логина ( этот же номер использую и по "старому" логину старлайн("старый личный кабинет), и указал свое имя ( а вдруг нечаянно логин тем самым изменил?)   . Подтвредил смс-сообщением.

При этом в "старом" личном кабинете номер удалился ( получил СМС). А он мне там тоже нужен. Быстро вошел в "старый" кабинет, вернул номер "на место", подтвердив СМС кодом

Далее снова пытаюсь заняться новой машиной, логиниться на сайте по пин-конверту - либо ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ активность, либо прохожу капчу но получаю сообщения ЛОГИН ИЛИ ПАРОЛЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.
Менял браузер, пытался зайти с андроид-приложения - ЛОГИН ИЛИ ПАРОЛЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.

Помогите залогиниться по данным из пин-конверта. В дальнейшем планирую перенос устройства на первый логин (иметь два устройства под одним логином) 

Установлена сигнализация Starline A93 c GSM, GPS модулями.

Основной блок версия ПО - S9.

GSM модуль версия ПО - Q3.

Приложения Starline2 для Android версия - 1.19.1076.

Открытие багажника реализовано активатором, подключённым на доп. канал сигнализации. В приложении иконка со звездочкой. Активатор дергает замок и багажник открывается и остается приоткрытым ~ на 10 см. Закрыть можно только вручную хлопнув крышкой.

12 мая 2022 была рассылка о новой функции - "открытие багажника для курьера по ссылке". И я помню что даже пользовался этим функционалом, а теперь захожу в приложение: Настройки->Управление доступом, а там только доступ для федеральной службы Starline и для зарегистрированных пользователей Starline. А куда делась возможность сделать ссылку для временного доступа, например для курьера?

Добрый день ! 

2 года назад устанавливала сигнализацию. Вчера был докуплен и установлен модуль GSM. Я клиент МТС, в комплекте попалась СИМка Теле 2. Получается если нет интернета, звонки и СМС с МТС (Иркутск) на Теле2 (Ленинградская обл) будут обходиться очень дорого. Возможно поменять на Симке собственника и регион, либо перенести этот номер в МТС ? 

Здравствуйте, хотелось бы спросить у разработчиков приложения, если такие на форуме имеются, будет ли возможность настраивать картинки кнопок управления? Сейчас у гибкой логики просто кружок со звездочкой, хотелось бы выбирать из существующих хотя-бы картинок. 

Доброго! Хочу вашу старлайновскую сим от оператора Мегафон пересадить на вечный тариф "Умные вещи" Мегафон и переоформить на себя сразу. Алгоритм тот же?

В приложении Starline android настроен автозапуск по будильнику на сработку два раза в день ( утром дома и на работе вечером.) Бывает периодически автозапуск не срабатывает.Сегодня утром опять не сработал, с брелка нормально.

всем доброго времени суток, подскажите, как сменить в сигнализации номер телефона предыдущего владельца на свой, а то некоторые уведомления приходят ему

Доброго времени суток, приложение на телефоне Starline2 всё время закрывается, открывается на 1-3 секунды и тут же закрывается, пробовал переустанавливать не помогло, ранее приложение открывалось нормально но было написано что нет связи с устройством с 16.06.2024 а затем вовсе перестало работать. 

Добрый день! Живу в Харькове. На автомобиле сел аккумулятор ,снял зарядил поставил. С 12.10.24 Приложение не работает. Пишет нет доступа к серверу. Стоит STARLINE S96 V2 BT GSM GPS. В чем проблема?

день добрый у меня просьба в приложении  добавить   в выборе кузова KIA SORENTO MQ4  

Как поменять тариф с 4р/д на 3р/д?

Нашли решение?

Здравствуйте, как активировать esim установленную на сигнализации? При установке я ее не активировал, но теперь возникла необходимость в резервном канале связи (ту что установил, отваливается в морозы). Номер телефона есть (который на конверте), С момента установки сигнализации прошло чуть больше года.

Добрый день, в закладке "Разработчикам" ввел логин и пароль и уже сутки висит надпись "Пожалуйста, дождитесь рассмотрения ранее отправленной заявки".

Возможно по тому что логин с карточки набором символов? Как то можно заменить на email?

Доброго времени суток!
По ошибке (при попытке привязать SIM-карту к личному аккаунту на Госуслугах, в связи с требованиями закона "О связи"), заблокировалась SIM-карта в GSM модуле сигнализации Starline A93. Соответственно, нет связи с модулем с 03.10.24г.

Ожидается подтверждение с Госуслуг, хотя номер принадлежит компании Старлайн, видимо. 
В разговоре с оператором связи (Билайн), ОПСС уверяет, что специалисты должны сделать заявку на изменение данных. Специалисты Старлайн уверяют, что заявку сделали и теперь все зависит от ОПСС (Билайна).

