Напишите здесь описание Вашего форума ...
+1

Не открывает цз при обнаружение метки

Anasteisha91 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Запускаю дз двигателя. Выхожу, видит метку, глушит двигатель, снимает с сигнализации, но не открывает цз. Вопрос: почему глушится двигатель и цз не открывает?

+1

Тревога! Открыт капот

Антон 2 0 4 года назад обновлен Bmezents 10 месяцев назад 17

Добрый день, аналогичная ситуация, с 4 января 2023 при попытке произвести автозапуск из приложения срабатывает сигнализация со звонком, но при этом в сообщении "Тревога! Открыт капот".

И после нескольких попыток запуска через приложение загорелся check engine.

Ранее check engine с теми же кодами ошибок появлялся при блокировке машины при потери/не срабатывании метки.

+1

Starline S96 v2 роуминг

Вячеслав Быков 4 года назад обновлен Антон Вайнерман 2 года назад 13

Добрый день! Мне нужна помощь. У меня установлена сигнализация Starline

S96. Я нахожусь заграницей в Грузии и соответственно телефон не видит

устройство (сим карту в машине) и я не могу отслеживать любые действия

по машине, в том числе автозапуск, а лишь открывать закрывать с ключа.

Прошу помощи в решении вопроса. Роуминг попытался активировать через

команду 00523 (с номера телефона на М1), но результата не дало.

Устройство не в сети с момента пересечения границы. Может у кого-нибудь есть возможность созвониться со мной по вацапу для помощи в решении вопроса

+1

s96 v2 проподает связь на обе сим с морозами более -10гр

Дмитрий С 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 15

Здравствуйте.

1 случай) Началось этой зимой(третья зима для устройства) - первый раз месяц назад дня 3 подождал, не решилось - общался со службой поддержки в телефонном формате 10 дек 2022(может в истории у вас осталось). В морозы -14 например обе sim становятся недоступны(вне сети - было установлены обе) и для звонка: "Нет связи с устройством". В настройках было задано обе сим основные.

Причём устройство в режиме свободные руки - продолжает работать - открывать и закрывать авто и идёт история событий.

Помогло, отсоединение клеммы аккумулятора. Обновил прошивку до версии 2.30.6 и в сп посоветовали установить одну сим основной и вторую дополнительной.

2 случай) 7 января опять стало(-15 грубо) и по сей момент, устройство недоступно периодически. Причём примерно после 30 мин езды по трассе - авто прогрелся и пришло смс о том, что абонент снова в сети. Через 2,5 часа(температура двигателя +8) в приложении показывает опять нет связи с устройством и обе сим именно вне сети!

Пожелание: "нет связи с устройством"/устройство вышло на связь в истории событий в приложении


Аналогичную тема была:

https://support.starline.ru/communities/67/topics/48468-s96-otsutstvuet-svyaz-s-modulyam-pri-otritsatelnoj-temperature


Если от меня нужна какая-то информация, то предоставлю.

Заранее спасибо.

+1

Постановка на охрану с работающим двигателем на Chery Tiggo 7 Pro работает не корректно.

Константин А. 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 7

Режим "Охрана с работающим двигателем" на Chery Tiggo 7 Pro 2022 работает не корректно : после окончания времени запуска  ( оно общее для автозапуска и этой опции ) двигатель глушится а зажигание остается включённым, что приводит к срабатыванию сигнализации.

Устанавливал в фирменном установочном центре  Starline. После обращения в центр, мне сказали что ничего поделать не могут, и предложили, после открытия двери и постановки на ручник еще нажимать на кнопку старт. Да, сигнализация не срабатывает по окончанию времени, но и глушится при снятии с охраны и весь смысл опции теряется. Что это? Одна из недоработок Starline или неквалифицированный персонал?

Помогите разобраться пожалуйста.

+1

Подогревы при АЗ/ДЗ EXEED LX S96 v2

Иван777 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 7

Не работает подогрев руля по CAN, подогревы сидений включаются по CAN, но сидения не греются пока не сядешь на него, там есть датчик присутствия (ОД сказал что ничего не сможет поделать с подогревами). Толку от того что включаются подогревы-нет. Есть ли возможность обойти датчик присутствия? 

Image 54263

+1

iPhone 13 не находит устройство сигнализации по Bluetooth

Екатерина2405 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 11

iPhone 13 не находит устройство сигнализации по Bluetooth( чужие телефоны: китайский смартфон, самсунг, iPhon10 - видят!

часы, наушники, магнитола подключились нормально, находит много чего не нужного, а сигнализации НЕТ(

Что делать? 

+1

датчика идут кривые показания

SteflerVIP 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 3

Почему иногда с датчика идут кривые показания работы блока вебасты, например 127 градусов, соответственно подогреватель вырубается, а через минуту приложение показывает температуру 50 или 30 градусов! Как сделать чтобы старлайн не отрубала котел по превышению температуры,
Физически вебасто не вскипятит систему, так как у нее порог 65 или 85 градусов)

+1

Датчик температуры

Здравствуйте, как я понял сигнализация s96 v2 не умеет читать температуру по can при включённом зажигании. 

Почему бы не сделать, пока авто стоит в охране брать температуру с датчика который на шланге висит, после АЗ брать с can? 

До этой сигнализации стоял какой то дряхленький Шерхан тот при автозапуске, чётко показывал температуру с can. 

А тут купил за 20к и не умеет температуру читать с can. Полистал форум, тема 2 летней давности. 

+1

S96 v2 срабатывает штатная сигнализация

Muxeuka 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Добрый день. Автомобиль Honda freed 2010. Всё было нормально больше года. С наступлением зимы начала срабатывать штатная сигнализация при автозапуске (бибикает) При этом в приложение оповещений ни каких не приходит, автомобиль продолжает работать и бибикать. Через смс обновил прошивку (командой прошивка) и проблема ушла. Через некоторое время штатная сигнализация уже начала срабатывать просто когда машина стоит на охране, при чем в разное время, иногда и не срабатывает. Хочу отметить, что открывая дверь с приложения или с брелка, штатка отключается. 

Ездил на сервис, мастер зашёл через сервисное приложение что-то поменял в настройках, вроде концевики проверял. Сейчас пока тихо пару дней прошло. Но что-то мне подсказывает что проблема ещё вернётся. Подскажите, может этл проблема в самой сигнализации? 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho