Здравствуйте. В мае 2021 г. установили сигнализацию E96 v2 eco на поло седан 2018г. механика, в авторизированном центре в Омске. Практически сразу начали происходить ложные срабатывания даже при самых последних настройках чувствительности датчика удара, приезжал к установщикам поставили какую то галочку в настройках, срабатывания стали меньше. Еще одна проблема это срабатывания датчиков удара при нажатии третьей кнопки на брелоке для проверки состояния и температуры, срабатывает два раза датчик удара первого уровня и следом второго, но если снять с охраны машину и проверить состояние то все хорошо работает.

Добрый день! Сигнализация StarLine E96 v2 BT 2CAN+4LIN без GSM.
С некоторых пор приложение Starline 2 при входе в Расширенные настройки стало писать "В настоящий момент устройство не подключено к серверу мониторинга" и вываливает обратно в меню Расширенных настроек, не давая изменять параметры.
Обращаю внимание, что модель без модуля GSM, т.е. она в принципе не может быть подключена к серверам мониторинга.

Всем привет! Помогите! Был у дилера толку 0 !

И так проблема вот в чем!? Машина Рено дастер 21 год дизель механика. Ставлю машину на автозапуск(поднимаю ручник) выхожу ,закрываю после этого машина глохнет,но магнитола работает дальше и так может продолжаться хоть сутки( она не отключается) потом если подойти к машине ( машина закрыта и магнитола работает в этот момент)снимаю с сигнализации открываю дверь и магнитола отключается!!!  Если не ставлю машину на автозапуск то магнитола спокойно отключается  при вынимание ключа из замка. Извините за сумбурную запись))) может кто сможет помочь ????

Нахожусь в Королёве МО 

Покупал машину с установленной охранной системой у Оф. дилера. Периодически ложные срабатывания датчика удара. Также садится аккумулятор до 10.4 В. Могу ли я рассчитывать на бесплатное обновление прошивки, ведь за это время столько новых прошивок  повыходило?

Здравствуйте!

Автомобиль Рено Lattitude 2013г 2,0 Вариатор, Старт\стоп. Установлена Е96v2 (IMEI ).

Проблема следующая, машина стоит ночь, на утро через приложение с телефона пытаюсь запустить мотор, и через некоторое время срабатывает охрана - пишет включено зажигание!

Хочется понять что же происходит

LOGLOAD - отправил команду. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста подскажите пожалуйста как отключить на время звук брелка. Проблема в том, я его поставил на автозавод, и он ночью начинает пиликать когда заводится, и я от этого просыпаюсь. Есть ли такая функция? А то если честно не высыпаюсь из-за этого. Заранее благодарен!

Добрый день. Установил E66  с модулем автозапуска на Nissan Qashqai в авторизированной СЦ. Связал смартфон по ВТ через Starline Master (но изменения не вносил), связал этот же смартфон как метку через Starline Ключ, работает. Сейчас при движении в автомобиле спонтанно начинает срабатывать сирена, брелок показывает датчик удара, если остановиться и открыть дверь, то пишет еще ГРАБ. Т.е. я так понимаю сигнализация на охрану встает, замечу, что это прям во время движения. Но если включить на тлф BT прям в движении, то сигналка орать тут же перестает. Явно какая-то связь есть с ВТ, только не могу понять какая

Добрый день.
У меня появилась проблема на моем автомобиле Haval Jolion 2023
На морозе при первом запуске автомобиль заводится и через минуты 2-3 начинается тревога, брелок сигнализации орет, подойдя к автомобилю обнаружил, что штатный ключ не работает, открыть можно только через брелок сигнализации, у автомобиля начинает то заводиться, то выключаться ДВС, работает центральный замок, открывает, закрывает двери. И все это происходит быстро за секунду одни и те же действия могут происходить раз 10.
Прикреплю видео, как работает приложение в этот момент. Поймать на камеру проявления самого автомобиля, пока что не удалось.
document_5442855498367929264.mp4
Я автомобиль купил с рук, предыдущий владелец ответил что ничего такого не замечал, у меня проявилось просто в мороз. Я съездил на диагностику в Хавал на г. Уфа ул Жукова 16, посоветовали зарядить или поменять акб. Я и заряжал и поменял акб, все равно данная проблема пресутсвуют. Стоял автомобиль там же на Жукова 16, 4 дня проявления не удалось заметить, каждое утро ее заводили, но проблема не воспроизводится.
Всплывает не всегда.
Сига установлена E96 с GSM
Версия прошивки 2.42.2
Лог:
ES96P S309 164959-2026_01_29-18_22_06.zip
Проявления:
27.01.2026 10:39 - 10:49
28.01.2026 20:48 - 20:58

ПС: нашел на просторах вашего сайта похожую проблему, https://support.starline.ru/communities/97/topics/125725-e96v2-trevoga-distantsionnyij-zapusk

День добрый! В приложении установлены разные звуки на запуск мотора и на глушение. При запуске звук корректный, а при глушении производится звук запуска. Как такое возможно и как исправить? На заблокированном телефоне звуки производятся не всегда - иногда звук воспроизводится, а иногда нет.

Здравствуйте. Установлена Е96v2 GSM ECO. Во время работы автозапуска, подхожу к машине, пытаюсь открыть с помощью безключевого доступа касанием ручки двери, и вместо отпирания замков происходит повторное запирание, при этом в приложении отображается событие - Охрана с открытым багажником включена, источник - штатный брелок. При повторной попытке происходит открытие. Если открывать сразу с любого брелка, все нормально, не корректная работа только при безключевом открытии с ручки. Устанавливал в авторизованном СЦ Starline. Автозапуск реализован по CAN по штатному алгоритму. Подскажите, как исправить.

Так же сейчас обратил внимание, что эта ложная команда идентична, если на закрытой машине открыть багажник с кнопки на крышке. Происходит тоже самое, такая же команда сохраняется в приложении, но при этом конечно открывается багажник. То есть что получается - машина при работе автозапуска при открытии с ручки двери считает, что открывают багажник с кнопки на крышке.