Здравствуйте.
У меня некорректно отображается баланс в приложении. При отправке смс с USSD командой приходит ответ с правильным балансом.
Оператор: Humans

Ваш номер: +998 xx xxx xxxx
Баланс счета: 10 420,00 UZS
Остаток кешбэка: 800,00 UZS
Длительность тарифа: 30 дней
Статус тарифа: Активный
У вас осталось в пакете:
150 мин.
0.1 GB
Дата списания следующей абонентской платы: 14.07.2025 08:26
Узнать баланс и управлять услугами вы можете в мобильном приложении:

Подскажите, можно ли это исправить?

После установки кан и gsm модулей в старлайн а93v2 появились проблемы с пропаданием связи по диагностической линии бортового компьютера мультитроникс. Как оградить сигнализацию от вмешательства в работу бк? Как отключить функцию опроса ошибок кан и GSM модулей? Можете выключить чтение ошибок на сервере?

А93 v2 периодически не приходит сигнал тревоги на брелке, причем бывает в 10 метрах от машины не срабатывает. Остальные функции, автозапуск и прочие работают и на большом расстоянии. Батарейка свежая, ставилась сигналка оф. дилером на новой машине.

Здравствуйте. Не отображается баланс сим карты в приложении, когда отправляю команду: *133# приходит в ответ сообщение с балансом. Как сделать, чтобы в приложении отображался баланс?

Оператор: Orange Moldova

Так как встроенные датчики удара и наклона (в антенне на лобовом стекло) установленные на автомобиле Suzuki SX4, даже в максимально загубленном состоянии, дают довольно часто ложные срабатывания при дожде и ветре, можно ли к сигнализации А93v2 подключить внешние датчики SS-250 и D10 ?

Добрый день! Приобрел недавно автомобиль Lada Vesta NG с пробегом из салона. После покупки уже выяснил, что установлена сигнализация A93 с GSM модулем и модулем CAN+LIN. Столкнулся с проблемой, что автомобиль открывается только со второго нажатия на брелке авто. Первое нажатие снятие с охраны, второе отпирание ЦЗ. Через приложение старлайн можно снять с охраны, но двери не открыть. Подскажите куда копать, какие настройки поменять, чтобы можно было в одно нажатие и снимать с охраны и открывать двери. Закрытие дверей работает корректно, с одного нажатия сразу закрывает ЦЗ и ставит на охрану. На авто стоит кнопка старт/стоп, заводиться без ключа (если это конечно важно)

Добрый день. Автомобиль Рено Дастер 2019 МКПП, ключ. Сигнализация старлайн А93 2can+lin s906 114092. Прошивка 5.1.2 Версия can 5.1.2.23701. Сигнализация ставилась в 2019 году дилером рено при покупке машины клиентом. Не работал  авто запуск. Клиент обратился с просьбой разобраться. Подключена по can, не был установлен силовой модуль  реле. Модуль установил, обход иммо по can разрешен. С чипом у замка машина заводится. Не получается обучить иммобилайзер. На 14 нажатий сервисной кнопки и включение зажигания реакции нет (светодиод нажатия подтверждает). При входе в режим программирования (5 нажатий и включение зажигание)  все работает. Машина получается видит включение зажигание по can. Возможно в этом старом модуле 2can+lin был какой то другой алгоритм обучения и я что-то делаю не так? Пробовал обновить версию через starline master - обновления не найдены. Я понимаю что модуль сильно устарел, но возможно есть  решение которое я не учел.

Здравствуйте. Существует ли возможность переключить принудительно, внутренний LTE модуль, в режим 2G ? Отключают интернет через 3G, 4G из-за беспилотников. Сам сигнал LTE присутствует, модуль его видит и естественно висит на нём, но интернет через него не идёт т.к отключен оператором. Соответственно связи нет.

ПО модуля HD03-R5

Здравствуйте, при постановке/снятии охраны мигают поворотник только правой стороны. В авто работает и аварийка и поворотники. Что это за режим включился?

Добрый день. Не могу зайти в приложение с логином и паролем. Выдает ошибку. На сайт starline.online  входит в учётную запись с тем же логином и паролем

Автомобиль Volkswagen Polo Liftback с функцией бесключевого доступа. Сигнализация Starline A93.

При закрывании двери с брелока сигнализации Starline A93 или через мобильное приложение Starline происходит закрывание двери и постановка на охрану. Снятие с охраны и отпирание двери возможно с брелока сигнализации Starline A93, с заводского ключа с дистанционным управлением, с функцией бесключевого доступа и через мобильное приложение Starline.

При закрывании двери с помощью заводского ключа с дистанционным управлением или с функцией бесключевого доступа происходит закрывании дверей и постановка на охрану. Уведомление приходит на брелок сигнализации Starline A93 и на мобильное приложение Starline. С заводского ключа с дистанционным управлением и с бесключевого доступа можно снять с сигнализации и отпереть дверь. Но с брелока сигнализации Starline A93 и с мобильного приложения Starline возможно только снять с охраны. Двери не отпираются.

Вопрос почему не отпираются двери и как можно решить данную проблему?

Машина Гранта. Пару дней назад при снятии с сигналки появился мелодчный звук, но снятие происходило. Сегодня есть мелодичный звук, снятия нет. Батарейку ставила новую, но дешевую, изменений нет.

Добрый день,

подскажите, пожалуйста, в машине установлена StarLine A93 c GSM модулем. Есть ли возможность узнать номер установленной сим-карты через вас, например, по серийному номеру с брелка?

Можно как то включить пуш уведомления вместо смс? Например при срабатывании сигнализации будет звонок и пуш

добрый день сигнализация старлайн показывает что ошибок 0  по факту не исправен селектор АКПП 

подскажите это нормально и если да то что тогда должно показывать в разделе САН информация / ошибки

Купил машину с рук, там установлена A93 v2 (есть коробка от нее).
Подскажите, пожалуйста:
1. Как мне подключить ее в вашем приложении?
2. Как отключить предыдущего собственника от нее
3. Как вставить sim-карту (блок где-то за бардачком?)

Добрый день! Сменил оператора, ранее был tele2, сейчас билайн, баланс поменялся, логотип нет. Можете поменять?

В машине есть своя функция автозакрывания окон, к тому же есть режим проветривание.

Так вот - не работает проветривание, стекла буквально на пару сантиметров дергаются вниз и тут же закрываются.

Предположу, что это сигнализация заставляет по умолчанию их закрывать, входя в противоречие с настройками авто.

При отправке команды через смс в ответ приходит набор символов

При постановке на охрану звуковой сигнал как положено один, а световые сигналы - 4 вспышки. Не постоянно но весьма часто. На что обратить внимание?

Здравствуйте! Понимаю, что в Москве сейчас сбоит GPS, но у меня авто вечно в Шереметьево находится. Даже при отключении модуля GPS. Пробовал его отключать, перезапускать - не важно. Машина стоит около дома, совсем не в Шереметьево или ездит - даже по условному Шереметьево никаких движений нет. Что можно попробовать сделать? Смысла в такой охранной сигнализации почти ноль. 

Здравствуйте. Можно ли закрыть двери брелком от сигнализации, но при этом сделать временное отключение датчиков допустим на две недели? Нужно чтобы двери были закрыты, но при этом сами датчики отключены. Чтобы во время отъезда машина не срабатывала. Дело в том, что замок не работает на двери и машина закрывается только сигналкой. А нужно уехать на 2 недели. Если я допустим, отключу оба датчика нажатием на 1 кнопку, как в инструкции. Так можно на 2 недели оставить? В инструкции не сказано, включаются ли эти датчики через какое-то время сами или нет. Написано, что временное, а насколько временно не указано. 

В кармане что то нажалось и он издал звук,после этого,перестал ловить сигнал,нажимаю закрыть машину,но она не реагирует и показывает слева сверху антенну,со второго брелка работает

При включении сигнализации (а так же снятии) появляется и моргает иконка сети (левый верхний угол,рядом с иконкой GSMмодуля), издает глухой одиночный сигнал и ничего не происходит. Раза с 5-10 только откроет авто или встанет на сигнализацию.

