0
S96v2 Не записываются статусы в журнал событий
Добрый день. Оборудование S96v2, прошивка 2.35.0 (установленная в сервисе), версия приложения 3.1.2218. Оператор МТС, баланс положительный.
03.02.2026 перестали записываться статусы автомобиля в журнал событий (и в приложении, и на сайте). 05.02 по рекомендации из вашего ТГ-канала был выполнен сброс командой. Статусы записывались вплоть до 06.02 09:00, затем до 09.02 статусы записывались не все (очень ограниченно, две-три строки в день), затем опять перестали. 09.02 снова был произведен сброс, его хватило на сутки, 11.02 опять произведен сброс, после которого записалось только две строки событий (их естественно было больше). В чем может быть проблема?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
Это одна буква и знак вопроса. Без пробелов.
СМС отправлено в 15:40, ответ: 15:44 12.02.2026(+3)
Здравствуйте.
На сайте starline.online тоже не отображается история событий?
Добрый день. Не отображается. Вернее отображается также, как и в приложении.
На главном экране текущий статус автомобиля отображается всегда корректно? Состояние дверей, багажника, зажигания, работающего двигателя?
Да, всегда корректно в виде иконки. По тексту нет, отображается записанный последним статус
Здравствуйте.
Прошу отправить на сим в устройстве смс в формате
Подставьте верные значения Вашего местного времени на момент отправки смс.
Судя по описанию из-за работы средств РЭБ, в системе смещается время и события на сервер отправляются некорректно.
Установила, только ситуация в том, что на автомобиле время очень давно показывается на 5 минут больше (примерно), но история была всегда до 03.02. Как-то можно отключить синхронизацию времени по какому-либо источнику?
Здравствуйте.
Прошу проверить работу уведомлений и сообщить если часы в системе снова сместятся.
Часы сместились, и уведомления не записываются
Добрый вечер. После первой установки времени уведомления поступили только в количестве 2-х штук (их было больше с утра), затем я снова установила время (без проверки), после этого уведомления все записались.
Доброе утро.Часы на ГУ сместились еще вчера, в системе не проверяла, но уведомления записывались. Сегодня с утра ни одно не записалось. Время на ГУ и системе сейчас больше на 5 минут.
Как-то можно отключить синхронизацию времени по какому-либо источнику?
попробуйте обновиться через смс
Доброе утро. Что дает перепрошивка?
как бы странно это не звучало - это дает обновление прошивки блока системы.
Доброе утро. Сегодня время на ГУ было верным, но в системе такое же смещенное, как и вчера, уведомления не записываются. Как-то можно отключить синхронизацию времени в системе по какому-либо источнику?