0

Устройство не в сети

Всеволод1986 21 hours ago • updated 16 hours ago • 4

Добрый день, проверьте пожалуйста, по какой причине устройство перестает быть активным? Долгое время всё было нормально, из наблюдений, по информации из приложения, после 2х работ на сервере, стала продать связь с устройством. 

Здравствуйте.

В случаях, когда приложение не на связи с сервером, сим остается доступна по звонку?

добрый день, 50/50, чаще можно позвонить и команды выполняются. Когда устройство было не на связи и при звонке абанент был не доступен, написал оператору, они посмотрели, стандартный ответ - ограничений нет, технических отклонений нет, связь доступна. 

В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки подключений питания блока, проверки фиксации GSM модуля на плате блока и проверки фиксации сим в устройстве.

хорошо, попробую проверить сим блок.