Сим-карта установлена мегафоновская из комплекта, получаю ошибку: "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine.". В Общей информации в Настройках, номер sim установлен правильно. Как подключить (вроде все условию соблюдены)?

Доброе время суток, проблема заключается в том что когда заводишь автомобиль дистанционно, подходишь к нему во время работы, пытаешься открыть дверь (бесключевой доступ) нажимаешь на кнопку машина глохнет двери разблокируются, и если не успеть вовремя потянуть за ручку и или при открытой двери замки закрываются без постановки на охрану, при чем на брелке и на приборке если успеть открыть дверь отображается что дверь открыта но замок блокируется. а если не успеваешь открыть дверь то приходится заново ставить на охрану и повторно разблокировать двери! Сигнализация А96, подключена через can шину.

А96 автозапуск настройка времени работы двигателя невозможна из приложения моб.

звонил в службу поддержки, посоветовали выставить на сайте в личном кабинете starline-online - не помогло. по умолчанию стоит 15 мин. пробовал и 10 и 20 выставить, не фиксирует выставленные настройки. все равно 15 мин. работает.

Доброе утро!

3 декабря мне устанавливали сигнализацию, обходчик по can прописан у вас на сайте для моей машины. Но мастер так и не смог прописать ключ. Созванивался с Вашей тех. поддержкой и вместе пытались настроить,обновляли все блоки и т.д. Так и не смогли. Starline обещали перезвонить ,но прошла неделя звонка нет. Вы что то можете подсказать по моей ситуации?

Starline E96,Ravon R4.

Что означает периодическое мигание фар на экране основного брелка, примерно раз в 3-4 минуты по три раза (в охране). При этом на самой машине фары не мигают. В инструкции не нашел что это означает. Еще когда мигает количество делений у антены меняется.

Добрый день! У меня несколько вопросов!

1. Я сначала установил на автомобиль сигнализацию Е96ВТ, потом через две недели добавил туда М66. Все ВТ-метки и брелок зарегистрированы в основном блоке Е96ВТ. Надо ли регистрировать ВТ-метки в М66 или это не обязательно? И где их лучше регистрировать?
2. Если ВТ-метки надо регистрировать на основном блоке Е96ВТ, то при регистрации новой надо перерегистрировать и все остальные. А блок М66 при этом надо тоже повторно регистрировать?
3. Можно ли зарегистрировать Android-смартфон в этой связке (Е96ВТ+М66) как метку, или в этом нет необходимости или нет возможности?
4. Если автомобиль снят с сигнализации и выключено зажигание, то а/м через некоторое время сам встает на охрану. Как отключить эту опцию?

Ситуация следующая:подключил сигнализацию,по кан видит все что надо(+15, двигатель заведен, двери, паркинг, педаль тормоза....) подключал по карте монтажа и точкам подключения. Каналы ЦЗ назначил как зажигание 1 и стартер. При автозапуске- включается зажигание, но нет сигнала на стартер, после всего отключает зажигание и на брелке пишет "неуд", последующих попыток запуска не происходит. Собственно вопрос в какую сторону капать?

4 дня нет связи с сим картой, на смс 00551 не отвечает, при звонке на номер сигналки отвечают, что абонент не доступен, сим карта от Мегафон, баланс положительный, сигнализация AS96, у авторизированного представителя в г. Рыбинске других сим карт от других операторов нет. Вопрос: что делать?

Сигнализация B 96 gsm/gps не показывает стиль вождения.Вход в режим калибровки включен смс не пришло проездил километров двести.

Настроено, то что при температуре ниже -1, с начало срабатывает вебасто, а потом автозапуск, но при нажатии на кнопку автозапуск вылезает ошибка, ее просто закрываешь и сигнализация отрабатывает как надо, но это бесит. Будет ли исправлено? (Если температура выше -1 отрабатывает как надо и даже со звуком..)

