Страница для пользователей StarLine X96 и M96

0

M96: занижение показаний заряда АКБ. Можно ли откалибровать?

Andrey Ste 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

В приложении и браузере ПК отображается значение заряда АКБ, заниженное на 0,2В от показаний тестера. 


Тестером проверил только сегодня, до этого регулярно испытывал беспокойство, получая показания от запаркованной машины в диапазоне 12,4 - 12,2 (но никогда не больше 12,6 после длительных поездок или подзарядок - грешил на то, что авто был куплен из шоурума, где его АКБ, видимо, хорошо гоняли 1-2 месяца до продажи).

Вопрос: можно ли поправить показания датчика?

0

Потеря метки когда разряжена батарейка и режим антиограбления

Добрый день. Сегодня получилась смешная ситуация.

Автомобиль Renault Dokker, сигнализация Starline M96L. Завел автомобиль и поехал. Когда стоял на светофоре услышал короткие пики и понял, что блок сигнализации не видит метку, попытался с метки нажать кнопку чтобы метка увиделась, но безрезультатно. Примерно через пару минут сигнализация перешла в режим тревоги, кнопка Valet истошно мигала. Снять режим тревоги с основного брелка от авто не получается, из приложения так же не получается. В результате сигнализация орёт, я сижу с открытой дверью и ничего не могу сделать. Спасло то, что я заранее несколько месяцев назад положил в авто новую батарейку для метки. Заменил батарейку и сигнализация сразу увидела метку и отключилась.

Вопрос в следующем - что делать если бы у меня не было заранее припасено батарейки ? Как отключить тревогу если села метка?

Уведомлений о севшей батарейки не было.

0

Теряется часть push уведомлений от M96

bernard berg 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 5

У меня установлена M96 с прошивкой 1.18.0. и одной СИМ картой МТС из комплекта Старлайн (баланс 500 руб). Вторая СИМ карта в центральном блоке отсутствует. Мобильное приложение версии 5.5.9 работает под IOS 12.4. В настройках IOS разрешены все виды уведомлений для мобильного приложения. В настройках мобильного приложения включены все пункты для уведомлений.

Image 29865

В самом приложении я вижу полный список действий в разделе «История» и в нормальной ситуации я видел те же сообщения в PUSH.

Image 29866


Но вчера, например, не приходили PUSH для открытия/закрытия дверей (в истории они есть) – все остальные отображались. Сегодня из того же списка пришли только сообщения о том, что охрана снята и опущен ручник. Все остальные PUSH сообщения просто не были доставлены.

Мобильное приложение переставлял, на центральный блок скидывал reset.

Ничего не помогает - каждый день не отображается разный набор PUSH сообщений. 


Подскажите что делать?

0

От сигнализации M96L пришло фывсфс

Добрый день. От приложения Starline пришло фывсфс - фывмфв. Что это и для чего?

0

iPhone X как метка

perfix 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 7

Подскажите. Зарегистрировал iPhone как метку. Пришло соответствующее смс.  
Но в Приложении значек всё еще зеленый , а не синий как должен быть в режиме метки. И без ключа на наличие телефона рядом машина не реагирует. В чем может быть проблема? 

Старлайн х96

0

М96 не заводится выдает открыт капот

Михаил913 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Автомобиль не заводится при запуске срабатывает сигнализация и выдает мобильное приложение открыт капот!

Концевик  в порядке это точно.

может можно как-то убрать данную ошибку? 

0

Вздулся АКБ на М96

Николай_257 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Добрый день.Где можно приобрести новый?

0

M96L есть вопросы

Ser04 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Купил авто, с установленной М96L. Есть несколько вопросов. 

1. Как узнать сколько меток подключено?

2. При включении турботаймера, двигатель работает , нажимаешь кнопку на двери(без ключевой доступ) машина не закрывается, на приборной панели пишет ключ в машине?

3. С телефона заводится,  нажимаешь кнопку на двери , машина глохнет?

0

M96 Геопозиция застыла

vfk 5 лет назад обновлен 5 лет назад 10

Добрый день. Геопозиция застыла с середины сентября на одном месте, треки также не пишутся. Хотя видно, что время возле геопозиции меняется. Как лечить?

0

M96 управление предпусковым подогревателем

HBB 5 лет назад обновлен 5 лет назад 7

Имеется M96 с подключенным  ППП, прошивка 1.20.0. Один из выходов настроен как "Запуск предпускового подогревателя аналоговым сигналом". Тип запуска - "Запуск импульсом, остановка импульсом". Через приложение все управляется замечательно, но на днях, заглянув в инструкцию выложеную на сайте help.starline.ru, среди SMS команд, увидел команды 221 и 220 (вкл. и выкл. ППП соответственно ), которых в бумажном варианте нет. Решил попробовать, комплекс команды принимает, т.е. не пишет что "Такая команда мне неизвестна", но никаких действий не производит. Вопрос: Должны ли работать эти команды, или это опечатка на сайте?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho