Страница для пользователей StarLine X96 и M96

0

Выжирает АКБ. Сигналка или нет? Как узнать ток потребления?

perfix 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 3

Добрый день!
За 2 дня заряд АКБ снизился с 12,4 до 12,07. Попытался завести - машина не завелась и сигнализация сработала. Попытался снят с охраны командой 10 - пришло смс ЭКоманда снять с охраны не выполнена". Какие то глюки с ней..
Может ли сигнализация так быстро "сожрать" АКБ? Последний раз ездил 2 дня назад минут 20-30 поездки. Случается уже не первый раз.

0

Купил машину. А старые хозяева не помнят, даже не знают логин и парол

Виктор928 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 16

Добрый. День. Купил автомобиль с сигнализацией StarLine M96. Ездила женщина в годах. Сигнализацию поставили ей в частном сервисе. Активировали учётную запись. А она сейчас не помнит уже логин и пароль. И карточка не сохранилась. Доставал симкарты из блока они не рабочие. Как мне быть в таком случае? И что можно сделать. 

0

Starline m96 сел аккумулятор после обновления

Panych1988 4 года назад обновлен Александр_РнД 3 года назад 12

Добрый день!

Вчера обновил прошивку m96 до версии 1.22.0 (стояла версия 1.12.0) - после этого перестала работать сирена, приходить оповещения от центрального замка (открытие, закрытие дверей, включения зажигания) , а также за ночь сел аккумулятор автомобиля и в 4 утра включился режим тревоги. Судя по всему не видна еще can-шина.

Подскажите, в чем может быть проблема?

0
Исправлен

Плохо работает Bluetooth, отваливается R6 в городе на X96

DemitrSpb 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 15

Присоединяюсь к многочисленным жалобам на блютуз в X96

В городе в центре Спб невозможно снять сигнализацию с охраны - нет связи с блоком R6

Уже три раза откатывал машину в другое место - надоело!

Стало такое проявлятся после обновления до версии 1.18.0.

Изначально из коробки стояла 1.8 - проблем не было

Сегодня 04.03.2020 примерно 11.50 опять отвалился блок.
LOGLOAD сделал, в ответ пришло, что Выгрузка начата. Процесс может занять 2 часа.

0

Плохая работа Bluetooth на прошивках выше 1.14.0

Дмитрий Чиркин 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 8

Здравствуйте, обнаружил странную проблему с M96 с прошивками выше 1.14.0 (не включительно) 

Долгое время был на 1.12 и не обновлялся, но затем увидел в истории обновлений информацию о том что в версии 1.17 была добавленна возможность пересылки команд на телефон М1 и решил обновится сразу до последней (1.22) 

Обновился и тут же обнаружил странную проблему с Bluetooth которая проявляется только в городе. 

Я живу на окраине, а езжу на работу в центр города. Так вот когда я приезжаю в центр сигнализация регулярно стала терять связь с подкапотным блоком R6 и метками. Я неоднократно наблюдал это в разных местах в городе, а однажды машина даже стала терять связь с меткой просто пока я стоял в пробке. 


Сначала я думал что дело в том что в тех местах где я обычно паркуюсь просто появились новые источники шума мешающие нормальной работе Bluetooth но проблема повторялась уж на очень обширной местности. 


Метку или связь с R6 система теряла сразу как только я останавливался где-то не далеко от офиса но никогда не глючила возле дома. 

Единственное что помогло исправить проблему это откат на прошивку 1.14.0 

Никаких изменений кроме обновления или отката на разные версии прошивок не производилось так что вполне очевидно что в коде прошивок есть разница которая как-то влияет на работу Bluetooth но при этом она также коррелирует за зашумленностью вокруг машины, так как в "тихих" условиях возле дома проблема не повторялась. 


Возможно мои наблюдения помогут кому-то кто испытывает подобные проблемы.

Ну и хотелось бы все таки что бы программисты посмотрели что же за изменения произошли в прошивках выше 1.14, возможно проблема присутствует и в 1.14 просто не так явно. Хотелось бы полного исправления этой проблемы так как в остальном система очень удобная и работает отлично 


Спасибо! 

0

Не заводится двигатель после срабатывания сигнализации

kagarlickij 4 года назад обновлен autosecurity 4 года назад 11

Здравствуйте, отдал машину на сервис, там несколько раз сработала сигналка, из-за погрузки на погрузчик. 
Теперь машина не заводится - зажигание включается нормально, а при попытке запуска двигателя все гаснет.
В приложении при этом под машиной иконка с красным кирпичем.

В сервисный режим ставиться с приложения, но ничего не меняет.

Подскажите пожалуйста, что делать - установщики не могут ничего сказать.
Сигналка К96

0

Приложение на андроиде ушло в автономный режим

Соболеха 4 года назад обновлен 4 года назад 2

Здравствуйте, приложение на андроиде:

-главный экран- охранный комплекс в сети

-экран управления-автономный режим

- интернет есть

-заводится через голосовые команды,

-Деньги на симках есть

В чем может быть причина автономного режима?

Image 31887

Image 31884

0

Отвалился bluetooth

Алексей Бушукин 4 года назад обновлен Максим Мазко 3 года назад 6


0

M96: занижение показаний заряда АКБ. Можно ли откалибровать?

Andrey Ste 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

В приложении и браузере ПК отображается значение заряда АКБ, заниженное на 0,2В от показаний тестера. 


Тестером проверил только сегодня, до этого регулярно испытывал беспокойство, получая показания от запаркованной машины в диапазоне 12,4 - 12,2 (но никогда не больше 12,6 после длительных поездок или подзарядок - грешил на то, что авто был куплен из шоурума, где его АКБ, видимо, хорошо гоняли 1-2 месяца до продажи).

Вопрос: можно ли поправить показания датчика?

0

Потеря метки когда разряжена батарейка и режим антиограбления

Добрый день. Сегодня получилась смешная ситуация.

Автомобиль Renault Dokker, сигнализация Starline M96L. Завел автомобиль и поехал. Когда стоял на светофоре услышал короткие пики и понял, что блок сигнализации не видит метку, попытался с метки нажать кнопку чтобы метка увиделась, но безрезультатно. Примерно через пару минут сигнализация перешла в режим тревоги, кнопка Valet истошно мигала. Снять режим тревоги с основного брелка от авто не получается, из приложения так же не получается. В результате сигнализация орёт, я сижу с открытой дверью и ничего не могу сделать. Спасло то, что я заранее несколько месяцев назад положил в авто новую батарейку для метки. Заменил батарейку и сигнализация сразу увидела метку и отключилась.

Вопрос в следующем - что делать если бы у меня не было заранее припасено батарейки ? Как отключить тревогу если села метка?

Уведомлений о севшей батарейки не было.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho