Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

В чем принципиальное отличие модулей 3 и 6 поколения, кроме разъема и контакта PPS? Имеется модель от 3 поколения, можно ли просто найти разъем и перепиновать его?

Здравствуйте!

Авто Honda Legend KB2, световая сигнализайия поворотникамм по КАН.

Активировал функцию включения аварийки при торможении, настройка замедления минимамальна.

На всякий случай запустил калибровку снятием галки со страховой телематики. 

После 5 дней наездов, пришла СМС об окончании калибровки, начала работать вкладка "стиль вождения", но ползунок в страховой тнлематике сам не включился. По описанию - должен включиться сам... пока не включаю, жду... - это первый вопрос.

Второй - ну не включается аварийка даже когда резина на асфальте остаётся!!!... Что-то ещё надо включить?

Спасибо

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как идёт работа по исправлению ошибки обучения обхода иммобилайзера на автомобилях шевроле?

Получился лонгрид. Разделил на части исходя из важности. Часть 1.Сотрудники сервиса Alarm.ru на ул. Коцюбинского 4 (ИП Карцев Антон Гаврилович), с их слов не разбираются в интерфейсе установленной ими системы старлайн, и по всей видимости не заинтересованы в сопровождении клиентов. По этой причине направлен в техподдержку производителя.
Приобретенное и установленное оборудование: StarLine s96 v2 BT 2CAN+4LIN 2SIM GSM, StarLineМастер 6 GPS антенна.Автомобиль: Nissan Murano Z51 2010.
Цели установки:1. Обеспечение защиты без потери удобства в процессе физического доступа к автомобилю. Иными словами, интеллектуальный комплекс охраны без причинения неудобств для себя и окружающих:

• Открытие дверей без дополнительного подтверждения с метки, ключа и тд
• Сигнализирование о тревоге и иных важных событиях на моб. телефон, а не сиреной под окнами жилых домов

2. Удаленное управление (автозавод, обогрев, если возможно, то охлаждение)3. Удаленный мониторинг показателей автомобиляetc ...
Исходя из поставленных целей и отношения установщика к клиенту, самостоятельно внесены следующие настройки:

• Активирован режим свободные руки (Активны флаги: Снятие по появлении, постановка при пропадании метки)
• Отключен режим анти-ограбления
• Установлена световая индикация тревоги
• Значение громкости сирены при тревоге убавлено до нуля

Во время эксплуатации существуют следующие сложности, которые необходимо исправить:

1. После окончания поездки двигатель не выключается с кнопки старт. После нажатия кнопки зажигания загорается иконка с изображением ключа. Для отключения двигателя требуется либо с метки, либо из приложения поставить на охрану, а затем снять с охраны, либо включить поддержку зажигания. Наверное можно как-то еще. Этих двух достаточно, но хотелось бы без этого.
2. Примененные настройки для каждой метки действуют по разному:
   • Метка 1:
     
     • Опознается при подходе к автомобилю (обнаружение 7 и 5м), снимается с охраны, ЦЗ отпирается.
     • При открытии двери сирена может заорать, может промолчать. При этом тревога не логируется. Чтобы этого избежать, приходится сначала с кнопки двери либо метки, либо из приложения ставить на охрану, а затем снимать с охраны. Батарейки менялись, штатный брелок и метка носятся в разных карманах.
   • Метка 2:
     
     • Режим свободные руки не срабатывает. Автоматически с охраны не снимается. Замок не отпирается. Для отпирания ЦЗ обязательно требуется жать на кнопку, расположенной на дверной ручке. Это означает, что метка опознается при подходе к автомобилю. В логах видно, что "свободные руки" включается после открытия двери.
     • При переводе коробки на паркинг, а также опускании ручного тормоза система сразу же переходит в режим охраны. Чтобы открыть дверь или выключить двигатель, необходимо вначале провести обряд снятия с охраны с использованием метки, либо из приложения.

Какие посоветуете применить настройки, чтобы:

1. Обе метки работали идентично;
2. Режим свободные руки работал без дополнительных манипуляций и внезапных сирен;
3. Сирена не орала ... вообще.

Также буду рад совету на счет сервиса / установщика в г. Москва с подходом к работе здорового человека. Возможно он реализует мои вопросы, а часть 2 и 3 не выйдет в свет.

