0

Проблема с дистанционный запуском двигателя

ЮлияМир23 1 year ago updated 1 year ago 18

Здравствуйте.  Уже почти месяц, как перестал функционировать дистанционный запуск двигателя,  как через приложение,  так из смс-команду "21". При этом, открывание/закрытие ЦЗ работает. Так же, в приложении пропала история действий.  Непонятно как работает запуск двигателя по температуре (точнее он не срабатывает при температуре,  ниже заданной) 

Читала Ваши комментарии в похожей теме. Отправила смс-команду "LOGLOAD".  Ответа пока нет.  

К сожалению,  осталась далеко не в восторге от выбора данной системы сигнализации. 

Здравствуйте. Вы обращались по месту установки системы с этим вопросом?

Какой ответ от системы пришел на смс с текстом

LOGLOAD

по месту установки ещё не обращалась. Надеялась разобраться с Вашей помощью .

Ответ на команду LOGLOAD так и не поступил 

Вы обращались по месту установки системы с этим вопросом?

+100/500 Всё в руках установщика. В том числе  восторг или   противоположные эмоции клиента.

Так же, в приложении пропала история действий.

Это единственное - что пропало? Например управление теми же постановками-снятиями охраны работают? Информация о состоянии  автомобиля изменяется в приложении?

Непонятно как работает запуск двигателя по температуре (точнее он не срабатывает при температуре, ниже заданной) 

Он не сможет работать, если   перестал функционировать дистанционный запуск двигателя, 

Потому что  суть одна и та же: сигнализация должна быть в состоянии завести мотор. Она не может. Почему - надо разбираться. И лучше  в этом  разбираться не заочно, а имея возможность работать с машиной ВЖИВУЮ...

Отправила смс-команду "LOGLOAD". Ответа пока нет.

Команду  набрали с кавычками (вопрос дурацкий, но вдруг)? Если ДА, то наберите это слово без кавычек ( буквы слитно)  без пробелов.

1. В приложении функционирует только постановка на охрану/снятие с охраны. 

2. Информация о состоянии автомобиля -  меняются показатели уровня бензина, заряда аккумулятора, температуры двигателя и баланс сим-карты.

3. По запуску двигателя по температуре - не функционировал ещё когда работал дистанционный запуск.  Спасались при помощи интервального запуска.

4. Команду LOGLOAD отправляла без кавычек.

Система в Вашем аккаунте выгрузила лог на сервер.


30.01.2023 14-41-58: Отправка SMS на тел.: +792*******2

30.01.2023 14-41-58: SMS-текст: [кол-во частей 2]

30.01.2023 14-41-58: SMS-текст: Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

Серийный номер:

30.01.2023 14-41-58: SMS-текст: ES9****************

Версия ПО: 2.26.1

IMEI модема: 86****************


Судя по логу система Вам отправляла ответ на сообщение LOGLOAD.

перестал функционировать дистанционный запуск двигателя

В системе настроен классический обходчик с одним из ключей от автомобиля внутри. Нужно посетить установщиков для проведения диагностики работы этого обходчика, либо обсудить возможность перехода на бесключевой обход.

в приложении пропала история действий.

Пока ошибок найти не удалось. Приложите скриншот истории событий в приложении. Как страница отображается у Вас?

Непонятно как работает запуск двигателя по температуре

Система не получает данных от датчика температуры. Температура в приложении не изменяется. Автоматический запуск по снижению температуры не может работать без датчика температуры. Нужно посетить установщиков для проверки датчика температуры и проверки целостности его проводки.

Интересно как. У меня нигде не отображается ответ на команду. А я вижу изменения температуры в приложении.  И бортовой компьютер так же отображает температуру.

Image 55547

А деньги на SIMке в сигнализации есть?

Здравствуйте.


27.01.2023 23-37-51-963: USSD-запрос: #100#
27.01.2023 23-37-54-370: USSD-ответ: Balance:61,90r
28.01.2023 23-37-49-940: USSD-запрос: #100#
28.01.2023 23-37-53-346: USSD-ответ: Balance:57,90r
29.01.2023 23-37-59-901: USSD-запрос: #100#
29.01.2023 23-38-02-601: USSD-ответ: Balance:53,90r


Вечером 29 января оператор ответил на запрос системы что баланс составляет 53,90р. Судя по списаниям используется тариф с абонентской платой 4 рубля в сутки.

с тарифом вообще не понимаю где взять информацию,  и какие вообще есть тарифы.  Какой лучше выбрать?

Спасибо, Дмитрий. Просто мелькнула мысль... Была у меня как-то клиентка, позвонившая через неделю -  НЕ РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ. А оказалось - она денег не пополнила, хотя при выдаче автомобиля было сказано - на SIMке денег - только на несколько дней - для проверки работоспособности и надо обязательно пополнить счет!

я регулярно слежу за балансом. У меня установлен порог баланса. Когда счёт его достигает, мне приходит уведомление и я сразу пополнят баланс

Здравствуйте.

Вы выключили отображение всех событий. 

Включите отображение событий истории в приложении. Нажмите на эти индикаторы:

Image 55549

с тарифом вообще не понимаю где взять информацию, и какие вообще есть тарифы. Какой лучше выбрать?

Описание доступных тарифов: SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов

есть 3 тарифа:

  1. 4р в сутки. 15 минут исходящей связи в день, 15 исходящих смс в день, безлимитный интернет
  2. 3р в сутки. 15 исходящих смс в день, безлимитный интернет
  3. без абонентской платы. Оплачивается каждая минута исходящей связи, каждое смс и каждый килобайт Интернет.
по месту установки ещё не обращалась

Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы обхода иммобилайзера и проверки датчика температуры.

Спасибо,  добрый человек!!! Большое, человеческое Спасибо!!! Может и с запуском я чего-то нащелкала? 

Подскажите,  пожалуйста,  а как можно сменить тарифный план?

Да, уже связались с установщиком. Правда потребуется некоторое время для визита, сессия занимает всё время 

Здравствуйте.

Для диагностики автозапуска и проверки датчика температуры нужен визит к установщику. Дистанционно проверить не получится.

Если Вы хотите изменить тариф, то пришлите мне личным сообщением номер телефона сим и тариф, который Вы хотите установить для нее. Отправка личных сообщений участникам форума

Здравствуйте. Данные получил. Направили оператору связи запрос на смену тарифного плана.

здравствуйте.  Благодарю Вас.