Не работает черный ящик на прошивке HB03-R5

Прошу исправить работу черного ящика модуля HB03. Вчера я ездил из Брянска в Обнинск и обратно. Маршрут туда отображается с 6:36, хотя фактический выезд был в 5:22, в связи с этим пропало 85км маршрута. Я подождал сутки, т.к. ранее мне отвечали что информация выгружается на сервер с задержкой, но похоже что черный ящик просто-напросто отключен. https://support.starline.ru/communities/27/topics/65027-hb03-o9-ne-rabotaet-chernyij-yaschik?redirect_to_reply=314846#comment-314846