Доброго времени суток! Сталкиваюсь с такой ситуацией (только в сильные морозы). Паркуюсь, включаю нейтральную скорость, ручник. Выхожу из машины, ставлю на охрану, чтобы сохранился автозапуск, но двери блокируются, а двигатель продолжает работать. Приходится выключать двигатель без сохранения автозапуска и каждый раз сидеть минут 10-15 прогревать машину.

Ранее от вас поступала информация, что до февраля 2023 года требуется зарегистрировать СИМ-карту установленную в охранном комплексе на физическое лицо в связи с изменениями в законодательстве.

От вас (starline) была рекомендация оставить свои контактные данные тут https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfoL5N3ig5imFl5WEdSny5gvMGxG6h81pQwvszbCXCm1RdlSQ/viewform

Однако, никакой обратной связи так и не поступило.

Как всё-таки выполнить регистрацию Сим-карты?

Рав 4.Старлайн В96. Включив автозапуск через 10 секунд включается сигнализация, машина глохнет. Показывает открыта дверь багажника. Дверь закрыта. Но проблема там. Какая может быть проблемма. Какие самостоятельно меры можно попробовать. 

Добрый день. Нахожусь в Грузии, В приложении старлайн на ios связи с авто нет, на сим карту позвонить не могу (абонент выключен). Денег на сим карту закинул 700р, все равно не появляется в сети!

Через старлайн мастер включил работу в роуминге на самом устройстве. (сим карта все равно не появляется в сети!)

Обращался в службу поддержки МТС чтобы они включили роуминг на сим карте, отправили в далекое путешествие)) Т.к. симка не моя.

Не понимаю почему, но я не могу дозвониться до поддержки страрлайн в РФ с местного номера Грузии. так же не могу дозвониться до поддержки с российского номера (Говорят номер не обслуживается)

Уважаемые старлайн Включите мне роуминг на сим карте

Здравствуйте. Оплатил годовую подпи ку, отправил смс, пришёл ответ заявка принята и все. Деньги не сняты. До этого 2 года все было быстро что делать?  

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста были ли в продаже сигнализации Starline S66 mini в такой простой белой коробке? И какова их комплектность?

Пришла посылка с Сбермега Маркет, просто белая коробка обмотанная контрольной лентой Starline. Я даже открывать не стал, это может быть оригинал? Модель StarLine A93 2can\2Lin eco v2

По совету Оф Дилера была приобретена данная сигнализация, поискав карты установки не нашел на данный автомобиль. И будет ли данная сигналка работать по CAN?

Добрый день.

1. Прошу проконсультировать по вопросу, как оплатить услугу сразу за год, если отправить USSD команду можно только при наличии карты в телефоне, а карта уже установлена в машину.

2. С моим тарифом возможно получать смс уведомления и звонки о событиях  (поездка в Латвию)?

P.S. Как предложение, добавьте на сайте в личном кабинете профиля, возможность добавить информацию по номеру телефона в машине 

В ватсапп есть группа? 

Добрый день! Получил доступ в ЛК МТС, название тарифа Федеральный Коннект. Описание на сайте нет. Абонентская плата 6 руб./сут (делал детализацию), что не совпадает с описанием на листочке к которому была прикреплена сим-карта (3 руб./сут). Где можно ознакомиться с описанием тарифа? 

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с проблемой. Перестал работать автозапуск по обычной схеме. Но если заводить с брелка машину сразу же после выключения двигателя, то работает, но если подождать хотя бы минуту после выключения, и тем более ночь, допустим, то не включается вовсе, сигнал до машины доходит но попыток запустить даже стартер не происходит, загорается бк, выключается и так несколько раз пока на брелок не приходит сообщение что завести не получилось. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.

Прошлой зимой все было в порядке..

Обратился в фирменный центр СПб за помощью в установки кнопки "старт стоп".

Получил отказ по причине нескольких возгораний автомобилей после установки кнопки "старт стоп".

Что-то может как-нибудь прокомментировать про данные особенности старлайн?

Безопасно ли ли вообще ставить кнопку, и если да, то где(у кого) в Спб можно ее установить? 

Доброго дня всем.

Hyundai Elantra HD 2010 1.6АКПП.

Под спидометром установлен такой блок как на фото.
Ищу для него основной брелок. Какие модели брелков искать и искать ли вообще?

как сменить тариф на М15 тех.поддержка по 88003338030 информацию не дает с оператором не связывает

как создать новую тему

нет такого как на фото захожу в меню там только изменить профиль

2 дня назад создал тему, почему я ее не вижу?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался: вчера на ходу , вдруг пропиликал брелок и на экране появилось изображение буд то включен автозапуск: радуга и дым. Остановилась, заглушила, вкл.выкл. + 10 минут подождала, завела и все вроде ок.

