Перестали работать функции в приложении
Здравствуйте! Установили сигнализацию S96 GSM на днях в авторизованном центре. В приложении горит уведомление под иконкой машины с надписью Низкий уровень заряда метки. При попытке разблокировать или завести удаленно выдается ошибка: Невозможно выполнить команду. Произошла ошибка во время выполнения команды Управление режимом охраны. Батарейку в метке уже заменил, но ошибка не проходит. Индикатор сети зеленого цвета. Можете помочь, пожалуйста, и подсказать, что это за ошибка и как вернуть работоспособность?
Подключение к S96v2
Добрый день, подскажите пожалуйста вопрос:
Установил комплекс когда то, спустя время в машине сделал складывание раскладывание зеркал (работает по нажатию с кнопки на джойстике управления зеркалами). Теперь хочу подключить складывание когда ставлю на охрану и раскладывание при снятии с охраны. Подскажите как можно реализовать с системой S96v2, я так понял у данного комплекса нет доп каналов.
StarLine S96 v2 LTE: постоянные уведомления при переключении передач
Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой: при каждом переключении передач (МКПП) приходят уведомления "Зажигание отключено", "Двигатель остановлен", "Зажигание включено", "Двигатель запущен". Автомобиль при этом в движении, никаких проблем нет. Думаю, прекрасно понятно, как это раздражает в пробках 😅.
Автомобиль Lada Granta 2024 г. в., комплектация Comfort'24, новый из салона. Брал охранный комплекс по рекомендации официального дилера, они же являются авторизованными установщиками StarLine, насколько мне известно. Обратился к дилеру для решения проблемы — они что-то там поковырялись и развели руками. Посоветовали обратиться к авторизованным установщикам StarLine. Обратился туда, там мне по телефону сообщили, что, во-первых, этот охранный комплекс вообще на Гранты не устанавливается (хотя на сайте в списке совместимых эта машина к этому охранному комплексу есть), а, во-вторых, диагностика будет стоить очень немаленьких денег. В итоге круг замкнулся, помочь никто не может.
Может, меня здесь услышит головной офис или представительство StarLine, и подскажет путь решения проблемы? Желательно, забесплатно, ведь денег я и за охранный комплекс, и за установку, уже отвалил 😂.
Спасибо!
Приходят пуши на 2 устройства
Такая же история пару дней уже. Приходят пуши на 2 устройства. Сначала думал поставил в таком месте, но машину переставлял уже несколько раз. S96
S96 (v2)LTE. Версия ПО 2.37.3 Геопозиция устройства на карте. (GPS нет)
Поддержка просто супер! Поняли меня с двух слов и решили вопрос!
Две смс для сброса модуля, и всё работает.
Теперь наблюдение - как только в настройках карты я я включаю *Местоположение телефона*, так после этого местоположение машины фиксируется на одном месте на карте, и куда бы я не ездил как бы далеко от этого места не стоял бестолку. А вот если при этом посмотреть перемещения за день - показывает маршрут и точка А и Б примерно (GPSа нет) соответствуют действительности.
Смартфон Самсунг А8 (2018 года, сток) андроид 9.
Две СМС и все снова фунциклирует.
Где-то закрался конфликт приложения и локации в смартфоне.
Срабатывает сигнализация после открытия багажника
Добрый день. Geely monjaro, Starline s96v2. При открытии багажника на закрытой машине, спустя 15-20 секунд срабатывает сигнализация. Блютус метка и ключ от авто находятся в кармане штанов. В приложении при этом пишется:
1. Багажник открыт
2. Охрана с откр. багажником включена (штатный брелок)
3. Тревога: багажник открыт.
Если машина думает, что я открыл багажник и забыл его закрыть, почему сигнализация срабатывает сразу, а не спустя хотя бы 5-10 минут?
Проблема плавающая, в городе сигналка срабатывает в 95% случаев, однако, в боксе у дилера проблема чудесным образом исчезает. Снятые мной видео дилер не принимает, говорит раз проблему нельзя воспроизвести у них - значит ее нет. Пользоваться машиной при этом очень неудобно, например, подходя с продуктами из супермаркета я открываю багажник, кладу продукты и вынужден сразу бежать к водительской двери, чтобы успеть снять машину с охраны до срабатывания сигнализации. Буду благодарен за помощь.
Автозапуск Geely
После установки автозапуска, приходит оповещение аккумулятор ниже 12. При обращении в сервисный центр, ответили эта такая особенность, посоветовали автозапуск поставить на таймер, чтоб машина запускалась каждые 2-3 часа
Метки сдаю в ремонт
Здраствуйте, а как на машине то ездить без отключения метки? Метки сдаю в ремонт - АКБ метки разряжается за 4 дня. Или не получится ездить?(
HAVAL F7, 2022 -
Установил s66v2 в фирменном установочном центре StarLine. Мастера сказали, что все блоки обновлены на последнюю версию. Комплектация автомобиля самая максимальная. В приложении под андроид нет управления климатом, нет экрана настройки температур и режима авто.
В расширенных настройках раздел Умный климат отсутствует
.
В чём может быть проблема?
Customer support service by UserEcho