
Постановка на охрану с работающим двигателем
Здравствуйте!
Как поставить на охрану с работающим двигателем S96V2?

Пропадает связь с сервером
Вчера 17.11.2020 с 15:00 до 18:00 не работало, было уведомление о каких то работах, сегодня отваливается с периодичностью в 10 минут.
Когда решиться проблема?
С такой "устойчивой" работой рекомендую разработчикам сделать возможность использования радио брелка.

Starline s96 пропадает питание блока сигнализации на холоде.
У меня вопрос автомобиль веста. Сигнализация s96 установлена 18 февраля 2020 в октябре 2020 года с наступлением холодов сигнализация стала терять связь с телефоном и вообще никак не управляется. Похоже на то как будто с блока сигнализации полностью пропадает питание. Звонок на симку сигнализации тоже не проходит. Абонент недоступен. Далее. Утром выхожу из дома штатным брелком автомобиля открываю автомобиль все открывается замечательно, запускаю двигатель автомобиля, он прекрасно заводится ничто не блокирует двигатель. И еду на работу. В дороге моя сигнализация после прогрева салона автомобиля просыпается и начинает кричать мол хозяин твой втомобиль угнали и при этом на телефон поступает куча smsок. Тревога! Датчик наклона сработал
Датчик удара предв. сработал, Тревога! Зажигание вкл. Датчик удара предв. сработал Тревога! Датчик удара осн. сработал
Двигатель работает
Датчик наклона сработал
Датчик движения сработал
Датчик удара предв. сработал
Датчик удара осн. сработал.
и приходит smsка приветствия - StarLine S96 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 13.85В
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Охрана откл.
В организации где устанавливали сигнализацию отфутболивают и отправляют к сотовому оператору якобы замерзает сама сим карта. Но в феврале марте апреле все работало. ЧТО С МОЕЙ СИГНАЛИЗАЦИЕЙ. ИЛИ МНЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНУ БЛОКА СИГНАЛИЗАЦИИ пока все еще находится на гарантии. ???

S96 иногда перестает управлять центральным замком
Toyota Aqua 2014 RHD, S96 все работает нормально, но иногда перестает управлять ЦЗ: то есть при нажатии кнопки на метке, sms, либо командой с приложения, с охраны снимается, а замки не открываются, ну при постановке тоже самое - на охрану встает, а замки не закрывает. Ну и при поездке перестает закрывать открывать цз, у меня актирована данная функция. При этом сама машина штатными кнопками на ключе и в салоне управляет цз без проблем.
Помогает перезагрузка сигнализации, либо sms командой reset, либо снятием клеммы, после перезагрузки все работает стабильно, несколько дней, потом снова повторяется, но период не цикличный, может 2-3 дня без проблем работать, может и 1 день.
Причем если поставить на охрану машину с этим глюком(с не закрытым цз) и перезагрузить сигнализацию по смс, то после загрузки она сама автоматом закрывает двери, даже не нужно повторно открывать - закрывать.
Прошивки модуля и can обновил до последних с сайта, ничего не изменилось.
Пытался отследить зависимость, появления от каких-то условий, думал может после автозапуска или там срабатывания охраны, но в итоге понял, что эта проблема ни с чем не связанна, один раз машину закрыл, все ок, зашел домой, не было ни сработок, ни автозапуска ничего, вышел через 5 минут, замки уже не открывает.

Добавить в мобильное приложение индикатор связи с меткой
по аналогии с индикатором запрета поездки.

Перевод LTE модуля в режим 2g
Добрый день. Сигнализация S96 v2 LTE. Существует ли возможность переключить принудительно LTE модуль, в режим 2G? Интернета по 4G и 3G нет, соответственно нет и связи с сервером. По смс и звонкам отвечает и управляется.

Проблема быстрой разрядки
Проблема быстрой разрядки, высокий ток утечки, после получаса постановки под охрану, была зафиксирована дилером производившим установку. Аккумулятор при напряжении 12.4 разражался через сутки до значения 12.1. После отключения "Умного климата" проблема решена. Версия прошивки 2.41.0

Метка забывается
Здравствуйте. После покупки нового телефона iPhone 16 pro (до этого был iPhone 13, работало корректно) сделала новую регистрацию устройств - 2 телефона как блитуз метки. Все сработало, 1 раз съездили, на следующий день машина перестала видеть оба телефона, блитуз включала попеременно. Еще раз сделала регистрацию устройств. Привязала только свой телефон. И опять через день перестает подключаться. В списке устройств на телефоне вижу, но телефон не подключается. В чем может быть причина? Почему первоначальная регистрация проходит, а потом сбивается?

батарейка начинает ругаться
Я читаю и не понимаю, неужели технические специалисты StarLine считают всех пользователей тупыми?
Но ведь явно видно, что если у 100% пользователей батарейка начинает ругаться на потерю заряда через3-4 недели после установки, то дело не в кривых руках пользователей, а в вашем устройстве?!!!
Я вот, например, сегодня вскрыл его для замены батарейки спустя аж три недели после монтажа мне вашего охранного комплекса, и увидел, что, как минимум, у батарейки архиненадёжный контакт с печатной платой.
Может стоит всё же изменить конструкцию, а не обвинять в криворукости всех пользователей?
На всех ресурсах в сети один и тот же вопрос: "StarLine садится батарейка". Это же не просто так люди спрашивают?

Срочно. При постановке на охрану срабатывает автозапуск.
Всем привет. Не могу оставить на улице машину. Помогайте.
Глушу двигатель, отхожу от машины, она встает на охрану, затем 4 сигнала и заводится двигатель. Ничего с сигналкой не делалось.
ВСЕ автозапуски по температуре, будильнику и т.п. отключены. Раньше было всё ок. Как отключить автозапуск вообще, что бы я хотя бы машину мог закрыть?
Customer support service by UserEcho