Переодически пропадает связь, показывает был в сети *несколько часов назад*, при звонке по номеру, говорит абонент вне зоне доступа

Пошел завел ключом, через пару минут пришла смс, что абонент в зоне действия сети

Здравствуйте. Стоит данная сигнализация на машине, ставил официальный дилер chery. На телефон скачал приложение StarLine 2, все соединяется, есть двухстороння связь. Версия обновлена до последней 2.38.0. Проблема: "Умный комфорт" в приложении включаю обогрев руля, сидения, стекла зеркала, режим AUTO, завожу авто, а все выше перечисленное не включается. И температура обогрева внутри на панели всегда после такого запуска автоматически подымается до 30, хотя до этого стояла другая. Был у ОФ Chery -сказали что данная проблема у всех и это на стороне StarLine. Нет актуальной прошивки, настройки CAN. Вы сможете в этом помочь, настроить данный функционал? 

После АЗ через приложение на телефоне. Включаю обогревы сидений , зеркал , руля. Включена мягкая посадка. При посадке в авто, все холодное, а если нажать на тормоз сразу включается обогрев руля. А все остальное включается только через ГУ. После обновления прошивки, появились настройки в гибкой логике.все настроено, но не срабатывает. сигналка SL S9 V2 GPS. Также если завести штатным ключом дистанционно, срабатывает сигналка старлайн по открытию дверей. Возможно что сделать?

черри тигго 7 про макс 24 год рест, S96 v2 прошивка 7,0,2 ПО 2.37.3, такая же беда как и у остальных, климат регулируется скачками через несколько градусов, выставляешь авто и 21 градус то будет 21, если 22 то в машине выставит уже 25(подогрев сидений и руля работает, стекл пока не знаю). так же заметил что если выключен старт-стоп, то после автозапуска он опять включается, хотя проверил без автозапуска машина сохраняет настройку и старт-стоп отключен. так же при авто запуске машина отключает датчик слепых зон, и его не возможно включить, но если выйти из режима автозапуска нажатием дважды кнопки старт то датчик включается автоматически. Будет ли обновление прошивки стралайн? или возможно поставить прошивку от про макс 8, ведь панель управления одинаковая в них?

Здравствуйте. В начале лета в дилерском центре автомобиля доустановили блок "Эра-Глонасс".

Где-то месяц назад удаленно (из МП) запустил двигатель, спустился в авто, открыл дверь, двигатель заглох, завел и услышал "Оператор "Эра-Глонасс Марина слушаю Вас". Пообщался, завершил звонок. В тот раз не придал этому значения, ну мало-ли, случайно кнопку вызова нажал.

Однако сегодня произошла аналогичная ситуация. Из МП завел авто, минут 5 погрел, спустился в авто, снял с сигнализации, открыл дверь и опять "Оператор "Эра_Глонасс"....Происходит самопроизвольный вызов оператора. 

Понимаю, что все это стало происходить после доустановки блока.

Подскажите, пожалуйста, есть-ли возможность удаленно как-то что-то подкрутить (изменить какие-либо настройки)? Авто приобреталось в Москве, сигнализация ставилась там же в дилерском центра, обслуживаю авто (и доустанавливали "Эра-Глонасс) в другом городе.

Добрый день. Неожиданно пропала связь с устройством. Симка на связи. Деньги на счету есть. Пробовал делать все по инструкции. На команды 00550, 00551,009900 ответ смс приходит. Куда копать не знаю

Добрый день!

До последнего обновления в начале июля PUSH-уведомления приходили моментально.

После последнего обновления приложения - PUSH-уведомления стали жить своей жизнью: приходят после разблокировки экрана либо вообще не приходят.

Сделал по советам из других тем, отвязал привязанные устройства через ПК, переустановил приложение. Пару раз пришли уведомления и опять перестали. 

Здравствуйте. Сигнализация установлена уже несколько лет. Периодически возникает отсутствие связи с сервером, но довольно быстро восстанавливается и особо не "напрягает". Но на данный момент (04.07.2024) уже неделю не работает управление сигнализацией через мобильное приложение "Нет связи с сервером. Данные от 27.06.2024". Управление по звонку работает, также работает управление из личного кабинета сайта. В личном кабинете  данные текущего состояния и событий обновляются постоянно, корректно. Т.е. я так понимаю, что проблема в работе приложения или сервера. Подскажите в чём может быть причина и какие мои действия по устранению неисправности.

Здравствуйте. На дополнительной сим карте ( мегафон) стали списывать ежедневно абонентскую плату. На основной сим карте (мтс) подключён годовой пакет. Как сделать чтобы на дополнительной сим карте не списывали абонентскую плату?

Не могу зайти в личный кабинет МТС старлайн s96, код не подходит