Your comments

Здравствуйте. В таком случае рекомендую начать с диагностики работы брелка по месту установки или в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

В момент когда система Вам звонит, он теряет GPRS соединение с сервером. Так работает алгоритм 2G.

Пока идет звонок, приложение наиболее вероятно не передаст команду в систему.

Когда звонок не происходит, то именно команда на Вашем скриншоте переводит систему из состояния тревоги в состояние охраны.

Спасибо за сообщение.

Спасибо за сообщение. Прошу сообщить результат визита

Для Гранты поддержка чтения температуры двигателя из CAN для гибкой логики заявлена в тестовой версии ПО:https://can.starline.ru/46/43/9982

Данные значения температуры могут быть использованы для создания автоматических сценариев. В приложение пользователя выводится температура только от датчика StarLine.

Здравствуйте. В кодировках автомобиля включено управление штатной охраной по личинке двери водителя?

Здравствуйте.

Image 53979

Запускается таймер не от момента остановки двигателя, а от момента запуска. Ручной запуск двигателя и поездки при этом не учитываются.

Требуется заново отключать и устанавливать на брелоке данную функцию?

Индикация на брелке активна, но за 4 часа система не предпринимает попыток запуска двигателя?

Здравствуйте.

В брелке нет функций двойного нажатия. Рекомендую посетить ближайший Сервисный Центр StarLine для проверки исправности брелка: https://www.starline.ru/service-centers/

Спасибо за сообщение. Направили новый запрос оператору связи.

нельзя просто узнать у ребят в техотделе,что там вылетает,когда радиус падает ?

Такой статистики нет.

пожалуйста, скажите что там именно вылетает на них.

Для ответа на Ваш вопрос мне нужны результаты диагностики оборудования, которое Вы отправляли в сервисный центр. 

вот тут люди тоже пишут,что от прикуривания у них такая история.

Это единичные случаи. В них не падает радиус, а полностью перестает работать весь трансивер.