Здравствуйте! В режиме программная нейтраль при постоновки в охрану не складываются зеркала, без нейтрали работают корректно. Также не выключается магнитола при программной нейтрали, машина глохнет при закрытии двери а магнитола останется работать, магнитола синк. Не работает функция мягкой посадки при открытии автомобиль глохнет. Это всё напрягает. Если можно какая нибудь возможность корректной работы прошивки буду очень благодарен. Спасибо!

Подскажите ,   у меня повредился бумажный  пин конверт с кодами  ( экстренный и сервисный) , цифры не читаются . 

Возможности восстановления перечисленных кодов  нет ?   что предпринять ?

Добрый день. 
Подскажите, в каком режиме лучше оставить комплекс при неиспользование автомобиля в течение 2 недель, чтобы обеспечить наименьшее энергопотребление?

При этом авто стоит в подземном боксе вне зоны приема gsm и gps.

Hello support team,

I would like to ask you to develop for an updated function of the "central lock on trip" feature as i believe it will be very functional for the everyday driving.Right now when you activate the "central lock on trip function" to auto lock the car after a defined speed threshhold set, the system locks the car the first time when you have turned the ignition switch on but when you stop the car without turning off the ignition switch and you unlock the car from the car's button in order the co-driver to get out then the doors get unlocked but when you continue the driving then the system doesnt auto lock the car. In a nutshel, the system auto locks the car on trip just for one time and then it doeant check again the car's lock status in order to relock it again.

My system is the S96 installed on a Ford Fiesta MK7 1.6 Ti-VCT 2009. My systems firmware is: 2.24.2

Hello support. recently i installed the S96 alarm system to my Ford Fiesta MK7 TiVCT 2009 model. I face the following issues that i would like to have your guidance what to do to resolve. Also i have some questions about some system functions. For your info i am using the StarLine 2 android app and the system's firmware version is: 2.24.2

1) Ford's central lock unlock function works with the following way. When you unlock the car from ford key fob then the central ceiling light, dashboard lighting, external front back lights and back plate light turn on. After a few seconds all external lights turn off but the central ceiling light and dashboard remain turned on. When you lock the car with the key fob then the central ceiling light and the dashboard lighting are turned off immediately.

I face the following issue. When i am outside the driver's door and use the car's key fob to unlock/disarm the alarm then: the car unlocks as the standard ford sequence i described at the begging of this message and the alarm disarms. Then, without doing any other action (open the door) the car doesn't re-lock/re-arm after 30 seconds instead, after 60 seconds the car locks and the alarm doesn't arm. Also, the car's light sequence is not followed. Instead, the only lights that turn on are the central ceiling which is turned off after a few seconds, the dashboard lighting but not the external lights.

If i unlock the car with the tag and do nothing after that then the car doesn't auto relock / re-arm. Also, if i manually lock / re-arm the car with the tag then the original car sequence is not followed. That is, the doors lock, the alarm arms but the dashboard lighting doesn't turn off.

Please advise what to to to solve this issue. I prefer to use the keyfob to achieve the auto relock function.

2) Having the tag hidden in a faraday case when i unlock the car with the keyfob then the car unlocks and the alarm gets disarmed where it should trigger the alarm after 10 seconds.

Please advise what to to solve this issue.

3) The Anti-hijack function doesn't work properly. For example, with having the tag hidden in a faraday case at first attempt when i unlock the car, disarm the alarm successfully and start the car then the anti-hijack function works as it should. If i try this for the second, third time and so on then the anti-hijack doesn't work. 

Please advise what to solve this issue.

4) If i enable the anti-hijack from the android app by hitting the "Anti-Hijack mode control" what is the normal action is taken by the system? Should it trigger the anti-hijack to start the alarm and engine block or it just enables the anti-hijack function in stand by mode? In my case when i use this button it immediately starts the alarm and blocks the engine. 

five) When i have enabled the "Central Lock Control" in the app having it configured to lock the car when it overpasses the 15klm/h and to unlock when the ignition switch is turned off then although the function works in both lock unlock conditions but when locked if i unlock the car from the car's lock unlock button then the car doesn't auto relock if pass the speed threshold. It seems like the system doesn't check the car unlock status after being triggered once. Is this normal or there is a extra system malfunction that i have to resolve? Please advise.

6) The Tilt and Shock sensors don't seem to work. I have configured them in the app to be as sensitive as possible but there is no warning or alarm when i hit or tilt the car. 

Please advise what to solve this issue.

In anticipation of your feedback i remain at your dissposal.