Здравствуйте.

Обнаружил, что маяк М6 не принимает команды с номера владельца. При этом настроена отправка каждый месяц контрольного сообщения, оно приходит на номер владельца исправно. Сообщения о пропаже внешнего питания тоже исправно доходят. Сим карта в маяке МТС, комплектная. Последнее успешное отправленное на этот маяк сообщение было с другой модели телефона около года назад. Можно было бы предположить, что нынешний телефон (infinix note 40 pro) корёжит кодировку сообщения, но по отчёту телефона отправленные с него сообщения до маяка вообще не доставляются. Оператор сим-карты номера владельца Билайн, сообщения с неё другим абонентам и устройствам СтарЛайна доставляются без проблем. Маяк просыпается раз в 3 часа, факты его выхода в сеть видны в личном кабинете МТС. Время на маяке за период эксплуатации уплыло на несколько недель.

Вопрос: может ли исправный М6 по каким-либо причинам принимать входящее сообщение, не отвечая на него (проблема с кодировкой, например, или рассинхронизация в дате), при этом не подтверждая сотовому оператору его получение?

p.s. Понимаю, что самое правильное - достать маяк и проверить его работу с другой сим картой, саму сим карту с другим устройством, однако если что-то можно решить без демонтажа оборудования, хотелось бы это попробовать. Переставлять сим владельца в другой телефон и пробовать отправлять сообщение с него бессмысленно, ибо при невозможности работы с исходным телефоном маяк все равно придется менять.

M18 pro v2

можно ли настроить приложение, чтобы получать push уведомления, вместо sms?

2года назад обещали, что появится в новых версиях.

Добрый день.

Маяк М6 присылает координаты в формате map.ultrastar.ru

При попытке открыть ссылку браузер попадает на какой то bitrix360.timeweb.ru

Сайт ultrastar вами больше не поддерживается?

  Добрый день.

 Несколько раз пытался обновить прошивку маяка (текущая 2.5.31858), приходит СМС - Начато обновление ПО маяка. И все. Светодиод еще некоторое время моргает и потом гаснет. На команды уже ни на какие не реагирует. На следующий день примерно можно активировать маяк кнопкой. Ответные СМСки начинают приходить с нумерацией от 1, как-будто полный сброс сделал. Прошивка остается старая. 

 Нужно ли при обновлении прошивки внешнее питание? Эксперименты проводил только от батареек (они новые). И как обновить все-таки ПО? Не то, чтобы какие-то нарекания есть, чисто из спортивного интереса.

- На маяке включен один будильник выходящий на связь в 8 утра каждый день.
- Симка заводская встроенная, МТС.
- Из отмеченных опций, только три, что на скрине. Как я понимаю, СМС с координатами - это СМС, что за два рубля), отправка координат на сервер - это интернет, и ожидание бесплатным бонусом.

При этом, по статистике из личного кабинета, он ежедневно стабильно снимает за отправку координат на сервер (это понятно) и еще по 4 смс. Вопрос, кому массовая рассылка?) Я догадываюсь, что он побил эту смску на части, но может есть варианты сократить или ужать кол-во символов?

Добрый день. Подскажите, где найти ID маяка M17 для привязки к другому сервису? 

я нашёл PN и SN на чипе на плате и серийный номер на боксе снаружи. 

Чтоб прописать М17 в Starline 2 (андроид), мне нужно удалить аккаунт и добавить устройство? 

Сбросил несколько раз до заводских. По индикации короткая вспышка, при этом на звонок (и соответственно смс) не отвечает. 

Номер маяка +‭7 (911) 013-13-56‬
Баланс плюсовой

спасибо, проблема решилась сразу, и оперативно, появилась карта, если не затруднит пару вопросов, на которые я ненашел ответ, этот маяк работает только в движении как я понял, пока он стоит, отображается офлайн,  датчику я дал коменду power--m+  но ответа от так и не дал, но вроде мигает все время, это нормально? И в приложении старлайн не отображается проехавший путь, а через сайт, сразу дало инфу что я там вокруг дома проехался, время все совпадает

Здравствуйте. Отправил запрос на сброс регистрации старого аккаунта маяка м17, скажите как долго ждать результата? 

