Добрый день. В сентябре 2025 купил автомобиль BELGEE Х50. На него в салоне поставили сигнализацию S96V2P AT SIMCHIP. В приложении телефона отображается функция обогрев зеркал и обогрев заднего стекла. По факту при автозапуске и включенном умном контроле данная функция не срабатывает. Прошу пояснить почему телефон его видит а в авто не включается. В салоне отвечают что данная сигнализация не поддерживает эту функцию. Прошу дать понятный внятный ответ.

Добрый день. Оборудование S96v2, прошивка 2.35.0 (установленная в сервисе), версия приложения 3.1.2218. Оператор МТС, баланс положительный.

03.02.2026 перестали записываться статусы автомобиля в журнал событий (и в приложении, и на сайте). 05.02 по рекомендации из вашего ТГ-канала был выполнен сброс командой. Статусы записывались вплоть до 06.02 09:00, затем до 09.02 статусы записывались не все (очень ограниченно, две-три строки в день), затем опять перестали. 09.02 снова был произведен сброс, его хватило на сутки, 11.02 опять произведен сброс, после которого записалось только две строки событий (их естественно было больше). В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Иногда не могу запустить авто с АЗ, приходит смс

"Запуск двигателя не выполнен: паркинг откл.

Источник команды: запрос с сервера

Охрана вкл."

Когда-то запускается с первого раза, когда-то со второго, иногда вообще не запускается, закономерности не выявил, подскажите что можно глянуть

Вчера была просадка аккумулятора до 11.9 v , но машина с ключа нормально завелась. 

После этого неожиданно заработала метка на дистанционное открытие-закрытие машины.

Хотя при установке эту функцию выключили и оставили только по нажатию кнопки или с телефона.

Как отключить данную функцию? 

Подскажите пожалуйста, знакомому дилер установил сигнализацию s96v2, при постановке на охрану ~через 5 минут связь с машиной в приложении пропадает, машина перестает реагировать на метку. Соответственно при открытии штатной сигнализацией срабатывает сигнал тревоги. 

с чем может быть связана данная проблема?

Выглядит как будто питание сигнализации взято с какого то блока, на котором через 5 минут после остановки двигателя питание пропадает.

Пишу сюда так как до дилера ехать 300км, и возможности кататься туда сюда у товарища нет.

Добрый день. Через две недели после установки на Exeed RX 2024 робот, установлен Starline S7, загорелся Check Engine, три ошибки U0155 Data bus, instrumentation control module - no communication, U0245 Lost communication with entertainment control module, front, U0676 Блок управления двигателем #1Блок управления двигателем #1.

Автомобиль работает штатно, но ошибки залипли в ПО Starline, сбрасываю сканером, после автозапуска опять появляется, если ключом завести после сброса не появляются. Со старта не понятно работает умный климат, вроде не работает от слово со всем. Подскажите к установщикам ехать? Вы удаленно не можете посмотреть?

Умный климат отключен в приложении, но обогревы всего включаются сами собой. Как его отключить?

Где можно посмотреть о выходе обновлений программного обеспечения и что в новой версии исправлено или добавлено?

Подскажите пожалуйста, будет ли реализована функция включение подогрева руля, поднятие стекол, управление зеркалами, подогрев зеркал и стекол, или эти функции реализовать не получится?

Здравствуйте. Мурано 52.
Хочу использовать режим свободные руки.
Завожу двигатель дистанционно, подхожу к машине и, когда машина видит метку, штатная сигнализация начинает орать (штатная, потому что не сирена, а клаксон). Решается кнопкой открывания на штатном брелке. 
Так было с начала установки в 20-м году, но не было смысла копать, т.к. при нажатии на кнопку двери, двигатель глох, с  сигнализации снималось. Но начала временами сбоить кнопка на двери (наверное к весне станет лучше, но пока через раз).

Это особенность S96 на Мурано или решается программно?

S96, прошивка 2.25.1