Audi a1 2011, двс saxa, 0am_dsg.

Устанавливал сигнализацию самостоятельно.

При полном баке приложение Starline показывает 44%, при половине 23%.

В приложении StarlineMaster корректировок не нашел, 30 клемму с сигнализации снимал.

Прошивка самая свежая.

Спасибо за внимание.

Подскажите пожалуйста почему при снятии с охраны иногда срабатывает световая аварийка и после примерно 15-20 секунд отключается.

Добрый день. Писали уже про выносной датчик Е96. Добавлю свое видео и снимок экрана. Датчик прикручен к блоку. Версии ПО: блока 2.12.1, CAN 4-8-3-16623, брелка 1.12.0.

На видео не видно, что это все таки минус 6, а не плюс. До прогрева показывал -30, машина при такой температуре стояла 12 часов, так что про инертность датчика не надо. Где правда? Отвечу на дополнительные вопросы -)

VID_20181206_085327.3gp

Не первый раз повторяется ситуация с не срабатыванием автозапуска по температуре с наступлением морозов. Установлена с брелка температура -5. Ниже список событий, копия с сайта (начало событий в низу):

--------------

7:06 Двигатель запущен

7:06 Двигатель начал заводиться

6:18 Двигатель остановлен

6:03 Двигатель запущен

6:02 Двигатель начал заводиться

0:20 Поставлен на охрану (Кто поставил на охрану?)

22:00 Двигатель остановлен

21:52 Двигатель запущен

21:52 Двигатель начал заводиться (сработал автозапуск)

17:39 Поставлен на охрану

17:39 Дверь закрыта

17:39 Двигатель остановлен

17:39 Зажигание выключено

-------------

Двигатель запущен 21:52, остановлен раньше времени в 22:00 отработал только 8 мин вместо 15, ночью не прогревался и был запущен 6:03 с пульта, далее отработал положенные 15 мин и остановился. Морозы скоро опустятся ниже -30, и боюсь, что в один прекрасный момент, машину утром не получится завести. Вопрос в том почему такое происходит и как от этого избавиться.

Здравствуйте! Определился для себя с сигнализацией ( s96 gps) Проблема в отсутствии у нас авторизированного дилера. Вынужден задать вопросы в Вашем форуме, для начала

1. При автозапуске, возможно ли НЕ включение автосвета.(иначе соседи быстро поприветствуют кирпичом ))) )
2. Что необходимо доприобретать ,или вариант "из коробки" для данного авто самодостаточен                                  Спасибо..и не прощаюсь!

С чем связано изменение этой функции с 3/5/7 минут только на 3?

Основной брелок и смартфон прописались  без проблем,а дополнительный ни в какую,хотя все вроде делаю по инструкции. Подскажите пожалуйста,может комбинация кнопок не такая и не в нужной последовательности нажимаю,брелок с тремя кнопками. Заранее благодарен,моя почта для связи schadyev@yandex.ru. 

На карте показывает не верное положение авто , что делать ?

Здравствуйте.

У меня автомобиль VW Passat B7 в не очень обычной комплектации:

- МКПП

- Бесключевой доступ KESSY

- Кнопка Start/Stop

- Серцевина для ключа (обычно не использовалась, так как Start/Stop работает корректно просто при наличии в сумке штатного ключа)

- Электрический ручник

Обратился к дилеру VW за установкой сигнализации Starline S96. Перед установкой меня предупредили, что для постановки на программную нейтраль на МКПП необходимо выполнение двух условий: выставить КПП в нейтраль и включить ручной тормоз. Меня это полностью устроило, так как обычно так и пользуюсь автомобилем.

Мастер произвел установку. Сигнализация работает корректно, даже снимается и ставится при помощи штатного KESSY, хотя он изначально не был уверен, что эта опция заработает полностью на Passat B7.

Но вот с автозапуском что-то пошло не так. Как рассказал установщик, в схемах на вашем официальном сайте есть несколько вариантов с АКПП, а с МКПП, тем более в моей уникальной комплектации ничего нет. Постановка на нейтралку и включение ручника - оказалось не достаточно для моей комплектации авто. В итоге он реализовал программную нейтраль следующим образом:

1. Заводим авто любым способом и едем до места назначения

2. По приезду переводим КПП на нейтралку

3. Включаем электронный ручник

4. Вставляем ключ в сердцевину для ключа полностью

5. Выжимаем сцепление и нажимаем на ключ для того, чтобы его извлечь

После этого машина остается в заведенном состоянии. Выходим из авто и ставим на охрану любым способом. Машина глохнет. Автозапуск потом сработает.

Если в п. 5 не выживать сцепление, то машина заглохнет уже в том моменте, условие программной нейтрали не выполнится и процедуру нужно будет повторить в правильной последовательности.

В итоге мы имеем:

- сложную процедуру подготовки машины к автозапуску

- потеряли преимущества системы KESSY и кнопки Start/Stop (так как всё равно в итоге нужно вынимать ключ из сумки).

Подскажите, есть ли у вас опыт/схемы при установке системы на подобные комплектации Passat B7 или есть какие-то общие рекомендации по программированию системы, чтобы ей было достаточно двух условий постановки на программную нейтраль: КПП на нейтралке + включенный ручник?

Вот фото, флажок на выкл не передвинуть!

Добрый день!

Столкнулся со следующей ситуацией.

После постановки на охрану автомобиля через 30-40 секунд срабатывает штатная сигнализация (горят поворотники и звуковое сопровождение). Перестаёт орать только после открытия и закрытая через штатный ключ (центральный замок).

Машину паркую в тихом месте. Рядом с машиной в момент сработки сигнализации - никого нет.

Сигнализация Starline s96. 

Машина VW Tiguan.

До сегодняшнего случая машина корректно закрывалась и не давала признаков сбоя.

В чем может быть причина?

Спасибо!

Не прошло и 3 месяцев как пропал звук на брелке Е96, точнее не совсем пропал, а стал почти неслышен даше в тихом месте приложив к уху. Обратился в супрт по 8 800... Отправили в сервис. На следующий день приехал в сервис. Ужаснейшее место, дыра, а не сервис. Забрали брелок, вынесли через 20 мин, отдали с ггромким звуком. Сказали починили, но это временно, надо менять плату, типа мы закажем и позвоним через неделю-полторы. Прошёл месяц, может и поболее, звук опять пропал. И тут я вспомнил про не сбывшееся обещание с заменой платы. Вобщем сервис у вас ребята, ПОЛНОЕ ГАВНО! 

И что мне теперь делать с этим немым брелком? Опять ехать на другой коннц города, при этом отпрашиваяс с работы, теряя в деньгах? Ехать за очередным обещанием? Не ожидал такой подставы... 

Здравствуйте. В архиве и по ссылке нет такого авто, это означает что такой карты не существует и монтаж невозможен?

Доброго времени суток!

A96 2CAN + 2Line GSM, GPS куплена и установлена у оф. установщика (Москва - ЮГ) более года назад.

Машина Mitsubishi Outlender 2017 года (ключ). 

Уже как несколько месяцев имеется проблема с автозапуском, но только "на холодную":

1. Машина заводится:
   а) с обоих брелков комплекса.
   б) с отправкой SMS, звонка на устройство и вводом кода"21".
   в) через приложение StarLine (Android).

НО!!! через 3 - 5 секунд работы срабатывает тревога по всем датчикам (удара, наклона, движения)

либо с каждой последующей попыткой запуска система выдаёт разные датчики.

Если в этот момент снять с охраны, завести с ключа, немного прогреть салон (5 мнут), заглушить, 

то автозапуск работает нормально весь заданный интервал времени в настройках.

И не важно с чего подана команда, и находилась машина в охране или нет.

Пока салон машины не остынет автозапуск работает как часы!

В настройках установлено "откл. до успешного запуска".

Пробовал ставить настройку "откл. на все время" - не помогло.

С понижением температуры окружающего воздуха и увеличением времени простоя ситуация усугубляется.

Сейчас, когда установилась холодная зимняя погода автозапуск по сути не исполняет свою функцию!!!

Какие могут быть причины и что посоветуете проверить?

Времени свободного в обрез и до своих установщиков добраться некогда.

Посмотрел темы по автозапуску - есть похожие, но не совсем мой случай.

Прошу помочь в устранении сбоя работы функции автозапуска на моём комплексе

Приходится менять батарейку в брелке через неделю.

После цикла автозапуска частично остается включенным зажигание. Т.е. после того как машина проработала установленное время ( 10мин.) она глохнет, панель приборов гаснет, но если включен ближний свет или габариты, то они остаются включенными и высаживают аккумулятор.

Автомобиль Nissan Tiida, starline A96 подключена по CAN. Это настраивается программно,аппаратно, ошибка установщика или особенность nissan/starline&

Добрый день,

после того как двигатель был заведен дистанционно с приложения StarLine на iOS и был остановлен по таймеру или с помощью кнопки на метке, некорректно выключается штатная магнитола, а именно гаснет экран на магнитоле, но светятся кнопки на и продолжает работать Bluetooth-модуль. Повторный перезапуск двигателя как вручную, так и дистанционно не влияет, магнитола продолжает работать, как описано выше. Единственный способ вернуть магнитолу в "чувства" это сделать сброс ее настроек до заводских.

Какая причина такому поведению? Это ошибка установки сигнализации/настройки автозапуска или что-то другое?

Заранее благодарен!

Здравствуйте! Помогите, есть такая проблема. Потерял пластиковую карту от сигнализации Е96 с сервисным кодом, а сейчас появилась необходимость настройки некоторых параметров. Официалы сказали что для этого нужен сервисный код. Скажите есть вариант обхода данной проблемы, либо восстановления данного кода?

Здравствуйте, нахожусь на сайте https://help.starline.ru/slm/ru/instruktsiya-pol-zovatelya, но там нет конкретной инструкции для моей сигнализации. Как быть? Читать для А96?

При снятии с охраны с заведенным режимом автозапуска двигателе, А96 глушит двигатель и приходится его заводить заново.
А96 установлена в Москве в фирменном центре StarLine — Останкино.
Установщик сказал, что это нормальная штатная работа А96 на Geely Atlas (NL3) и по-другому нельзя.
Можно ли сделать так, чтобы при снятии с охраны двигатель не глушился? 

Насколько проблемно его добавить самому??

если руки более-менее из того места растут :-)))

Прошу помочь. Авто форд фокус 3 рест. МКПП. Сигналка Е96 с автозапуском. Поставил летом. Пользовался ДЗ (АЗ) редко. Осенью работало все хорошо. Собственно проблема - с наступлением холодов (может конечно с этим и не связано) не запускается двигатель дистанционно и с автозапуска по времени. Ставлю авто утром на работе, выполняю программную нейтраль, все как обычно, в 17-00 после работы запускаю, получаю неусп. запуск. Иду в машину, завожу, все хорошо. Еду 15 мин, авто "горячее", ставлю на программную нейтраль, завожу через 5 мин или через 1 час, автозапуск (дз) работает. Такое ощущение что на теплую только работает. До морозов такого не было. Морозы небольшие, днем -1...-3С, солнечно. Что смотреть? До ближайшего дилера 300 км. 

И ещё, при опросе с пульта кнопкой 3, безбожно врет по температуре, на горячую показывает, что двигатель 14С или около того. Это как объяснить.

