С 12.03.2024 не отображаются треки. Местоположение машины определяется верно. Время и часовой пояс указаны верно. 

Добрый день. Был зарегистрирован в личном кабинете под своим логином, паролем и номером. Вчера купил устройство S96V2 LTE и не обратил внимание на конверт внутри с номером esim и логином с паролем для нее. Устройство зарегистрировал на расширенную гарантию на свою учетную запись. Далее подключил и накатил прошивку для своего а/м. А после установки приложения для управления через GSM понял, что изначально надо было номер, логин и пароль указывать из конверта в наборе. Что теперь делать? В приложении не зарегистрироваться... Спасибо.

Добрый день. После обновления прошивки на основном блоке сигнализации Starline S96 v2 при выполнении команд  из приложения стали выходить ошибки типа Истекло время ожидания ответа от устройства. При этом все команды выполняются, машина отрабатывает, но приложение висит 30 сек и выдает такое уведомление. Что делать?

точно такая же история появилась… год прошел с установки s96v2. Машина сама снимается с охраны и начинает орать сирена после чего становится обратно в охрану и замолкает. Ключ недосягаем 100%. Либо проблема в прошивке, либо сканируют, что вряд ли учитывая местоположение где это происходит тут некому. 

здравствуйте аналогично настроено два АЗ по будильнику. На 6:00 и 16.25 тот что в 6: 00 запускает без проблем. Аз по будильнику в 16.25 не происходит, приходит сообщение о неудачном запуске с неизвестной причиной "Неудачный запуск двигателя (Сработал будильник/Неизвестная причина)". При этом по дистанционному запуску машина заводится, и срабатывае один из двух по будильнику. Отключение и повторная установка АЗ по будильнику приводит к аналогичному результату

рено аркана 2020 Автомат и s96v2 не работает связка иммобилайзера и мягкой посадки (кнопка старт стоп). автозапуск всегда глушится, не могу взять и поехать. хотя в поддержке стралайн сказали такого быть не может. скорее всего кодировки. помогите ! (сигналку ставил в рено бн обнинск)

Здравствуйте. Сигнализация установлена в апреле 2022 года. 

Решил обновить прошивку через СМС - команду "ПРОШИВКА". Обновилась до версии 2.35.0. После этого перестал работать дистанционный автозапуск как через мобильное приложение так и через СМС. Автомобиль заводится и через несколько секунд (~10) глохнет. Приходит СМС сообщение "Запуск двигателя не удался" и в мобильное приложении "Неудачный запуск двигателя". Также редко, но не всегда корректно срабатывает "снятие с охраны",  т.е. световая индикация есть, срабатывает центральный замок, но автомобиль с охраны не снимается. После обновления (возврата) на предыдущую прошивку 2.31.1 (кажется была установлена эта) ситуация не изменилась. Как исправить проблему с автозапуском? Спасибо.

Приветствую, ситуация следующая:

Установлен starline s96. Сейчас установлена сим карта МТС, которая была в комплекте.

Хотел поменять на Теле2 т.к. она лучше ловит в той местности, куда езжу.

Купил симку Теле2 тариф "Интернет для вещей", баланс пополнен, симку вставлял в телефон, все работает.

Добрался до блока с симкой МТС, заменил на Теле2, но при звонке на нее -"Абонент не отвечает или временно недоступен", ответные смс также не приходят.

Вставил обратно МТС - работает. 

Пробовал смс команду 00581#, сбрасывал клемму АКБ.

В чем может быть проблема? Нужен какой то определенный порядок действий при замене сим карты или проблема именно в Теле2 тарифе или самой симке? Куда копать?

Добрый день! Имеется 70МАI передний с дополнительным задним регистратором. в старлайн есть функция Разрешить управление видеорегистратором с сервера или мобильного приложения. это как-то можно подружить??спасибо

Здравствуйте. Уже как два года я борюсь с проблемой авторизации владельца по метке.

Обращался к нашим установщики (изначально к Угона.нет которые установили мне сигу, потом в Эпицентр тюнинга). 

Подхожу к машине, открываю авто, сажусь, а он отказывается заводиться. После этого начинает сига издавать сигналы предупреждения. После них включается тревога. 

изначальн мне советовали сменить баратейку. Я менял её раз 10. В обеих метках. 

Потом уже было просто невыносимо. На ходу у меня пропадала метка и авто уходило в тревогу. Благо я был на небольшой скорости и встал на обочине. Это было уже последней каплей терпения. Обратился к Эпицентру тюнинга, они забрали метки, "типа" перепрошивали, перепояли контакты и отдал метки обратно. 

На какое-то время помогло. Потом опять всё повторялось. Непроходила авторизация. Иногда мне приходилось возле машины прыгать по несколько минут, что с метки открылись двери. Сига не видела метку. 

Заезжал опять в Эпицентр, опять рассказал проблему, что она не ушла. Они забрали авто, поколдовали с настройками и отдали машину со словами, что увеличили время поиска метки. 

Как потом оказалось, они просто убрал авторизацию владельца. Вот крутое решение, да?!! Ещё и лапшу на вешали. Батарейки меняю, чуть ли не каждые два месяца. Но это я считаю полный бред. По итогу в субботу и сегодня утром повторился этот косяк. Авторизация не прожила где то секунд 30. 

Я Настаиваю на том, чтоб мне заменили блок сигнализации по гарантии которая у меня ещё есть. Это не проблема в метках. Это косяк самого блока. Хоть мне и трындят одно и тоже установочные центры, что таких проблем с блоками не было, Я ВАМ ЭТО СЕЙЧАС ГОВОРЮ. проблема в косячном блоке сигнализации. И я требую чтоб его мне поменяли на новый.