Здравствуйте. Сегодня, 17.11.2022 в полночь, приложение потеряло связь с сигнализацией и в течение дня так и не  восстановилась. В чем может быть проблема? Симка из сервисного центра, сигналку поставил пару дней назад.

У меня такая проблема через пол года начались ложные срабатывания сигнализации, предугадать время не возможно, срабатывает в разное время!!
ставлю сигнализацию на охрану, поднимаюсь домой, и бац, на брелке тревога в режиме охраны, открыта дверь, смотрю в окно, а у машины вообще никого, отключу тревогу, стою жду..., минуты через 2-3минуты снова тревога, потом открою дверь и закрою, опять смотрю на нее с окна и снова через 2-3 мин. такая же ситуация, пару раз пооткрываешь, позакрываешь и вроде не сигналит больше, что делать мне?? устал уже третий месяц подскакивать к окну !!!
сигнализация starline E91, gsm- мастер (телематика 2.0), 2can 3.6(обновлен), устанавливал у ОД, машина skoda rapid

В приложении не отображает иконку температуры двигателя

При попытке скачать PDF c страницы https://help.starline.ru/s96trx/ru.html выдает 404 ошибку

Для подключения услуг связи на 1 год вперед со скидкой оплатил со счета СИМ-карты 1190руб., воспользовавшись пошаговым помощником . Деньги списались 30.11.2022. На балансе СИМ-карты осталось 7руб.

Однако, 01.12.2022 у меня списалась абонентская плата в размере 4руб., баланс карты стал соответственно 3руб.

Уточните, пожалуйста, почему не подключилась скидка и как будут проходить списания?

При включении зажигания три раза пикает. Менял батарейку в метке, поставил уже вторую за неделю. Пикает. Привязан еще телефон, в качестве метки.

Здравствуйте. Почему на сайте билайна оплата по тарифу  "Оплата на год для тарифа СтарЛайн Телематика" 864,4 рубля, 

а у старлайна 1190 рублей? Почему такая разница? 

В прошлом году оплата была 850 рублей в год. Даже никакого уведомления о увеличении стоимости тарифа не было. 

Добрый день когда будет возможно программно обойти иммобилайзер а не прятать ключ в автомобиле

Здравствуйте!

Подскажите,что может быть?Запускаю с брелка,включается вентилятор охлаждения двигателя.B92 сигнализация,кнопка старт стоп

Поставил машину в паркинг почти на три недели. Связь в паркинге не ловит.

Аккумулятор сел.

Снял, зарядил, поставил.

Выезжаю на улицу - приложение не работает. Звоню на сигнализацию и слышу - абонент временно недоступен.

Снял клемму "-" секунд на 10. Подключил обратно и все также - тишина.

Кто сталкивался, какой выход из ситуации?

Добрый день помогите определить модель оборудования, фото прилагаю 

Kia Rio 3 Presige 2012 года. Стоит S96v2 GSM, прошивка 2.30, CAN обновлён до последней версии на 14.11.2022. Slave работает, автозапуск из приложения работает. Вопрос: возможно ли организовать запуск двигателя штатным ключем (например по трехкратному нажатию кнопки закрытия ЦЗ)? Или может эта функция уже как то организована? Смотрел в сторону гибкой логики, но там нет событий связанных со штатным ключем. Или можно как то сделать, чтобы двигатель заводился по тройному нажатию кнопки метки? К Романычу48 вопросов не имею :)

Доброго времени суток.

Во время движения перезапустился двигатель, судч ео уведомлениям

Starline s96

Автомобиль Subaru forester sf5 2001 года. Вчера перестал работать турботаймер. Вытаскиваешь ключ и машина сразу глохнет. Ручник стоит тормоз не нажат. Далее при закрытии авто издает. От звуковых сигнала и пиликает брелок как будто была тревога. На экране брелка горит значок турбо, тормоз и ркпп. Не помню были ли раньше две последние надписи. 

Добрый день

После установки зарегистрировал личный кабинет на свой е-мэйл, потом решил оставить имя пользователя из карточки. Как удалить неиспользуемый личный кабинет, и пользователя? Хочу свой основной е-майл привязать к основному кабинету.

Всем здравствуйте. Престали мигать фары при снятии и постановке. Звуковая работает. Что сделать, чтобы восстановить данную функцию? Может релюшка где-то перегорела?

Всем привет! 
Приобрел автомобиль Geely Coolray с сигнализацией Starline S96 GPS+GSM V2. 

