Обсуждение маяков StarLine
0

не отображается сам маяк

Здравствуйте, маяк зарегистрирован на сайте, но в самом приложении в списке доступных устройст не отображается сам маяк, помогите что делать

0

маяк не отвечает на сообщения

Добрый день!

Давно не включал маяк (несколько лет). Вставил в маяк новую симку, новые батарейки, сбросил пароль согласно инструкции. Отправляю команды на маяк + настройки маяка согласно приложения из Google play, но маяк молчит. Мигает раз в пять секунд на протяжении нескольких минут 

0

Маяк М 15 не отпровляет сообщение если в этот день небыло движения.

Маяк М15 работает корректно определяет координаты приемлемо, но если в этот день не было движения то не приходит сообщения.  Думаю что ошибка в настройках, не могу понять какая. 

0

Нет связи starline m17

Артём000 3 weeks ago updated 3 weeks ago 7

Нет связи, баланс положительный, на команды не отвечает starline m17

0

Starline M5 забыт пароль

Давно не пользовался и вследствие того забыл пароль на маял М5. Живу в Москве. Как восстановить маяк? С уважением!

0

М18 Pro нет связи.

Здравствуйте. Пропала связь с маяком,посылал все команды что нашëл ни на одну нет ответа,как быть?

0

М15

М15 при движении авто указывает неверное направление движения. Автомобиль движется на запад, а смс приходит, что движение на восток.

+1

Заблокировали симкарту

Makcumka 3 months ago updated by вадим павлович 4 weeks ago 7

Пользовался пару месяцев GSM модулем (GSM-GPRS интерфейс), всё было хорошо. Сегодня смотрю в приложении написано оффлайн, подумал не ловит интернет, прокатился по городу, из оффлайна не вышло. Пополнил баланс на 100р (итого баланс стал 130р) - не помогло, звоню на номер и робот говорит, что симкарта заблокирована. Не понимаю за что и что делать.

0
Answered

маяк М15 пишет, что уже зарегистрирован. Что делать?

Купил, настроил, пробывал добавить устройство на сайте, а мне написало - что маяк уже зарегистрирован, как быть?

Answer

Здравствуйте. Нужно разобрать маяк, сфотографировать модем и прислать фото в заявке как указано в инструкции: Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя")

0

Подключение маяк М17 (верное решение)

ko.factor 1 month ago updated 1 month ago 10

Приветствую уважаемые форумчане и знатоки. Огромна просьба к Вам, подскажите как всё таки верно(грамотно) подключить маяк М17... что бы он :

1) на постоянном питании 12В , красный провод, был всегда активен (без мониторинга) ?

2) как подключить внеш.вход ... зелёный ... через реле от зажигания? чтобы по зажиганию маяк начинал мониторинг ?

3) как подключить внеш.выход ... синий ... на блокировку бензонасоса , чтоб по команде К+ происходил разрыв, нужно ли тут тоже реле ?

У маяка всего то 4 провода ... красный(+) чёрный(-) понятно... а остальные два ? что куда, не пойму )))

Если можно, подробно ... как осуществить подключение и какими смс командами руководствоваться ? Вадим Павлович, если Вы присоединитесь так же буду рад Вашей подсказке. Заранее спасибо ! С уважением.

0

М15 звонит вместо отправки SMS

Приобрел маяк М15. Изначально в нем была установлена симка Мегафон. Настраивал через приложение, которое скачал на телефон. Маяк подтвердил получение настоек с телефона - мигнул (два длинных и один короткий). После чего с маяка пришел короткий входящий звонок. Через определенное в ходе настройки время (4 часа) поступил новый короткий звонок от маяка, на который снова не успел ответить. Что происходит и ка это устранить?

0

Неправильные координаты маяка в южном полушарии.

Здравствуйте,

У меня проблема с маяком, который присылает неверные координаты. Возможно, дело в том, что он находится в Южном полушарии. Пример координат: S 4258.054448 E 174.70XXXXX, хотя должно быть типа 36°54'46.3"S+174°42'XX.X"E . Можно ли это как-то исправить?

0

M17 утерян логин пароль,требуется сброс

Добрый день,нужно сбросить м17 маяк,утерянн логин пароль

+1

баланс не приходит

Маяк с ПО версии 2.2 -тоже баланс не приходит  в отчёте. Настроен на ежедневный отчёт с координатами и балансом. Баланс прийдёт если только принудително послать запрос M *100# 10

0

Не обновляется прошивка на маяке М15

Александр Мазуров 2 months ago updated by эрондондон 2 months ago 3

Здравствуйте! Решил обновить старенький маяк м15. Пишет: Шкода метка
Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627(CME 606). Остальное всё работает вроде. 

0

Новый M17 не видит GPS и не обновляет ПО

Добрый день!

В мониторинге маяк пишет, что нет сигнала GPS (NaN спутников на staline-online.ru) и не отображает местоположение на карте.

На запрос 1234 отвечает координатами вышек.

На запрос МОН? отвечает, что статус: работает, но как я понимаю на ответ с координатами GPS по СМС это и не может влиять.

Маяк ещё не установлен в машину, выгуливал его по улице (если вдруг на окне ему не понравилось, что врятли), ничего не поменялось.

На попытку обновления ПО первый раз ответил ошибкой 002, второй раз ошибкой 606, но прошивка 2.5.31857 - видимо актуальная, поскольку её даже нет в разделе "Версии программного обеспечения и инструкций StarLine", там крайняя 2.5.31850

0

Замена батареек маяк M15 eco

Dorison 2 months ago updated by вадим павлович 2 months ago 13

Маяк m15 эко 3й день не выходит на связь.  В приложении заряд батареи стал писать 24%- в октябре будет год. За все время ни разу не было других показаний, кроме как  90-100% И значек количества  денег пропал. В л.к. мтс пишет деньги есть. Подключен абонемент  на год.
Если заменить батарейки  настройки  маяка также придётся по новой настраивать?
0

Недавно купил два маяка М17 у двух разных продавцов через…

Недавно купил два маяка М17 у двух разных продавцов через Озон. У всех батарейки Panasonic made in USA, но:

1. Не корректное отображение заряда батареек. У первых вначале первые три дня 100%, потом 90% и через неделю резко 20%, а через пару дней 0% и как результат по будильнику не просыпаются. У второго маяка сразу стал показывать 66% но пока так держится 3 дня. При этом по мультиметру батарейки живые, работают (все четно выдают 2.95v - 3.05v).

2. В первом маяке поставили Китайские Varta батарейки живут прекрасно уже 2 недели, показывает - 100%.

тут либо партия панасоников поддельная пришла на сборку или в самой технологии батареек Panasonic что-то изменилось и маяки не корректно понимают их ёмкость.

прошивка с завода самая свежая оказалась: датчик движения выключен, будильник стоит на каждые 8 часов, мониторинг только по внешнему питанию.

0

крайне малый срок работы от батарей

Артем Комиссаров 3 months ago updated by вадим павлович 2 months ago 18

здравствуйте. очень неприятно удивлен крайне малым сроком работы от новых батарей. 2 дня в нормальном режиме, даже не в тревожном... ??? прикрепляю лог сообщений со всеми командами которые я давал, чтобы вы помогли разобраться - какой из процессов оказался настолько энергоемким. в инструкции сказано что гарантирована работа маяка в режиме постоянной активности минимум неделю. менять батареи каждые два дня это расточительно...


0

Не работает мониторинг M17

Юрий1989 2 months ago updated by вадим павлович 2 months ago 5

За август перестали работать на мониторинг около 10 маяков M17. Баланс пополнен, но не отображается. На команду MON+ ответ ошибка CME 555

0

Перестал отвечать и выпал из сети м17

Продолжаю попытки завести новый м17. За все мои 3 недели экспериментов я заметил, что ни разу не получил сообщение с координатами, которое должно приходить раз в неделю (заводские настройки). Думаю, замучал устройство, надо дать ему поработать и не мешать (худо-бедно иногда на команды удавалось получать ответную реакцию).

Итак, в прошлую пятницу поставил на место, постоянное питание. Утром в субботу проверил ****params и оставил работать.

Машина каталась по городу, на выходные была на даче (связь похуже), никакие команды специально не посылал, устройство не трогал.

Через неделю в воскресенье вечером так и не получив координаты по будильнику отправил ****info, смс не доставлена. Звоню, абонент не обслуживается. Проверил балана - минус. Пополнил баланс. Звоню - абонент вне сети. Дождался утра. Звоню - абонент вне сети.

Уважаемая тех поддержка, является ли данное поведение неисправностью?

1. Неполучение координат по будильнику (за все 3 недели активной работы устройства).

2. Невозможность автоматически восстановиться после выхода из отрицательного баланса. (На машине в пути или на угнанной некому нажимать кнопку для перезагрузки). Да и маяк установлен так, что залезть к нему хочется только раз в несколько лет для смены батарей.

