Здравствуйте! 

Периодически не срабатывает автозапуск. В установочном центре рекомендовали снять логи,снял,но ответа от установочного центра бллбше никакого не последовало. Куда прислать информацию по смс о снятии логов?

Прогрев невозможно поставить более 10 минут, при продлении прогрева в приложении высвечивается что продлилось,но по факту работает не более 10 минут. Можно это как-то исправить, у нас в Иркутске зимой прохладно, хотелось-бы чуть дольше время прогрева. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, у меня FX 11, таже самая проблема, устанавливал в Майджор (Москва), три раза обращался с этой проблемой к уставщикам, даже вызывали специалиста Стар лайн (правда в теплое время года), сейчас стоят самые последние прошивки, проблема осталась. и что мне тоже не нравиться подогрев руля включается через раз. Готов предоставить доступ к автомобилю.

Добрый день! Очень часто сигнализация S9 показывает на телефоне  в приложении "нет связи с устройством". Из-за этого невозможно провести дистанционный запуск двигателя и вообще следить за состоянием автомобиля.  При этом автомобиль может стоять за окном в зоне прямой видимости,  под окном.  Мобильный интернет есть, баланс сим карты положительный.

Здравствуйте. Возникла проблема. Сигнализация старлайн S96 V2 GSM в приложении пишет что не в сети. Уже 2 дня нет связи. Связь пропала 30 ноября. Баланс на 186 руб пополнил в этот же день. До потери связи. Звонил на номер сим карты при включенном двигателе. Не отвечает. 

Добрый день.

FAW Bestune B70 2024 г.в.

Пробег 5900 км.

Стоит Starline 2, работает штатно.

Второй раз за время эксплуатации, когда машина стоит на парковке, после посадки в машину и ее завода, самопроизвольно идет вызов SOS, в ГЛОНАСС. Приходится объяснять оператору, что вызов не совершал, в итоге, его относят к ложным.

Связываю ситуацию либо с автозапуском, либо, что нажимается определенная комбинация клавиш на брелке машины при снятии с охраны при работе машины после автозапуска.

Почему-то при нажатии на брелке машины кнопки «открыть», машина сразу не глохнет и не открывается. Идет определенная задержка, приходится либо дважды нажимать на брелке на открытие, либо удерживать кнопку «открыть». Потом машина глохнет, открываются двери, сажусь, завожу и сам идет вызов в SOS.

Также было недавно мелкое ДТП в задний бампер.

Оператор утверждал при втором самопроизвольном вызове, что видит удар в заднюю часть.

Может ли с быть связаны самопроизвольный вызов и дтп?

Могут ли операции на брелке или автозапуск приводить к самопроизвольному вызову SOS?

тоже приходят "ерики". Но если я шлю сам сообщение в машину с другого номера, машина мне пересылает его в таком же виде! Дело не в операторе, эти "буквы"старлайн шлет....

Устанавливал у официального представителя старлайн охранный комплекс StarLine s96 v2 lte gps. По какой то причине не получилось подружить штатную сигнализацию и старлайн, при постановке на охрану со штатки не работает автозапуск, при постановке на старлайн машина долго уходит в режим сна и не складывает зеркала. Может есть какие то варианты решения подобной проблемы автомобиль Volkswagen Golf mk8 2021 года 

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста можно ли использовать сигнализацию S96 v2 без меток? т.к. очень быстро разряжаются батарейки, а телефон в качестве метки использовать не надежно, т.к. может например от холода разрядиться, да и сломаться. Какие есть варианты в данном решении? В идеале использовать например брелок, если это можно, то напишите пожалуйста. В этой инструкции написано, что не привязать https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/63024-registratsiya-brelkov-metok-i-smartfonov , но может есть какой-то вариант.
Всем благодарен за ответ!

Здравствуйте.

Сталкиваюсь со следующей проблемой.

Бывает так, что при попытке запустить авто, через приложение, сигнализация долго думает, после этого приходит сообщение, что команда не выполнена, так как истекло время ожидания ответа. 

После этого приходит сообщение что работает тревога, при этом включено зажигание, которое никоим образом, не получается отключить, кроме как физически, дойти до авто и потушить кнопкой старт стоп. Тревогу также не получается отключить, включая кнопками на метке. 

Это возможно как-то исправить, чтобы при попытке неудачного запуска, авто хотя бы тушил зажигание, и не раздражало всех во дворе, постоянным пищанием сирены?!