Добрый вечер ! Установил по Вашему совету на шкоду октавию а7 сигнализацию StarLine A96 2CAN+2LIN GSM. В первый же день  выявил не корректную работу , при снятии с охраны , через раз открывает только передние двери , а задние только с ключа и то ,при открытии двери ,срабатывает сигнализация (((как быть в данной ситуации , к установщикам еще не доехал . На старой октавии а5 стояла а93 и похожая беда была ,так и продал её на разобравшись в чем дело ,а тут снова та же песня(( 

После цикла аз, срабатывает датчик удара и начинает орать обе сигналки, а именно штатная, которая срабатывает при взломе дверей и старлайн. Кричат обе вместе клаксон и колокол старлайна. Что за фигня не знаю, флажки на датчиках во время аз стоят в положении: выкл на все время автозапуска, не помогает!!!!

Добрый день! Можете назвать дату выхода обновления ПО на Е 96 ВТ? Какие там будут изменения? Что будет добавлено и изменено? Спасибо!

Скажите,  серийный номер какого модуля (или устройства) из комплекса A96 GSM GPS отображается в разделе "Общая информация" на сайте https://starline.online

У меня в инструкции в гарантийном талоне наклеен стикер с другим серийным номером.
При этом, IMEI на этом в гарантийном талоне и на оставшихся в коробке неиспользованных стикерах совпадают.

Проблема состоит в следующем. Активирую функцию автозапуска по температуре в брелке, по достижении заданной температуры запуска двигателя не происходит. Сигнализация была установлена в автоцентре "ВМ Сургут". Прошивка в брелке стоит последняя. 

е96 eco при закрытии на заведенной машине со вставленным ключом на экране моргает ключ и машина срабатывает безостановочно. причем это бывает не всегда, зависимость от включенных фар музыки и прочего не выявил

Здравствуйте! Подскажите, что делаю не так...

Ставлю на охрану со штатного ключа. Далее ухожу (видимо метра пропадает из видимости), но стоит, чтобы метка появилась в зоне видимости, сразу срабатывает сигнализация.

Второй момент такой: мне понадобилось из машины забрать сумку. Машина под охраной, ключей и метки с собой нет. Снял с охраны через приложение. Как только открыл дверь, сразу сработала сигнализация. Это так и должно быть?

Добрый день! Хотел бы узнать, когда двигатель заглушен отходить от машины, метка теряется и машина встает на режим охраны! Но когда двигатель запущен, и уходишь от машины, автоматически она не закрывается! Приходиться закрывать самому, в чем может быть дело? Кто то сталкивался с этим?

Добрый день!

Имеем авто Toyota RAV4, Webasto и сигнализацию Starline B96, установленные у ОД. Утром, после включения Webasto температура стремительно растёт с -28 град. до +18 град. за 8-10 минут, далее за оставшиеся ~20 мин температура поднимается до +37-40 град. На панели прибора автомобиля при этом показывает температуру ~60-70 град. После запуска двигателя температура в приложении StarLine в течении 10-15 минут практически не изменяется, в то время как на панели приборов температура за 80 град. 

Обратился к ОД, ответ был, что на всех сигнализациях такой раброс по температуре, типа это нормально. Всё таки настоял на проверке. Омметром был проверен новый датчик и мой, снятый с авто. На обоих при нагреве рукой в течении пары минут показал 2,1 кОм. Датчик установлен на патрубке. Была продемонстрирована температура на панели приборов и на сигнализации другого автомобиля. Там ситуации очень похожа на мою.

Почему такая неточность в работе сигнализации при измерении температуры двигателя? Как можно доверять такой сигнализации при установке запуска двигателя по температуре? 

Была версия прошивки 2.8.3.
Последовательно накатил все версии до 2.11.0

Перестало работать управление с телефона. По времени, когда машина была в сети, можно сказать, что это произошло после прошивки на версию 2.10.0
В настройках ничего вроде не менялось. Я их выгружал
При попытке позвонить, абонент не абонент
Что делать?