Есть придирка в части того, что при автозапуске автомобиля при его  снятии с охраны автомобиль глохнет. 
Есть ли возможность как то сделать так чтобы автомобиль не глох?

Здравствуйте! На зконок на симкарту отвечает "пользователь не зарегистрирован в сети". Что делать? Спасибо

Здравствуйте. Похоже стоимость по тарифу изменилась. Как это можно проверить?

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: для смены заводского Pin на А93 после пяти кратного нажатия на сервисную кнопку и включения зажигания на брелке не появляется AF, поэтому следующие манипуляции заблокированы

Добрый день!!

Киа Сид 14 года, Е90.

На днях менял обходчик, и мастер обратил внимание, что после програмной нейтрали, и постановке на охрану открыты двери авто. И судя по всему, такое было уже на протяжении нескольких лет, просто не обращал внимание.

При нажатии 1 машина закрывает двери, глушится, после чего двери снова щёлкают и открываются.

Почитал сайты, у многих схожая проблема (корейские авто сами открывают двери после выключения зажигания),но там у всех жалобы на то, что двери открываются уже ПОСЛЕ автозапуска, и глушения авто. Возможно у меня и в этом случае они тоже открывались, не успел проверить, так как начал разбираться по порядку - при постановке на охрану.

Перепробовал все варианты настроек в таблице, даже отключал Slave. Нашёл информацию про 7 пункт, выставил его в 4 положение - блокировать двери в режиме охраны во всех случаях.
Как итог - при програмной нейтрали и постановке на охрану двери по прежнему закрываются, и после глушения открываются. Но если машину завести дистанционно, то в этом случае всё нормально - двери закрываются сразу, а так же после того, как машина глушится - щёлкаются, и тоже закрываются.

Так и не понял, как исправить проблему. Я на 100% уверен, что когда покупал в салоне, там не могли оставаться двери открытыми, тясячи машин у них продаётся в аналогичном исполении. Прошиваний машины тоже никаких не делалось, значит как-то должно это решаться настройками самой сигнализации.

Могут как-то влиять настройки доп.датчиков?? Их вроде нет, но в таблице присутствуют пункты со звёздочкой ЦЗ закрыть и открыть, в красном цвете - хотя я и их пытался менять, и слейв отклчать, но может всё-такие это как-то влияет?? Или какую-то задержку на закрытие дверей, чтобы они закрывались чуть позже (после того, как сама машина двери окрывает) ?? Почему-то 7 пункт мне в этом не помагает - что он был в 1 положении - двери всё равно изначально закрываются, но после открваются, что при переводе в положение 4 - никакого "вторичного" закрытия дверей не добавляется.

Надеюсь, удалось написать всё понятно.. 

Добрый день! Подскажите есть в моем городе (город Астрахань) официальный представитель вашей фирмы. Мне нужно заменить брелок сигнализации. Год установки 2021. Если нет то можно ли передать брелок в ближайший центр установки. Или без присутствия автомобиля замена невозможна? Как долго происходит процесс замены? 

Добрый день ,сложилась не приятная ситуация.Машина Хонда cr-v 2017,5 кузов ,была поставлена на нее сигнализация оф диллером старлайна в г Кострома (фирма 12Вольт) после чего ,по истечении нескольких месяцев безпроблемного пользования ,у машины слетает блок иммобилайзера ,машина перестает видеть оба ключа.Машину отогнали к диллеру хонда в ярославль,там выявили и подтвердили данную проблему,после этого было загружено новое програмное обеспечение в мозги ,блок иммо определился,далее привязали оба ключа по новой.

Диллер  хонда,мне заявил, что дело в сигналке ,в обходе иммо,и если ты ее сейчас после нашего ремонта подключишь опять ,то результат может быть тот же самый.

диллер старлайна,послк всего этого мне предложил сделать чип и поставить его в машину ,как раньше делали,но как выяснилось что у меня смарт ключ ,не подлежит копированию.

как мне быть дальше ? 

Здравствуйте. Довольно часто происходит ситуация, когда снимаешь авто с охраны, садишься, заводишь, сигнализация издает несколько раз сигнал (4-5 раз пикает), далее срабатывает сигнализация, авто глохнет, на нажатие кнопки на брелке нет реакции. Приходится выходить из машины, походить вокруг авто, через какое то время видимо сигнализация обнаруживает метку и есть возможность снять с охраны. Иногда обходится пиканьем сигнализации, далее обнаруживается (по всей видимости) метка и всё заканчивается благополучно. Есть вторая метка, заменил, симптомы те же. Поменял 2 батарейки, ничего не изменилось.