Не обновляется маяк М17

Начато обновление ПО маяка

Ошибка обновления ПО:002

Версия 2.4...

Не обновляется маяк М17 

Начато обновление ПО маяка

Ошибка обновления ПО:002

Текущая версия 2.5.31857

как сменить номер телефона на маяке М25bt

и не получается добавить устройство по коду активации из гарантийника баланнс положительный

Здравствуйте. Примерно неделю назад маяк перестал подключаться к серверу. По движению не подключается. По команде mon+, сервер недоступен

М17 не подключается к серверу.после того как долгое время не было баланса.логин не тот что указан в профиле.скину в личку

Starline M13 v2

Использую свою сим мегафон 

Все работает корректно, кроме отображения баланса в приложении Starline - на счету 200 рублей, а в приложении пишет уже пару дней, что 75 и не обновляется 

Что можно сделать, как исправить?

Здравствуйте. При отключении питания маяков (М17про без внутреннего питания), на сайте starline-online.ru маяки так и остаются онлайн, в статусе "конец пути", при этом отображаются уровни сигналов gps и gsm. 

Настроил будильник чтобы раз в сутки отправлял координату на сервер.

Но по срабатыванию будильника он шлет мне СМС что не удалось отправить координату на сервер. При этом в приложении координаты обновляются..

Пробовал вбивать APN internet.mts.ru и логин/пароль mts, не помогает..

Каждый раз после непродолжительной стоянки показывает один и тот же ложный адрес за 50км от реального. После начала движения мониторинг работает. Питание постоянное прошивка последняя ,датчик движения выключен.

у меня Маяк М17.

С февраля 2022 года маяк на связь с приложением и на https://starline-online.ru 

Но смс присылает и на команды отвечает.

маяк подключен через украинскую сим карту.

украинские мобильные Операторы блокируют доступ к ресурсам *.ru 

как я понял маяк не может подключиться к серверу мониторинга gatem17.starline.ru:12300, т.к. он в домене ru.

Можете помочь решить эту проблему? 

возможно есть другой сервер мониторинга не в домене .ru ?

При переходе по ссылке от маяка ранее отображался веб-интерфейс. Теперь данные представлены просто текстом в один столбец. Как исправить?

Здравствуйте.
Пытаюсь настроить недавно купленный маяк M25BT. При активации датчика движения маяк не просыпается, соответственно, СМС не приходят. При этом, если нажать на сервисную кнопку, приходит СМС о нажатии кнопки и сразу следом за ним СМС о движении, и в приложении начинается отслеживание. Как можно исправить?

Здравствуйте. 

при команде url# трекер пишет - GPS Is Not Fixed Now!

factory# не помогло.

питание снимал - также не помогло.

Доброго.

М6 e-5.6r.

1. Озаботился внешним питанием, однако не смог найти (очевидное) плату преобразователя внешнего питания, что в инструкции. Партнёры, если и слышали о такой, то в закромах так же ничего, увы (время берёт своё). Было бы классно понимать, какая распиновка на плате, чтобы смастерить свой (СтарЛайн на запрос ответил фразой: "инф. не предоставляем", пробуйте на форуме.). В общем, если кто знает, буду признателен (какой из 4х контактов на плате есть + (красный) и - (чёрный)).

2. Ссылки LBS ведут на ныне припаркованный домен третьего уровня map.ultrastar.ru Я так понимаю, что ресурс всё, как говорится, привет (как и прошивка для М6 где это, в теории, могли бы поправить на новый работоспособный домен).

Я правильно понимаю, что единственный доступный вариант, как вынимать эти LBS координаты в случае необходимости - это переводить p8 конфигурации в режим 6 (кратко GPS + LBS) и потом сопоставлять их на каком-нибудь - lbs.ultrastar.ru в ручном режиме?

Такое себе, конечно, т.к. история с LBS/GPS остаётся без прямой ссылки, что кликабельно не удобно.

3. Такая же история как и в п.2, только в ссылке в явном виде видны точки координат, которые можно скопировать в тот же поисковик.

Можно перевести на ссылки Яндекса (если там ещё это всё не померло), но LBS будет так же приходить в map.ultrastar.ru , где координаты в ссылке не читабельны для копирования.

Спасибо.

Здравствуйте, у меня сигнализация StarLine с чип модулем МТС. Сегодня весь день рвется связь и показывает что номер не в сети через приложение, а так же при звонке на устройство говорит что абонент не в сети. Что делать?

Маячок М 17 последние 4 дня показывает место локации очень неточно с погрешностью 5-7 километров. Деньги на карте есть, батарейка заряжена, лежит где всегда (раньше показывал точно). Что произошло и что сделать чтобы показывал точно? 

несколько дней назад пропал сигнал gps. Подумал что глюк, но уже прошла неделя а сигнал так и не появился, определяется только примерное положение по вышкам. В приложении пишет мол нет андеты GPS. У меня не один такой маяк и другие работают нормально. Проблемы с самим маяком?

Здравствуйте. Приобрел маяк М13, установлен в специализированном сервисе. Симкарта МТС из комплекта. В приложение добавил, баланс пополнил, прописал номер телефона и сменил пароль. В приложении маяк видно, статус онлайн, показывает баланс и информацию по машине(напряжение сети и статус работы двигателя). Но координаты показывает нулевые. По команде 

POSITION# отвечает 

GPS not fixed, please wait for a while, and then try again.

Пробовал сбрасывать до заводских настроек - то же самое. Заново добавил номер, сменил пароль, координат нет.

Маяк М13 установлена сим из комплекта StarLine, после стоянки зимней без питания баланс ушел в минус. После пробуждения баланс не обновляется, так и висит -1руб хотя на счету 300+ руб, смс маяк отправляет, на управления реле реагирует, координаты показывает. Как вернуть баланс?

Здравствуйте!

На какой срок хватает элементов питания в маяке M25?

Не успел подключить роуминг ДО выезда за границу (Грузия). Позвонил, запрос на включение оставил, но система не в сети, на смс не отвечает.

От чего теперь зависит появление маяка в сети? По идее если роуминг включен у оператора, то смс должны доходить до симки в маяке ?

В ответ на команды PRELAY приходит ответ: "ERROR:103", универсальный выход включается, но не выключается

Не пользовался маяком около двух лет.  В комплекте было 3 сим карты, все это время ( с 2015года) была в использование одна сим карта МТС. Сейчас она заблокирована. Сим карты из комплекта будут работать ( билайн и мегафон) если они не были активированы ?

зачем такое оборудование , когда столько нужно устраивать танцев с бубнами.  Отвратительная работа маяка . маршруты режет , постоянно пропадает связь между маяком и приложением . Одно разочарование , 5 тысяч на ветер выкинул. 

Подскажите по опыту установки. Будет ли корректно работать маяк в подкапотном пространстве или искать место где нет металла?

Добрый день!

Маяк М15 эко. Установлен будильник и срабатывание по датчику движения. Смс с координатами приходят исправно от обеих настроек. Батарея полная (###), деньги на счету присутствуют, обновление, вроде как последнее (2.2.29056), на сайте starline-online.ru зарегистрирован, маяк настроен и добавлен. Вчера один раз показал точку, где он находится когда был онлайн и вторую точку при срабатывании датчика движения. После этого ни на сайте starline-online.ru, ни в приложении новых точек не появляется. Что я настроил не так?

Здравствуйте. Подскажите как узнать п.о. м66 v1.

