Здравствуйте! Установлена сигнализация Starline A93 v2 2CAN+2LIN v5 GSM.

У меня 2 вопроса!

1) После обновления центрального блока (ЦБ) до последней версии - U8, GSM-модуль перестал принимать SMS-команды (пишет: не отправлено). Хоть я и делал привязку GSM-модуля после обновления ЦБ, это не помогло! 

При этом команды по звонку - работают, а так же сам модуль спокойно может отправить ответный SMS, например, на код команды 44 (SMS-сообщение приходит). Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина?

2) При обновлении 2CAN+2LIN-модуля, показывает что доступна версия ПО_7.4.6..., но почему то обновляет только до версии ПО_1.9.28! Подскажите пожалуйста, почему так происходит?

Здравствуйте.

Установлена (предыдущим владельцем) сигнализация (судя по брошюре) Starline A93 2can+2lin gsm eco slave. На самом блоке наклейка:
ПО vGK54-O5
Телематика 2.0
can+lin v.3.11

Серийник AX3W510055533, но сайт его не опознает почему-то...

GSM модуль  L1

Из приложения:

Есть вопросы:

-не корректно показывает пробег, 

-иногда замки открываются со второй попытки,  но при этом с охраны снимается.

Как узнать - есть ли обновления (или какое последнее) для этого железа?

Нужно ли обновлять,  и если нужно - что?

аналогичная ситуация. Потребление интернета с 20 подскочило до 200 Мб. Это нормально?

Здравствуйте. СтарЛайн А93 v2 gsm gprs стала очень много расходовать трафика(расход трафика увеличился более чем в 10 раз). Сессия каждую минуту чего раньше не было. Если раньше за месяц расходовалось трафика не более 120мб в месяц , то теперь за неделю расходуется 300 мб. 

При регистрации сигнализации на смартфон пришло смс сообщение, в котором был указан гостевой GSM - пароль и код экстренного выключения охраны. Код экстренного выключения охраны в смс сообщении и на гарантийной карте разные. Каким пользоваться?

Добрый день. 
Столкнулся с двумя проблемами. (Starline a93v2).

1. Когда сижу в машине, независимо только заглушил ее или прогреваю. Срабатывают автоматическое отпирание всех дверей. Подскажите как отключить эту функцию. 

2. После поездке, вышел с ключами на улицу, машина сама закрылась через минуту. Хорошо что ключи взял с собой. На днях так же приехал, открыл багажник, машина сама закрылась через минуту. Подскажите как отключить 

Octavia a5 2013 год. A93 2can2lin , механическая кпп, на ручник подвязан автозапуск. 

автозапуск

1. Двигатель запущен дистанционно, при снятии с охраны глохнет двигатель

2. Поднял ручник, вытащил ключ, вышел из машины(подготовка к автозапуску). Не ставил на охрану(машина работет), нажимаю кнопку снятия с охраны, глохнет. 

Это происходит с вероятностью 80%

Из симптомов, что заглохнет - кратковременно загораются ходовые огни (они загораются только при опущенном ручнике)

Центральный замок

50/50 открываются или все двери или только водительская. 

Подскажите, в чем может быть проблема?

Не закрывает двери если выйти из авто когда он продолжает работать без ключа. Незнаю как точно называется эта функция. Описал как смог

Машина хонда аккорд 7 (2004г.в. АКПП) Сигнализация A93 2САN+2LIN ECO.  Недавно воткнул GSM модуль, прописал его, обновил, автозапуск работает нормально (и с телефона и с брелока) а вот открытие/закрытие дверей не всегда срабатывает (порой приходится по нескольку раз жмакать открыть/закрыть чтоб ЦЗ сработал), причем такая проблема с брелоком была еще до внедрения GSM модуля. А со штатного так сказать брелока ключа работает все четко. В чем может быть причина?      