Оператор уверяет, что никаких заявок по этому номеру ни от кого не получал (кроме как от меня, пользователя, которому номер фактически не принадлежит, как оказывается).

Получается некий замкнутый круг... 

Большая просьба к сотрудникам Старлайн ускорить взаимодействие с оператором связи, и/или внести необходимые изменения, для скорейшей разблокировки SIM-карты!!
Заблокированный номер Билайн: +.

С уважением, Юрий (пользователь).

• Добрый вечер! Подскажите, где можно приобрести сим карты с тарифом Все включено, желательно Мегафон или Билайн?
• А то сигнализация пришла с сим Теле2. В моей регионе вообще не ловит

Добавьте пожалуйста LEXUS IS250 2005-2012

Приветствую!
Какой статус по проблеме на текущий момент? Поставил себе S96V2 LTE, такая же ситуация, в Starline 2 не отображаются данные по авто

IMG_2481.jpeg

аналогичная ситуация, через сайт StarLine.online все прекрасно видно, а в приложении StarLine 2 не отображаются иконки. 
Телефон айфон с IOS 18. 

А чего как дорого? 4р. в день это 120р в мес. У нас обычный тариф для устройств у операторов - 100р в день. Вы объёмом своим должны заметно дешевле делать...

Тариф 3 р.д. - там вообще нет возможности голосовых вызовов? Или просто пакета минут нет?

Приветствую! В AS90 шла единственная сим карта. Комплекс брал на WB. После установки начали приходить смс от системы. И списание за каждую смс по рублю. Зашёл в личный кабинет МТС. Тариф МТС Федеральный коннект. Поминутно. 4 рубля в день. Пакет 450 смс в мес и звонки 450 минут. Так почему же списание за каждую смс идёт? Если есть пакет? В поддержке МТС говорят, что возможно что сим карта региона Санкт-Петербург, а я живу в Тольятти. Честно говоря это полная ерунда если так. Как вообще такое может быть? Получается что и ездить на машине со Старлайном по России нельзя? Только домашний регион? И почему сим карта в комплекте привязана именно к Питеру? 

добрый вечер. При установке сигнализации сотрудники по каким-то причинам установили тариф на мтс операторе 4р в сутки. Хотелось бы поменять на 2 или 3р в сутки. Как это можно сделать?

Здравствуйте.

В связи с плохим качеством связи произведена замена sim карты Tele2 (из комплекта)

на sim Мегафон  (также Старлайн).

Проблема со связью решена.

Прошу посодействовать при переносе баланса на установленную SIM.

Добрый день!

20 сентября Билайн в очередной раз заблокировал карту из комплекта на основании текущего законодательства.

Сотрудники техподдержки четвертые сутки кормят меня обещаниями разблокировать сим-карту, но дело не сдвинулось с мертвой точки.

Устройство S96 с одной сим-картой и получвается, что никакое управление и оповещения с устройства недоступны.

Уточните сроки разблокировки и с кем можно связаться для оперативного решения вопроса?

Сигнализация StarLine s96v2 в мобильном приложении пропала связь при поптыке позвонить говорят что номер заблокирован , если написать смс то ничего не происходит, что делать в такой ситуации ?

Какие тарифы? сим-карта МТС.

При входе в приложение старлайн 2 на андроид версия 6.0.1 выкидывает из него обратно. Переустановка приложения не помогла.

Здравствуйте. На днях произошло списание с сим-карты мтс на 660р за услугу M2M Менеджер 2.0. Прокомментируйте, пожалуйста. Логин от телематики указан в моем профиле, sim1, номер телефона заканчивается на 830.

треки некорректно отображаются, автомобиль стоит на месте, а в программе пишет что он в движении, летает по городу вдоль и поперек, показывает что автомобиль едет за 10 км где-то, хотя авто стоит на месте. установлен Маяк М17 на 17 автомобилях уже 3 года, и на всех есть такая проблема. до недавнего времени было все нормально. После перезагрузки маяка, корректность трека восстанавливается но ненадолго, часа на 2.

Здравствуйте, скажите будет ли на сервисе starline-online в разделе выбор карты, возможность выбора вид со спутника. Как есть на мобильном приложении.

Тк это актуально для нашей местности кругом у нас степи и поля, орентиров на схеме не хватает?

Здравствуйте! Добавьте пожалуйста в каталог кузов Ford Mustang S550, благодарим)

Здравствуйте. Как мне активировать международный роуминг для сигнализации в Беларуси?

Здравствуйте. Собираюсь в Белорусь. Что там с трафиком? Надо отключать или нет? МТС.

устройство не в сети, что это значит? регулярно приходит уведомление на сотовый

не работает виджет СтарЛайн а 93 на телефоне Redmi 9C NFC

Виджеты пропали давно в starline 2? Не могу добавить, стоит последняя версия приложения.