Your comments
Здравствуйте. На этом автомобиле при бесключевом обходе мягкая посадка недоступна. Мягкая посадка доступна без ограничений на комплектации с обычным замком зажигания. На автомобилях Mitsubishi с кнопкой старт-стоп мягкая посадка доступна только при использовании классического обходчика с одним из ключей от автомобиля внутри.
В логе система указывает местное время, а не Московское. Разработчики проверят возможные причины остановки двигателя 12 февраля в 18:51. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте.
Смартфон я никогда не разблокирую при снятии с охраны
При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.
При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.
При работе с часами и магнитолой используется другой протокол шифрования.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на автоматическое соединение по шифрованному каналу BLE. Из-за ограничений на фоновую активность самой операционной системы, смартфон может не устанавливать соединение автоматически. Может потребоваться запуск приложения.
Многие производители телефонов, особенно не на чистом Андройде, стараются снизить энергопотребление и увеличить производительность. Часто это происходит за счет ограничения не нужных, на их взгляд, функций Bluetooth. Использование телефона в качестве метки полностью зависит от самого телефона. В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 или StarLine Ключ и постоянно включенная геолокация.
А по факту получается что тревога может начаться если снимаешь машину с охраны, но метку сигнала ещё не нашла.
Все полностью зависит от выполненных настроек системы. В заводских настройках авторизация запускается вне зависимости от движения автомобиля.
Т.е. получается я не могу "пикнуть с балкона", сняв сигналку, чтобы кто-нибудь (без метки) взял вещи из багажника?
Для этого нужно снять с охраны через приложение. Система доверяет приложению в заводских настройках.
Здравствуйте. Ваш вопрос вынесен в отдельную тему: https://support.starline.ru/ru/communities/98/topics/91555-srabatyivaet-nochyu-pokazyivaet-dver-passazhira
Здравствуйте. Судя по ответным смс система не видит спутников. Для решения нужно посетить установщиков. Мастер проверит модуль GSP/ГЛОНАСС, его проводку и разъем.
Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Какая версия приложения у Вас используется и какая операционная система установлена на смартфоне?
Здравствуйте. Какие ответы приходят от системы на смс с текстом
00551#
и
00591#
Здравствуйте. Прошу перезагрузить блок системы отключением питания и перепроверить его работу.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Цепи imo-imi в автомобиле активны только при запуске. При работающем двигателе можно подать в них любой сигнал, двигатель не остановится. Если оптореле что-то не разомкнет, то imo-imi будут замкнуты изначально. Запуск не произойдет. Какими инструментами Вы проверили что глушение двигателя происходит именно из-за команды по LIN?