При попытках получить пин код пишет (

GPRS недоступен, попробуйте позже)

Друзья, помогите. A93v2. Mazda CX-5

Все лето основной брелок не использовал. Села батарейка. Сейчас заменил. Брелок включился, но не ищет машину. Загорается на короткое время индикатор поиска (три вертикальные полоски сверху), потом один короткий сигнал и все.

Здравствуйте,такой вопрос:Сигналилация Старлайн а93,после того как села батарейка брелка сигнализации,я открыл штатным ключом дверь(не снимая с охраны)сигнализация заорала,но я смог завести авто и поехать за батарейкой в магазин,значит получается блокировок запуска авто нету получается?
И если сейчас не пользуюсь сигнализацией можно не менять батарейки в Брелке и оставлять брелок разряженным полностью(ну не брать его с собой)Сбой в запуске авто не возникнет?

Добрый день. Хотела оплатить абонемент на 1 год. Пополнила баланс, ввела команду но мне приходит ошибка о невозможности подключения абонемента. Что с этим делать?

А/м Киа Сид 1 поколение, разрядился и был снят аккумулятор, после чего не работает автозапуск - стартер крутит, но машина не заводится

Сотовый оператор Ростелеком (не теле 2!!!) - в приложении не отображается баланс средств ( значек сим карты горит красным - написано 0 руб. - деньги на балансе есть).На телефоне проверка баланса по команде *102#

Установлена Сигнализация StarLine A93 GSM/GPS HB03-P6,GK74-R8

Добрый день. установил на днях сигнализацию. При звонке на номер указанный на упаковке говорят что номер временно заблокирован. Пополнение баланса не помогает. В приложении старлайн статус "не в сети" Номер 89812257509

Срабатывает ли тревога открытой двери после срабатывания датчика удара a93

Здравствуйте. Starline a93 eco. Ночью после пролёта самолета срабатывает датчик удара 2 уровня. Тревогу я до утра не сбрасываю и игнорирую сирену.

1. В таком состоянии сигнализации при вандальном открытии (взломе) двери/капота/багажника сработает ли тревога взлома двери/капота/багажника? 

2.Будет ли это отражено на брелке дополнительно к имеющемуся на нем датчику удара или может в истории тревог? 

3.Что произойдет, если я не замечу тревогу открытой двери/капота/багажника, но дверь/капот/багажник закроют? Встанет ли сигнализация снова на охрану?

4. Есть ли способ отключить возможность дистанционного открытия багажника с брелка в тихом режиме?

Спасибо!

Здравствуйте!

Установлена сигнализация StarLine A93 v2 с GSM/GPS-модулем, версия ПО HD03-R8. Автомобиль Kia Rio X-Line 2019 года.

В мобильном приложении StarLine 2 постоянно отображается статус «Нет связи». При этом GSM-модуль исправно принимает SMS-команды и отправляет ответы.

Результаты диагностики:

• Оператор SIM-карты — МегаФон, SIM собственная.
• Уровень сигнала: 4G:27(T).
• SMS-команды выполняются, ответы приходят.
• GPS работает, координаты по команде 40 определяются правильно.
• APN настроен: internet.
• Перезагрузка GSM-модуля командой 009900 проблему не решила.
• Попытка обновления GSM-прошивки не удалась.
• Устройство удалено из аккаунта и повторно зарегистрировано с новым PIN-кодом по SMS-команде 00581#.
• Через сайт StarLine устройство успешно добавилось, однако в приложении по-прежнему отображается отсутствие связи.

Прошу помочь установить причину отсутствия соединения GSM-модуля с сервером.

Можно ли проверить состояние серверного подключения по IMEI, который готов предоставить техническому специалисту в личном сообщении?

Также прошу уточнить, известны ли проблемы с прошивкой HD03-R8 и предусмотрен ли способ восстановить передачу данных без демонтажа оборудования.

Спасибо!

в день по 100500 раз НЕ В СЕТИ. В городе ни разу не блокировали связь. Стоит в 30 метрах от вышки МТС (сим МТС). Говно A93! A91 отработало без проблем 10 лет, только батарейки менял в пульте и дистанция пульта была больше. Установщики не видят проблем, служба ТП - ТП!!

приложение говно полное, как и A93 версии 2.

криворукие написали ПО, другие пытаются наегорить пользователей. A93, как и ПО косячное. ТП не вдупляют проблемы.

После замены батарейки AAA в большом брелке, при постановке на охрану не запираются\отпираются двери. В то время как от родного ключа центральный замок работает. Машина не заводится.

Мне хотелось бы понять, что могло такое произойти? Возможна ли самостоятельная диагностика и восстановление работы? Или же без специалиста тут однозначно не обойтись?

Доброго времени суток!

С 2018 г. на машине стоит А93 и всё было хорошо до вчерашнего дня.

Обновил приложение Старлайн для смартфона (просто автоматом скачалось обновление), слетели логин и пароль. Ладно, восстановил, слетел "быстрый вход" - там где PIN вводится вместо логина и пароля каждый раз. Полез в настройки, со слепу перепутал "двухфакторную авторизацию" с этим быстрым входом. И тут началось: при попотке входа мне полетели коды для входа для этой двухфакторной авторизации, но с совершенно какой-то шизофренической скоростью - не успеваешь вводить и, главное, сколько не вводи - всё-равно неправильно. Через какое-то время коды эти приходить вообще перестали. Причём GSM модуль на СМС команды реагировал адекватно и на звонки отвечал.

Сегодня, после звонка в техподдержку двухфакторную авторизацию мне сбросили, но теперь в мобильном приложении "нет связи с устройством". Походил по темам техподдержки, выполнил 3 команды (как там советуют) - все команды выполнены (см. скрины), но связи с устройством так и нет. Сим-карта сигналки - Билайн.

Куда копать и как вернуть связь?

Добрый день!
При отправке с телефона М2 команды на запуск двигателя в формате

2100ХХХХ, где ХХХХ - пароль PW

приходит ответ:

GSM:18(А)
Ошибка команды SMS

При этом при отправке с этого же телефона М2 команды запроса состояния системы в формате

4100ХХХХ, где ХХХХ - пароль PW

приходит ответ:

GSM:25(T)
BAT:14.02V
Охрана вкл.
Замки закр.
Двигатель работает

Т.е. с телефона М2 команды запроса состояния система нормально выполняет, а команды на запуск двигателя, снятие с охраны - не выполняет и выдаёт ошибку.

С телефона М1 система нормально выполняет команды.

В чём может быть проблема? Как её устранить, чтоб СМС-команды с телефона М2 система тоже выполняла?

Уже несколько дней слетает за ночь авторизация, приходится каждое утро снова авторизироваться, и GPS постоянно слетает, то есть то нет?

С 27го июля в приложении и на сайте отображается статус "Двигатель запущен".
При этом в самом приложении красной строкой написано "Нет связи с устройством"
На момент когда это случилось баланс был около 160 руб. Через неделю пополнил на 300 руб (подумал, что проблемы из-за того что баланс на нуле) - не помогло.
На любые команды через SMS нет никакой реакции.
Когда звоню на номер привязанный к сигнализации - предлагают "введите пароль".

В разделе "Помощь" нашел такую запись "Если вы услышите «Введите пароль», то вы звоните не с номера владельца." В связи с этим пробовал и записать номер телефона в личном кабинете и отправку SMS команды 9900PW00PS...... с целью привязать свой номер телефона - бесполезно

Здравствуйте,

1. Заменил сим карту на другого оператора. При звонке на сигнализацию "Абонент не доступен». В приложение starline2 отображается как «в сети’’, управление командами в приложении работает. СМС сообщения на сигнализацию уходят, и выполняются, ответные смс от сигнализации приходят. Оператор сообщил что ограничений на сим карте нет.

2. В процессе разбирательства переустановил приложение пропали значки уровня топлива и пробега на IQS, на андроид телефоне значки есть и отображают реальную информацию. Сигнализация Starline A93v2 2can2lin.

Подскажите по первому вопросу в чем проблема сим карта, или сигнализация? Спасибо.

Три дня назад перестала работать сеть. Звонки/смс проходят, команды выполняются. Баланс стабильно плюсовой(автоплатеж). Баланс на иконке показывает, каждый день убавляет. Больше ничего. Скидывал клемму-старлайн Gps приветствует Вас..GSM всегда минус, набирал 00551-команда не выполнена, GSM тоже минус, каждый раз разное значение-19,26,24,16…Звонил в старлайн, пробовали обновить настройки интернет посредством смс-команд, ничего. Попробовал новую Сим другого оператора(новая, для вещей, активировал перед)-ни смс, ни дозвониться…закончилась плата что ль?

Автомобиль (Kia Sorento Prime 2016 гв, Start-Stop, с/з Starline A93) приобретен недавно. Установка сигнализации была у диллера при покупке в другом городе в 2016 году. Выяснилось после покупки сейчас проблема. После автозапуска, как только автомобиль заглох, при попытке открыть с брелка и запустить авто, срабатывает реле блокировки стартера и не видит ключ. Если снова запустить автомобиль с автозапуска (с брелка) и пройти процедуру "мягкой посадки" можно ехать. После этого ключ видится всегда даже при подходе к автомобилю, до следующего автозапуска с брелка, то есть если не использовать автозапуск все работает штатно. Попутно, при посадке в авто запущенный с брелка, не всегда с первого раза получается подхват зажигания. (возможно что то делаю не так сам), обычно после посадки нажимаю 1 раз Страт-Стоп, второе нажатие Старт-Стоп с нажатием педали тормоза. Подскажите в чем может быть нюанс, связанный с блокировкой стартера вне использования сигнализации (при запуске со штатного ключа) при этом охрана разумеется снята, сервисный режим отключен. Заранее благодарю за ответы.

2114, (сигнализация установлена 1.5 года на авто, ранее проблем не наблюдалось) Собственно при включении указателя поворота, неважно левого или правого, моргают обе стороны на авто (режим аварийки) кнопка аварийной сигнализации на авто работает нормально, отключил 1 провод от сигнализации на указатель поворотов (точка подключения - фишка кнопки аварийной сигнализации) все стало работать в штатном режиме. Подскажите маркировку диодов установленных в блоке сигнализации, можно ли просто впаять в точку подключения? или нужно обязательно выпаять старые и разместить новые в блоке сигнализации? могут ли являться причиной данной неисправности другие поломки блока сигнализации? Как узнать версию ПО блока A93 ECO? 

P.S. Присутствует негодование по поводу качества продукта. Ранее использовалось авто с А91. 5 лет верой и правдой.

Добрый день. Honda cr-v 3 2009г.в., установлена A93 в 2018 году. С самого начала слетает сигнализация. Выражается что пропадает звук постановки на охрану, не отображается охрана на брелоке  не работает автозапуск, чисто двери закрывает. Частота была разной то каждую неделю,  то раз в полгода. В установочном центре сказали, что проблема аккумулятора. Мол они меняли блоки и ничего не поменялось. Что просаживается напряжение и сигнализация так себя ведёт. Помогает просто скинуть клемму с аккумулятора на несколько секунд. За 8 лет иногда не слетала бывало и по году, а потом могла через неделю. В этом году видеорегистратор установил с функцией записи по удару. То есть во время парковки подается питание на видеорегистратор, но там выставлен порог отключения этой функции при напряжении ниже 12.5В. Соответственно ниже напряжение и не падает. Может это совпадение, но сигнализация стала чаще слетать. Почти всё лето неделю через неделю скидывал клемму. В чем может быть проблема?

Не Могу запустить автомобиль после дистанционной остановки двигателя. Я приехал на нужное место выполнил программную нейтраль, достал ключ машина работает, я с помощью брелка глушу её, она глохнет, мне не нужно ставить её на охрану, затем пытаюсь включить автозапуск она не запускается, хотя если проделать те же манипуляции но не дистанционно глушить а поставить на охрану автозапуск работает

Дистанционно запускаю двигатель, центральный замок не открывается ни с брелка ни с ключа, пока не заглушу

Здравствуйте.

Установлена StarLine A93 v2 LTE, автомобиль Hyundai Solaris 2019 г.

В приложении StarLine не обновляется баланс комплектной SIM-карты T2. В разделе «SIM-карты» постоянно отображается баланс 3 ₽, хотя фактический баланс SIM-карты другой.

Провёл проверку USSD-запросов через SMS:

1. При отправке *105# система успешно получает ответ T2. В ответе оператора указано: **«Узнать сумму доступных средств: 1051#»**.
2. При отправке *105*1# система отвечает: «Команда не выполнена».

При этом связь с системой работает нормально: SMS-команды принимаются, ответы приходят. В ответе системы отображается 4G:10(A).

Принудительное обновление баланса в приложении результата не даёт.

Версия прошивки, отображаемая в приложении: HD03-R5,SC04-U2.

Также пытался обратиться через раздел обратной связи мобильного приложения, однако при отправке обращения приложение зависает, поэтому обращаюсь через форум.

Прошу проверить, почему система не выполняет запрос баланса *105*1# для комплектной SIM-карты T2 и вследствие этого не обновляется баланс в приложении. Если проблема связана с обработкой USSD-запроса или ответа оператора на стороне StarLine, прошу передать информацию техническим специалистам.

Скриншоты ответов на *105# и *105*1#, а также отображения баланса в приложении прилагаю.

При необходимости могу предоставить специалисту StarLine номер SIM-карты, IMEI и другие данные устройства непубличным способом.

здравствуйте сервисный режим не отключается кнопкой 2

а93 с вертикальным экраном

подскажите пожалуйста как еще его можно отключить

Добрый день, сегодня припарковался у дома, нажал на кнопку "Постановка под охрану". Прозвучал сигнал постановки под охрану, двери закрылись но на экране символ защиты "в виде арки" не появился, а появился значок в виде гаечного ключа сверху. Что это может быть и что предпринять?

Приложение работает с большой задержкой, не обновляются статусы и баланс там карты.

Устройство по данным с СМС в сети и работает стабильно.

Хочу купить данный моудль отдельно. Вопрос собственно в чем будет ли на Kalina 1 lux с lin шиной такая функция как обход иммобилайзера по лин шине? 

здравствуйте , подскажите в чем может быть проблема , села батарейка на брелке, поменяли , бритое не видит машину , кнопка вайолет не реагирует будто , светодиод не моргает 

Здравствуйте! Проблема в следующем: Зависло местоположение авто на карте. Показывает в будущем "20.09.2026", местоположение никак не меняется. При этом GPS работает, координаты присылает верные. Пройденный путь авто - показывает, за день, неделю и прочее. На команду "Запрос координат" местоположение на карте не меняет. Перезагрузку модуля пробовал, GPS включить/выключить тоже. По команде "40" присылает верное местоположение.
На двух телефонах в приложении и онлайн карте с ПК ничего не меняется. Ждал несколько дней, ничего не изменилось. Спасибо

Доброго времени суток. Купил б/у  авто уже с установленным оборудованием .Данные отсутствуют ( в салоне сказали утеряно). В наличии только брелок ,хотелось бы второй на всякий случай.Серию определил по номеру под батарейкой, это A93 V2 .хотелось бы подобрать ещё и руководство.Вроде в сети нашел но есть сомнения Т.К. там изображение на экране горизонтальное ,а у меня в вертикальное.Еще горит постоянно гаечный ключ.Я в этом не разбираюсь, вот и прошу помощи.Как мне поступить, чтобы во всем этом разобраться.Оборудование мне нравится, но надо разобраться..Спасибо за понимание. 

Доброго времени суток.

Авто куплено бу, хотелось бы узнать что за модель оборудования установлена.

На старлайн варранти вводил серийник из основного брелока, пишет модель не найдена.

На блоке наклейка телематика 2.0, серийник брелока A93CW703056168

Год выпуска авто 2017, возможно оборудование установлено диллером.

