Доброго дня!

Установлена StarLine S9 V2 дилером. Решил в гараже протестировать как сигнализация блокирует двигатель. Спрятал метку. Открыл машину как обычно бесключевым способом, сигнализация звуком сообщила, что охрана снята. И дальше решил завести машину -  завелась. Для меня это уже странно, метки то нет. Через некоторое время сигнализация предупредила короткими сигналами и далее включила сирену, но двигатель не глушила. Я решил проехать взад вперед по паре метров, предположив, что возможно при начале движения двигатель будет заблокирован, а нет, он продолжал работать, сопровождая звуком сирены. Подскажите пожалуйста при каких условиях или событиях произойдет блокировка двигателя? Или мне уже пора к дилеру с претензией? Спасибо!

Добрый день!

S96, 2 ноября комплекс перешел в offline.
На смс и звонки не реагирует (звонок просто проходит, но как будто никто не берет).
При этом сама сигнализация с брелка работает.

Сим-карта МТС.

Подскажите, в чем может быть проблема?

Kaptur имеет собственный автозапуск с ключ-карты, однако, при установке дилеры starline организовали его без вмешивания в работу штатного автозапуск, т. е. в slave, при этом включается аудио с проигрыванием, свет ближний (тк режим авто стоит, а ещё темно). На вопрос "какие возможны вырианты?" дали ответ, что стараются не вмешиваться в работу штатного автозапуск а и идут по самому распространённое пути. Быть может можно с помощью гибкой логики отключить свет, например, задав какое либо событие или подобное что-то по кан шине, без дальнейшего вмешательства/подключения к родной поводке? 

Добрый день! Прошу помощи, сломал уже всю голову))))

Авто LC100 бензин 2005 года АКПП, ставлю S96v2. Все работает за исключением бесключевого обхода ИММО, обучение проходит штатно, после запуска ДВС в процессе обучения отпикивается двумя сигналами, глушу. Но при ДЗ заводится и сразу глохнет. Остальное подключение все верно, проверил запуском с отключенным обходом иммо с ключом в замке, контроль по тахометру. Обход иммо подключен по схеме с 2-мя реле.

подскажите пожалуйста. У меня s96v2 я в приложении нажал работа с одной симкартой теперь устройство вообще не отвечает на звонок. Телефон отключён говорит.

первая сим , чип это . Она российская симка.мтс а я с Казахстана. Звоню на симчип номер не в зоне обслуживания

Добрый день. У официального представителя несколько дней назад была установлена S96 v.2 GSM GPS + реле R6 (не Eco) в машину kia sportage АКПП 2020 года с кнопкой start-stop и бесключевым доступом. Но со дня установки не работает запуск двигателя со штатной кнопки запуска, но исправно работает с автозапуска.

Проявилась проблема когда забирал машину после установки. Специалисты, которые устанавливали, предположили, что возможно поможет обновить блок R6 до последней версии 1.7.1, но модуля индикации у них не было. Помогла кнопка "Перезагрузить устройство" в разделе Диагностика в Мастере. После чего все заработало. Но на следующий день утром все повторилось - в кнопки зажигание не работает, а с автозапуска работает. Поскольку когда появится модуль индикации неизвестно, полез сам разбираться с проблемой, дабы опыт с сингалками SL имеется, правда только 3-его поколения.

Вот как все происходит:

- снимаю с охраны - с брелока, с метки, кнопкой в ручке двери не важно

- нажимаю кнопку Start-Stop, слышно как срабатывает стартер на полсекунды, как начинает заводится двигатель и тут же глохнет

- выключаю зажигание

- запускаю двигатель и полная тишина - даже до стартера не доходит дело. Все последующие запуски двигателя - тоже тишина

- достаю ноут, цепляю блок по USB, в Мастере нажимаю "Перезагрузить устройство" и после этого спокойно запускаю двигатель с кнопки. Кстати, со смартфона Мастер не видит блок после 9 нажатий на сервисную кнопку и включения зажигания. Что может быть не так?

- потом запускается нормально не один раз. Но спустя какое-то время (проходит ночь, 3 часа) история повторяется.

Всегда помогает ребутнуть блок. Когда двигатель не запускается, в журнале диагностики регистрируется только одно - зажигание включено. То есть блок/реле почему-то блокирует запуск. Тем самым предполагаю, что физически подключено все верно и не дело в прошивки R6, где в новой версии только проблему с температурой датчика пофиксили, а именно программно настроено некорректно.

BLE-метку при успешном и неуспешном запуске всегда видит - согласно Мастеру, используется одна и та же, смартфон - не метка.

Логи снял и приложил. Ждать специалистов с модулем индикации не особо хочется неизвестно сколько, да и времени к ним кататься к сожалению нет, а вот гонять по городу с ноутбуком очень не комфортно. Помогите, пожалуйста, разобраться что не так настроено и как эту проблему можно решить.

log_2020_11_04-17_17.zip - лог за несколько дней
log_2020_11_04-21_54.zip - лог за несколько часов
журнал диагностики (см время 21 47 43).txt - журнал к логу за несколько часов

Как исправить данную проблему? Может кто сталкивался? 
Причем если в последствии заглушить авто, выключить ключ на АСС и запустить, то так же не работает, а если полностью выключить ключ и затем запустить, то всё нормально начинает работать режим света AUTO

Добрый день! Прошу помочь решить проблему, мучаюсь уже почти месяц после установки. За ночь/день простоя сильно разряжается аккумулятор, установщики грешили на не работающую гпс антенку, заменили но проблема осталась. Так же обратил внимание что не всегда срабатывет keyless и приходится открывать машину с кнопки ключа. Еще периодически машина ставится сама на охрану без видимых на то причин, свободные руки отключены. К установщикам уже устал ездить, проблемы не решаются

Обновил ПО в беспроводной метке. Теперь она не прописывается в S96. Не пойму в чем проблема.