Я уже обращался в поддержку по телефону, но там мне не смогли помочь.

Баланс сим карты просто не отображается на сайте и в приложении.

USSD команда прописана верно *100# (так же пробовал #100# как предложил сотрудник поддержки)

Создается ощущение, что блок управления не может обработать запрос баланса т.к. не рассчитан на белорусских операторов связи.

В моем случае в качестве оператора выступает МТС Беларусь.

авто LC 150 модель M96 xl.

Собираюсь выехать на авто за пределы России, в связи с  этим вопрос.

Вводная: На сайте мониторинга в Настройках имеется по СИМ1 и СИМ2 имеется крыж по включению и/или отключению GPRS международного роуминга также и возможность отключить вовсе GPRS передачу данных.

Вопрос: Если с сайта отключить по обоим симкам вовсе Передачу данных, на время выезда за рубеж, дабы не наступить на большие суммы по трафику - то включение (при возвращении) GPRS передачи данных каким образом возможно осуществить? (как понимаю с сайта поставить крыж уже не даст эффекта т.к. пакет данных не пройдет до модуля?

Перестала работать кнопка на метке. Сигнализация X96. Версия ПО 1.9.1. В режиме свободные руки метка распознается и охрана и ставится и снимается! В режиме Slave то же все работает. А снять или поставить на охрану кнопкой на метке невозможно. При однократном нажать на кнопку загорается зеленый индикатор и ничего не происходит. Раньше все работало. ПО не обновлял.Что делать?

Проблема с информацией о балансе СИМ карт.

Сим карта билайн по запросу баланса сообщает 140 рублей.

Сим карта мегафон на запрос баланса пишет команда не выполнена. Запросил данные личного кабинета, по данным кабинета баланс 303 рубля, деньги сам вносил.

При этом в приложении и    starline-online   постоянно показывает 7 рублей и шлет СМС Предупреждение! Баланс ниже порога СИМ 1 2.00, СИМ 2 7.00 .

Связь с билайн работает, связь с мегафоном говорит выключен, при этом бывало наоборот но баланс не показывало. Установил 21.06.2017.

Перестали работать два канала . Подозреваю что после обновления 1.9.1 

 оранжево белый ( контролировал появление +12 ) 

 желто-красный ( управлял кнопкой старт стоп ) 

как можно оживить ? прошивку откатил до 1.8.7 не помогает . 

До обновления сигнализация идеально работала два месяца . 

Добрый вечер.Подскажите,как подружить старлайн F1 c авто(рав 4 2017,ключевой доступ,АТ).

Подключал по схеме

Прошивка 1.9.1. Can 4.4... Черещ раз работает доводчик стёкол. Может закрыть одно стекло, а остальные не закроет. Может закрыть все (редко). Может вообще не закрыть стекла. Я из Минска. Установщик и ваш представитель помочь не могут. Вернее это может решаться годами (имел опыт на туареге и система Х96). 

Прохождение вторичной авторизации может быть организовано по сенсорной кнопке ec1? В списке действий, в разделе гибкая логика, нет снятия запрета поездки. Если вход назначить как датчик ручки дверей, по нему можно будет код авторизации вводить? Нужно именно для прохождения вторичной авторизации не по метке и не по штатным кнопкам. Вернее, нужно как дополнительный вариант к штатным кнопкам.

Еще вопрос - в списке действий ГЛ есть вариант перейти в сервисный режим - будет система выполнять это действие в запрете поездки?

Добрый день!

Имеется непонятная проблема - двойная постановка в охрану при глушении двигателя. С брелка при этом охрана не снимается, только с метки. Открываю ЦЗ изнутри, выхожу, ставлю брелком на охрану - Звонок от системы, что произошла постановка с нарушенным периметром, или типа того. гибкой логикой задал - глушение двигателя - Снятие с охраны и разблокировка ЦЗ, но периодически проскакивает.

Еще бывает - Если заглушил машину, потом снова завел, система не дает завестись, пока не снимешь с охраны меткой

Добрый вечер.Вопрос.Нужен ли обходчик иммобилайзера старлайну M96 SL, подключение по can-шине к рав 4 2017 АТ ключевой доступ