Здравствуйте. На сайте https://can.starline.ru/48/78/9800 заявлено управление штатной охраной и стеклами только на авто в версиях с t-box.

Здравствуйте. Прошу выполнить действия:

1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+gategen4.starline.ru,1025
4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru,,,#
5. Включить интернет через смс gprs00551
6. Получить новый пин через смс pin00581
7. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
8. Привязать модуль по инструкции Не работает управление комплексом по телефону

и сообщить результат.

Здравствуйте. Прошу снова отправить в систему смс с текстом

00990

и

00551

Здравствуйте. Установщики из указанной Вами темы не связывались с представителем для диагностики работы системы.

В Вашем случае прошу продолжить диагностику с мастером и Представителем. Дистанционно через интернет решить Ваш вопрос не получится.

Здравствуйте. Какие версии ПО Вы используете? Какой метод запуска двигателя реализовали? Приложите текущий файл настроек.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Ваше предложение передано разработчикам.

Здравствуйте.

Как и указано выше, по описанию у системы нет стабильного питания. 

Дистанционно проверить не получится. Рекомендую посетить установщиков.

Есть ли там, в Вологде представитель от вас, который может адекватно диагностировать систему вместе с установщиками?

Вы посетили мастера и он не смог решить задачу?

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю. В Вологде есть наш представитель.

а получить обслуживание по гарантии я могу только там, где установили?

Гарантию на монтаж предоставляет установщик. Для диагностики нужно посетить центр, где проводилась установка.

Здравствуйте.

мне как раз и сообщили что есть проблема и о ней известно,

Вы получили эту информацию 15 июня 2022 года?

Вы мне на вопрос ответите, есть проблема такая или ее нет?

Мы не получали такой информации. Для уточнения результатов диагностики мне нужно связаться с установщиками и уточнить что именно работает не так на автомобиле. Для этого выше я запросил адрес установщиков и дату Вашего обращения с вопросом об использовании диагностического оборудования.

Здравствуйте.

Штатный радиоканал работает на другой частоте. Штатный радиоканал не имеет диалогового кода, а просто кодированный сигнал.

Диалоговый код с индивидуальными ключами шифрования 128 бит - на сегодня гарантированная защита от подмены радиосигнала. 

Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.