Ни по звонку, ни по смс, ни с приложения. На звонки отвечает. На некоторые смс тоже. В приложении «не в сети». 
Модель не знаю, досталась вместе с авто. Работала три года. 

Доброго времени суток
Имеется брелок с горизонтальным дисплеем AX3W607001204 и блок A93CVW807060869 и не хотят дружить

Можно ли заиметь прошивку брелка для обновления?

Или быть может дело в их несовместимости?

Не работает автозапуск ни через приложение э, ни по sms. Зажигание включается и сразу выключается. Что можно сделать? Как обновить прошивку?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как изменить обратный отсчет на автозапуске с 20 минут до 10 минут, Старлайн А93 КанЛин. Спасибо

Ситуация следующая. Калина 2008г, сигнализация starline A93 2can+2lin. После автозапуска не открывает двери с брелка и перестает работать кнопка центрального замка.

П.С. При установке, ребята сказали, что какая та проблема с замком водительской двери и установили доп. электропривод на водительскую дверь, не знаю имеет ли это какое то отношение к проблеме или нет

Здравствуйте! Вышла новая прошивка ЦБ И GSM модуля из заголовка, обновили.

Как я понимаю, этими функциями можно подключить и настроить умный климат на безкановых авто. 

В настройках НЕТ этих пунктов F-43, 44, 45, 46, 47. Последняя F-42,  как и на U3. 

Новых событий 48, 49 в ГЛ также нет.

Добрый день, больше недели авто перестал работать с Автозапуска

При попытки завестись стартер крутит но как будто топливо блокируется
Авто делает 4 попытки и пишет Остановка 

С ключа работает все как надо 

Есть пароли PS И PW но нету логина и пароля к телематике , и не приходят смс с симки(а так на звонки отвечает)

Последнее время проявилось такое поведение сигнализации:

Машина заведена, ставлю на ручник, достаю ключ из замка, машина не глохнет. Выхожу из машины, закрываю дверь. Судя по тому что в салоне включается и выключается свет предполагаю что концевик двери работает исправно. Ставлю машину на охрану, двери запираются, но машина не глушится. Проходит 20-30 секунд и она глохнет сама(на скрине видно как это происходит ). Автозапуск остаётся включённым (то есть потом завести машину с брелка все еще можно). 

В чем может быть проблема собственно?

Добрый день.В приложении пишет- нет связи.

Симка из комплекта МТС

Звонки принимает,команды исполняет

На СМС 00551-команда не выполненаGSM 14(-)

Подскажите решение.

Здравствуйте, не могу отключить автоматическое повторное включение охраны. Режим AF 05- 3 или 4 выбираю. Сигналка все равно ставит на охрану втечение 30 сек после разблокировки, если не открываешь двери. Когда ставлю 2 закрывает без блокировки дверей. 1, 3 и 4 закрывает двери с блокировкой. Не знаю куда копать, помогите. Какая версия старлайн не знаю, покупал машину с сигналкой.

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой, что при постановке на программную нейтраль, а именно МКПП кидаю на нейтраль и поднимаю ручник(загорается на приборной панели что ручник поднят, а так же на антене загорается синий диод), выключаю зажигание и все, двигатель глохнет, хотя по идее должно поддерживать зажигание. Потом с брелка пробовать заводить ошибка О С Т. Так же если с ключа завести машину, то через какое то время брелок пищит как будто с него завел машину. Куда копать и на что смотреть?  

Всем доброго времени суток , старлайн а93, поставил автоматическую блокировку дверей при скорости , выбрал 2-1 все как написано , но при езде двери не блокируются , но когда глушишь авто двери открываются слышно что срабатывает цз, Мазда 3бл 2011 год, что делать ?

Здравствуйте! У меня сработала тревога по датчику наклона. От жары отклеился датчик с антенною и повис на проводе.

У меня теперь желание снять датчик, унести домой и хорошо отчистить старый скотч.

Вот вопрос: можно поставить на охрану со снятой антенной с помощью кнопки на двери? Это вообще допустимо?

Лада гранта 2023 г.в.

Постоянно горит датчик открытой двери и свет в багажнике.