0

М5 сброс пароля

Добрый день. Какова стоимость услуги по сбросу пароля маяка м5 и где ее возможно сделать? Территориально Санкт-Петербург.

0

сколько времени хранится история в StarLine.online

Здравствуйте.
В организации стал вопрос контроля за передвижением служебного (легкового) автотранспорта
мы ориентируемся на ваш сервис StarLine.online вместе с маяками М17

в связи с этим возник вопрос как долго хранится история маршрутов передвижения и журнала событий
в сервисе , можно будет посмотреть историю скажем через два года?

0

Отключилось сразу 4 маяка, M18Pro

Доброго дня.
Купил недавно 4 маяка M18Pro (такие уже есть в количестве более 10шт), установил все как обычно, симку из комплекта не менял - оставил МТС. 

3 маяка активировал 17 августа, все запустилось в штатном режиме и отображалось в личном кабинете. 21 августа в одно и тоже время отключились все 3. Ни обновление ПО, ни замена симкарты ни к чему не привела. Что делать?


 Маяк отвечает на звонок с Вашего номера телефона?  - не отвечает

Маяк ранее работал, а потом перестал?  - работал, и перестал

Маяк включается по нажатию кнопки на его корпусе?  - нет кнопки

0

Не стабильная работа маяков М15 и М17 на сервер.

Коллеги, купили более 100 шт М15. Перестроили их на работу с виалоном в режиме будильника. Настраивали с вашей помощью, перепробовали 100500 вариантов настроек. Итого, маяки то передают, то нет, но больше нет. Отправит пару точек и все, дальше данные не передает, может когда, никогда точку прислать. При этом на смс реагирует, когда просыпается. Маяки находятся в 100% покрытии моб связи, интернет есть, разработчик виалон подтверждает что соединений от этих маяков нет, т.е. маяки не пытаются соединиться. Тоже самое с сервером форт телеком, точь-в-точь. На сервере старлайна похожая картина, но там все сложнее отследить. Рядом лежит оборудование другого производителя, работает без перебоев. КАК настроить и что сделать чтобы 100шт маяков начали работать как заявлено в руководстве? СМС не интересно, хотя и работает.


Жду помощи от компании Старлайн, Спасибо!

0

Хаотичное передвижение метки маяка М17 при стоянках, ложные пробеги, некорректный трек, замедленное отображение в приложении

Вячеслав Евгеньевич Е. 2 months ago updated by вадим павлович 2 months ago 17

Добрый день! Прошу помощи в решении следующей проблемы - ориентировочно на протяжении больше одного месяца наблюдается хаотичное перемещение метки маяка в мобильном приложении Starline и на странице официального сайта как при стоянках, так и при движении (указывается нереальный трек движения, чаще по прямой), но при движении это происходит реже, в основном при стоянке, но смс-уведомление о тревоге в движении приходит только в момент реального начала движения (прилагаю скриншоты экрана приложения). Также при запросе положения маяка в приложении возможно отображение с отставанием реального времени (например, при входе в приложение в 07 час. 30 мин. маяк показывает крайнюю отметку времени запроса положения маяка - в 05 час. 20 мин. и не обновляет её даже при длительном ожидании. Никакого дополнительного оборудования не устанавливалось, маяк расположен внутри "торпедо" передней панели, демонтажу и повреждениям никогда не подвергался, никаких экранов для ухудшения качества GPS не установлено. Баланс сим-карты положительный. Была такая же 

проблема около 4 лет назад, была устранена с Вашей помощью путём перепрошивки. Заранее спасибо, жду возможного решения. Хорошего дня!

0

Не работает Маяк М17 с МТС симкой.

Андрей Штирц 2 months ago updated 2 months ago 12

После перепрошивки (сейчас установлена прошивка 2.5.31857) перестало работать отслеживание маяка. Маяк посылает и принимает смс, но при постановки на мониторинг пишет  GPRS недоступен. (Деньги на счёте есть, когда симка в телефоне, то работает)!
Пробовал ставить симки от ТЕЛЕ 2 и Megafon .... всё ещё хуже.
Как можно исправить ситуацию? 

0

api m17

Есть ли возможность работать c маяками M17 через апи?

0

нету машины на карте.

добрый день. Сегодня самостоятельно установил маяк м17. Сначала показывал постоянно что заряд аккумулятора на нуле( подключение напрямую от акб). Теперь показывает заряд, но нету машины на карте.

0

м17 не в сети

маяк м17, на смс отвечает, но на сайте горит не в сети.

звонки на него идут, балан полож.

если отправить 1234params, ответ приходит такой:

@k¿dekev +79139******

Mnlep l¿àj¿ +7911*******

Bpelà 6:17 3.08.2021 (+3)

Asdhkömhj 1 3:00 1.01.2012 1D

Asdhkömhj 2 3:00 1.01.2012 7D SMS rejqrnl

Tnpl¿r SMS rejqrnl

A¿k¿mq #100# onpnc 50

GPRS internet.mts.ru, mts, mts

MNPL¡KÖMÄI PEFHL

Dbhfemhe: NRJK, SMS, 15 lhm, wsbqrb. 2

Lnmhrnphmc: BJK, gatem17.statline.ru:12300, 10 qej

Bmexmhi bund: mer pe¿jvhh

Bmexmee ohr¿mhe: mer pe¿jvhh, l¿àj onqrnàmmn ¿jrhbem, lnmhrnphmc

SMS# 33

0

М17 не отображаются треки и геопозиция

Freelander007 2 years ago updated by Роман911 2 months ago 19

Около месяца мой маяк М17 не рисует треки. Машина якобы все время стоит в гараже, при этом маяк в сети. Батарейки свежие. 

Info:

freelander
SN: M17V2 S611 041045
FW ver 2.2.30779
HW ver 9.00
IMEI 353173067884773
Ubat = 2924mV (###), Temp = 40C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 437, MNC 09, LAC 1BC6, CID 2211, PWR -52, ARFCN 87
SMS# 63

Params:

freelander
Владелец +996777588002
Номер маяка +996770634456
Время 9:59 25.04.2019 (+3)
Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д SMS текстом
Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом
Формат SMS текстом
Баланс порог 50
GPRS internet, ,
РЕЖИМ ТРЕВОГИ
Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem15.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен
SMS# 72

0

смс с мтс на комплектный мегафон

смс с номером владельца (мтс) не доходят до комплектных симок мегафон (все за 3 рубля)...причем звонок проходит,соединение есть....а СМС НЕТ...невероятно,но факт....симки мегафона устанавливались в другой телефон

новых симок от мегафона даже две

вот их номера 



зы. а вот со старой симкой комплектной мегафон  (все за 2 рубля)  все в порядке...и звонок и смс проходят...

как это обьяснить?

0

Не корректное отображение параметров с M17

Объясните, пожалуйста, про батарейки:

1. Взял новый (и не просроченный) комплект, установил в маяк;

2. В приложении StarLine 2 на телефоне - уровень батарей 24% - критический (горит красным)

3. На сайте starline.onlile две полоски из трех

4. Через SMS 2728mV (###) полный заряд

Кому верить? 2,728 В - это не мало?


FW 2.2.31330

HW 9.00

С приложением и сайтом вообще беда: маяк спит - показывает, что активен, хотя связи с ним нет уже как два часа. Конец трека 7:46, нет связи с 9:57, хотя выключил зажигание в момент остановки трека. Ну там он еще 5 мин. активен после выключения. Это как?

0

не работает маяк

Не определяет текущие координаты, не отвечает на смс, последнее обновление координат 31.07.2021

Как определить в чем проблема: в сим карте или в оборудовании? Баланс пополнял.


0

быстрая разрядка и неверная расконсервация

Здравствуйте.

В прошлом году установил на мотоцикл Starline Moto v67. 

Батареи хватило на 2 месяца. Не стал обращать на это внимание.

Осенью осуществил консервацию согласно прилагаемой памятке, командой: 1234 IN-- N M-

Весной отправил комнату (по памятке):  1234 IN+- A M+

После этого батареек стало хватать на 3-5 дней.

Различные манипуляции, в том числе отключение постоянного мониторинга, эффекта не дают.

Как быть?

вот текущие настройки:

YAMAHA FZ1s
Владелец +7989***
Номер маяка +7911***
Время 21:36 12.06.2021 (+5)
Будильник 1 22:00 1.01.2016 1Д
Будильник 2 22:00 1.01.2016 7Д SMS текстом и ссылкой
Формат SMS ссылкой
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ОТКЛ, dev.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: SMS при включении, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 2

0

Маяк М17 не работает мониторинг, не отвечает на команды, "получено неполное смс-сообщение".