Здравствуйте. Пропала связь с сервером. Сигнализация на звонки отвечает, баланс положительный, через интернет связи нет. Оператор мтс, проверил с мобильного, интернет у оператора работает.
Открыл доступ для федеральной службы поддержки на 4 часа.

При установке AS96 запрограммировали, чтобы при дистанционном запуске и при отрицательной температуре (в салоне или ОЖ не знаю) включался обогрев зеркал и заднего стекла. Теперь при выполнении этого условия при дистанционном запуске замки дверей не открываются. Ни при режиме "Свободные руки", ни без него, ни с брелка, ни с метки. С охраны снимается, но двери остаются закрытыми. Приходится глушить авто с приложения в телефоне и снимать с охраны еще раз, тогда двери открываются. Мне к установщикам или можно самостоятельно исправить без подключения к блоку сигнализации?

Было один раз и пока выключил Свободные руки. В чем проблема: при приближении к машине два звуковых сигнала и мигания поворотниками. Замки открылись. Но при открывании двери - сирена, звонок на телефон и уведомления в приложении. Выключил с метки. Со штатного брелка не получилось. 

Сейчас Свободные руки отключены. Но при автозапуске все равно работают (если машина заведена удаленно - снимается с охраны при приближении). 

Поставил то, что написано в заголовке. Ставил у установщика, который имеет лицензию от Старлайн. Работой оборудования не доволен.

1. Датчик температуры показывает прочерк.
2. В движении метку обесточиваем и ничего, едем дальше
3. Чувствительность установки метки в режиме свободных рук не понятно как и где меняется. На сайте, в брелке, в приложении андроид? Тех поддержка говорит, что на сайте не работает. Меняешь в брелке или в андроиде - никакой реакции как было 15-18 метров так и осталось. В андроиде через раз " не удалось обновить" Через 2 дня утром вообще метку не видит, еле уехал на работу. Через 3 дня чувствительность уменьшилась пока не прижмешь метку к авто, но не понял от каких настроек прошло изменение (брелок, телефон)? Расскажите через что менять чувствительность и через какой срок вступают изменения в силу?
4. Приложение андроид теряет сигналку периодически. 4G  в телефоне 100% (мегафон), инет летает, а в маяке стоит МТС.
5. Не регулируется громкость сигнала. Громкость штатной сигналки пропала. В общем как и с меткой - комфорт регулировки чумовой. 
6. Вообще не понятен алгоритм работы связки метка-сигналка-м66-реле R6. Расскажите алгоритм работы в различных ситуациях.
7. В приложении андроид слева в верху 3 точки перемигиваются. Иногда вообще не зажигаются, иногда 3, иногда 2 - для чего это, что это значит для пользователя?
8. Если чя ставлю штатной сигналкой авто на охрану, то ставлю на штатную и старлайн сигналку. И если снимаю штатным пультом, то обе сигналки. А если злоумышленники перехватят сигнал штатной сигналки и снимут с охраны, то они снимут и сигналку старлайн? Поясните. 

В общем мурзилка-инструкция старлайн стала настольной книгой. В выходные думаю съездить к протестированному  и дипломированному Старлайн  специалисту, пусть ковыряет настройки, заодно и провода получше запрячет. 

Добрый день!

Внезапно пропала связь с автомобилем из приложения на телефоне и на офф. сайте.

При звонке  - сообщение "Вызываемый абонент выключен или находится вне зоны действия сети".

Баланс на момент пропажи связи положительный 105 рублей.

На данный момент сохранилось последнее состояние, что автомобиль в движении.

В течении дня перемещался в городе только в пределах одного района. 

Заметил откуда-то валится информация о ручнике (в моём случае ножник), хотя его даже не трогал. Сегодня проверил. Завёл двигатель, пока мерил уровень масла АКПП несколько раз переводил селектор, до ножника даже не дотрагивался и тем не менее в списке событий он присутствует что не соответствует действительности.