При постановке на охрану показывает что дверь открыта и звуковой несколько раз.

Багажник не открывается. С пульта сигнализации не было функции открытия багажника.

Как временно отключить от охраны багажник ?

Приветствую, собственно проблема

Лада Гранта 2011 (куплена бу, брелок был с севшей батареей, похоже, вскрылась обшивка водительской двери)

Центральный замок

После замены корпуса и вставки батареи в брелок был сперва сервисный режим, вышел из него и сразу заметил, что кнопки 1 и 2 работают наоборот и был авто возврат на охрану, также изначально при постановке на охрану двери разблокировались, а при снятии наоборот блокировались. Через кнопку на антенне отключил авто возврат на охрану (пункт 4 был отключен и 5 отключил сам), также скидывал на сутки клемму с аккумулятора. В итоге кнопки стали работать как положено, но проблема с тем, что постановка на охрану не блокирует двери, а снятие с охраны наоборот ставит, осталась.

Подскажите, может это можно настроить через кнопку на антенне или дело в концевиках, отсутствии диодов или в грантах полярность входа дверей отлично от МИНУСА

Здравствуйте! Последние два дня пропадает связь с сервером, фото прилагаю

Screenshot_2025-05-17-09-36-11-78.jpg

Гранта 2024 года.

У меня такая же история с лампой ручника. Плюсом ко всему лампа открытия двери загорается с задержкой 5-6 сек., а при выключении ПТФ, гаснет на 1-2 сек.

Был у установщиков, ответ: "ну это не по нашей части".

Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема:

Установлена А93 с GSM-модулем, в салоне на Ладу Гранту 2024 с АКПП.

Со вчера приложение выдает ошибку "Нет связи с устройством". Соответственно, в приложении не обновляется телеметрия... На звонки идет ответ мол "Аппарат выключен или находится вне зоны доступа в сети"

Подскажите, как мне можно исправить данную ошибку. Очень не хочется записываться из-за этого к официалам в салон Лада, до которого еще мне и ехать много)

Брелок перестал видеть авто и команды с авто не приходят на брелок Starline A93 2CAN 2LIN (без GSM).

Авто не ставится на охрану (и любые другие действия, включая автозапуск двигателя, статус авто и поиск авто) как с основного, так и доп.брелка.

При открытии дверей индикация событий на брелке не работает - стоит как и ранее, что все зоны под охраной.

Пробовал с обоих брелков - в ответ индикация на брелке отправки сигнала управления на авто и короткий 1-кратный звуковой сигнал на брелке.

Доброго времени суток 

имею от предыдущего владельца Starline a63 a93cvw809082408 по vGK74-R5 телематика 2.0

автомобиль MAZDA 3 BM 2014 года с кнопкой Start/stop МКПП

хотел бы доустановить модуль удаленного запуска двигателя, верно ли я понимаю, что пути всего два

или

1) модуль удаленного запуска двигателя для a63

https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_kit_eng_start_a63/?sphrase_id=3593238

+ Обходчик иммобилайзера нужен обязательно? например BP-02

или второй вариант

2) тот же модуль удаленного запуска двигателя для a63

https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_kit_eng_start_a63/?sphrase_id=3593238

+ 2can+2lin модуль вместо обходчика иммобилайзера?

Заранее спасибо за ответы

Когда открываешь машину, поставленную на охрану брелоком сигнализации, при помощи бесключевого доступа, то срабатывает сигнализация/сирена/тревога. Когда закрываешь машину при помощи кнопок на ручках дверей, то машина закрывается, но в режим охраны не встаёт. Существует ли в природе решении данной проблемы с моделью данного автомобиля???

Здравствуйте, купил сигнализацию и gsm модуль, вставил симку в модуль, позвонил на номер, придумал пароль, на команды 09# и такие как 11 или 10 действие есть на команду 00551# смс приходит, но как только дошел до этапа привязки к телефону и получение пин ( отправив смс с кодом 00581#, ответ не получаю)

В модуле стоит оператор Билайн ( ограничений нету) 

Помогите решить проблему и получить этот pin для приложения StarLine 2