Хотел зайти в программирование и кой чего проверить, но не могу понять по какой таблице ориентироваться.

Если кто может помочь установить точную модель оборудования - буду очень благодарен.

После установки магнитолы Teyes появились проблемы с открытием дверей. При нажатии на брелок, с охраны снимается, а ЦЗ не открывает двери. Происходит рандомно, может и два раза в день, может и раз в два дня.
Магнитолу устанавливал в сервисном центре. Магнитола подключалась через canbas. Авто Шевроле Кобальт.
Сигнализацию сбрасывал до заводских, режим slave не включен.
На форуме по магнитоле говорят, что это проблема со стороны Старлайна.
Подскажите, в чем дело и как исправить?

Добрый день! Автомобиль Jetour Dashing 2024 г.в. с роботизированной КПП.
Дополнительно у официального дилера установлена сигнализация StarLine A93 с автозапуском.
Периодически происходит самопроизвольное переключение из режима D в N, либо после трогания со светофора, либо на ходу. Симптоматике не поддаётся, но в-основном, в летнее/осеннее время.
Дилер при диагностике ошибок и неисправностей не выявил. Обновили прошивку РКПП, проблема повторяется.

Может ли быть проблема в конфликте блока управления автомобиля и оборудования сигнализации?

Где найти все СМС команды управления на А93. Весь список

Не работает запуск автомобиля с приложения, через смс и телеграмм бота тоже. При этом команды снятия и постановки на охрану, включение сигнала, снятие и постановка на охрану бесшумно выполняются без проблем. Запуск двигателя срабатывает только когда сижу в самой машине,когда нахожусь на расстоянии, то не срабатывает, хотя GSM сигнал имеется, 3-4 палки судя по приложению. Что с этим делать? 

Здравствуйте,Не работает аварийка при закрытие/открытие машины, раньше все работало щас перестало, в чем может быть проблема?

После обновления ПО А93 мастер завис и теперь не определяет блок...вернее как нечто 5 поколения и предлагает обновить старлайн мастер до новой версмм. релиз программы последний. блок кан определяеся через юэсби. все сохранено.Прошу помощи. как оживить блок и установить связь.

Добрый день. Нестандартный вопрос.

Имею на борту А93 первой редакции с подключенным модулем М32. Оба модуля поддерживают КАН-ЛИН, однако подключены по аналогу (авто УАЗ Патриот). С целью получения запуска по напряжению АКБ, родилась мысль заменить блоки на А93 (63) следующих ревизий - V.2 или V.3. Посмотрел схемы, у ревизии V.3 уже совсем другие штекеры, а вот V.2 по штекерам и подключениям совпадает с моей. В одной из инструкций по подключению V.2 увидел прямое указание на стр. 99 (цитата):

Режим 1 — для подключения GSM модулей StarLine M20, M30 с версией ПО не выше А9.

Режим 2 — для подключения GSM модулей StarLine M20, M30 с версией ПО А9 и выше, а также StarLine M21, М22, M31, М32 CAN. В данном режиме управление комплексом через GSM модуль возможно только после привязки модуля к комплексу. Если подключенный GSM модуль не привязан, то управление комплексом по GSM каналу невозможно.

Однако на ревизии V.2 в том месте, где должен располагаться разъём, для соединения с М32, расположен еще один кан-лин разъём.

Внимание, вопрос: Как подключить трекер М32 CAN к старлайн А63 (93) версии 2 ?

Буду оооочень признателен за ответ...

мазда сх5 2026 установил всё хорошо,  уехала машина.  Приехал на следующей день не работает слейв по багажнику, была прошивка альфа, попробовал поставить текущая проблема осталась, вернул альфа, пропал дз. Машина заводится брелок говорит что завелась, следом глохнет до этого работала клиент утром заводил всё чётко.  Переобучал ключ заново,  пробовал снимать клемму, перешивал на текущая так ничего не помогло. Старлайн а 93 v2 кан v10.