214145 3 months ago updated 3 months ago 9

После покупки маяк был настроен и установлена сим-карта Билайн не из комплекта. Далее он был обновлён 31857 и началось то, что в заголовке темы. Интернет на симке Билайн не работает. Если вставить симку МТС, интернет работает, но даунгрейд на другую прошивку не проходит ни на какой симке.

0

М17 Телематика.

Culibin1976 3 months ago updated by вадим павлович 3 months ago 28

Добрый день ! Имею маяк м17! В приложении старлайн телематика отображается как м15! Почему???

0

SMS-сообщения вместо данных на сервер M15

Настроил на отправку координат на сервер раз в 20 минут. Сначала данные нормально приходили на сервер, отображались координаты, потом внезапно стали приходить смс-сообщения вместо данных на сервер. Что это может быть? Как сделать так, чтобы сообщения приходили только на сервер, а при невозможности с ним связаться не приходили, пока не отправишь смс с запросом координат?

0

не показывает трек

Добрый день. У меня установлен маяк М17. Уже больше месяца не показывает трек, хотя баланс пополнен. Маяк всегда в сети,но трека нет. Подскажите причину?

0

нестабильная работа м17

Mishootk 3 months ago updated by Culibin1976 3 months ago 46

Здравствуйте. Полтора года пользуюсь м17 на одном автомобиле, под хорошими впечатлениями установил такой же маяк на другой. И тут началось.

1. В личный кабинет оператора Мегафон по умолчательному паролю карточки из комплекта не войти. Для смены пароля нужно получить смс на эту карточку, что проблематично (устройство запрятано, еще не добрался). Ладно, баланс положительный автопополнение банком включено.

2. Сразу с установки уровень батарей 2.6в. На первом старом устройстве до сих пор 3.5в держится.

3. Пишет ошибку недоступности сервера мониторинга. На сайте одна отметка появилась через несколько часов после установки и больше никак. Параметры все по инструкции.


Подключение на постоянное питание, статус питания в инфо 1.

Изначально был пассивный режим, ткнул кнопку перезагрузки, пришло смс о перезагрузке, заслал настройку активного режима, проверил настройки интернета, считал параметры, поменял пароль. На следующий день проверяю, и полезли тормоза:

3. Отчет о доставленных смс приходит не сразу, как будто бы устройство все равно спит и просыпается раз в полчаса-час (но: будильники по умолчанию на сутки и на неделю, ражим активный). В это время "абонент вне сети".

4. Команду INFO отрабатывает четко.

5. Команду PARAMS игнорирует. И еще несколько команд тоже были проигнорированы (статус доставки есть).

Что интересно, отправляю инфо или запрос координат, отвечает, тут же PARAMS - игнор, снова INFO - отвечает.

6. на D+ отвечает пустым сообщением. на fwupdate один раз пришло пустое сообщение, другие попытки игнорируются. restart игнорирует.

7. Когда маяк отвечает на команду, звоню, трубку не поднимает.

8. На нажатие кнопки питания смс не приходит. Видел его только в перый раз единожды.

9. Температура от 22 до 60 скачет. Машина в тени.

Какие мои дальнейшие действия?

0

доп смс в маяках M15

Добрый день!

Пользуюсь маяками m15 несколько лет. Порядка 30 шт. Все устраивает. 

Однако при последнем обновлении (обновил 3 маяка). После стандартных координат в смс, приходит вторая смс "incomplete message. Please resubmit your reguest". 

Как этого избежать?

0

м17 смена владельца

Прошу отвязать gps модуль М17 от аккаунта предыдущего владельца, для повторной его регистрации и привязке к другому аккаунту. Фотографию с IMEI прилагаю.

0

Сим карта из комплекта заблокирована

ivan.kajumov 3 months ago updated 3 months ago 2

Здравствуйте!


со вчерашнего дня заблокирована сим карта из комплекта. Комплекс StarLine S9. Прошу содействия

0

Заблокирована сим - карта из комплекта

Denis M. 3 months ago updated 3 months ago 2

Добрый день. Заблокировалась сим - карта МТС  из комплекта. 
В приложении автомобиль находится "не в сети", при звонке на номер - "сим - карта временно заблокирована". 
Баланс точно положительный, 09.07.2021 составлял более 800 рублей, сим - карта работает в маяке около двух месяцев.
Возможная причина - автомобиль стоял 3 дня на подземной парковке без мобильной связи.
Огромная просьба разблокировать номер, сам номер отправлю в ЛС необходимому специалисту. 

Спасибо!