Добрый день! Перестал обновляться пробег автомобиля в приложении Android и на сайте https://starline-online.ru.

После обращения в службу поддержки: Обновил версию ПО до 2.38.0, также осуществил перезапуск командой СБРОС - результатов не дало.

Обратился к дилеру (он мне ставил сигнализацию), проверили что включена возможность передачи пробега, а также обновили версию CAN до 7.18.0. Результатов не дало.

При этом дата последнего обновления 05.12.2024.

Просьба помочь разобраться в чём может быть причина проблемы.

Не могу ни зайти в личный кабинет на вашем сайте, ни сменить пароль. Причем пытался восстановить пароль и через email и через номер телефона.

В программе старлайн мастер постоянно слетает галочка с предпускового подогревателя. В сервисе установили все работает. Через пару часов слетела, хотя ничего не делал с машиной, только доехал до дома и закрыл. Снова поехал к ним, установили и опят такая фигня но уже через день. Скажите в чем проблема. Уже хочу другую сигнализацию устанавливать 

Несколько дней назад в приложении остановился пробег. 

Что надо сделать, что бы снова показывал корректный как в машине.

Способ активации программной нейтрали S96V2 МКПП Тигуан 2018 1,4 - только поднятие ручника? В версии с брелком можно организовать нажатием кнопки 2 на брелке. (у меня без брелка)

Geely Atlas Pro 2024, s96. Подогревы сидений не работают при автозапуске. Прошивку диллер сказал что обновил до последней. В службе поддержки сказали, что нет рабочей версии, где устранена эта проблема. Подскажите так ли это? Нет рабочей версии? И долго ли ожидать обновления?  

Здравствуйте! С 07.12.2024 не происходит обновление пробега автомобиля. Другие функции работают корректно. Пробег в приложении и на сайте 133 км. На авто около 350 км. Прошу исправить обновление показаний. 

Добрый день. Нужна помощь в подключении международного роуминга на сим-карте на территории Республики Беларусь. На протяжении 3х дней пытался дозвониться до тех. Поддержки по номеру 8 800 333 8030, без результатов. В настоящий момент нахожусь в РБ. Позарез имеется необходимость в управлении сигнализацией через приложение.

Добрый вечер, устанавливал S96v2 в сервисном центре.

автомобиль chevrolet spark m400 2021.

Через пару дней пошли аномалии в поведении автомобиля:

На заведенной машине срабатывал ЦЗ, отключалась на мгновение электрика, выпадали ошибки.

Отвез обратно, поставили прошивку от шевроле болт. 

Прошла неделя, аномалии повторяются.

Подобная проблема даже в сервисном режиме.

Едешь, счелкает реле где-то под рулем, авто гаснет, тутже включается обратно.  И так по 6-10 за 30 минут езды.

То нет, ездишь спокойно, то целый день такая история.

Написал установщикам, но пока чего то конкретного не сообщили.

ставил месяц назад и хочу уже просто снять блок и забыть о такой проблеме....

может у кого то есть идеи что не так и что с этим делать??

Не отображается в приложении мегафоновская сим, горит красным, баланс 0 рублей. По факту: сим работает, смс от нее приходят, баланс 190р.