Подскажите пожалуйста, купил автомобиль около года назад , завожу , открываю все делаю через пульт старлайн , вспомнил что старый хозяин говорил что на нем установлена сим карта и можно управлять машиной через телефон

Из-за долгого не пользования сим карта заблокирована (не доступна , и даже пополнить баланс не получается пишется абонент не найдет) 

не знаю сим карта с комплекта или своя , связь со старым хозяином машины тоже нету  
есть только номер сим который не доступен 

подскажите возможно ли заменить сим карту самому , или в специализированным центре (не знаю если представители Старлайн в городе Норильск ) 

Или его заменить смогут любые специалисты которые занимаются сигнализацией , подскажите пожалуйста как быть 

Вот уже примерно как месяц мучаюсь со следующей проблемой: настроена отправка координат раз в сутки, после включения маяка на следующий день приходит сообщение с правильной датой и координатами, через день приходит сообщение с датой 12 июля 2024 и какими-то странными координатами в аэропорту и после этого тишина, сообщения в последующие дни больше не приходят. Пробовал команду reset, обновлял до версии 1.5.32353, заряжал аккумуляторы. И все равно каждый раз одно и тоже. После включения и настройки нормально работает только 1 день, потом 12 июля 2024 и далее тишина. Что еще можно предпринять?

помогите остановить машину,никакие команды не помогают,пока не вывезли машину нужно остановить,я владелица,установила маяк м17 внешние питание отключено и включено что обозначает не понимаю,с автосалона команды дали 1234Panic,1234D-,1234Alert,не помогло машина едет дальше,1234 К+посоветовали тоже не помогает

Вечер добрый! Настраиваю маяк, вернее он уже настроен и установлен в авто. Для минимизации разряда батареек красный провод подключен к +12В авто, чёрный на массу (под болт), включен мониторинг по внешнему сигналу - на зелёный провод подаётся "-" при включении зажигания.
Но почему тогда при запросе ****FULL мне приходит длинная смс с текстом в конце "...Внешнее питание отключено".

Почему маяк якобы не видит внешнее питание, ведь сейчас он подключен на постоянное питание, сам проверял контролькой +12В, минус - всё есть на разъёме маяка.

Добрый день! Приобрел трекер М66V2, срок активации номера до сентября 2024 г. Как уточнить не ушел ли номер в безвозвратную блокировку. На неделе планировал ехать на установку.

День добрый. Есть желание приобрести GPS трекер М18. Интересует такой вопрос : пишут что в комплекте с трекером идут 4 сим-карты. Я так понимаю они не активированы. Но дело в том что у меня уже присутствует сим-карта с активированным тарифом на год с другого трекера. Хочу ее использовать в М18 - возможно ли такое или трекер работает только с симкаотами идущими с ним в комплекте?

здравствуйте, спасибо. Добавил, но маяк молчит и не отвечает на команды. Какие мои действия?

Здравствуйте, можно ли восстановить сервисный код трекера м18

маяк в приложении вижу, но на номер мой +не привязался. Могли бы привязать?

и маяк поделючен к сети питания бортовой. Но периодически выпадаёт со связи. Подскажите как включить мониторинг при питании постоянной сети ?

После включения маяк загружается и работает исправно, но непродолжительное время (мигает зеленый светодиод), час-полтора, команды принимает, ответные смс шлёт, на мониторинге отображается. Затем связь с ним пропадает (мигает красный) и на мониторинге он указан как "нет связи с устройством". Ответные смс не приходят. Мегафон, сетка везде хорошая, баланс положительный. Несколько лет работал исправно, а сейчас не понимаю что с ним. Хелп!

Добрый день, в приложении StarLine добавлен трекер, его баланс практически всегда некорректно отображается. в меню Расширенные настройки - настройки сим задан номер (USSD запрос) для проверки баланса.

Тем не менее если отправить запрос баланса через СМС - приходит одно, а в приложении - другое

При чем, если я запрашиваю через СМС кодом MONEY то приходит как в приложении, а если через СМС отправляю USSD команду, другой баланс. Кому верить ?

Я и несколько знакомых, которым посоветовал, используют м15 в Индонезии. 

иногда по gps координаты не получается определить, и тогда непонятно, как найти маяк. Правильно ли работает ваша база с другими странами? Можно ли расширить? 

например:

St5

SN: M15ECO S007 073009

FW ver 2.5.31854

OP MCC 510, MNC 10, LAC 4341, CID 51EE, PWR -67, ARFCN 777

в форму на вашем сайте буквы шестнадцатеричные даже вводить нельзя... 

попробовал в десятичную систему перевести, но тоже нет...